篇一：北京大学口腔医院儿童口腔科
北京大学口腔医院
一、地理位置
联系地址：【魏公村总院】北京市海淀区中关村南大街22号
医院网址： http://ss.bjmu.edu.cn/
交通指南： 公交车26、209、320、332、634、653、716、717、727、732、804、808、814、827、特4、特6、运通105、运通106、运通205魏公村站下即可；地铁四号线魏公村站出站后南行100米。
二、儿童口腔科
儿童口腔科门诊在北京大学口腔医院门诊楼五层，日间全麻诊室在综合楼三层。
科主任：秦满
副主任：夏斌、刘鹤
2、网上预约挂号的儿科普通号基本上是实习医生接诊。
四、联系方式
预约咨询：010-82195390
当日门诊挂号信息公示见官网首页下方
医院地址：北京市海淀区中关村南大街22号
咨询：010-62179977-5390 预约：010-62179666/62179665
我院第一门诊部地址：北京市西城区西什库大街甲37号(东门) 北京市西城区西黄城根北街10号(西门)
电话：010-58595000
我院第二门诊部地址：北京市朝阳区安立路66号安立花园A2、B5 电话：010-82196299
我院第三门诊部地址：北京市海淀区花园北路高德大厦2层203室 电话：010－82037073
我院第四门诊部地址：北京市朝阳区东四环中路41号嘉泰国际大厦A座一层 电话：010－85715965
我院第五门诊部地址：北京市朝阳区朝阳门外吉庆里14号佳汇国际中心A座305
电话：010－
65538893 65530988
篇二：北大口腔医院服务规范
北大口腔医院服务规范
2003 年开始，我院开展了“加强医患沟通，提高服务质量”的活动，并作为医院相当长的一段时间内精神文明建设的主题。活动初期，部分院领导、职能部门和科室的负责人参观了重庆医科大学儿童医院。看到他们制订和执行的《服务规范》，很受启发。回院后，组织各职能处室、临床科室制定了各自的服务规范，其中包括各自的工作岗位的服务流程、倡导用语及禁忌
用语。经过讨论修改，将其汇总成册，形成了《口腔医学院服务规范手册》的第二稿。
序言
2005 年，医院把加强医院文化建设作为工作重点之一，聘请长期从事医院文化建设、富有经验的专家，和我们自己的干部职工一起组成了项目组。医院文化建设的内容之一，是以《口腔医学院服务规范手册》为蓝本，拟定《口腔医学院服务规范》，作为医院行为识别系统的核心内容。
我国是具有数千年悠久历史的文明古国，素以“礼仪之邦”著称，崇尚“礼尚往来”。改革开放以后，国际交流日益增多，西方文明大量引入，中西合璧的“文明服务”已成为我国灿烂文化的一部分。
随着国民经济的飞速发展，人民生活水平的迅速提高，宾馆、商场和餐饮等服务行业发生了翻天覆地的变化，不仅具有一流的建筑设施，而且“宾客至上”的服务理念深入人心。医院作为服务行业的一部分，也在发生深刻的变化。诊疗环境明显改善，“以病人为中心”
日益成为医院工作人员的自觉行动。
社会各行各业俗称“三百六十行”，其中服务行业占了很大比例。社会就象一个大家庭，每个人无一不处在“我为人人，人人为我”的大环境中。医院面对的是带着痛苦、渴求帮助的病人，医院工作人员的一举一动、一言一行，都可能给病人带来或是宽慰、或是激怒正反两方面的影响。良好的服务态度、高超的服务艺术，可以使病人“未治病好三分”。大量事实证明，医院建立一
套完整的服务规范是非常必要的。
医院文化建设的目的之一是提升师生员工的文明素质，使一系列的规章制度成为大家的自觉行动，使“人家要求我这样做”变为“我自己觉得应该这样做”，成为自然而然的“行规”。和颜悦色，态度热情一点，语言亲切一些，沟通多一些，这不仅限于医患关系，而且涉及所有人与人之间的关系，如同事之间、家庭成员之间、亲人之间，甚至素不相识的陌生人之间。互相尊重，互相理解，互相关心，互相帮助，这是营造和谐社会的基础。如果每个人都能这样做，医院和社会的气氛就会更和谐，职工和民众的凝聚力就会更强，各项工作就能做得更好。从这个意义上来说，制订一本《服务规范》是十分必要的。
在我国传统的医学教育中，给医学生讲授的都是专业课程，很少涉及行为医学，我们的医务人员需要补上这一课。因此，今后的医学教育中，行为医学应该成为医学生的必修课。以往，虽然医院有系列和完整的操作规程，但缺乏成套的服务规范。《服务规范》的问世，是“加强医患沟通，提高服务质量”活动和医院文化建设活动的一项
可喜成果。
制定服务规范很重要，实践服务规范更重要。各级干部要身体力行，率先垂范，全体师生员工都要照规办事，把规范成为自觉行动。
社会需要文明服务，病人需要文明服务，让我们呼唤文明，实践文明，为构建文明医院、文明社会作出贡献。
在制定、编辑出版《口腔医学院服务规范》过程中，不少同志付出艰辛劳动，谨向他们致以衷心的谢意。
