篇一：出租车安全生产工作总结
公交出租汽车公司2014年安全生产年终总结 今年我公司加强安全生产管理、强化安全目标，预防安全责任事故，通过不断改进安全
工作管理办法，增添新的措施,确保我公司全年工作得以较好的发展，现将全年安全工作总结
如下：
一、 建立健全安全管理机构，全面落实安全生产责任。为认真搞好全年安全工作，根据客管处及行业主管部门的指示精神，层层签订安全生产
责任书，安全生产责任制在我公司得到了普遍落实，不仅如此，公司与上级管理部门签订了
安全生产责任书，安全生产工作，正真做到横向到底，纵向到底。
二、 安全标准化达标取得的成绩。今年在安全标准化达标过程中，认真制定工作目标，明确安全生产标准化工作，分解落
实安全标准化工作责任，建立公司安全生产标准化工作网络，完善公司安全标准化建设考核
机制，最终经过公司领导及员工的共同努力，使我公司达到了安全标准化达标二级企业。
三、 出租汽车服务质量信誉考核中取得的成绩。今年客管处对我公司进行了服务质量信誉考核，在考核过程中对公司的经营基本情况（包
括证照、从业人员数量、出租汽车数量）公司管理情况，（包括制度、劳动合同、经营合同）
卫星定位，车载终端使用，企业文化，与职工教育培训。安全运营情况（包括车辆安全技术
状况，安全设施设备完善）、车辆保险投保、交通事故事故、经营行为（包括驾驶员违法行为，
行政处罚情况），运营服务（包括乘客投诉，媒体曝光，核查处理和整改情况）、社会责任情况，稳定情况，以及社会公益活动，
获得政府和部门表彰情况等方面进行考核正在朝着aaa级企业迈进。
四、 继续开展安全宣传教育，努力提高安全意识。 安全教育是安全管理工作的重要内容，今年公司按照安全标准化要求，加大对道路交通
安全法律，岗位安全操作规程、安全管理制度、应急处置等方面的宣传教育力度，通过伤人
通事故，全员通报，敲响警钟，公司上下通过会议、视频、图片等宣传资料召开安例会12
次，培训驾驶员12次，使全员提高安全意识。今年我公司共发生责任事故13起，事故为全
责，无死亡事故发生，同比去年事故率下降50﹪。
五、 狠抓春运和节假日的安全管理工作 为了抓好节假日和即将到来的春节各项安全工作确保驾驶员及乘客的生命财产安全，公
司不定时安排人员上路检查车辆及驾驶员存在的安全隐患，全年排查车辆200余车次，发现
隐患车辆32车次，已及时整改。每月的培训学习时强调节假日、春节等重大节日时营运注意
事项。
六、 应急演练开展情况今年秋季公司着集50余名驾驶员在营运二公司停车场院内，进行了交通事故应急演练，
成立了事故应急工作领导小组，领导小组分设五个工作组：现场救援组、事故发生第一时间
到达事故现场，开展救援工作，后勤保障组，快速将伤者送往医院救治，安全技术保障 组，负责将事故现场车辆拖至修理厂，事故调查及综合协调组，负责协助交警调查取证，
善后工作组，负责安抚伤者以及家属。各应急救援人员认真履行职责应急演练成功完成。
七、 狠抓安全源头管理公司坚持驾驶员每月1次的安全培训学习，对无故不参加学习的驾驶员停运。针对新入
职从业驾驶员来公司办理挂取从业业务，必须经过严格安全学习方可上岗。
八、 严把驾驶员准入关凡来我公司应聘的驾驶员必需经安技科一审，再有业务科二次审核，培训合格，最后经
领导签字，方准驾驶我公司车辆。
九、 车辆保险
今年公司继续实行专人，对车辆严格监督管理，未出现漏保情况。
十、 狠抓责任落实，继续推进安全目标责任化管理 公司为了鼓励驾驶员全年安全工作中表现优秀驾驶员将在年底评选安全标兵，对多次违
法，及事故率多发的驾驶员通报批评，各岗位责任人按签订的责任书内容，岗位职责履行好
应尽的安全管理义务。
2015年工作重点
一、 加强对驾驶员的安全教育和技能培训，确保全年不出 重大事故和全年目标任务完
成，维护社会稳定。
二、 强化安全管理，狠抓责任落实，严把安全源头关，搞 动态监控管理，加大对违法、
违章、违规行为和处罚力度，狠 抓各项制度的落实和目标责任的考核。以上是我公司在去年安全管上做的一些工作，有些工作还做的不够，离安全管理的要求
还有差距，公司决心在明年的工作中不断进取，认真分析新情况、新问题以适应新形势安全
工作需要，力争公司在明年的安全工作上取得好成绩。篇二：出租汽车公司2014年第三季度
安全生产工作总结
古田县捷安汽车出租有限公司2014年 第三季度安全生产工作总结 2014年第三季度，公司认真贯彻落实省、市、县的部署和要求，紧紧围绕公司年初制订
