篇一：小主持人自我介绍(共8篇)
篇一：小主持人自我介绍
大家好！
今天，我的心情好激动，好激动，因为我要竞选小主持人啦！我知道，这是一次展示自我的好机会，我有信心，要好好把握，请大家多多支持我吧！
大家可能对我还不是很了解，下面，我来自我介绍一下吧！我叫周钰杰，今年8岁，是二（1）班的中队长。我喜爱学习，积极要求进步，乐意参加各种比赛和活动。
我的参赛宣言是：我主持，你快乐！
下面我为大家表演的节目是??
大家好！
我是二（1）班的朱浩诚，今年9岁。我家里有4口人，有爸爸、妈妈、姐姐和我。我的外表嘛，说不上是英俊，但也不算丑。
我这个人爱看电视，所以大部分精力都用在了看电视身上了。有时候，我吃饭也要看着电视，看书也看着电视。一开始，我以为是一举两得，两全其美，可是接下来一考虑，还是一件事情也没有做好。
长，补己之短。
我的参赛宣言：
下面我为大家表演的节目是??
篇二：小主持人自我介绍
小主持人自我介绍
1)hello！大家好，我叫。。。。
我有一张圆圆的脸，一双乌黑的眼睛，短头发。
我的爱好就是爱看书。说起看书，我还有一段小故事呢！那天，我看见我的一个小朋友买了一本《苦儿流浪记》，这本书我已经向往了许久，可是爸爸始终没有答应我的要求。我的自尊心很强，从小到大几乎没有央求过别人，这次，我硬着头皮，只好向他去借。谁知，他说可以是可以，可得拿动物图书跟与交换，我只好把书给他，向他要了那本《苦儿流浪记》。 我的缺点就是爱掉“金豆豆”。咳，你可别笑，这也是我的爱好哩！养的宠物死了，哭！受小朋友欺负，哭！考试不好，哭！看书看到感人处，鼻子一酸，又落下两排“大珍珠”。 要说我不爱的，就数运动了。体育成绩自然不好了。小班时，垒球扔个1米顶天了，不过，这个缺点，以后我要改。
我叫。。。，现在在。。。。。学习，今年6岁。我家里有4口人，有爸爸、妈妈、姐姐和我。我的外表嘛，说不上是英俊，但也不算丑。圆圆的脸蛋上，嵌着一双浓眉大眼，两只耳朵长在两旁，一个小嘴镶嵌在脸蛋中央，一个小嘴长在鼻子下面。
我有个乐天助人的特点。记得有一次，我们中午放学，我走在回家的路上，忽然看见一个老奶奶身上背着很多东西，走不动了。我马上跑过去，问了一下情况。原来今天老奶奶去走亲家，由于亲家给的礼物太多，老奶奶累得走不动了。于是我对她说：“老奶奶，我帮助你把东西背回家吧！”老奶奶高兴地回答说：“好，好。谢谢你，小朋友。”我一边背着东西一边搀扶着老奶奶。不一会儿，就到了老奶奶家。我把东西放到老奶奶的屋子里，老奶奶直夸我是一个好孩子。
我也有一个爱好，爱看书。记得有一天上午，妈妈叫我剥蚕豆，我答应了。我一边剥蚕豆一边看书，妈妈看见了，哈哈大笑。我疑惑不解地说：“妈妈，你笑什么？”妈妈回答说：“你自已看一看吧！”我连忙低下头一看，我也忍不住笑了起来，原来我把豆壳和豆肉混在一
起了。当然，这是我的一个缺点。
我呀，有时候也很马虎。我这个人爱看电视，所以大部分精力都用在了看电视身上了。有时候，我吃饭也要看着电视，看书也看着电视。一开始，我以为是一举两得，两全其美，可是接下来一考虑，还是一件事情也没有做好。爸爸因此还给我订了一条规则：如果五年级上学期考考不到满分，不准看电视。
我有许多优点，也有许多缺点。我以后要改正这些缺点，取人之长，补己之短。 自我介绍
我个子中等，在班里排第十个，长脸短鼻子，手大脚也大，一双眼睛不大也不小，眼珠子特别有神，一张大嘴巴特别能说，只要一说起来，说上一个小时也没问题，个子不高不矮，身体不胖不瘦。
我在。。。。
所以，我在学校的体育特别好，我的学习也是不可质疑的，我的英语也不错。 我的缺点就是不会打篮球，也不知到是怎么一回事，就是不喜欢，而且，
我上课还总走神，不注意听讲。
这就是我，只要一见到我，我总是笑，我会热情的和你打招呼，来吧！
有时候，我希望自己能快点长大，做一番惊天动地的大事，让周围的人全都惊诧不已。
学校组织小朋友看电影(战争，让女人走开>，当看到影片中营长妻子和副连长妻子等人听说部队将要开拔后杀猪的场面，我哭了。周围正说笑着的小朋友都惊诧地看着我。我想忍住，却怎么也忍不住。别人不笑的时候，我笑了；别人不哭的时候，我又哭了。我就是这么个怪人。
夜里，对着窗外的夜空，看着柠檬一样的月亮，我想得很多。也许在周围人眼里我是个难以理解的怪人，但我认为这种“怪”是实在的、可爱的。
我叫。。，今年6岁，在江苏。。。。上学。
我喜欢音乐，特别喜欢拉二胡。只要有我认识的曲子，都会拉。大人们夸我还真有点音乐细胞呢。
我的缺点是上课不敢大胆发言，我特别喜欢和别人打赌。输了，嘟着嘴巴就走。要是赢了，笑得眼睛变成了一条细缝。有一次，我和小朋友打赌，这位小朋友说身上有200元钱，我想：“谁会有这么多钱呀，分时是吹牛”。就让他把钱掏出来看看。
我是个6岁的男孩，为什么叫男孩呢。
要成年的男子汉，为什么叫男子汉呢。
哈哈。
