篇一：品质部质量目标与方针
品质部质量目标与方针
NO：LK141031
质量方针：以质量赢得客户，靠诚信谋求发展 ，永远追求客户满意。
质量目标：为实现我厂的质量方针，并与质量方针保持一致，制订以下总体质量目标：
a、产品生产合格率达到98%。即生产出的产品经检验室检验后，将符合国家标准的产品数量除以实际总产量所得数值再乘以100%。
b、产品出厂合格率达到100%，即生产的产品须经出厂检验合格后方能出厂，未经检验和不合格产品不准出厂。
c、客户满意度达到90%以上。
为实施以上质量方针和目标具体措施如下：
1、由部门经理直接负责全厂质量管理工作，质量负责人和各职能部门按质量职责分工各负其责，全厂实行质量考核制度。
2、加强对全体员工的质量教育和业务培训，生产人员、检验员要熟悉产品标准和相关标准，设备管理人员熟悉设备的各项性能。
3、检验室要严格按照“检验规定”，加强对原材料、生产过程和成品的检查/检验。进厂的原材料，原水采用自来水公司供水；生产助剂、包装材料、清洁消毒液等，采用正规厂家生产的合格产品，并逐批检验/检查，按要求做好验证记录。
4、加强生产过程特别是关键工序的质量控制（见工艺流程图），并作好记录。
5、定期对全系统清洗消毒，确实抑制微生物的孳生。
6、加强生产设备及设施的维护保养，保证其完好率、清洁卫生和正常的工作状态，以满足生产需要。
7、加强产品质量检验工作，未经检验和检验不合格的产品不准出厂销售，保证出厂产品的合格率为100%。
8、加强售后服务、虚心听取用户（消费者）的反映，努力改进，以满足用户（消费者）的需求。
核准： 审查：制定:
篇二：品管部质量目标
??包装有限公司
品管部质量目标分解
一、 客户退货率
第一季度: 不超过5次
第二季度: 不超过4次
第三季度: 不超过3次
第四季度: 不超过2次
二、 来料检验及时率100%:到货检验不超
过到货日期的3个工作日以上;
三、 生产线过程首检率100%:每批次进行
首检.
四、 过程\最终检验率:每批次抽检此批次
的80%以上的产品;
五、 顾客投诉处理及时率100%:不得超过
客户规定的期限3个工作日以上
四、送货差错每季度不超过1次。
??包装有限公司
品管部：??
2014年1月5日
篇三：品管部质量目标
晋江市达亿经编织造有限公司
品管部质量目标分解
一．客户退货率≤0.4%
由负责返货的相关部门人员按返货规定处理返货，包括返回工厂和当地销毁两部分，然后由具体负责人填写返货验收单，上交到销售部综合统计员，月底由销售部统计员冲账统计数量，计算返货率（返货率=当月返货量/上月销售）。
二．来料检验抽检率5%，及时率100%，批批检验，完成率100%。
三．生产线过程检验首检率95%，每批次进行首检。抽检数量和检验频率100%完成，过程巡检2小时一次。
四．过程/最终检验率: 每批次抽检此批次的80%以上的产品。
五．半成品漏检率＜0.1%，成品检验及时率100%，合格100%出厂.
六．检测设备校准率100%.
七．客户投诉率<3%，处理及时率100%，不得超过客户规定的期限3个工作日以上.
八．重大质量事故：无
九．质量记录准确率99%。
晋江市达亿经编织造有限公司品管部 2015-1-5
《品质部质量目标》
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