篇一：招商银行信用卡使用说明
招商银行信用卡使用指南
首先说些常识：什么是信用卡：简单说，就是可以透支的银行卡。我们平时用来存钱的卡叫借记卡(debit card)；可以先消费、后还款的卡叫credit card。其实，debit与credit是一对会计学术语，用来表示资产、负债、权益及其增减关系。凑巧的是，credit刚好有信用的含义，而credit card的持卡人又需要讲信用，于是，不知是哪位高人把贷记卡硬译成了信用卡，这种误译巧妙的利用了credit这词两个含义间的历史渊源。
什么是还款日与账单日：如果账单日是17号，还款日是次月5号，那么在N月17日与N+1月17日之间花掉的钱（以记账时间为准，一般是实际花钱的后一到两天），需要再N+2月5日之前还清，还清后不需要支付利息。
重点说一些大多数人不知道的，类似于陷阱的：
如果到还款日仍不能足额还款的话，可以选择部分还款，最低还款额为账单总金额的10%，但要支付一定的利息。注意，并非想象中的只对未能还清的部分支付利息，而是全额计息。比如一笔消费即使还清了其中的99%，仍按100%未还计息，并且从消费日开始起息，日利率万分之五，按月复利。
不管是透支取现，还是先存钱后取现，都会产生1%的取现手续费，每笔最低十块(目前是这样，随时可能变，Young卡每月免手续费一次)。如果是透支取现从取现当日开始计息，不像消费有免息期。即使预先往卡里存了许多钱，每天最多只能取2000元，所以，信用卡是不鼓励存款和取现的。
以外币消费的话，可以在还款时以消费当日汇率自动购汇。
不管一个人有多少张信用卡，多张卡同一账单，共用统一信用额度，还款时往一张卡片里还就可以。每年刷卡6次免次年年费，需要每张卡各刷六次。
不开卡仍然会产生年费，不用的话最好销一下卡。
挂失有60元的手续费，尽量不要丢。
信用卡与一卡通关联后，会在每月的还款日自动扣款，如果一卡通余额不足，会自动扣0，但是不会因为在此之后的一卡通余额变动而进行二次扣款。
即使这样，我仍然使用信用卡的原因：
本人有轻度的假币恐惧症。
很不擅长快速的将钱有次序地、整齐的塞进钱包里，尤其不擅长把钢镚从钱包里抠出来。 预见性差，出门之前不知道需要带多少钱，或者干脆忘记带钱。
借记卡用起来很麻烦，存少了，少一分也刷不出来，而且常常忘记余额是多少；存多了，遇到cash only的地方又要到处找取款机。
将一卡通与信用卡关联之后，可以免掉一卡通每月1元的卡费。
坚信自己不会成为卡奴，而且总是按时还款，让银行赚不到钱。
目前有两张卡，一张Young卡，一张Hello Kitty的单币卡。办Kitty的卡是因为它既是信用卡，又是62开头的标准银联卡，在银联隔三差五的搞个鼓励刷标准卡的活动的情况下，就不会觉得刷信用卡很亏了。据说要发行20年行庆的员工信用卡，不知道有啥优惠没。新出了一种NBA信用卡，上面有全部球队的队徽，但是有200元年费，三年只交一次年费，送一个.NBA纪念背包，和书包一样大，对喜欢的人来说也蛮划算的。
预授权是怎么回事？招行卡可以吗？
