篇一:美容院开店流程
美容院开店流程
一、手续的办理
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件→到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票;
二、美容院开店流程
应该从以下几个方面加以考虑:
1、地点的选择:你要考虑美容院所处的是否是人流比较大的地区,还要考虑你所处的位置内交通是否便利;(比如:芳享美容院,地域选择在文化路与优胜南路上,人流比较大,交通也比较方便)。
2、美容院的定位:你要考虑到你的店铺要开多大的,是小型美容院,还是大型、高端的美容院,以便于对成本有个大概的预计。(比如:芳享美容院定位是偏向于大中型)
3、美容院需要的设备和材料:你应该选择什么样的机械设备,及成本的投入等。(芳享美容院全部使用的是先进的机械设备)。
4、美容院日常管理制度:对员工进行定期培训制度、定期的召开员工工作开议。(芳享美容院每天都会对员工进行开晨会,并进行定期的培训)。
5、美容院的经营管理:根据自己的管理方法制定相应的制定。(芳享美容院有专门的管理制度)。
6、美容院的宣传工作:要考虑怎么去选择的美容院,是广告、媒体、还是发传单。(芳享美容院主要是采用网上推广方式)。
篇二:2016美容院开业活动方案
2016美容院开业活动方案
前期准备工作
一、活动日期、期限的确定。( x月 x日)
二、开业活动形式、目的:
美容院门前进行锣鼓表演,歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合,提升美容院整体形象及知名度,吸引新客源,稳定老客户,增加营业额。
三、活动主题:开业庆典大酬宾,歌舞表演秀。
四、奖励办法:分三轮
1、第一轮抽奖:现场购买88元卡,均可参加抽奖
奖品如下:
①10%的人抽到 免费珠海海泉湾游 最终抽奖券
②其它90%的人奖品如下:300元的护理项目,200元的护理项目,钢瓷家居套 ,首饰盒,披肩 ,不锈钢水杯,睫毛夹或粉扑。
2,第二轮抽奖
免费珠海海泉湾一日游抽奖 所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖
3,第三轮抽奖
免费韩国游抽奖 获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖
抽奖的形式有很多种,如刮刮乐、转盘、抽奖箱,这些形式优点是方便举行,但是缺点是不够透明,很多顾客会觉得不公平不公正。那么一个诚意的活动应当是够隆重且公开公正。我在自己管理的美容院就很喜欢用摇号机和摇奖机来做活动,顾客消费后可以自己按按钮摇号抽奖,例如有100个号码,1号是一等奖,那么中奖几率就是1%,顾客也清楚知道,这样顾客都会觉得命运掌握在自己手中,都会想去碰碰运气,这样就很容易促进消费了。我采购的摇号机是在广州球轩那里进货的,感兴趣的朋友可以百度搜索看看,价格也不贵。
五、告知形式:派单、电话通知老客户
1、提前3~5天派单,直至活动当日现场。
2、提前3天电话通知老客户。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定
1、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定:可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。
3、歌手的确定,可考虑聘请乐队,乐队自带歌手1~2名。
4、主持人确定
5、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操,合唱等)
七、门前场地确定(一周前)
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2、美容院条幅:开业大酬宾 88元卡片
3、宣传单准备:1000份
4、店名片准备
5、代金券准备
6、活动期间消费、奖励、客户资料登记
7、产品海报、产品手册、价格表等。
九、器材准备:音响、话筒、背景音乐、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。
十、产品准备、奖品准备
1、销售产品准备
2、奖品、赠品准备。
十一、其他准备
1、产品展台、台布。
2、抽奖箱。
3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。
4、组织全体员工学习方案,掌握赠送办法。
5、人员进行分工负责。
十二、活动前一日准备
1、悬挂门前条幅。
2、店内产品陈列:主推产品要放在醒目位置,产品陈列柜中间为佳。
3、店内销售气氛营造:海报张贴、产品宣传pop等。
4、全员再次进行方案学习,同一承诺口径,进行战前激励和动员。
开业日当天实施细则
一、人员组织
1、活动设总负责人,由经理担任。负责整个活动的指挥、实施、协调及问题的处理。掌握活动的最终解释权。
2、活动主持人,负责活动的主持,气氛的调动,表演的讲解等。
3、专人发放活动宣传单。
4、顾客消费完毕,专人负责抽奖,领奖。
二、现场准备
1、8:00~9:30,布置气球拱门,检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台(电源及插座)、奖品台、摆放落地产品POP、等有关未完成的细节。
2、9:30~10:00,总指挥组织个部门负责人开会,主持人,舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。 5、9:30~10:30,锣鼓醒狮适时进行。
6、9:30~10:30,音响调试,播放背景音乐。
三、活动开始
1、10:30,开业表演开始。(流程见附表)
2、活动期间,主持人现场讲解,有奖提问(美容院地点、项目、特色、活动有几天等等),适时介绍当天活动等。
3、活动期间,咨询同时进行,现场继续派单。
4、活动期间,根据实际情况,及时对活动节目进行灵活调整,各部门密切配合。该方案最参考方案,具体可根据实际情况灵活调整。
附: 活 动 流 程
一、10:30,锣鼓醒狮表演
二、10:40,主持人开场
三、10:45,领导剪彩,揭牌
四、10:50,领导讲话
广场:
五、11:00,歌手表演,主持人开场
六、11:15,舞蹈 ,观众互动,发奖品
七、11:25,珠海游抽奖
八、11:35,韩国游抽奖
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00观众参与游戏。
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活动结束,锣鼓醒狮表演
注意事项:
一、主持人要全面把握会场气氛,利用各节目间歇时间进行调动,比如现场提问,发放奖品。提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。
二、根据现场情况,对节目进行调整。
篇三:高档美容美发店开店及管理大纲
高档美容美发店开店及管理大纲
目 录
前 言:
第一章:开业前筹备事项
第一节:私人会所是什么?
