篇一：民营医院微信营销怎么做
民营医院微信营销怎么做
微信，这个神奇的软件，骤然间以排山倒海之势进入了大众的生活；更为神奇的是虽然大家都还没弄懂，他却悄然跃上了每个人的手机屏幕，成为一个撒向移动端用户的大网。 民营医院资源优势
那么作为民营医院该如何在这个大网中获得资源呢？其实微信的优势很简单，就是：资源庞大，准确传递。
资源庞大：微信用户已突破三亿，他们填充了我们生活的各个角落，只要有生活区的地方就有资源；微信营销可以通过定位的方式，就可以挖掘到潜在用户，然后根据各活动送优惠拉动粉丝量，以获得良好的口碑，达到用户的多次挖掘。
信息准确：微信用户可以通过定位方式寻找到附近用户，而且每个用户不用通过验证，就能收到打招呼信息，及时准确的把自己所要传达的信息推送给用户，做到低成本，高覆盖的口碑传播。
三问三答
通过以上两点，就会有以下三个问题：
1.这么多的用户，这么多的打招呼信息，该怎么发布和回复呢？
2.如何去维护用户的稳定和潜在用户的多次挖掘呢？
3.这么多资源，该如何转化成真正的医院利益呢？
我们也看到了微信这个网中的资源有多大！但是也凸显出了，这么大的网撒出去，就要花很大的成本去收网，如何在这两者之间达到平衡呢？这就要讲到微信营销了。 微信营销其实很简单，从以上两个需要入手：
1、发布范围更广，属性准确定位
2、大批粉丝维护，1对1精确回复，活动定期策划
3、把粉丝引导成医院的用户，给医院带来真正的利益
如何结合
以上三个点看似很简单，但是扩展开之后，肯定不会让大家失望；
一、影响范围：
①先定位，借助附近的人这项功能，在有医患需求的附近，寻找用户；
②向每个用户打招呼，传递医院优势信息；
③当100个用户中有1个用户对医院有兴趣，便会来咨询，就算搜到100万附近的人，那么就会有1万用户成为这家民营医院的公众号粉丝；
④这1万粉丝在自己的圈内相互传播，这样的传播效果不可想象。
二、维护优势：
①用技术手段，根据粉丝习惯，给营销软件导入自动回复内容；
②系统自动回复不了的，可以使用人工服务或转交给医院专业人士回答；
③在特定周期发起医院相关活动，如：抽取优惠卡，获取义诊资格等；用以维护和扩展粉丝。
三、利益回收：
①通过技术手段挖掘粉丝，带来民营医院大批用户，增加就医量；
②通过活动策划，拉动粉丝就医安全感，增加用户稳定性；
③通过积极交流，增加粉丝好感度，获得良好的口碑，挖掘更深层次的潜在用户。 如何实现
综上所述，微信海可以实现民营医院与微信营销在所有功能上的有效结合，使民营医院撒大网捞大鱼了真正实现。
篇二：5步曲玩转民营医院微信营销
5步曲玩转民营医院微信营销
这段时间对微信营销从刚被大众和市场了解，到迅速火热的体验非常深刻。当然，抛开浮躁和混乱的情况不讲，真正下点心思去做微信营销，效果自然是不言而喻的。做微信营销就像吃一大锅饭，细嚼慢咽才不会噎着，小火才能炖出好汤。
微信的用户正在激活之中，这是一座潜力巨大的金矿
微信虽说与QQ有所相似，两者之间的市场定位是不同的。QQ的产品调性是"弹指间，心无间",而微信则是"孤独".QQ主打文字聊天，微信主打语音聊天。这么多年来，QQ已经成功完成了用户粘性的强有力控制，甚至是培养了用户根深蒂固的上网习惯。一连上宽带，第一时间打开的就是QQ,相信不少人都养成了这种习惯，上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。