通俗的讲，预授权就是酒店住店押金的电子形式，以银行信用担保来代替现金的质押。具体操作方式有人工授权和POS连线授权两种。此2种方式效果是一样的，离店时要注意撤销，不然额度会冻结20天左右的。预授权并不是实际消费，只是冻结信用额度作为担保。招行卡可以作预授权，但由于目前刷卡环境的一些问题（交易规范有待完善），所以部分酒店会拒绝招行卡作预授权。实际从系统上是可以完成的，但酒店出于自己的考虑不愿意作相关的操作。此外招行卡由于是双币卡，通过外卡线路也可以作预授权。以上是国内的情况，境外由于都是通过V/M的线路交易，所以不存在以上问题。
循环信用是怎么回事？是不是特别可怕？
循环信用实际就是一种有条件延迟归还的贷款。只要你还上了最低还款，所欠的其余款项就可以下期再归还，期间还可以新增贷款，以不超出信用额度为限。下期同样可以这样处理。所以只要你每期保证归还最低还款，贷款就可以一直欠下去，所以叫作循环信用。循环信用并不是象一些人理解的利滚利，虽然计息方式是按月计复利，实际由于最低还款肯定高于月利率，所以实际生成的复利是很少的，实际使用中可以忽略不计。
国航卡是要消费36万才能换张机票吗？
这个认识是错误的。所谓的36万一说的来源是国航对于里程的兑换是有一个起兑门槛的。而2万公里里程就是门槛之一，而国航联名卡的消费里程累积是18元积1公里，所以就有了36万一说。其实起兑门槛有两个，达到一个就可以，分别是2万公里里程或是飞行十个国航航段。实际兑换机票国内最低的8000公里就能兑换了，相当于纯消费144000元。事实上，国航卡只对那些经常乘座国航班机的人用处较大，这样一方面可以飞行积里程，也可以消费积里程。算上飞行的里程达到国航的兑换标准并不是难事。
国航卡的消费积分是怎么计算的？可以兑换些什么？
国航联名卡，每18元人民币/2美元消费（不含在房地产、汽车销售、批发等商户消费及其他招商银行指定项目）或预借现金积1公里国航里程，里程有效期2年。国航里程可以兑换国航机票，升仓服务等，具体参见国航网站。
卡片找不到了怎么办？
立即拔打招行的电话（800-820-5555或021-38784800），最好在手机上和记事本作记录）挂失！只有这样才能最大限度的保证你的权益。不要寄希望于签名不符而拒付，因为实际情况是比较复杂的，而且持卡人亦有妥善保管卡片的义务。迟迟不挂失很可能最终的损失全部要由你自己承担。如果只是一时的找不到了，也可以不挂失只管制，但这样亦有相当的风险，使用此功能时三思，最好听一下800客服专员的专业建议。此为经常检查自己的钱包和卡片是一个良好的习惯，至少可以让你在第一时间知道卡片的遗失而作相应处理。
如何保证信用卡的使用安全？
要注意以下方面：
1、妥善管理自己的卡片，经常检查。发现贵遗失马上致电800挂失卡片
2、熟记招行的电话，也可以存在手机内，以备不时之需
3、不要用自己的生日或是身份证号作查询/取款密码
4、不要轻易给别人展示自己的卡片
5、仔细核对帐单，有疑问的地方及时在最后还款日前与银行查对
6、刷卡消费时尽量保证相关操作在自己面前完成，在餐馆也尽量前往收银台结帐
7、网上交易注意安全
信用卡网上交易如何保证安全？
要注意以下方面：
1、不要在公共使用的电脑上进行网上交易
2、网上交易所使用电脑要经常查毒，并安装个人防火墙
3、在有信誉的大网站交易，不知道名的小网站尽量不要交易，确实需要交易最好使用借记卡。
4、妥善保管网银查询密码，因为这也是招行一网通国内信用卡支付的交易密码。
5、国际网上支付要了解相关的惯例以及法律法规，不懂的地方可以向800咨询.