一、私人会所的特点
二、私人会所的专业服务
第二节:开业前的企划
一、了解经营意图与自身条件
二、亲身观摩其他私人会所的优缺点
三、客人群体定位
四、女性消费角色分析.
五、护理项目收费标准的确定
六、制定标准的客人服务流程
七、做好行销工作,
八、其他
第三节:商圈调查
一、何谓商圈
二、商圈形态可区分的种类
三、商圈调查要点
第四节:选择最佳店址
一、店址的选择
二、怎样找到开店的“黄金宝地”
第五节:“丸美专业美容名店”布局与装修
一、基本要求
二、店面装修
三、私人会所空间气氛的设计
第六节:产品展示陈列
一、产品陈列的目的及概念
二、产品陈列注意事项
三、产品陈列的要领
四、货架陈列分段
第七节:私人会所美容气氛的形成
一、表现美容的乐趣
二、考虑店内装饰的配色
第八节:私人会所经营气氛的形成
一、店面形象
二、店内形象
三、人员素质
第二章:如何做好开业活动
第一节:开业前的温情造势
一、开业前的准备
二、宣传造势
第二节:开业当天的活动安排
一、物品准备
二、开业当天活动安排
三、开业庆典案例
第三章:促销活动的开展
第一节:促销方案的制定
第二节:促销活动流程与活动的实施过程
一、前台接待客人流程
二、美容顾问皮肤测试、美容诊断流程
三、美容师服务流程
四、服务后续流程
五、店长职责与流程
六、备注:各岗位环节与客人咨询、介绍服务项目时的要求
七、服务操作中的三三三法则
第四章:客人跟进与客人管理
第一节、客人跟进一五七法则
第二节、客人档案管理
一、客人档案的作用
二、客人档案的主要内容
三、客人档案填写的要求
四、注意事项
第三节、客人档案的灵活运用
一、美容师通过客人档案可事先了解到的内容
二、前台需根据客人的档案资料定期与客人联系
三、店长通过档案可以达到的目的
第四节、客人会员管理
会员管理案例
第五章:私人会所的卫生管理与急救措施
第一节:私人会所的卫生管理
一、卫生管理要则
二、私人会所各个空间卫生要求
三、私人会所卫生管理制度
第二节:私人会所的急救常识
第三节:预防私人会所的“交叉感染”
一、预防交叉感染
二、私人会所中常规消毒步骤及注意事项
第六章:工作人员管理、稳定美容师
第一节:工作人员薪酬管理
一、确保工作人员的薪酬有竞争力
二、薪酬管理办法
三、考虑工作人员的福利
四、给工作人员增加“精神薪资”
第二节:如何稳定美容师
一、建立以人为本的企业文化
二、私人会所人才流失的原因及解决方法
三、遏制人才流失的方法
第七章:工作职责及相关工作流程
第一节:前台(美容顾问)工作职责及相关要点
一、前台(美容顾问)应具备哪些素质
二、前台(美容顾问)的职务描述
三、前台(美容顾问) 位职责标准
第二节:美容师工作职责及实际工作中操作流程
一、美容师职务描述
二、 岗位职责标准
三、美容师每日工作流程
四、美容师的纳客运作与实施
第三节:私人会所会计工作职责标准
一、会计职务描述
二、岗位职责标准
第四节:私人会所领班工作职责标准
第五节:店长工作职责及实际工作中操作技巧
一、店长职务描述
二、岗位职责标准
三、店长每日工作流程
第八章:私人会所客人服务流程及标准
第一节:客人服务流程
一. 建立优质客户服务体系
二. 客人服务流程
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