篇一：牙膏的调查问卷及报告文档
2011—2012年第一学期 《市场调查与预测》期末考查 考查题目:牙膏的调查问卷及报告
10营销 1 班 姓名：王希洁学号：201011022126 2011-12-28 分数:__________
目录
一．市场调查的方案 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1
二．市场调查问卷
三．市场调查报告
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市场调查的方案
口腔护理用品的产品线仍然在继续延伸，市场细分趋势明显。相关生产企业更是根据消费者消费习惯，不断研发出新产品。这些产品除了具有清洁口腔的共性外，他们还有针对不同年龄层的产品、有针对不同购买能力的产品、有针对不同区域的产品以及针对不同生理功能需求的产品，显然，国内的口腔护理用品市场已经进入了细分营销时代，整个市场的发展趋势呈现为多元化、多功能化等。随着时代的发展，年轻人的消费趋向已经成为当今市场发展的引导方向尤其是大学生．因此，我们有必要对大学生在牙膏行业上的趋向做市场调查．以为了更好地了解您对牙膏的需求。
二. 调查目的
为了了解消费者在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，主要包括以下内 1、 了解消费者喜欢的牙膏品牌，以及目前正在使用的牙膏。 2、 了解消费者对于牙膏功效、口味、膏体的选择倾向。 3、 了解消费者对于牙膏价格，促销方式的偏好程度。 4、 了解消费者对于迅速美白牙膏的看法 5、了解消费者的购买取向和对产品的潜在需求。 6、 了解消费者对高价牙膏的看法。 7、了解消费者对牙膏功效广告的信任程度。
三、调查内容
1、在市区中发放调查问卷，了解消费者对于牙膏的消费的情况，以及选择牙膏的因素有哪些。
2、了解消费者对于各大品牌的认知程度，以及对于新品牌的了解程度。
5、调查时间 2011-12-18 6、调查地点肇庆市区
市场调查问卷
本调查的目的是为了解消费者在选择牙膏 、 以及对牙膏品牌的了解程度的相关问题。 为此我们设计此次调查 问 卷，请在你自己认为的选项上打“√”或（）上写上相应的答案。
关于含氟牙膏的调查问卷
您的性别？ ( )A. 男 ( )B. 女 1您的刷牙时间?
( )A. 早上( ) B. 晚上( )C. 早晚都刷 2您使用的牙膏品牌？(多选, 最多选择3个选项) ( )A. 黑人 ( )B. 云南白药 ( )C. 高露洁 ( )D. 佳洁士 ( )E. 中华 ( )F. 纳爱斯 其它，请注明：
3您喜欢什么功效的牙膏？(多选) ( )A. 防蛀 ( )B. 止血 ( )C. 脱敏 ( )D. 美白 ( )E. 消炎止痛
( )F. 去烟渍 ( )G. 放牙石 ( )H. 去口气 其它，请注明：
4请问您喜欢的牙膏口味有哪些？(多选, 最多选择3个选项) ( )A. 水果味 ( )B. 薄荷味 ( )C. 中药味 ( )D. 清茶味 ( )E. 花香无味 ( )F. 巧克力味 其它，请注明：
5您在选择牙膏的时候一般注意哪些方面？(多选) ( )A. 口感 香味 ( )B. 产品功效 ( )C. 使用习惯 ( )D. 外包装吸引人 ( )E. 价格实惠 ( )F. 别人介绍 其它，请注明：
6您一般多久用完一支牙膏？
( )A. 半个月到一个月( )B. 一个月到一个月半
篇二：牙膏市场消费的调查问卷
牙膏市场消费的调查问卷
您好！我们正在进行牙膏的消费调查，占用你几分钟的时间，希望您能配合我们完成这次调查。您的看法对我们很重要，谢谢您的参与和支持！
1：您的性别
□ 男□ 女 2：请问您一般使用哪种品牌的牙膏
□ 佳洁士 □ 黑人□ 黑妹 □ 纳爱斯 □ 高露洁3：您一般到哪里买牙膏？ □ 小卖部（学校超市） □ 大型超市 □ 网购
4：您不喜欢在网上买牙膏的原因是
□ 没开网银 ，觉得开网银麻烦□ 价格比实体店的贵□ 快递时间长□ 其他 5：您购买牙膏最看重什么？
□ 质量 □ 价格 □ 口感 □ 功能 6：您喜欢什么口味的牙膏
□ 水果味 □ 薄荷味□ 中药味 □ 其他 7：您一般购买那种分量的牙膏？
□ 100克以下 □ 100-150克 □ 200克以上
8：对于一款功能完备的牙膏，您愿意接受的价格是
□ 5元以下 □ 5-10元 □ 20元以上
9：您希望牙膏具有什么功能？ □ 丰满牙龈、稳固牙齿
□ 增强咬嚼力量、止血、止痛、修复口腔溃疡 □ 祛除口腔异味
□ 防治牙龈炎、牙周炎 □ 美白牙齿，祛除烟渍 □ 其他
10：您是否注重牙膏中的营养成分
□ 是 □ 否 11：您更换牙膏的周期是
□ 1-2个月□ 3-6个月□ 不定时
□ 其他 □ 大型商场 □ 质量没保证□ 品牌□ 其他 □ 清香味 □ 150-200克 □ 10-20元 □ 6个月以上
篇三：牙膏市场调研报告
班级：市场营销2班 组长：xx
成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目录
周密的调研计划 ........................................................................................................................ 3
市场营销环境 .................................................................................................................... 4 市场竞争环境分析 ............................................................................................................ 5 消费者行为分析 ................................................................................................................ 7 牙膏市场主要竞争者的分析 .......................................................................................... 10 佳洁士与高露洁 ...................................................................................................................... 10 传统国产牙膏：两面针，田七，冷酸灵，黑妹，蓝天六必治 .......................................... 14 新兴市场中的主力军：黑人，LG竹盐，纳爱斯；全面武装的中外合资牙膏：中华 ... 21