关于信用卡还款的问题
无论主卡持卡人有多少同行信用卡（含附属卡），因同使用一个信用额度，因此还款只需还其中一张，即可恢复全部额度。
信用卡取现的问题
收取预借现金金额的3%，最低收取30元/笔，USD 3元/笔（不分同城异地，取现即收）。 每次取现均计算刷卡次数，当金额不低于20元，取现计算消费积分。
信用卡取现算刷卡次数；若提现金额超过20元，还可以积分，依次类推。
（目前取现手续费仍在优惠期内,每笔最低收取10元。）
分期付款与信用额度
只要持卡人可用额度满足每月最低还款额，即可与商家签定协议，达成分期付款合同。
并非所有与银行合作的商家都提供无息分期支付业务，各地有异，具体情况请咨询当地95555服务热线。
具体分期总额及分期时间，由招商银行评估、制定，具体咨询8008205555。
分期付款的单期金额如何计算？
单期金额 = 交易总价 ÷ 期数
注：精确到分、角，四舍五入；总价不变，最后一期调整如下
3022元 分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元
8200元 分12期 683.33×11 +683037 = 8200 元
最低还款额的计算方法：
信用额度内消费款的10%
+ 预借现金交易款的10%
+ 前期最低还款额未还部分的100%
+ 超过信用额度消费款的100%
+ 费用扣利息100%
= 最低还款额
为什么申请被拒绝？
许多朋友的信用卡申请被招商银行拒绝，而没有获得信用卡，这其中的原因有很多。考虑每个人情况各有不同，此只提供一些参考建议。
1.工作单位：首选国家机关、事业单位，其次世界500强、中国100强企业。
2.工作性质：首选机关领导、科室主管、公务员等。
3.经济收入：全国各地经济发展有差异，没有一个具体数字可做标准。但申请人月工资收入要达到各地区城镇人均平均工资以上即可获批。
4.个人置业：提供尽可能多、且数额大的房产、车产、股票、基金、缴税等证明单据。
什么时候可再申请？
招商银行不同于国有四大银行，没有任何申请时隔限制。如果被拒，可以随时随地再申请。 申请好多次了，还是被拒，怎么办？
具体的审批程序及衡量标准由招商银行信用卡部具体把握，针对此类申请人，仅提供四字箴言“坚持到底”！
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其它：
1.为何四、五星级酒店多接收国有银行信用卡：
其实，从银联网络上，股份银行信用卡是可以做预授权的，但众多酒店担心没有签约的银行卡跑单，纠纷不好解决，从而拒绝某些银行信用卡，而接受大银行信用卡。
2.信用卡可以用来还房贷吗？
按照中国银监会规定，可以用银行发行的借记卡和准贷卡还房屋贷款，而透支怯享受免息期的贷记卡不可以用做还房屋贷款。（不但招行不可以，所有银行发行的贷记卡都不可以）
3.招行帐单日与还款日
帐单日 还款日
05日----------23日
10日----------28日
15日----------03日
17日----------05日
20日----------08日
25日----------13日
（共计6套帐单日--还款日可供选择）
篇二：招商银行信用卡YOUNG卡校园活动策划
招商银行信用卡YOUNG卡校园活动策划
柏文婷 公关0602 060200411
一、 YOUNG卡受众分析
上海大学生学生数量总量巨大，且呈持续增长趋势。
市教委今日公布了2009年上海市普通高校国家统一招生考试办法。2009年本市市属普通高校总体招生计划人数约为7.2万人。
另外，外加各所高校的高职生，研究生和博士生，上海地区的高校学生容量基本在400000人。
在上海，大学生拥有信用卡的总体情况比列已经达到27%左右，相当于4个大学生中一个人拥有，上海大学生对信用卡这个消费类别接受度已经很高。大学生信用卡市场处于成长状态，信用卡进入这个市场是可行的。
招行YOUNG卡系列通过一些早期宣传活动已打开了在校园的知名度。但普及率不高。
二、 YOUNG卡受众——大学生群体的特点
追求个性化：21世界的大学生是独立的一代，对个性的追求表现地愈加显著，多数大学生喜欢购买风格独特的商品。目前的大学生主要有80后和90后所组成。
