篇一：保险退保流程
上海海博出租汽车有限公司
更新车辆保险退保流程
退保流程：
1、分公司营运车辆退出营运将车辆送交汽销公司的同时将车辆保险单原件作为车辆更新材料送交安全保卫部。
2、安全保卫部对各营运分公司送交的保险单进行交强险保险单和商业险保险单进行分类，并将商业险保险单按投保保险公司分类整理后立即送交相应保险公司进行商业险退保。收到汽销公司提供的《上海市机动车转出/迁出行政区域（转移/变更）更新证明》后与交强险保险单相对应装订后按投保保险公司分类整理后立即送交相应保险公司进行退保。并在《海博业务管理平台》做好退保信息录入。
3、保险公司收到退保的相关材料后在3个工作日内完成退保工作。（退保日期为送交日期的3个工作日内为起效日期）
4、收到保险公司提供的退保明细后导入《海博业务管理平台》完成退保工作。
上海海博出租汽车有限公司
安全保卫部
二0一一年十二月二十六日 1
篇二：保险公司柜面服务人员对退保客户劝缴流程与话术
保险公司柜面服务人员对退保客户劝缴的流程与话术
一、劝缴意义：
为了避免公司、客户、业务员（专员）的损失，达到三赢，实现利益最大化。
二、 劝缴流程：
1、
2、
3、 通过系统查询了解客户信息。 通过有效的沟通了解客户退保的原因。 针对不同的原因提出最佳解决方案。（重点讲述险种特点、充分利用保险服务功能）
4、
5、 运用有效的话术，动之以情，晓之以理，能留则留原则。 尽快告知相关业务人员，通力合作。
三、劝缴话术：
1、“您所投的保险非常值得您继续投保，不知是什么原因让您产生想退保的念头？”或者：“您这份保险非常好，有不少客户都在加保，您能告诉我退保的原因吗？”
2、“我做保险多年，对保险的意义与功用有一定的理解，我们一起分析一下这份保单给您带来的利益和保障，我们一起再分析一下好吗？”
3、“相信您今天来退保，一定有一些不得已的苦衷，您看我们有什么可以帮您？”
4、“您的保险如果现在退保会有很大的损失，而且一旦退保就不能再恢复了，您这份保险还有60天宽限期，如果过了宽限期不能缴费，
失效后您在两年内有申请复效的权利，您一定要充分享受自己的权利，不要轻易下退保的决定好吗？”
5、“人的思维是有阶段性的，就好象今天刚买了一件衣服，买回去后又左右看不顺眼一样，您现在对保险的理解不代表您以后也是这样的想法。所以请您一定要慎重考虑后再做决定。”
6、“如果您现在困难可以利用贷款功能，用保单的现金价值交保费，让保单继续有效。因为您现在困难不代表以后都困难，所以请您一定要考虑我这个建议。”
7、“我们有专业人士能为您提供最佳的解决方案，请您稍等片刻，我请我们的专员来和您再商量一下好吗？也让您对自己所拥有的保单有一个更清晰地了解后再做决定好吗？”
篇三：买了保险,怎么退保最划算 如何退保
买了保险，怎么退保最划算 如何退保
很多保险产品尤其是寿险产品都是需要长期缴费的，可能是十年，也可能是二十年，在这么长的时间里，如果发生了变故，比如说发现买的保险不再合适了，或者是自己无力再缴纳保费，想要退保，怎么办？究竟是马上去退保，还是过几年再退好？
退保操作较简单
退保从操作手续上来说，还是比较简单的。如果是在签单后10天内或15天内，也就是我们常说的犹豫期内，就可以申请退保，保费也可以全部撤回。如果是在犹豫期过后再申请退保，也没有任何程序上的障碍，只是投保人在经济上会有一定的损失。
一般来说，退保需要投保人亲自携带身份证明原件、保单正本和最后一期的缴费凭证原件，到保险公司营业大厅的“保全”窗口办理。如果实在有困难，投保人可以书面委托他人代办，并由代办人带好投保人的身份证明原件、代办人身份证明原件、保单正本和最后一期的缴费凭证原件到保险公司办理。
要不要退保细思量
退保的手续办起来并不算难。但究竟要不要退保，投保者可要想仔细了。因为据工作人员介绍了，如果在投保10天后退保，一般而言都会产生一定的经济损失。
萌生了退保念头的投保者，首先最好能辨认清楚自己到底为什么要退保。是保险产品买错了，不符合自己和家人的实际保障需求；还是最近手头比较紧，暂时无力缴纳续期保费；或是家里突遭意外和变故，今后一直都没办法继续承担保费了？
由于保费投入之后，不同险种的现金价值（也就是投保人退保后能拿回的钱）积累速度和变化有所差异，所以面对不同原因引发的退保念头，应该加以区别对待，这样才够聪明。
期缴产品越早“止损”越划算
如果是期缴险种买错了，我们建议可以采取直接退保的方法，迅速“止损”。我们为什么这样建议呢？重点就是因为这是期缴产品！无论是什么险种，期缴产品每投入一期保费，就会被扣除一定的保障成本、管理费、各类运营手续 费等，头期保费中还要被扣除核保费用，而最初几期的保费中自然还要扣除销售佣金，所以期缴保费的保险产品，多投一年保费就多发生一次损失。
代理人或工作人员所说的“越早退保，损失越大”，其实混淆了“损失比例”和“损失金额”的概念。从经济损失的比例上看，的确越早退保，能拿回的钱（现金价值）占所有已缴保费的比例越低。
趸缴产品最好过几年再退
如果买错了产品，而且这个产品是一次性完成缴费的，在家庭整体资金尚有余力的情况下，倒是提倡大家最好持几年再退保。因为既然是趸缴产品，在留下这份保险的情况下，就不再需要你继续投入，此时退保的“损失比例”和“损失绝对值”都是一样的情况，都是越晚退保，损失越小些。
《保险公司退保流程》
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