的工作目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，切实抓好安全生产工作。
认真执行安全隐患排查制度，切实落实安全生产主体责任，加强安全生产的监督管理，消除
安全隐患。现将第三季度工作情况总结如下：
一、 强化组织领导，落实主体责任。为进一步做好我公司的安全管理工作，切实加强我
公司对安全管理工作的领导，企业法人把安全工作列入重要工作日程，由企业法人直接抓，
办公室具体抓，各部门负责人具体分工组织实施，全面深入地开展了我公司的安全工作，形
成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。7月初公司专门召开了安全工作会
议，进行了专门部署。部门高度重视，制定方案、计划，召开专题工作会议，为第三季度安
全生产工作奠定了组织基础。
二、开展安全综合整治“三年行动”工作。按照“一岗双责”制度要求和“谁主管、谁
负责”的原则，将安全生产工作目标和责任分解到各岗位，做到目标明确、责任到位、层层
落实。与驾驶员签订安全目标责任书，各级分解细化安全责任，确保安全目标任务完成。按
照上级主管部门的要求，完善了安全生产管理制度。开展安全生产大排查大整治，完善健全
道路交通安全监管长效工作机制，全面落实各项综合整治工作措施，继续消除影响道路交通
安全的各类隐患。加强驾驶员行车动态监管，防止驾驶员超速、超载、疲劳驾驶、违章操作
等违法行为对驾驶员违法违规进行教育处理并督促其参加学习培训。。 7-9月天气状况比较恶劣，高温和暴雨、台风等强对流天气增多，是各类事故的高发期、易发期，安全生产形势比较严峻，给安全行车带来隐患，给安全运输
工作造成影响。公司全面把握夏秋季天气特点，结合本单位安全生产情况工作的实际，狠抓
各项安全生产工作措施落实，确保公司安全生产形势稳定。根据汛期的特点，各部门认真开
展了安全生产汛期检查和专项治理行动。加强值守。坚持领导值班带班制度，主要人员不空
岗，做好值班记录，并及时处置和解决突发问题。中秋和国庆两节期间，公司提前制定了详
尽“两节”运输方案，严格落实各项安全生产制度和规定，保证了“两节”期间的客运安全。
四、开展“打非治违”专项行动。根据上级加强“平安交通”建设集中开展“打非治违”
专项行动的通知精神，公司结合公司实际，制定 “打非治违”活动实施方案，公司迅速动员
部署，全面开展自查自纠工作，各部门按照各自的职责范围加大安全工作管理力度，及时治
理纠正非法违规行为。
五、存在问题及第四季度工作打算 第三季度工作还存在一些问题和薄弱环节，如工作基础薄弱，各项制度和规程落实不够
到位。第四季度，我们将按照上级部署要求，继续将开展“打非治违”专项行动第二和第三
阶段的工作，针对存在的问题，加大安全管理力度，全力整治事故隐患，将各项安全预防和
防控措施的落实到位，落实企业主体的第一责任。二0一四年十月十二日篇三：交通局出租汽车行业2012年上半年度安全生产工作情况总
结
xx市出租汽车行业2012年上半年度安全生产工作情况总结今年上半年度，xx市出租汽车市场管理办公室在市交通局的正确领导和支持下，进一步
落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步明确安全监管责任，不断加大客运出租汽车行
业安全生产工作检查排查整改力度，到目前为止，安全生产态势平稳，行业内火灾事故和重
大交通安全事故发生率为零，为我市的经济发展营造了良好的安全氛围。现将情况总结如下：
一、领导高度重视，责任落实到位，始终把安全生产工作摆在突出的位臵市出租办领导始终把安全生产工作摆在突出位臵，纳入重要议事日程，做到警钟长鸣，
常抓不懈。年初，市出租办与xx市内66家从事客运出租汽车营运的企业分别签订《xx市出
租汽车企业安全生产工作目标管理责任状》，与170余位企业法人签订了《一岗双责责任状》，
并层层落实了责任措施。在“1.14事故”之后，市出租办领导结合行业特点，及时布臵了“安
全通过铁路道口”培训工作，各出租汽车企业与从业驾驶员共签订了17200份《安全通过铁
路道口责任状》。市出租办每季度定期召开全行业的安全生产例会，至今共召开了2次，专题
研究安全生产工作，并及时布臵了春节、清明、五一等重要日期安全生产工作。
二、规范服务，加强管理，深入开展安全生产隐患排查