有人认为微信没有那么高的使用频率，几天才开一次微信，就是为了看看有没有好友发来消息的人，数量也不少，笔者身边的朋友皆是如此。回到刚刚说的微信的产品调性，微信好友头像的常亮，就是为了给"孤独"添上一丝安慰，让人感觉到自己生活中的好友，同城的好友从未离线。用户发出去的每一条消息，对方一定能够收到，虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要，不像QQ有一大堆离线列表。所以，未来微信用户使用频率会不会提高的答案是肯定的，官方也在为此而努力。就如同培养PC端QQ用户的习惯一样，需要一个过程。 微信未来会不会推出类似QQ用户的增值服务，个人认为可能性很小。微信社交游戏、公众平台商业化是可行的，运营商的压力不会迫使微信向用户强制收费。之所以啰嗦了这么多有关微信这款产品的一些浅薄之见，总结就一句话，微信的用户正在激活之中，这是一座潜力巨大的金矿。
微信营销的5步曲——定位、推广、互动、管理、落地，中心点是粉丝，粉丝是贯穿其余五步的最关键一步。
第一步：定位——微博做大 微信做小
小、精、准是微信营销的核心特点，主要体现在小范围、强关系、个性化3个方面。梦想着拥有成千上万个粉丝，打造成一个类似微博那样子的广播台，带着这种想法去做微信营销，你会越来越觉得不靠谱，投入小于产出。信息爆炸、广告满天飞的时代背景下，连电商都在思考怎么从标准化的产品中变得更灵活，转向如何根据顾客的个性化需求提供定制服务。因而，民营医院（医疗）做微信营销离不开服务，不只是推送内容就完事，看不上一滴水，你就看不到它们汇聚成
大河，奔腾入海的壮观。抓小就是为了做大，定位要做好打持久战的准备。
第二步：推广——上下原则，即线上线下同步推广
线上的推广是离不开常见的网络营销手段的，没有一定的推广资源积累和技巧上的掌握，开展难度很大。不是你给个微信二维码和公众账号，用户就会关注。所以，微博上那套搞活动送小礼品的推广手法，真的是浪费精气神，浪费钱的。线上推广是多种工具的综合使用，或者是一种工具的使用，比如企业本来就有做QQ群的营销，那么开个微信公众账号引来的粉丝就是高质量的，且更为便利。盲目地在网上群发是没有多大效果的，找准用户所在的地方，在最恰当的时间表达出来，触动用户去行动，这才是线上推广的正确玩法。
所谓推广，其实就是研究患者行为习惯，只要弄清楚3个问题：1、患者经常去哪；2、什么时间去；3、怎么表达你的诉求。
确定好了之后就优化操作细节，毕竟只有你才最了解自己的科室。线上推广并不难，也不神秘。如果难，那是因为你没有了解这些推广工具正确的使用方法。如果神秘，那是因为你没有从单纯的使用上总结出技巧，被那些所谓的技巧给忽悠了。而网络营销行业中，最擅长玩技巧的就是那些穿着睡衣在家赚钱的网络臭流氓，有两个字的词语可以代表他们，但因为这已经成为了敏感词的缘故，为避免本文发布到网络平台上被屏蔽的情况出现，就不说了。
微信上的用户不是拿来虐的，而是要哄的
其实，技巧上的东西有些是短期的，短期的就是不符合平台方利益，或者是被普通网民所厌恶的，比如群发垃圾邮件，使用诱惑性图文引流量，这些是追求短暂利益的一种投机行为。还有些技巧是长期的，正规的。因而，我们在做微信营销时，一定要使用正规的技巧，不要粗暴地去推广。微信上的用户不是拿来虐的，而是要哄的。前期粉丝量少没有关系，哄得好自然而然的口碑营销就产生了。情感在任何社交化平台营销中都是根本，要想有口碑营销的效果，就得懂得付出，在付出的同时不断提醒你的粉丝，让其产生愧疚感，从而主动的替你推广，并且能够在帮你推广的过程中得到精神或者物质上的回报。中国人向来拿人手短、吃人嘴短，所以了解微信上那些年轻用户群体的心理也是很重要的。这里就不再赘言多述，方法论就是这样，如何操作靠自己摸索试错，不断改进。
微信只是工具 充分利用原有资源 渠道鉴别很重要
线下推广细节上问题太多了，自己多留心观察就能发现。我就见到很多医院的二维码在地铁里的户外广告上太小，隔着一个地铁，想扫都扫不到，还有的户外广告牌在高空，弄个微信码也是无比的小，估计只有做着直升机上去才能勉强扫到。
还有的医院线下资源千千万，电视、报纸、杂志、名片、户外、公车、院内等等，但都没有利用起来，空闲着，好像微信就是网络部的事情，这是大错特错，想要做好微信营销，一定要全民总动员。