人的一生可以分几个阶段吧：幼年，童年，少年，青年，成年，中年，老年。我正处于的是幼年，我向往成年，因为成年了就能做许多自己愿意做的事，不在受任何人的阻止和约束。 人总要学着慢慢长大，我觉得我经历的也蛮多的了。。。说了这么多，你还是很不怎么了解我吧。哈哈。
篇三：小主持人比赛自我介绍讲解
主持人比赛自我介绍讲解
自我介绍解析：
1. 自报家门（姓名、年龄、性格）
2. 自己名字的演绎、父母的寄托
3. 自己的爱好
4. 自己的梦想
例文1：
我的老师曾经告诉我说：天行健，君子以自强不息！所以，我更加珍惜，也更加努力，为了主持人的梦想去努力拼搏，梦想成真！最后，也祝愿在座的各位评委老师，美梦连连，梦想成真！
例文2：
我从小就是一个活泼开朗、爱说爱笑的小男孩（女孩）。
比赛前推荐视频：
1. 白象杯央视主持人大赛视频
3. 临沂主持人大赛初赛及复赛视频
比赛中，大家值得注意的是，一定要在比赛全程中面带微笑，从容淡定，即使忘词也要自信，迅速组织语言继续说下去！自信的微笑，在比赛中占的比分在20%以上，希望学生们切记！相信自己，那么你就已经胜利了一半！
最后祝愿各位学生都能够考出优异的成绩！
篇四：小主持人自我介绍
大家好！我叫xxx，今年十岁了，我喜欢表演，喜欢读书，喜欢朗诵。我爱说话，我爱笑，爱跳舞，但是舞姿总是不如别人的好，妈妈总说我像个男孩子，同学们却说我很嗨皮，老师们说我上课爱跑神，注意力不集中，不过考试时却总能给老师带来惊喜，课堂上最经常被点名的人是我，而发考卷时第一个叫到的名字也是我，一年级到四年级我一直是全校第一名。 篇五：小主持人自我介绍
杨牛牛自我介绍
今天我给大家朗诵一首《上学歌》
打竹板，竹板跳，公鸡哥哥喔喔叫，
太阳公公当空照，小鸟吹着起床号，
幼儿园，真热闹，飞着一群小小鸟，
活蹦乱跳哈哈笑，快快乐乐做早操，
拍拍小手跺跺脚，扭扭屁股伸伸腰，
积极锻炼身体好，生龙活虎飞得高。
我的表演完毕，谢谢大家！
篇六：主持人大赛自我介绍
篇一：主持人大赛自我介绍
各位评委、各位老师，现场的所有嘉宾朋友们：
大家好！
我的内在就像我的外表一样，诚实和严谨是我对自己最好的概括。我不飘，不浮，不躁，
不懒。我内心充实，物质享乐和精神刺激都不是我的嗜好。我待人诚实，从没有花言巧语，但真诚和厚道使我总能赢得朋友的信赖。我专业扎实，跳舞让我感觉其乐无穷，用肢体表达我的情感是我最大的享受。身为学校学生会主席的我做事踏实，再小的事情我也要一丝不苟地完成。更为重要的是，我有一种自信、乐观的精神。我叫雪儿，融化自己滋润万物，我希望我能默默无闻地、悄无声息地给这个美好的世界装点些许绿色。
谢谢各位！
篇二：主持人大赛自我介绍
尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
一个自信的性格，一个放松的状态，以及一种让人亲近的感觉，这就是我，来自****,.我毕业于****表演专业。我是一个非常乐观的*孩，最大的特质就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。
我看过一本书，书上说：机遇对每个人都是平等的。但成功只给有准备的人。而这个准备，就是一个自我提高、自我完善的过程。只要你为自己选择的目标去奋斗了，你的生活就会充满快乐。
谢谢评委老师，谢谢大家，更谢谢值得尊敬的对手。
篇三：主持人大赛自我介绍
尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
一个自信的性格，一个放松的状态，以及一种让人亲近的感觉，这就是我，来自****,.我毕业于****表演专业。我是一个非常乐观的*孩，最大的特质就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。我喜欢挑战自我，()喜欢在强手之中找到自己的位置，如果胜利我会嫣然一笑，如果失败我会得到更大的动力，争取更大的成功。我看过一本书，书上说：机遇对每个人都是平等的。但成功只给有准备的人。而这个准备，就是一个自我提高、自我完善的过程。
今天，能不能得上奖并不重要，重要的是我给了自己一次展示自我、认识自我、锻炼自我的机会，也给我一次向大家学习、提高自我的机会。电视是一扇窗，当你打开着扇窗时，你我之间就开始了真诚的交流，主持对我来说是一个无限广阔的魅力空间，我心甘愿为他付出，为他去奉献。谢谢评委老师，谢谢大家，更谢谢值得尊敬的对手。
篇四：主持人大赛自我介绍
尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
梦想，它总是一路支持我让我快乐成长，当我怀着激动的心情走进了这个美丽的舞台时，您们的爱和支持给了我一双会飞的翅膀，我是一个愿意为人类学习的女孩，我深深的爱着我的祖国，在中国这个五十六个民族组成的大家庭，我这个能歌善舞的苗族女孩又能用流利的美式英语把强大的中国介绍给世界，雄伟壮观的万里长城是我们的民族精神和骄傲、还有香醇美味的贵州茅台等等?让世界知道我们是一个和谐而强大的民族，我的愿望就了阶梯一样，我愿意一步步攀登，直到看见最美的风景！