1、年初至今，市出租办在行业内共组织开展了3次安全隐患 排查工作。其中，3月份结合季节特点，组织开展出租汽车企业办公场所及营运车辆的
防风、防火大检查及隐患排查整改工作；4月份，结合五一期间安全工作的部署，开展的营
运车辆的安全隐患排查工作；6月份，市出租办再次组织行业内各企业，进一步对营运车辆
的安全隐患进行了一次细致的、不留死角的隐患排治理工作，共排查车辆17200余辆，查出
一般安全隐患100余项，重大安全隐患20余项，全部在6月底之前完成了整改。3次安全隐
患排查治理工作，共排查办公场所60余处，车辆52000余台次。
2、市出租办在今年上半年度，组织了2次的安全生产专项检查工作。共深入企业50余
家，对企业的安全生产制度、安全生产管理档案、安全责任制落实情况进行了细致的检查。
同时督促企业严格落实企业安全生产主体责任。引导各出租汽车企业建立完善了《安全生产
会议制度》、《安全生产教育培训制度》、《安全生产检查制度和安全生产情况报告制度》、《安
全生产考核和奖惩制度》、《生产安全事故隐患排查治理制度》、《生产安全事故报告和调查处
理制度》、《应急预案管理和演练制度》。
3、今年3月份，市出租办组织61家出租汽车企业开展了应急预案演练工作。针对行业
内的各类突发事件，进行了多次的演练。并针对演练中发现的问题，及时对预案进行了修订。
市出租办遵循局安全处的工作要求，对《xx市出租汽车行业群体性突发事件（罢运）应急预
案》、《xx市出租汽车行业安全生产事故灾难应急救援（处理）预案》、《xx市出租汽车市场管
理办公室2012 年度防汛工作应急预案》进行了修订。
三、广泛宣传、提高素质、扎实搞好安全生产宣传教育 市出租办要求各企业将《中华人
民共和国安全生产法》、《道路旅客运输企业安全管理规范》列入企业的安全培训教育大纲，
作为重点培训内容，并借“安全生产年”活动等时机向广大客运出租汽车企业、出租汽车从
业驾驶员宣传违章违规的危害。督促各企业定期召开安全生产例会，形成全行业积极参与安
全生产的良好氛围。
在市局的领导下，市出租办全体工作人员经过耐心细致的工作，出租汽车行业办公场所
火灾事故为零，出租汽车从业人员工亡事故为零。xx市出租汽车行业2012年上半年无一起
安全责任事故。xx市交通局出租办
二〇一二年六月二十七日篇四：出租汽车行业春运安全生产工作总结 客运管理处
春运安全生产工作总结 2011年春运工作中，客运管理处紧紧围绕优质、高效、安全、畅通的工作目标，坚持“以
人为本，安全第一，优质服务，快捷方便”工作方针，牢固树立行业安全、文明意识，保证
出租汽车以安全、优质的服务投入营运，为我市市民群众提供了方便、快捷的出租汽车服务。
一、加强组织领导，层层落实责任 为把工作落实到实处，我处结合出租汽车行业实际情况，制定出 租汽车行业春运工作实
施方案，先后下发《关于做好我市出租汽车行业春运期间工作的通知》、《关于做好出租汽车
行业节日期间安全稳定工作的通知》等文件，成立了由单位一把手为组长、各科室负责人和
出租汽车企业负责人为成员的春运工作领导小组，制定了职责和纪律，使任务明确、责任明
确、纪律明确，并对任务进行分解细化，责任到人，层层抓落实，人人有指标。我处于元月
十五日召开出租汽车行业春运工作准备会，对春运工作进行全面部署，号召全市出租汽车企
业、从业人员积极动员起来，确保安全、有序、优质、高效地完成2011年春运工作任务，让
全市人民过上一个快乐祥和的节日。
二、提高思想认识，加强安全教育 客运管理处在春运工作中要求各出租汽车公司要进一步提高对安全工作重要性的认识，
用更高的标准、更完善的机制严格营运管理， 狠抓安全生产工作。各出租汽车公司经理应加强对春节期间安全营运工作的领导，各经
营单位要立即成立相应的春运领导机构，制定措施，由企业一把手亲自抓，全面落实安全保
障各项措施，做到组织严密、责任到位，实现早安排、早部署、早落实。要求各公司要积极
采取有效措施，消除安全隐患：
1、由于冬季时间跨度大，昼短夜长，天冷雾大，是道路交通事故的易发期，各公司要结
合安全生产工作的新特点，加强对驾驶员的教育管理；
2、要求各公司要立即召开安全营运会议，组织驾驶员学习，严格遵守《道路交通安全法》，
做到文明行车，安全行车，严禁酒后驾车、疲劳驾车和无证经营行为的发生；
3、要求各公司开展安全营运大检查，严格检查重要部位、重大隐患的安全责任和措施落
实情况，特别是车辆的制动、灯光等重要设施，应加大检查力度，确保其安全系统的正常运