纳爱斯牙膏的市场营销组合 .......................................................................................... 24 纳爱斯牙膏产品分析 .............................................................................................................. 25 纳爱斯的定价分析 .................................................................................................................. 26 纳爱斯品牌分析 ...................................................................................................................... 29 牙膏市场细分分析 .................................................................................................................. 30 纳爱斯产品改革 ...................................................................................................................... 31 纳爱斯牙膏广告分析 .............................................................................................................. 34 纳爱斯促销分析 ...................................................................................................................... 36 纳爱斯的公关策划 .................................................................................................................. 39 纳爱斯的渠道分析 .................................................................................................................. 41
附录： .............................................................................................................................. 44 云南白药牙膏营销分析 .......................................................................................................... 44 纳爱斯集团简介 ...................................................................................................................... 45 分工安排 .................................................................................................................................. 46
周密的调研计划
确定牙膏市场为调研目标。 起步阶段：
1、《市场营销》课本的通读，基础知识的扫盲，据作业要求，对书中第八章：目标市场营销战略，第九章：竞争性市场营销战略，第十章：产品策略，第十一章：品牌与包装策略，第十二章：低价策略，第十三章 ：分销策略，第十四章：促销战略作为此次调研的重点，将各个章节分配给组员，列出提纲。
目的：完善基础知识。
2、计划对高露洁，佳洁士，黑人，中华，冷酸灵，黑妹，两面针，六必治，安利，LG竹盐，纳爱斯，田七，云南白药进行网上资料收集，内容包括：正负面新闻，营销策略，牙膏市场现状，产品特色。
目的：资料汇总，使每个组员，对牙膏市场大致了解，开阔眼界，因为如果不对主要牙膏即竞争者进行了解，就不能做出合理的市场调研。
3、第一份针对牙膏市场的问卷出炉。 目的：根据已知的牙膏知识，理论联系实际 第二阶段：
1、 对第一份问卷进行分析
2、 确定对纳爱斯牙膏进行市场营销组合的制定 3、 针对纳爱斯牙膏的的第二份问卷出炉
4、 由于我们我们对市场营销组合具体还并不是很明了，所以先开展对高露洁，佳洁士，黑人，中华，冷酸灵，田七，黑妹，蓝天六必治，LG竹盐纳爱斯，云南白药的进行市场营销策略和产品种类的分析，根据先前的资料的收集。
5、 确定具体分配对纳爱斯市场营销组合的工作分配，如下表
6．对上文提及的11种牙膏经行实地调查，具体内容为产品现实品种，价格，大小超市对某一品牌的产品选择，为纳爱斯提供参考。
最后阶段：
1、 纳爱斯的问卷分析完成
2、 消费者行为，市场营销环境完成，市场竞争情况，对12种牙膏产品及营销策略分析完成
3、 发觉纳爱斯的营销策略有待改善，我们针对产品，促销，广告，价格进行战略调整，明确思路。 最终结果：论文完成。
市场营销环境
目前，中国牙膏市场明显区分出三大阵营：
第一阵营是由佳洁士、高露洁组成的“外资军团”，该军团目前占据55%左右的市场份额，实力最为强劲——近年来，高露洁、佳洁士等外资巨头不断进行自上而下的产品梯队建设，一边巩固自己在高端市场几近垄断的地位，树立高端品牌形象；一边不断推出新品，放低产品价格，向中低端市场渗透，获得更大的发展空间和更多的实际利润。目前，外资巨头已经形成了多档次、多类别、多功能的全系列产品体系。
第二阵营是由两面针、冷酸灵、田七、黑妹、蓝天六必治等本土领军品牌组成的“传统国货”。该军团目前占据25%左右的市场份额。大多数本土牙膏的产品过于低端化进而造成对品牌认知上的严重低档化。当外资巨头向低端渗透，与本土品牌在同等价位上 竞争时，受众自然更倾向于选择洋品牌。因为，受众经过洋品牌多年潜移默化的品牌教育，已经形成了洋品牌品质高、有档次的心理认知。
第三阵营是近年来崛起的中华（第三）、黑人（第四）、纳爱斯、云南白药、LG等组成的新兴品牌，该阵营有外资、合资；也有本土企业，它们都通过细分市场、差异化营销成功走出了第三条发展道路。
最后10%左右的市场，被众多杂牌牙膏组成的“杂牌军”所瓜分，随着市场的日益成熟，这些杂牌牙膏的生存空间已大幅萎缩。
分析：我们调查的结果基本上与事实相符，外资品牌占据63%的份额，新兴市场
的牙膏占据12%，其余由传统国产牙膏统治
市场竞争环境分析
当前我国牙膏市场的竞争主要表现在一下方面： 1、价格：
价格竞争有所增强；国际企业力推低端产品，因其在高端市场已经进入饱和程度，但低端市场对其来说是完全空白的市场。发展策略在创新产品、投放广告的基础上，转向降低成本、降低价格等方面。以高露洁为代表的洋品牌走高开低走的市场策略，依靠降价和不断推出低价位产品的方式来竞争低端市场，形成残酷的价格战。
从区域和价格上看，
在中心城市，牙膏市场是由外资名牌和国产名牌占据。大众消费的价格区间是3～4元/支，以高露洁、佳洁士、中华组成的第一集团军占据了3元以上超过80％的市场份额，形成高度垄断。
《牙膏市场调查问卷》
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