我爱这个舞台，十八大是呼起群星的舞台。
篇七：主持人大赛自我介绍
主持人大赛自我介绍
尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
我叫于，是今年大一的新生（什么专业什么班级），我的故乡在沈阳以北，辽吉蒙结合部的一个小县城——康平，那里有美丽的卧龙湖，千余种的鸟类同我们和睦相处！那里有我慈祥爷爷，纯朴善良的父亲、母亲，我带着他们的希望和嘱托，来到了我梦寐以求的大学校园，
走进了我人生最美好的时代！
我是一个非常乐观的男孩，最大的特点就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。我喜欢挑战自我，喜欢在强手之中找到自己的位置，如果胜利我会嫣然一笑，如果失败我会得到更大的动力，争取更大的成功。我看过一本书，书上说：机遇对每个人都是平等的。但成功只给有准备的人。而这个准备，就是一个自我提高、自我完善的过程。
今天，能不能得上奖并不重要，重要的是我给了自己一次展示自我、认识自我、锻炼自我的机会，也给我一次向大家学习、提高自我的机会。当我站在这里的那一刻起，你我之间就开始了真诚的交流，主持对我来说是一个无限广阔的魅力空间，我心甘愿为他付出，为他去奉献。谢谢评委老师，谢谢大家，更谢谢值得尊敬的对手。
篇八：小主持人 比赛 自我介绍 开场白
小主持自我介绍
——莫 然
（下载后改变空白部分文字颜色，可以阅读全部内容） 大家好！我叫莫然。我生长在一个军人家庭，我的爸爸是一名空军飞行员，我的妈妈是一位空军女军官。
篇二：主持人请各位就坐
主持人：请各位就坐，我们要推出重量级嘉宾。跟大家讲一个笑话，有一位老太太去市政府上访，然后连排了三天队都没有进去，见人家都进去了，里面有一位老先生，他说你怎么进去了，他说我是资深老中医，所以市长见我了。第二天看到一个年轻人怎么进去了，他说是资深司机，第三天老太太也进去了，递进去的片子写着资深美女！（笑）借这个玩笑跟大家介绍一下来自台湾的苏桔良老师！苏老师曾经在台湾和大陆三菱汽车体系内服务了17年，曾经担任过东南三菱汽车培训总监，目前在上海屈格华刚公司、中兴销售公司担任副总经理，上午拍卖的时候大家已经看到苏老师的风采，下面我们认识更深入一下，有请苏老师！ 苏桔良：各位优秀的伙伴们大家下午好，在营销单位呆久了喜欢气势，等一会儿我问大家好，大家答一个好各位优秀的伙伴大家下午好！好。今天来跟各位报告这个主题，在东南2005年技能竞赛里面，杜总经理来我们公司听我的演讲，之后他发现这个主题很适合大家，于是我们就共同协议有这样盛会一起参与。
今天也非常高兴可以参与这个盛会，我
跟各位自我介绍一下，我目前是上海屈格华
刚企业管理咨询有限公司副总经理，同时我
们还是中兴汽车销售公司副总经理，这家公
司基本上潜力无穷，目前已经破了一个中国
的记录，就是外销车种销售有3000台，这
在国内以低价车销售我们有一个很好的开
启。
我上课比较活泼，我不喜欢呆在讲台
上，我想这些细节我就不多讲了，我想重点
在于过去五年当中，其实辅导了很多公司，
除了东南汽车以外还有很多同业，也有所为
不是汽车业的公司，所谓汽车管理都相同，
早上我说过有过17年汽车经验，事实上这
些经验还再继续当中，继续累计，我也报告
过第一份工作是修车，车种是出租车。当时
在台湾修车的时候有一种感觉，我们很努力
半天，事实上真正获利的都是懂得顾客需求
的人，于是慢慢把自己管成管理类。
今天很高兴跟大家讲这个主题，李老师所讲的如果要讲完肯定要很长时间，跟各位报告一下，我这个课程在东南汽车开的第一场的课程在三年前，在北京，我第一次来北京，当时的第一次来北京我非常感慨，这些好的都市，整个过程也很好玩，一会儿跟各位报告一下。 我先问一个问题，请问你们想不想赚钱，想赚钱请举手？非常好，不想赚钱请举手，搞不清楚要不要赚钱请举手。今天这个课程基本上围绕在你的技术面能够达成立老师要求以后而展现出来的管理以及服务。
我想问一下是车好修，还是人好修。人不好修对不对？化油器发动机响，第二缸没有点火，各位车子好不好修，很好修，大部分只要熟练，只要抓住重点，循规蹈矩你一定可以查到问题。事实上我在台湾的三菱汽车，十几年经验其实也帮公司解决了很多问题，其实就是循规蹈矩。其实人不好修，你明明已经修好了，他心里很不舒服，因为你让他掏钱，我希望各位上完这堂课不仅可以增加收入，而且可以解决这个问题。
我问各位一个问题，这个问题非常严肃，这个问题叫企业每天重要的两件事是什么？有
没有可以告诉我？企业每天重要的两件事是什么？开门、关门，非常好，如果没有开门也赚
钱不了，如果没有关都被别人拿走。来第二个，修车或接待。非常好，这个问题没有想清楚你赚不到钱，刚才各位讲的都对，我希望更正确，更深度的答案，来有没有人告诉我？ 嘉宾：接待。