转。
4、要求各出租汽车公司要加大对驾驶员的安全教育力度，从严管理，要从源头抓好安全
生产管理，把握好开局，给全年安全工作打下良好基础。
三、抓好规范服务、维护行业形象 春运期间，在确保安全运送旅客的同时，出租汽车驾驶员要严格遵守相关的法律、法规，
做到文明行车、规范服务。各公司要做好宣传动员工作，对驾驶员应提出明确要求：一是车
容车貌整洁，着装干净，车内物品摆放规范，车内及驾驶员个人卫生状况良好；二是要 带证营运，礼貌待客，文明服务，使用普通话，用好“文明用语五句话”；三是严格打表
计费，针对往年春节期间的投诉受理情况，禁止擅自定价、绕道、拒载、强迫组合乘客等违
章现象，特别是春节期间擅自调价现象各出租汽车公司要高度重视，严加教育、管理，为乘
客提供良好的乘车环境。目前我处稽查队共规范出租汽车400余台次，有效的规范了出租汽
车行业经营秩序。
四、积极维护行业稳定春运期间要求各出租汽车公司要认真学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，遵
守国家有关法规，认真履行职责，对所属车辆和驾驶员加强管理。要加强对驾驶员的法制教
育、职业道德教育和业务培训，加强职业道德建设，开展普法教育，强化业务培训，严格执
行服务规范，实行日报告和零报告制度，维护行业稳定。各出租汽车公司应根据有关行业管
理规章建立和完善企业内部的服务质量标准、规范，要实行24小时值班制度，方便信息上传
下达，及时掌握出租汽车驾驶员思想动态，为出租汽车驾驶员提供各项运营保障工作。目前
行业情况良好，未出现不稳定因素。篇五：交通局出租汽车行业“安全生产月”活动总结 xx市出租汽车行业“安全生产月”活动总结 为落实市局《关于开展2012年xx市交通运输行业安全生产月活动的通知》文件的精神，
我办认真组织各科室、客运出租汽车企业以“大力弘扬安全文化、全面落实企业主体责任”
为主题，大力开展出租汽车行业安全生产月活动。各单位积极行动、广泛宣传、落实措施、
查整隐患，使这次活动从管理部门到企业，从企业班组到从业司机，上下形成了共识，掀起
了人人讲安全，事事注意安全的良好风尚，从而使这次活动收到了较好的效果，6月份全市
客运出租汽车行业无重特大事故发生，安全行车事故得到有效遏制。
一、领导重视高度重视，成立专项领导小组。为确保安全生产月活动的顺利进行，我办
成立了由主任xxx同志任组长、副主任王军同志任副组长，各科室负责人为成员的安全生产
月活动领导小组，结合《局安全生产月活动方案》，对全市客运出租汽车行业开展安全生产月
活动进行了全面的布置，同时，要求各企业根据自身实际，制定相应的安全生产月活动方案，
并组织相关人员认真落实，通过上述举措，使我市客运出租汽车行业安全生产月活动能扎实
有效地开展。
二、多方位、多形式的开展各类宣传活动。为使安全生产月活动能够紧扣“大力弘扬安
全文化、全面落实企业主体责任”的活动主题，我办及时向各xx市内从事客运出租汽车营运
的企业传达了《xx省企业安全生产主体责任规定》，并要求各企业根据把学习贯彻《规定》作为
当前和今后一个时期安全生产工作的重要任务抓紧抓实抓好。另外通过板报、悬挂横幅等形
式，大张旗鼓地为安全生产月活动造势，突出“大力弘扬安全文化、全面落实企业主体责任”
这一活动主题，营造安全生产、人人参与、重在落实的社会氛围。活动期间，共悬挂横幅60
余幅
三、深入开展安全知识普及及安全隐患排查治理工作。
（一）督促企业组织全体员工及从业驾驶员分期学习岗位安全知识和安全操作规程，落
实岗位安全责任制，全面增强员工及从业驾驶员的安全技能和防范事故能力。活动期间，企
业共举办各类安全知识培训班60余期，参与培训人员达到15000人次以上。
（二）开展企业间的“互检互查”活动，让企业监督企业，互相监督，共同提高。我办
车辆证照科，结合局安全生产月活动方案，制定了企业互检互查活动方案。各企业工作人员
不定期的上路检查。主要检查车辆的车容车貌、驾驶员操作规范、车辆的技术状况等。6月
份，共互检互查30000余台次，整改2400余台次。通过互检互查活动，全市出租汽车行业的
服务质量得到明显提高。车辆违章操作，违规驾驶等情况明显减少。
（三）结合第二季度全行业“车容车貌达标检查”开展现场安全教育培训及安全隐患排
查活动。从六月初开始，我办及各区交通分局、运管处开展了第二季度的全行业检车工作。