归属一代：在独立、超前的同时，这一群体也很在意他人眼光，注重自己形象。会不自觉地和大众保持同步，购买大家都认可的知名度高的产品。打开招行信用卡知名度、树立专业个性的形象在此心爱你的尤为重要。
消费一代：“花今天的钱，园明天的梦”已被许多大学生认同，超前消费意识已建立。信用消费不再是个陌生的说法，他们对自己的未来普遍保佑积极乐观的想法，敢于借贷消费。
先消费，后还款加按期以最低还款时招行信用卡吸引学生的一大特色。 实惠依然基本的考虑因素，经济情况仍然很重要。
大学生群体的特点消费状况决定了这个细分市场的商业价值。
以下是他们在消费领域中所表现出的特性
1， 消费需求是多元化的
2，优于同年龄阶层消费能力是一个优质的群体
3， 崇尚品牌
4， 实惠的价格对他们还是具有很大吸引力的
5， 消费容量巨大
6， 拥有巨大的成长潜力，处于消费的成长阶段。一旦企业抓住了这个市场就可以抓住整个将来的社会市场。
这一群体敢于接受超前消费的新兴消费方式、乐于接受新事物新商品、挑战生活。 由此我们可以得出招行YOUNG卡进入上海地区大学这个细分市场，建立品牌忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。是一个可行且有回报的计划。
传播品牌所倡导的“就是不一YOUNG”的精神，让“”招商银行YOUNG卡，开启成心人生、展现缤纷生活的“理念和形象深入人心，使目标客户对“YOUNG卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将YOUNG卡锁倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。
大学生群体的特点消费状况决定了这个细分市场的商业价值。
以下是他们在消费领域中所表现出的特性
1， 消费需求是多元化的
2，优于同年龄阶层消费能力是一个优质的群体
3， 崇尚品牌
4， 实惠的价格对他们还是具有很大吸引力的
5， 消费容量巨大
6， 拥有巨大的成长潜力，处于消费的成长阶段。一旦企业抓住了这个市场就可以抓住整个将来的社会市场。
这一群体敢于接受超前消费的新兴消费方式、乐于接受新事物新商品、挑战生活。 由此我们可以得出招行YOUNG卡进入上海地区大学这个细分市场，建立品牌忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。是一个可行且有回报的计划。
三、 SWOT分析
四、 对YOUNG卡发展的建议
完善信用卡功能、外观，以便于向公众传达YOUNG卡是实惠之选年轻之选的信息。
抓住学生市场的空白，提高学生信用卡拥有量。
改进客服质量，向学生提供邮寄账单，争取到一部分更重视服务方便程度和还款便利的学生群体。
五、 YOUNG卡形象与活动设计的诉求
体现YOUNG卡年轻化的形象，接近大学生使用群体的情感诉求，透其所好。
展示YOUNG良好的信用和优质的服务，打破信用卡高高在上的形象。
提高银行YOUNG卡的品牌知晓度，从现在48达到100%、提高招商银行YOUNG卡在大学生市场内的市场份额。
为招商银行建立新的品牌文化 ——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度、忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。
六、 活动主题：“SHINE STAR”校园选秀活动
以“就是不一YOUNG（样）”为宣传语
活动以突出表现YOUNG卡年轻、实惠、亲民的形象为主；期间配以大量站点促进直接销售。
校园活动推广时间安排：
校园活动媒体宣传期2009年9月20日——12月8日
活动校园举办时间分为两个阶段：
2009年9月20日至4月21日——初赛阶段加校园推广
2009年4月22日至12月8日——决赛阶段加校园推广
预赛设在是周二和周三，选址根据交通情况、人数选在各大高校校区 现场促销点和申请点将会在各个学校活动周逗留四天至周无撤除。
决赛设置在周五露天进行
如果遇到突发事件等，自动延后一周。
特色内容安排：