苏桔良：非常的好，各位都非常的严肃。在过去我们的技师朋友们会想到，我只要把车修好就可以，但是为什么我车修好顾客不进，其实这包含很多原因，还有你的价格、服务，顾客现在越来越挑剔，又要马儿好，又要马儿最好不吃草，我可以告诉你这个不可能。 这个理论其实不是很简单的，请各位记下来。第一，留住旧顾客，如果每天想钱的事情，很多老板想钱的事情会遇到看到顾客进来就会把它当做羔羊一样，但是看到迷途羔羊一样就要好好照顾。
我说十几年前台湾修车也是一样，我以前在台湾修车的时候，我们叫新春回娘家，结果我把刹车片拆下来清洗以后，我的老师说拿砂轮磨一下，我记得中专毕业从来没有这么听说过，他说拿去磨就对了，我想他一定有很深的技术不愿意跟我讲，我就拿去磨，这之后他拿着我的磨好的东西在地上滚一滚，这样看起来不像磨过的样子，于是拿给车主说你这个已经磨损了，换一个吧！
我本来要讲这是我磨的，我的师傅把他踢到旁边去，我于是心灰意冷，原来我们都是这样宰顾客的，他很快就倒闭了。
各位就顾客没有留下来，请问有没有第二创造客户，各位当你每天开门要想第一件事，第二件事应该是你的员工或者你自己要想如果我把这部车修好了，我把这个顾客满意的留住他的心，让他再回到我这边来，如果可以我才算成功，不然我的经营会越来越辛苦。我们如果有2000台车，如果每台车消费400元，你一个月就是80万，我们前一阵子在浙江辅导了一家二网的公司，当时他非常头痛，他一个月售后服务金额30万，很低，他说老师以我的能量来看，不可能会那么低，于是重新诊断发现了很多问题，一一解决现在一个月是80万。 第二，售后服务完以后，销售过去是50台车一个月，经过改变以后已经变成了150台了，为什么？我只让他从这两件事开始。这两件事如果做好没有增加收入一定有别的容易的原因，这容易的原因很容易找，今天想办法留住顾客，这最好方法是什么？一次修好。第二个呢？诚信修车。第三个呢？价格合理。第四个呢？好各位如果你愿意请你把它写在旁边，站在顾客的立场思考，这样就会留住旧顾客。
创造新顾客其实就是留住旧顾客，我们不讲修车，我们讲买车，各位听没有听过乔吉拉德，他来台湾的时候我正好在台湾，他伟大的地方在什么地方？他这一生从35岁开始卖车，到60多岁总共卖了13001部车，他在1904年创造了每天有六个人跟他买车，这是买车不是看车，为什么六个人？因为他想办法留住旧顾客，所以他的顾客根本不是他去开拓的，而是什么？而是人家介绍的。各位我们为什么要开展诚信修车，如果没有诚信修车就没有机会留住旧顾客，如果没有旧顾客创造新顾客就会很辛苦的。
请问各位顾客满意的第一要素是什么？这件事如果没有做好，其实满意也是暂时的，顾客满意的第一要素是什么？
嘉宾：合理。
苏桔良：非常好，顾客满意第一要素讲是合理非常好。
嘉宾：诚信。
苏桔良：大家都把诚信放得很重要，这是很重要，但是还有一个更重要，就是认识你的
顾客。这时候我问各位一个问题，请问这位兄弟，结婚了吗？
嘉宾：结婚了。
苏桔良：应该是没有女朋友了？
嘉宾：对。
苏桔良：请问你老婆最喜欢什么。
嘉宾：逛超市。
苏桔良：你老婆有逛超市的喜好是吗？
嘉宾：对。
苏桔良：他如果今天心情郁闷让他快乐你会做什么？带着他逛超市，给他1000块钱，这样你老婆会心情好，因为你知道你老婆喜欢逛超市。所以我要说认识你的顾客，就要掌握你顾客的需求和想法是一样的，我再一次跟各位讲，你有没有发觉老顾客比较容易沟通，大家有没有发现？新顾客进来你讲要花多少钱，他会觉得会赚很多钱，但是老顾客说，这个东西坏了，他说赶快修，你只要修好就可以。
各位谁手上有一把钥匙借我一下，我做一个演示，各位我们在台湾很多服务接待得到顾客的信任，顾客是这样的。
我开车去维修（动作：把钥匙扔给嘉宾），我第一件事说把这个车给我弄好，我下班来取，这个动作代表什么，信任。设法让你的顾客信任你，这除了诚信修车以外，其中最重要是什么？你要跟他交朋友，如果你没有交朋友你们永远是陌生了，就算他来了很多次，你还是不认识他，所以你想办法跟他交朋友他会满意。
如果你认识顾客以后要想办法留住他，跟他交朋友，就如同我刚才动作一样，丢出去代表一种信任。如果因为这样你才能真正想到什么？老朋友老商量，才可以完成后面的了解、满足和超越。我相信这些都对，但是怎么做？这相当重要。如果连知道怎么做都不知道，这事实上也只是口号而已，我讲第一个观念就是认识你的顾客，这件事其实真的是不容易的事情，我请问各位，请问从早上到现在你已经认识你左边或右边那位同学的请举手？很少，很奇怪，各位想说老师他又不跟我同居，他又不是我的顾客，我干嘛认识他，有没有问过这个问题。各位有没有想过，有一天你的顾客他的车跑到内蒙古去，如果他在那里车坏了会打电话给谁，一定会给你，你说我马上去，但是他在内蒙古，这样有可能吗？这是不可能的。所以我们要认识一下内蒙古的老板，要不要认识一下，要。所以给各位一个机会，我给各位30秒时间左右两边简单的认识一下，计时开始，不认识的赶快认识一下。