在检车过程中，各企业安全生产负责人在现场对本企业的从业驾驶员开展
篇二：出租车公司工作总结
篇一：出租汽车公司年终总结
2014年公司年终总结
2014年，公司在上级公司的正确领导下，按照公司年初的总体部署和工作要求，以营造温馨，传播文明为理念，以突出人性化管理的重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，基本完成2014年的工作任务，取得了一定的成绩，现将2014年工作总结报告如下：
一、学习情况
我出租汽车公司通过学习，深刻地认识到科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好工作的强大思想武器。作为出租汽车公司，学习科学发展观，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学发展观与当前的实际工作结合起来，要提升我们每个人的思想理论水平和业务工作能力，认真贯彻落实科学发展观，要把科学发展观贯穿我们工作。
二、工作情况
出租车行业是以驾驶员为主体的运营机制，我们每天面对的是一线的驾驶员，如何提高驾驶员的积极性，如何稳定驾驶员的情绪,这就要求我们在工作中时刻面向公司主体——一线驾驶员，时刻想着驾驶员，积极探索，发挥主观能动性。我们主要做法是：
(一)实行工作例会制
公司每周一定期召开全体干部工作例会，总结上周的工作，安排本周工作内容；每月召集全体驾驶员例会一次，对驾驶员进行安会教育，文明服务、语言规范、职业道德、遵章守法等教育，要求驾驶员不拒载、不饶行，不强行拼客。这一工作例会制度，已实行了多年，我们认为非常必要，以后我们要长期坚持下去。
(二)抓安全培训
作为出租汽车公司，安全是头等大事，时刻放松不得。除了抓好车辆维修保养工作外，重点是抓好驾驶员的安全培训工作，要求驾驶员严格执行道路交通安全法，做到文明驾驶、安全驾驶，彻底消除不安全因素。
(三)抓好服务质量工作
要求驾驶员树立服务意识，全心全意为乘客服务，提高服务质量，提高乘客对我公司服务的满意度。
优质的服务是出租行业的“金饭碗”，对于服务，我们一直狠抓不懈。我们一直遵循着驾驶员的事都是大事的原则，处处为驾驶员着想。驾驶员不论是丢证、补证、扣车、车辆年审还是发生车辆事故、乘务纠纷，公司人员随叫随到，及时帮助驾驶员排忧解难，做到让驾驶员省心。在高温季节来临前，公司又专门配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用，纯净水供应更是常年不断，酷暑时节还为驾驶员提供绿豆汤等。优质的服务，为公司赢得了良好的声誉。
三、存在的不足以及下一步工作思路
总结2014工作，看到成绩的同时，我们也要看到不足。我们的服务意识还需要再上一个档次；管理的方式、方法还需多样化；针对驾驶员群体的复杂化，我们要改进工作方法等等。这就需要我们在2015年的工作中更加努力的工作。
2009年工作的思路是：以公司改革为突破口，强化发展、严格管理，狠抓行风建设，确保安全，无重大事故发生。
(一)加大学习的力度
学习与培训是对员工最大的福利，这是公司发展的基础。特别是十八届四中全会的召开，对公司的改革发展提出了更明确的要求，我们要深刻领会这次大会的精髓，把它们运用到公司
2015年的发展的实践中去。同时，到一些好的单位去学习，借鉴先进经验，搞好公司发展。
(二)加强企业管理，提高服务质量
公司明年要加大管理力度，进一步落实企业内部管理规定,且继续实施目标责任制，把目标细化、量化，做到有目标，有落实。
(三)强化安全，确保全年无重大事故发生
安全是维系出租行业的生命线，我们一直都把安全放在重要的环节。2015年我们要认真总结2014年分析事故发生的人数、起数以及事故的赔偿费用，确保2015年尽量少发事故，无重大事故发生。因此，2015年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核，要严格执行安全行车责任状签字制度。要及时组织发生事故的人员召开安全分析会，对驾驶员进行安全教育，并加强安全教育方面创新，如在驾驶员室内搞人性化安全警示语。
(四)加强源头建设，促进行风建设的提高