路演选秀活动除了将体现YOUNG青春活力的形象，同时也会兼顾社会公益，避免了金融产品给人带来的死板的感觉，如此来塑造企业形象、体现企业社会责任。
每次刷YOUNG卡，招商银行会抽取其中千分之一交易额作为建立扶助贫困大学生专项基金，对象全国各地确实有实际困难的大学新生，援助途径可以依靠电视台举办的爱心活动等。
比赛现场引入第观众互动节目（现场抽取校园幸运之星）
两天内现场申请YOUNG卡的同学将会在申请的同时得到一个个人资料卡填写自己的个人资料，投到现场活动箱内。
或者已经拥有YOUNG卡的老用户，凭自己的现有的YOUNG卡的卡号和个人资料在这两天内问现场工作人员索取资料卡，填写投到现场活动箱内。
其余表演活动由主持按一定流程灵活进行。
七、 媒体投放计划（报纸、王略、电视台合力）
1、《青年报》本身新闻报道更侧重大学生密切相关实事，性价比高，且广告量少，不会使学生产生厌恶。网络媒体方面选择：QQ、新浪、淘宝等知名度高、学生使用较多，符合YOUNG的特性的媒体。；CHANNEL YOUNG滚动播出。
2、媒体投放日程安排
从2009年9月20日开始到12月8日期间每周投放一次，连续投放12次， 投放跨度配合整个校园活动从开始到结束。
在活动预热的前2个礼拜只投放周2，选择周二是考虑到周二应该是大学生在校时间最集中的一天，达到最大的效果。
3、海报投放时间
先沟通学校，在9月20号之前把所有的海报在指定地点投放完毕。（食堂、寝室、主干道）依靠本校学生参与，或招募兼职，可有效降低成本。
八、 效果评估
打入著名高校。活动范围广，延续时间长，达到有效的生源、客户源保证。通过这系列的活动提高YOUNG卡知名度，吸引新客户，巩固老客户，使YOUNG卡得到大学生群体心理层面的认同感，成为学生信用卡的代表。
资金充裕，顺利推进活动。
正规媒体，事前协商，确保宣传的进行。媒体业将对此赛事有一阶段的跟踪报道、提高曝光率。能很好的有助于招商银行在校园内长期推广信用卡业务。
预期信用卡销售业绩也将会有一定的成长，给学生朋友一个关于招行信用卡的深刻印象和品牌认识。提高招行YOUNG卡在大学生群体内的认知度和美誉度。使得YOUNG卡在学生群体间有一个长期的销售增长和认知增长。最后达到理想的推广水平。
九、 运用到的相关理论
企业社会责任：企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
消费者事物与营销组合：对于营销活动来说，公共关系长时间以来一直是一个不可缺少的补充，尤其是在那些提供消费品和服务的公司。正如一位从业人员所说的，“通过早期并有规律地参与客户的市场营销功能，公共关系就能确保总体上的完整、战略上有重点和节约成本的市场营销传播”。其中包括有顾客简历个人关系、传播新产品的好处、表现社会责任感，建立消费者的信任、、保护有风险的产品等等。
篇三：招行信用卡使用技巧
招行信用卡使用技巧
1、首年免年费，每年用信用卡刷卡6次以上，免第二年年费。如果忘记刷6次了，一发现有年费马上给800打电话，然后赶紧刷满6次，年费还可以退的。开通信用卡的网上支付功能可以帮你更快完成任务。
2、办卡送1000分积分或者不错的礼品时才去办卡，填表以前问清楚送什么礼品，表现出没礼品就不办的样子。不要办太多张，一张足够了，额度不是加倍的，其他的卡拿了礼品就销。
3、办一卡通与信用卡关联，可以自动还款，还免一卡通管理费，省钱方便。
4、开通一卡通的网上银行，可以更方便的查询信用卡和一卡通的交易情况。（可以直接办QQ一卡通，带网银功能）
5、关注积分礼品，有稍微好点的DD赶紧换。关注积分活动，有稍微好点的时候（比如上次那25倍积分）结合自己实际情况适当参与。建议不要换市面上能买到的东西，就算比市价便宜。积分+x元的也不要换。应该换一些纪念版的东西，虽然不实用。
6、如果别人有小额的汇款，把信用卡卡号告诉人家，免手续费的。如果汇款比较大额，那就考虑一下，因为取现要1%手续费，溢缴款转到一卡通里要千分之五。如果是YOUNG卡，每月可以免手续费取现一次，可以最多取2000（ATM升级手，单次取现有提升），那可
以多汇点。如果每月消费额比较大，那也可以多汇点。