各位，因为你有机会认识，我想我们会有三天时间，你们会彼此相处，所以你们可以继续花时间认识，接下来跟各位讲，我们来计算一下顾客流失的成本。台湾某经销商是如何计算的呢？该公司拥有32000个顾客，这是确定会回来的顾客，这时候发现因服务质量差，今年会丧失5%的顾客，这些顾客平均营业额收入会损失4000元台币，所以共损失6400万台币的收入，这就是1600× 4000块钱，该公司一年损失大约是320万台币损失，这合人民币大概是80万。
各位我们来看一下时间的推移会使公司的损失更加的扩大，所以我简单的来看一下，如
果我们能够留住旧顾客，我们的成本这些就
会来，所以我们看一下旧顾客的重要性。我
们来看一下你们公司的流失率，亲各位拿起
笔来简单写一下，第一个请告诉我你有多少
个顾客。第二个每年流失你认为会流失多
少，我们假设定一下10%好了。你就可以算
出你有多少？平均每流失一个顾客我的收入就减少了多少人民币，所以我的人民币是如何算出来的，就是B×C×E就出来了，我们就可以算出数字，所以请各位计算一下。
请问你算出来了吗？刚刚公式很简单，很多人不算这个数字，怕算出来心里很难过，我说如果你不算永远不知道你的问题在什么？我问各位开发新顾客是大于维持旧顾客的成本，还是小于维持旧顾客的成本。大于，这个大家都知道，因为我要开发新顾客，我可能要装修好，可能要去找广告来宣传，建立品牌，要花大把的资金找回来，我留住顾客只是从手上找回来，我想这个大概有10倍，开发新顾客大于开发新顾客成本的10倍，说我们开发新顾客成本很高，开发新顾客成本有什么呢？这有广告宣传、品牌塑造、找到顾客等等这些东西，会让你的成本提升，但是维持旧顾客，只需要做到树立口碑，信心建立，以及好感提升就好了。
我们简单跟各位报告一下什么叫顾客满意？过去我们讨论顾客满意，但是顾客满意是怎么引进的，我们看一下，从第一个是从所谓的顾客服务开始，意思是说简简单单因为你买了我的产品，我要服务你，比如你买海尔家电有问题打电话给他，他告诉你，这种服务我们发现每家厂商都会做，而且差不多。于是他们开始思考，除了服务之外怎么让顾客喜欢我，信任我，愿意再回来，这是很单纯的顾客满意。
现在我们在全世界已经不谈顾客满意而已，我们谈什么？我们谈如何透过顾客关怀来掌握顾客心里的想法，今天不管你的车有没有修好，不管你的价格有多高，车主回到家里的时候他多想知道车子的状况如何，但是这个过程当中有没有人关怀他。
第四，关怀做好之后我们要跟他们建立关系，于是我们常常有人留顾客的资料，乔吉拉的也做过这些事情，他通过写卡来掌握顾客心里的想法。真正的做到了顾客维持。我们把这个写成国际目前的做法，这是全世界目前的趋势，目前台湾顾客满意应该算是做到顾客关怀跟顾客关系之间，那么大陆顾客满意我很难评估，但是以我五年各地上课经验上课的信息应该在顾客满意左右。
所以我们进步的空间还非常大。这时候有人问我老师你可以不可以解释平民化一点，解释单纯一点。有关于这个过程应该是怎么样？我跟各位介绍一下，我问一下这边没有结婚的请举手？各位我们请他过来一下。
女朋友有没有在现场？
嘉宾：没有。
苏桔良：没有固定的女朋友就是常常换。
嘉宾：偶尔：
苏桔良：没有男朋友的也请举手。各位我们帮他介绍一下女朋友好不好？为什么没有女朋友？
嘉宾：工作最重要。
苏桔良：想要女朋友吗？
嘉宾：还好。
苏桔良：假如你现在有一个对象，他叫小华，如果你想办法让小华成为你的女朋友，你会怎么做？
嘉宾：投其所好，拼命追求。
苏桔良：这就叫顾客服务，你有没有想过如何牵到他的手。
嘉宾：让她高兴，让距离近一点。
苏桔良：但是你靠过去他又离开你怎么办？
嘉宾：先沟通好。
苏桔良：各位如果这样会交到女朋友，那真的是天降红雪，以我过去交女朋友的经验千万不要问我，要牵就好了，这跟服务的顾客一样。带女朋友要到什么地方牵，到十字路口，你要选择车多，速度快的地方，看到我们要过绿灯，这时候牵着你的手走，牵到对面以后就千万不要放掉！
第二个牵手有用吗，你一定要跟人家不一样一点，开始找到她喜欢的东西，比如说他喜欢逛街，你就去，他喜欢买鞋子就买鞋子，一定要做跟别人不一样的事情，这样顾客就会满意。
第三点顾客关怀，有一天小华打电话给小王，小王我是小华，我今天心情很不好，现在是半夜三点你可以来吗？你会去吗？
嘉宾：肯定去。
苏桔良：为什么？
嘉宾：因为你追人家。
苏桔良：各位三点非常好，到那边的时候怎么样，挽住小华的肩膀，跟小华讲告诉我你受了什么委屈，到底是谁欺负你？对不对。将来小华把心里话讲出来的时候，他的头就慢慢的靠近小王的肩膀上，请问各位顾客关怀有没有成功，各位关怀就是让顾客的心倒向你呀，这才算成功，这时候有人问我，老师顾客心倒向小王以后，这时候小王应该怎么办？这时候小王很容易跟顾客发生关系？好各位给我们小王掌声鼓励。