2015年我们进一步加大行风建设，树立企业形象。按照惯例每月上线路检查，对车辆卫生、驾驶抽烟、拒载、不主动给发票、发票编号与车号不符、宰客等现象进行检查，一经发现，立即处理。同时，表彰先进，树立楷模，促进行风建设的同时，加大对驾驶员的教育和激励力度。我们还要坚持企务公开，规范企业运行。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在2014年的起点，我们将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。篇二：xxxx出租汽车有限公司年终总结
xxxx出租汽车有限公司
2011年度工作总结及2012年工作安排 一年来，在国投公司及董事会的正确领导下，公司充分依靠全体员工，紧紧围绕年初工作总体部署和生产经营目标，以科学发展观为指导，以“维稳”为中心，克服市场竞争激烈、安全形势严峻等困难，以提高经济效益、促进企业发展为核心，依靠信息抓经营，坚持制度强管理，注重学习提素质，真抓实干，奋发图强，圆满完成了全年目标任务。现将工作总结如下。
一、经营管理工作基本情况
2011年，公司安全形势总体较为平稳，经营收入稳中有升，通过挖掘内部潜力和加强催收管理的方法和措施，保证了应收款无一拖欠。安全方面：加强安全源头治理，全年检查和检修车辆约600余车次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年无较大、重大安全事故发生，车辆保险都达到了100%。内部管理方面：出台和完善了《办公室车辆管理和办公用车制度》及《关于公司内部财务管理的规定》，重新修订了《职工内部管理规定》；行风建设方面：我们通过实施激励机制和监督机制加大了行风建设的力度，在交管处组织的多次检查中获得好评。涌现许多好人好事及拾金不昧的先进事迹，有勇于举报“黑车”并协助交管部门查获的驾驶员，公司也都给予了表扬和奖励。学习与宣传方面：公司成立了“三学”领导小组，加大了对党的十七大精神、“三个代表”重要思想以及十七届八中全会精神的学习，在学习中加强交流，提高了认识；为扩大宣传，今年新办了《公司工作简讯》，及时将工作动态上报国投公司，共上报工作简报6篇。党建工作：全年公司积极参加党委和支部的各项活动，党风廉政建设规范，无一例违反廉政从业规定的行为，公司领导班子和谐、团结。信访稳定：建立了相关的组织机构，认真开展了矛盾纠纷大调解的工作，没有一例非正常上访的事件发生。企业管理：各项管理制度健全完善，基础工作扎实，执行有力、监管到位；健全完善了劳动用工制度，劳动用工合同规范齐全；全年无违法违纪行为，无因合同纠纷造成经济损失的事件；我公司已连续8年被评为南充市、顺庆区运输行业先进单位、南充市文明服务企业，在交管处组织的服务质量信誉考评中，名列前茅，获得aaa级企业资质。
二、目标任务完成情况
1、资产类
目标：增值率达到100.22%；实际约达到116.62%
2、经营类
（1）目标:业务收入117万元；实际约完成126.19万元，
（2）目标：实现利润25.5万元以上；实际约完成26.1万元
（3））全年费用支出约96.67万元
三、主要做的工作及经验总结全年工作，在2010年的基础上我们发扬和突出了三大亮点：从容面对困难、深化公司管理、千方百计谋求发展。
（一）想方设法、确保完成经济指标
2011年是我公司比较艰难的一年，由于南充市出租车行业历史遗留问题较多、各方利益群体复杂、行业矛盾突出、造成市政府迟迟未能投放新增出租车经营权，我们年初制定的靠争取新增出租车经营权来保证企业收入的计划不能实现。同时还有3个出租车经营权在2010年10月份到期已由政府收回，我公司每月减少收入1万多元，更担心的是，如果不能保住经营规模，我们将可能无缘竞争新增出租车经营权??这使得我们在经营上困难重重。如何才能按照国投公司要求完成今年的目标任务，同时要保持公司车主和驾驶员的稳定，不能因为提高经营权租金而使他们借机闹事，是摆在面前的难题。面对困难，我们不等不靠，通过细致的调研和对市场行情的把握，根据实际情况，做出了科学的经营措施，保证了经营的稳定，确保了公司的收入。
1、通过各种方式的努力，积极寻求交管部门和出租车协会的帮助，我们向政府部门多次上呈报告、请示，非常艰难的取得了政府部门的通过，同意将到期下线的经营权再延缓使用2年，从而确保了今年的收入，更为公司保住了经营规模。
2、对租赁合同未到期的出租车车主在深入调查、考评的基础上，选择平时表现较好的，通过对他们做思想工作，在双方自愿的基础上，提前续签合同，参照市场行情，公司适当给予优惠，使车主得到了实惠，公司也提前提高了租金，保证了全年的收入。