当然，微信到诊的渠道鉴别也很重要，这就考验微营销负责人要设计好渠道鉴别机制和方法，别到头来微信营销口号满天飞，动静超级大，到一个患者各个部门都来抢，反而伤了和气，如果是这样，就得不偿失了。
第三步：互动——磨刀不误砍柴工 先养鱼再吃鱼
忘掉你的营销目标，把所有的一切拟人化，推送符合粉丝口味的内容，经常与粉丝多交流打发他们的无聊时间。前面说到的微信产品调性，其实就是让你成为微信这些孤独用户的"朋友".笔者个人一直很看好微信朋友圈背后的圈子经济，这点也跟微博类似。只是企业做微博营销时被很多人带到沟里去了，官方也没有搞清楚自己该干的事情，结果造成了恶性循环。现在一些致力于微博营销培训的好老师，也没能挽救大环境的衰落，一条河里出现了水浮莲，光清理是没用的，问题出在水质。
笔者个人也非常希望从事微信营销的朋友们能够维护好行业环境，理性地去营销，配合好官方的工作实现共赢。站得高，就看得远，心态就平稳，真的不能有急于求成想法，建好池塘养好鱼，水到自然渠成。
第四步：管理——微博是快餐 微信是美餐
微信的内容是微信管理的核心精髓，内容的创作和粉丝的互动，轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意的内容，比较能够符合粉丝的口味，如同上面所提到的，为什么要了解微信和微信用户，目的还在为了做好内容。每天在什么时候推送内容、推送多少条图文内容、有没有必要搭建移动版网站延伸阅读，这些都是可以灵活调整的，不要限制得太死。做微博营销是做快餐，做微信营销是做美餐。内容少而精，到达率是百分百的，打开率就得看你如何放长线钓大鱼。
第五步：落地——临门一脚是关键
当微信营销队伍废了九牛二五之力好不容易把患者引导到微信里，就像足球场上从后场到中场，在到前场，前锋接球，球门近在咫尺，起脚，射……，足球踢中了边裁，估计您得开骂了，这不是中国足球的臭脚么，我想谁也不愿意做国足。
这其实和微信营销一个道理，充分证明了落地的重要性，当患者在我们的公众微信里养得白白胖胖，我们有什么理由让他过来，他有可能同时关注了好几个医疗公众微信，凭什么不选择别家要来你们家，这就取决于企划/策划的活动能力了，优惠也好(优惠不等于打折)，专家也罢，无非就是给患者一个来医院就诊的理由，这个就由医院的企划部门慢慢研究了。
微信营销说难也并不难，和传统营销差不多，说简单也不简单，每一步都很重要，环环相扣，2分创意8分执行，如果想今天做明天就收获的劝您立马收手，稳扎稳打，坚持一定会有收获！
篇三：【微信营销】“微信+医疗”打造民营医院品牌
【微信营销】“微信+医疗”打造民营医院品牌
医院的目标客户都是具有潜在需求的，因为生病不是时时有，不能跟卖产品一样，每月一次或每年数次，更不要谈是那些专科医院了，所以医院关键还在品
最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。
民营医院的微信运营 医院也需品牌营销
我们发现，医院的目标客户都是具有潜在需求的，因为生病不是时时有，不能跟卖产品一样，每月一次或每年数次，更不要谈是那些专科医院了，所以医院关键还在品牌的传播。
我们来分析一下品牌传播的重要原理。做品牌营销，就是要广而告知，说简单一点就是让天下人都知道。拿微信来说，医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在用户都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子、做新妈妈之前需要什么样的准备、如何合理吃早餐、好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在用户提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。
这样带给自已的好处是什么?