这样的话顾客车坏了你应该怎么办？怎么坏了，这时候权力帮他服务，做好服务让顾客满意、关怀顾客，以及跟顾客建立长久的关系，你建立长久关系，最后要做顾客维持，请各位写在旁边，顾客维持就是定时的给顾客发信息。
所谓发信息有很多定义，第一发短消息，第二是打电话，如果有一群人喜欢打麻将，这时候要发打麻将的信息。这叫建立维持长久的关系。
篇三：主持人的亲和力
主持人的亲和力
2004年武汉广播电视节目主持人公开选拔赛决赛试题中有这样一题：“一个成功的节目主持人要有三个层面，第一是技巧，第二是知识，第三是人格魅力。你认为这三者谁更重要呢？”如果让笔者来回答的话，我会将第三点的提法改为“亲和力”。“亲和力”是能让别人感到亲切和放松的一种气质与魅力，可以将受众吸引在收音机和电视机前，可以促使受众更加踊跃地与节目进行互动，还可以提高受众对广播电视节目的宽容程度，从一定意义上保障播出的成功。增强主持人的亲和力，我认为应该从以下几方面入手：
1.主持人的亲和力首先来自于他对待嘉宾与受众的正确心态。所谓正确的心态，就是指主持人能以平等的态度对待嘉宾与观众，给予别人应有的尊重。例如：央视著名主持人水均益，他在主持谈话节目《高端访问》的时候从不因为被访问者是某国元首而面露谄媚之态，在深入伊拉克前沿阵地进行采访时，也不会因为采访对象是普通士兵而心生淡漠之情，正因为这样，他得到了许多人的称道。
2.主持人需有深厚的文化底蕴。博学和智慧是相辅相成的，主持人只有厚积才能薄发。在这里的博学并非指做某一方面的专家，而是要成为一名杂家，各方面都要涉猎，这样在面对各种节目时都能有话可说。正所谓“手中有粮，心里不慌”。以《幸运52》的主持人李咏为例，在他的主持词中经常会出现由一个领域到另一个领域的横向对比，给观众的直觉是他的联想很丰富，知识很渊博，从而不由自主地产生一种仰慕之情，这种受众对主持人的仰慕是构成主持人亲和力的重要组成部分。也正是基于此，主持人明星化成为许多电台电视台进行栏目改组的重要手段之一。
3.主持人要有与节目相吻合的气质。以《面对面》和《鲁豫有约》为例，同为访谈节目，同样备受观众的欢迎，而他们的主持人王志与陈鲁豫是两种截然不同的风格。王志的表情是严肃的，言辞是犀利的，对话方式是环环相扣的追问；而陈鲁豫却有着可掬的笑容，婉转的言辞，提问的结果更多的是让被访问者心甘情愿地将藏在心底的故事娓娓道来。两人的风格差别如此之大，但两人却都获得了巨大的成功。所以说，节目定位规定了主持人的气质，只有主持人的气质与节目相吻合，才可能在主持过程中透射出强大的亲和力。
4.主持人应该具有幽默元素。有人说，“幽默是才智的瞬间闪光，生活需要幽默”。主持人在主持节目时同样也需要幽默，因为幽默可以放松现场气氛，让主持人显得平易近人，赢得受众的好感；可以展现主持人的睿智与魅力，让他在主持节目时更能举重若轻，轻松掌控现场。主持人的幽默分为热幽默与冷幽默两种，像李咏常常表现出来的那种张扬的玩笑属于热幽默，而以前《实话实说》节目主持人崔永元表现出来的则更多为不动声色的冷幽默
5.主持人应有敏捷的思维与应变能力。随着广播电视开放程度的增加，它与受众的相互依存程度也越来越高，广播电视在人们心中的神秘感正在渐渐消失，受众大量地参与到节目中，
开始敢于在现场与主持人辩论甚至是有准备地调侃主持人。在这种情况下主持人必须沉着应对，而这种沉着直接与主持人的文化底蕴及应变能力相关，只有得体的应对才能获得受众对主持人的尊重及对广播电视的支持。
6.要选择适当的语言表达方式。播音主持是一门以有声语言表达为手段的富有创造性的工作，从事这门工作的播音员、主持人是推广普通话的标兵，工作性质要求他们要字正腔圆地进行表达。但这只是基础，要真正做好这门工作还必须在此基础上合理地突破和创新。例如：央视《艺术人生》有一期节目的嘉宾是有着“西北歌王”之称的王向荣。当时在现场的观众大多是西北人，主持人朱军自己也是西北人，于是他就在节目中适时地用了西北方言与王向荣及现场的观众进行交谈。虽然时间不长，但却无形中拉近了现场所有人之间的距离。共同的语言，共同的地域文化特征在现场营造了一种感人至深的氛围。
7.播音员、主持人应具备一定的表演技巧，尤其是电视节目主持人。现在人们欣赏广播电视节目的水平越来越高，各媒体之间的竞争也越来越强，广播电视人要想把受众留住，就只能在保持原则的情况下使节目越来越贴近生活贴近百姓。而在亲近生活方面，播音员、主持人应该向演员取经，将一些表演技巧及对生活的感悟体验融入自己的播报与主持当中。比如在进行有声语言创作的同时辅以体态语言及其他类语言，增强自身的亲和力。以烟台电视台社会新闻《社会广角》和读报节目《媒体链接》为例，当主持人在节目中针对批评鞭挞的稿件做出非常硬气的手势，运用非常犀利的言辞时，当针对一些反映百姓不幸遭遇的稿件而神情严肃，语气沉重时，观众反响都比较好。
如何做好新闻访谈节目主持人
● 郑锦宁