在文化系列丛书出版之际，想到这一些，把它写下来，是为序。
北京大学口腔医学院
院 长 俞光岩
二○○六年五月
目录Contents
门诊医师服务规范....................................... 1
病房医师服务规范....................................... 2
急诊医师服务规范....................................... 3
麻醉医师服务规范....................................... 4
分诊台护士服务规范................................... 5
诊室内护士服务规范................................... 6
急诊室护士服务规范................................... 7
供应室护士服务规范................................... 8
病房护士服务规范....................................... 9
手术室护士服务规范................................. 10
放射科服务规范......................................... 11
检验科服务规范......................................... 12
药剂科服务规范......................................... 13
理疗科服务规范......................................... 14
病理科服务规范......................................... 15
病案统计科服务规范................................. 16
挂号室服务规范......................................... 16
门诊咨询台服务规范................................. 17
门诊接待室服务规范................................. 18
收费处服务规范......................................... 19
公疗办公室服务规范................................. 20
住院处服务规范......................................... 21
住院接诊室服务规范................................. 22
营养室服务规范......................................... 23
图书馆服务规范......................................... 24
实验动物室服务规范................................. 24
行政办公室服务规范................................. 25
财务处服务规范......................................... 26
后勤保障处服务规范................................. 27
门诊医师服务规范
篇三：北大口腔医院儿童口腔科学习笔记(李燕)
10月北大口腔医院儿童口腔科学习笔记
1、无菌要求严格，无菌区与污染区严格分区，严格按照要求进行垃圾分类处理(一次性镊子)
2、牙椅保护膜一用一换或一用一擦洗（包括光固化灯罩）
3、三用枪一用一换
4、四手操作技术（医生护士1:1）
5、束缚板
6、常规物品准备（慢钻、强吸）
7、器械盒、敷料盒
8、清洁台
9、牙椅动画
10、橡皮障隔湿系统，严格要求患儿禁食4小时
11、STA（计算机控制局部麻醉仪）
12、器械布袋，一天一换
13、复合树脂雕刻刀、压光
14、半号托盘
15、开口器
16、宣传资料册（塑封）
17、充填材料：3M富士Ⅸ、3M玻璃离子、国产玻璃离子、松风树脂、3M树脂60/250/350)
粘结剂：单液（全酸式）、双液（自酸蚀）
18、夕粒子、抛光砂条、牙科成型片、排龈线、牙线、楔子、楔线
19、初诊患儿评估表、全麻患儿评估表，制定计划预约患儿就诊
20、就诊秩序的维持（一医一患，一名患儿只需一位家长陪伴）
21、冲洗液（次氯酸钠、氯亚明）
《北京大学口腔医院》
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