3、对在公司的挂靠车辆做好宣传动员，在期满续签挂靠合同时，一律按照出租车协会许可的标准收取挂靠管理费。此项工作在开展的过程中，遇到了许多阻力，许多挂靠车主对挂靠管理费从原来的50元/月涨到现在的300元/月不能接受，认为涨幅太大，公司涉嫌乱收费，有托关系说情的，有直接到交管处投诉的??就是在这样的环境下，我们坚决抵制了“人情风”，一边耐心的给说情人说明情况，一边给当事车主做思想工作，一边争取交管处和出租车协会的支持，在各方的努力下，终于化解了各方面的矛盾，较为顺利的将挂靠管理费逐步上调到300元/月。
（二）统一思想，克服困难，狠抓安全生产工作不松懈。 安全生产，重如泰山。在公司技安科科长罗建锋生病住院，公司缺乏专业技术人员的情况下，我们狠抓安全工作不放松，克服人手不够的困难，及时调整了相关人员的工作职责，加紧培训安全管理人员，先后委派多人参加安全管理人员培训，取得相应资格证书，采取一带一的方式，在短时间内熟悉安全管理工作，边干边学，使他们在较短时间内掌握了工作技巧，使安全管理工作不断档，一方面加大对安全生产的宣传力度，强化安全意识的培养,12月对公司全体驾驶员进行了一次冬季、春运安全教育，印发了宣传单和给驾驶员家属的一封慰问信，发到每位驾驶员和家属手中。同时，在公司内设立安全横幅、安全宣传栏，时时提醒着驾驶员把安全生产扎根心中。另一方面，又加大了安全检查的力度。“百日安全生产月”中，我们印制了车辆检查表格，对车辆的转向、灯光、刹车、发动机漏油、车内卫生及有无服务证进行了严格检查，对检查中发现的车辆问题要求驾驶员立即整改，并让驾驶员在检查表上签字，做到了谁检查、谁签字、谁负责。同时，我们又在雨雪恶劣天气上线检查车辆，提醒叮嘱驾驶员雨雪天气更要注意行车安全。帮助驾驶员解决了驾驶证的审验难题，接到事故电话无论白天黑夜立即赶赴事故现场。
我们在安全方面的努力，确保了公司在全年无重大责任事故的发生。
（三）重视社会综合治理，步调一致，和政府保持高度一致，维护社会的和谐稳定。在平时的经营活动中，我们始终把社会效益和经济效益放在首位，要求车主和驾驶员要和公司保持一致，不参与社会上的违法活动，特别是群体性的闹事，坚持有什么意见和建议通过正常的法律许可的渠道解决。
2011年10月起，有部分出租车经营权主因经营权即将到期收回和担心政府投放新增经营权影响现有经营者的收入，他们多次到市委、市政府信访办和交管处闹事，甚至开车到省政府上访（中途被交管处堵截），“维稳”形势严重，我们对本公司参与上访的人员进行了重点监控，制定了《综篇三：2013出租车总结
宜州昌隆汽车运输有限责任公司
2013年工作总结
2013年公司按照上级管理部门要求，认真做好各项日常管理工作，保证了出租车全年安全平稳，实现了全年无重、特大交通事故，无上访、罢运、集会等非法行为。
基本情况，13年共有车辆81辆，在册驾驶员130人，交警通报到公司的违章行为25起，报到公司的轻微交通事故47起，拾金不昧行为70次，投诉记录25车/次。
一、违章情况
出租车总共25车/次违章中以超速为主，有部分车累计发生两次，有一车超速50%以上记12分，其次在高速路以外行驶超过规定时速50%以下，全年违章率30.86%，几乎三分之一，总体偏高，反映出驾驶员安全意识还存在疏忽，预防违章还需提高注意。
二、交通事故
2013年交通事故47车/次，单方事故20车/次，双方事故27车/次，其中发生两次的有陈金钿、覃昌贤、黎日乐、黄桂杰、何明福，全年事故率为58.03%，众多事故都给驾驶员带来不少经济损失，也暴露在行车安全中仍存在不足，特别是安全意识底和麻痹心理，夜晚下乡疲劳驾驶、路况不熟、超速行驶及操作不当等都是造成事故的原因。三、拾金不昧好人好事情况
2013年度公司广大驾驶员,文明规范经营，好人好事不断湧现；乘客查询到公司能找回物品的有70次，获得锦旗3面感谢信1封，像卢福渊、唐石海、韦文武、韦春程达到3次，配合查找的驾驶员值得表扬和学习，但仍有部门查找无果等问题，不能排除其他原因，但表露出我们驾驶员在下车时提示检查还不到位。
六月高考期间，本公司出租车司机,积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。
四、投诉情况
全年记录的投诉25车/次，问题主要有不打表、多收费、服务态度等，说明驾驶员在追求效益同时忽视质量，职业道德不高，向乘客解释说明不清楚，学习不到位。