电视新闻访谈节目近十年来已成为电视新闻性节目中名副其实的主力军。这类节目对主持人的要求非常高，以至于许多老主持人因无法适应节目要求而被迫“退役”。所以，弄清新闻访谈节目对主持人的要求，对明确主持人的努力方向、提高主持人的综合素质非常重要。新闻访谈节目的特点
电视新闻访谈节目主持人，是以嘉宾访谈形式，一般在演播室进行的电视新闻访谈节目的组织、策划、制作、播出的总操作人和协调人。新闻访谈节目有几个特点：
1.节目制作的目的是进行深入的访谈。节目内容主要不是报道新闻事件，而是通过新闻背景的介绍分析和新闻事件各要素的分析评述，以及事件发展趋势的分析预测等，使受众对新闻事件有更全面深入的了解。
2.必须有嘉宾参与。节目的内容主要是通过节目主持人与嘉宾的问答讨论实现的，有时即使嘉宾不能到演播室，也要通过视频或电话等其他形式参与回答问题、讨论问题。邀请的嘉宾还必须熟悉、了解所访谈的话题，一般应该是所要讨论的话题方面的权威人士或专家，当然也包括话题所涉及的新闻事件的参与者和知情人。
3.一般在演播室进行。这类节目由于其基本诉求是新闻事件的深度和广度，往往不特别注重新闻事件的即时性和现场感，因而大都可以在演播室操作。有时虽然也离开演播室（如在事件发生地等），但也类似演播室，跟现场报道很不一样。现场报道无须嘉宾参与，只有采访对象。
4.主持人是总操作人和总协调人。这与新闻节目的播音员只负责新闻播报，内容由新闻编辑负责完成不同，新闻访谈节目主持人要负责节目内容的选定、采访、节目结构和形式的
设计、节目播出等全过程。
对主持人的要求
1.做好节目的总体策划。主持人是新闻访谈节目的核心，主持人对每期节目必须总体把握、精心策划，根据编辑部的意图精心选择话题，认真组织采访，设计节目形式。
2.充分把握话题内容。对话题涉及的内容要深入采访调查，查阅相关资料，并且进行认真的分析研究，尽可能深入全面地把握新闻事件。
3.精心选择嘉宾并与嘉宾做好录制前的沟通。选择的嘉宾必须是话题所涉及领域的权威人士，并且具备较强的语言表达能力。录制前必须与嘉宾就话题讨论的内容和形式进行充分沟通，让嘉宾清楚自己必须要回答哪些问题、可能还要回答哪些问题、回答问题的时间限制等，让嘉宾尽可能做好充分准备。
4．精心安排好节目的形式结构。比如，一期节目都是一问一答的形式很呆板枯燥。如果既有问答又有讨论，既有一线记者的现场采访又有视频资料的播放，就轻松活泼了许多。而且各自的轻重比例也要主持人精心设计。
5.准备好辅助道具。为了帮助受众理解话题内容，有时需要制作或准备一些辅助道具，如录音录像资料、图表、模型等。比如笔者有一期节目是谈“赶礼”的，当谈到上世纪50年代结婚送什么礼品的时候，笔者准备了一个当年的搪瓷茶杯，上面的“××新婚快乐”的赠言还清晰可见，笔者和嘉宾的谈话就此展开，嘉宾也有感而发，节目录制非常成功，这个小小的道具功不可没。
6.高度重视录制现场的组织调度。尽管已经进行了周密的策划和设计，节目在录制时仍可能出现难以预见的突发情况。如某一个问题的讨论时间不足，嘉宾回答问题松散拖拉，现场记者的报道时间不足或超时等。这些问题都要靠主持人随机应变，组织协调能力是主持人综合素质的集中体现。
常见问题
1.节目的总体策划设计不足。常见的问题有：节目主持人设计的问题偏离中心话题，播出后观众对所谈话题仍不甚明了；问话、答话、讨论节外生枝，拖延了时间，使应该回答的问题没回答或说半截就草草收场；设计的时间不够或拖沓，有时还没有涉及正题就切换了；有时现场的播报切入过多，嘉宾说不了几句话；一问一答的节目形式呆板，缺少变化等。
2.录制前与嘉宾的沟通不深入。有时嘉宾不清楚主持人的意图，对主持人提的问题不知如何回答。主持人提的问题，特别是临场发挥提出的问题不当，造成嘉宾不知所措，出现尴尬场面。如果与嘉宾录制前进行充分的讨论交流，这样的问题多数可以避免。
3．选择的嘉宾不理想。有不少节目本来设计不错，准备也比较充分，但由于嘉宾专业能力不强，或表达能力差、跑题、怯场等原因，使录制效果不理想。
4．主持人角色意识不强，有自我卖弄、抢镜头倾向。主持人本来是节目总协调的角色。一期节目要通过主持人的策划、设计、协调，并主要通过与嘉宾的对话、讨论来实现节目的诉求。但有的主持人往往自问自答、抢嘉宾的话头、不该插话的时候插话等。但是，节目的性质、主持人的角色决定了主持人绝不能偏移自己的角色定位，只顾自己侃侃而谈，而把嘉宾晾在一边。既使主持人非常熟悉话题内容、完全能够把问题说清楚，也不能取而代之。
主持人应具有哪些基本技能
主持人需要的素质】
政治素质:主持人必须首先要有强烈的社会责任感和较高的政治思想水准.党的喉舌,国家的政治导向.(国外也是这样)
精神素质:(1)高尚的道德情感;(2)完美的人格;(3)较强的应变能力;(4)良好的气质;(5)良好的心理素质
业务素质:
(1)深厚的知识底蕴
"腹有诗书语自华",要做到广,博,精,深.
(2)良好的语言素养:A.语言要纯,讲一口标准的普通话.
B.优美的音色,宽广的音域.