用微信锁定用户，就相当一个地区的电视台。我们要明白，只要潜在用户不取消关注其实就是在无形当中帮助医院做了品牌宣传，正确的做法是，做大医院的客户数据库，创作一本精美高质量的杂志，这才是民营医院正确的做法。围绕这思路，我们展开民营医院运营的话题。
关键词自动回复策略
首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在用户或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的相应内容。还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在用户和读者的核心需求。
医院需要解决用户的哪些需求：
a、解决用户所遇到的问题
生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。
b、教育用户
可能有一些潜在用户，生了病自己都不怎么重视，通过教育用户，放大用户的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到用户，达到长期教育用户的结果。
c、建立信任
用户越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家?医院的环境怎样?医院的地址在哪?医院的联系方式是什么?等等。
根据上面的分析，我们来制定关键词回复功能。
你好。感谢您关注XX医院微信公众平台!
我们会定期的将健康资讯带到您的身边。疾病咨询请回复相应的关键词：
1.XXX;2.XXX;……如果你有问题，可以直接回复，我们会稍后回复你，如果你急需问题，我们帮助你解决，请拔打医院电话：XXXX，我们的官方网址：XXXX。
2、内容策略
对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育用户的作用。最近观察了大量的医院公众账号，都很自恋，每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间，内容不要多，而是要精，在这个快速发展的社会，每个人的时间都有限，具体下面我们详细来沟通这些话题。
医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。
a、做好规划
作为一家医院经营公众账号，很难跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。
在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给用户好。
b、做好互动
公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。
所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。
3、推送时间策略
注意推送的时间，培养用户的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之
前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，因为用户可以马上咨询医院提供的服务和治病。
4、用户分组策略
分组的好处是就是能系统的管理好用户，新用户推送什么的信息、内容，老用户推广什么样的内容，老用户通常要减少推送的次数，因为老用户已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老用户帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老用户分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍用户。
千万不要老用户推次的数和新用户的推送的次数一样，这样通常会打扰用户的生活，新用户通常在二到三天送一次内容，老用户通常5至6天推送一次内容最好。
5、认证策略
作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在用户，因为会有很多微信尝鲜的用户，会通过微信搜索“医院”这个关键词，关注医院，无形当中为用户带来大量的潜在用户。
医院要通过认证并不难，邀请老用户加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。
6、媒体策略
医院能不能利用微信快速获利，取决于医院传播的速度。因为媒体拥有成千上万的读者，在这些读者里会有很多是我们的潜在用户，医院要做的就是要寻找造合自已的媒体。最好的办法就是测试，先小量的测试，测试出结果以后，大量投放，获取到更多的传播。
作为一家民营医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，但一定要认识到，用户累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少
呢?500*360*3=54万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力。因此现
在大家都在电视上看到微信二维码，比如最近的多宝凉茶，还有很多品牌都把自已企业的二维码放到电视上了，就是为了获取海量的目标客户。
7、见证策略
病人最担心的是效果，所以就要使用见证效果，让很多经医院治疗好的病人给医院做一个见证，医院用视频的形式储存起来，放在文章后面，让用户自已索取。还可以收取更多用户的感谢信，通过微信传播给潜在的读者。
8、执行策略
再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。
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