7、如果信用卡丢了，不要挂失，先查一下有没有被人盗刷，如果没有，就打电话800把额度调成0，或者销卡，或者在网上银行里自助把额度调到0（这一种是可以随时自助恢复回几K或者几W的，电话的就不行。）如果已经被盗刷了，超过60就挂失，没超过还是同之前，因为挂失要60块。（如果超过60还不太多的话，建议也直接销卡或者调额度，因为申请赔偿需要花费很多时间和精力而且很可能拿不回钱。）如果卡丢了又没有挂失的话，接下来，重新到招行里填一张和以前卡种类不同的信用卡申请表，只需要写身份证号和签名，其他不用填。等新卡拿到，电话800要求恢复额度。（因为如果申请补卡要20块，但是申请新卡免费。）
8、买大件利用免息分期，各商户不同。比如某商场6月免手续费，12个月2点5%，当然6月了。不过名表，黄金等不能分期，电器和百货才可以。招行信用卡分期额度是独立于信用额度外的。是根据综合情况授信的。每次分期前，打800咨询一下，是否可以分期指定金额和期数。
9、信用卡申请表背面的合约一定要看清楚，有疑问打800问。反正MM声音甜美态度亲切，电话还免费。
10、每月按时全额还款，只刷卡不取现，不给银行任何收费的机会。能刷银联的地方就不刷VISA或者MASTER线。
11、如果和父母不在一起，可以办一张附属卡。父母往主卡里存
钱，自己在外地用。或者自己用主卡，父母用附属卡刷，自己还钱，当赡养费。不过不推荐给父母办附属卡，因为没密码，万一老人把卡掉了还是很麻烦的。
12、理论上只能给父母子女和配偶办附属卡，但是实际上只需要两人的身份证就可以了，所以给BF或者GF办是没问题的，兄妹也可以操作，前提是自称夫妻。
13、如果家里或者公司邮政系统好，建议选择E-mail帐单加纸质帐单，纸质帐单一年12张订在一起可以当明细帐本用。
14、每月消费的额度不要超过总额度的一半，因为办了自动关联还款后，如果一月把额度都用光了，记帐日到还款日中间那18天就没得刷了，而那几天是刷卡免息时间最长的日子。
15、不要相信“欠着银行的钱不用利息，自己的钱又在银行里多生了一多月利息”的鬼话。活期在银行里才0.56%，但是信用卡利息是18%。像我的额度是3000，就算天天刷满3000块，我一年也不过赚了银行17块的利息，我怎么可能天天欠那么多呢，实际上我能赚5块钱的利息就不错了，但只要我有一次忘了还银行一毛，我就要付10块一次的罚金和另算的罚息。
再补充几平时容易理解错误的，下面是正确的认识：
1、尽量全额还款。如果没有全额还款，那么从刷卡那天开始总消费额都计万分之五日息。还钱时先还手续费和欠款，最后才还你刷的钱。最低还款有时可以尝试一下，因为最低还款有助于提高信用额
度。
2、开卡送积分或送礼品，都不送给已有信用卡的和销户不足半年的客户。
3、参加开卡刷卡X次或XX金额送礼品活动。一定在指定日期内达到，这样才能兑奖。我就经常遗忘。申请了一张卡，没有任何礼品赠送。
4、很多商户是不积分的，比如：淘宝、学校、房地产、汽车、加油等。
5、办多张卡额度是不加倍的，多张信用卡共享额度。
6、信用卡里多还的钱，即溢缴款取出要另外收费，一定不要多存。
信用卡使用技巧
1.选张适合你的信用卡
品牌
信用卡的支付功能对人们日常生活十分重要。因此要选择一张声誉良好、功能强大的信用卡。市场上目前大多为本地银行发行的信用卡，近年来许多具有外资背景的发卡机构也纷纷加入了这个市场。如交通银行发行的太平洋双币信用卡，就融合了汇丰银行先进的管理经验和技术支持，并可利用汇丰的海外商户资源；浦发银行与花旗银行合作推出的信用卡也带来了一些全新服务理念。
安全保障
现在各发卡机构对信用卡的安全保障采取了多方面措施。除了传统的签名确认交易方式外，更多银行提供给持卡人密码加签名的交易确认方式。交易短信提醒，也是很多银行普遍使用的方式。但各家银行做法又有不同，如只对特定金额以上的交易发送短信提示，也有对每笔交易都发送短信提示的服务；还有银行根据账户变动情况，包括消费/取现/还款交易、还款提示、逾期提示等发送短信提醒，保障账户的安全。
积分计划
各银行为鼓励消费者使用本行信用卡，纷纷推出积分奖励计划。信用卡与现金消费最大的不同，在于可利用银行积分奖励计划换取相
《招行信用卡活动》
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