C.较强的口语能力:流利.语言有较强的表现力,穿透力,感染力.简洁,明了,生动,耐听.
(3)主持人应具备一定的临场应变和即兴发挥能力.
(4)策划和组织能力.策划:有主意,能出点子.组织能力:整个节目制作和操控能力.
(5)主持人应具备个性鲜明的主持风格.
【主持人节目的几种形式】
采,编,播合一.
采,编,播合作.
采,编,播分离.
主持人节目的三要素:
真实,固定,主持
第三节 播音主持语言表达技巧
情景再现,内在语,对象感,停连,重音,语气,节奏
从事广电等媒体新闻播报的人被称做播音员。
同模特儿一样，他们所从事的工作是将信息传达给每个人。就好比模特儿只能体现服饰，不能过度强调自己一样，播音员在播报新闻的时候，一般字正腔圆，不带任何感情色彩。所以说，对于一个播音员来说，更为重要的是自己的语言、音质，形象次之。
首先是准确的自我定位，不知多少现任的主持人缺少这一点，所在的媒体高度和节目特质要求我做什么？我能给这档节目增加什么？解决了这两个问题，又能倾全力去做，节目想不火也难！至于其他的政治/文化/心理/生理等等个人素质，都可以扬长避短地去运用和发挥，嗓音对所有吃开口饭的都很重要，但京剧就有个“麒派”，是倒了嗓的，用得好，照样名满天下。年龄和相貌也一样，主持人不是绣花枕头，选主持人也不是宫廷选秀女；欧美有多少年过七旬的主持人宝刀不老？总之一句话：相信自己，抓住机遇，一切皆有可能。 访谈类节目的特色
随着我国电视节目类型日新月异的发展，人们对于节目形式和节目内容的要求也在不断地发生着变化，受众们要求节目的样式新颖、要求节目的内容有深度、要求节目的设计充满创意、也要求节目的选材贴近百姓生活。在这样的一个嬗变的过程当中，电视访谈类节目以其独特的魅力始终拥有着持久的生命力，且逐渐成为人们收视的一个亮点。本文仅以《鲁豫有约》———说出你的故事为例，以分析其节目的主要特色为基础，浅析我国目前访谈类节目的策划与发展，以及人文关怀在现如今访谈类节目中的重要地位和意义。
电视访谈类节目能够常在常新的最主要的原因在于它节目类型的特点，主要体现在以下三个方面：其一，随着人们生活节奏的加快，绝大多数的观众希望在短时间内掌握更多的信息，而访谈类节目恰恰是这种信息量比较集中的节目，且被访者往往是人们关注度较高的人，比较符合人们的收看目的。这就在一定程度上保证了受众的固定性，在受众群的层面上给予访谈类节目应有的支持。其二，访谈类节目特别适合电视这种媒介去表达与表现，在节目中通
过被访嘉宾和主持人人之间的意见的交流、观点的表达，形成碰撞、共振和思辨，从而突显出节目的主题性、引导性和思辨性。在嘉宾和主持人交流的过程当中，对于收看的观众来说，既是收看的过程、同时也是观众通过节目去分析问题、思考问题、提高自我的过程。其三，随着我国社会的不断进步，我们时代的不断发展，那些走入人们视线的所谓“有故事的人”也会层出不穷，人们会不断地企盼着从这些“有故事的人”的身上获取到他们想要的信息，而访谈类节目恰好就是给予受众这些信息比较权威和及时的渠道，观众对于这个节目类型的需求又反过来促进了它的不断向前发展。
纵观现如今活跃在电视荧屏上的多档访谈类节目，可谓各具特色，其锁定的节目受众群也是各不相同，从目前访谈类节目的总体制作来说，我个人较为推崇的要数《鲁豫有约》———说出你的故事。这是一档以一起见证历史、思索人生，直指人们的生命体验与心灵秘密为节目定位的全新访谈类节目。说它是一档全新的访谈类节目是因为它在2005年改版后培养了一批新的观众群，并且在节目的形式上也做出了重大的调整。节目的名字由原来的《说出你的秘密》变为了《说出你的故事》，在收视率和职业责任感的双重驱使下， 《鲁豫有约》跨出了改版的一步。被邀请的嘉宾涉及范围也在原有的基础上得到了扩大，从栏目的副标题中我们可以看出，只要是“有故事的人”都可以列入被邀请的行列中来，人文关怀的气息更重了，也更加贴近和关注人的精神层面了，特别是在人们生活节奏日益加快，各种精神和心理问题日益凸显的今天，将对于这些问题的关注作为节目的创新切入点，是《鲁豫有约》在众多访谈类节目中始终占有一席之地的重要原因之一，也是其他访谈类节目值得借鉴的优势之一。
鲁豫有约》这个名字虽然不是很大气，但“有约”二字却给人一种更为亲切的感觉，这很容易拉近观众与节目之间的距离，会首先使观众在心灵上有一种亲近感。其次，体现在受访嘉宾的选择上，即受众群的定位上。它在一定程度上占有相当大的优势，也很讨巧，它不局限于某一类人或是某一个阶层的人，而是正如栏目的副标题一样，是所有“有故事的人”，它可以是社会重大政治经济事件中的风云人物、社会新闻中的热点人物、时尚风潮的引导者，也可以是艾滋病患者、演艺界的明星、私家侦探、社会边缘人、或是未婚妈妈等等。而我们的社会在向前发展的过程中这种“有故事”的平凡人会层出不穷，这就为《鲁豫有约》这个节目的向前发展及生命力延伸铺平了一条很长的道路。由此可见，该节目的策划人和制作人很懂得“走群众路。
《非常帮助主持人若彤》
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