五、维护行业稳定方面，为了维护出租行业新形象，巩固安定团结的局面， 特制公司《应急预案》，加强对各类情报信息采集工作，按照预案做好各项预防工作。在上级部门的领导下，未发生不利于行业稳定的事件。
六、下一步工作
（一）内强素质外树形象，强化管理。公司按照要求每月召开安全学习，到会率达100%，重点强化职业道德、服务行为方面教育，提高素质，改变从以往不良服务现象。加大对违规驾驶员的学习处罚。外树形象，每月做好车辆的检查，发现车辆外观等其他问题，要尽力处理，确保在硬件上达标。加强对车辆以及晚班司机行车信息的盯防，及时发送提示信息。
（二）尝试车辆安全事故新的管理制。年初，公司制定出台安全事故学习制，对出现事故的车辆，年底不允许参加评优活动，并探索“一票否决制”对营运上实行限制。
做好后勤服务“一条龙”，积极为驾驶员搞好后勤保障。无论是上下班，还是白天黑夜，只要
车辆出现问题需要公司帮忙解决，公司管理人员第一时间到达现场，协助业主解决处理； 实行严格考评，奖优罚劣。违纪的进行扣分，遵纪守法的加分，做好人好事的奖励，每月一汇总，每月一通报，纳入年底考核，对于表现突出的予以重奖，对于表现一般的予以警告，对于对此违规的予以扣罚。
（三）强化准入资格和岗前培训。新的一年，要积极征求各方面意见，积极探讨，力求更加规范驾驶员岗前培训工作。驾驶员由公司统一审核培训，然后考试，进行试用实习，不合格的谨慎录用。此措施同时能促进驾驶员队伍的管理，在提供服务质量，人员素质都是可以研究、试行的途径。
篇三：区春运工作总结
区春运工作总结
区春运工作总结
20**年春运工作中，我区认真贯彻落实省、市春运工作部署和《**市春运领导小组关于认真做好20**年春运工作的通知》（**春运〔20**〕2号）、《**市交通运输委员会关于认真做好20**年春节运输工作的通知》（**交委运〔20**〕19号）文件要求，牢固树立责任意识，提前部署、精心组织、统筹协调、形成合力，有效满足广大群众出行需求，保障节日物资运输畅通，为人民群众欢度春节创造了安全、畅通的环境。现就相关>工作总结如下：
一、提高思想认识，加强组织领导
（一）狠抓组织领导。为加强组织领导和统筹协调，成立**区春运工作领导小组，由区政府**副区长担任组长，相关部门主要领导、分管领导担任副组长，领导小组下设春运办，挂靠区交通局，具体负责全区春运的日常综合协调工作。
（二）狠抓思想重视。春运工作关系群众切身利益，社会关注度高、影响面广，我区高度重视春运工作，春运期间多次召开会议对春运工作进行工作部署，强调做好春运工作的紧迫性和重要性，要求春运工作领导小组成员单位切实把春运的各项工作、措施落实到实处。
（三）狠抓责任落实。根据各单位职责，制定实施方案和《20**年**区春运工作责任分解表》，细化工作任务，明确工作责任，突出协同协作，统筹推进春运各项工作；同时制定了春运交通管理应急预案和**春节、元宵交通管理工作方案，确保春运辖区交通秩序顺畅。
二、提前调查摸底，抓好源头管理
根据职责分工和往年春运状况，提前摸底、科学预测，切实把握我区春运情况，及时做好统筹调度，落实整改措施，为春运道路交通顺畅、安全提供有力保障。
（一）摸清运输客流动态。由区总工会、人社局统计外来工返乡人数，预计春运外来工返乡的人数在1.3万人次，为运力调配提供信息支持；由**区交通综合执法大队牵头、教育局及各乡镇（街道）配合，进学校、进企业摸清学生流、客运流动态，保障及时、有效疏散乘客，确保春运高峰期道路交通安全、通畅。同时，**区交通综合执法大队于**月**日开展20**年“仰**大学客运整治”行动，布置疏导仰**大学学生流，共出动执法人员12人次，疏散大学生3000多名。
（二）摸清道路交通现状。春运前夕，由公安分局、交巡警大队牵头会同安监局、住建
局、交通局等部门对辖区内的所有道路情况进行再排查、再摸底，建立健全台帐资料，做到底数清，并将排查出的危险路段逐一梳理，研究制定整改方案，落实整改：在弯道、坡道、临水、临崖、易结霜路段增加完善安全设施和警示提示标志；三级以下山区道路设置标志牌，禁止夜间客运车辆通行。
（三）摸清运输企业状况。交巡警大队组织警力深入辖区的客货运企业，检查驾驶员从业资格、车辆性能、公司运营状况以及日常的安全教育培训等情况，督促企业落实客运安全管理制度和各项安全生产措施，做好驾驶员交通安全培训，把好安全管理关。对安全管理制度不落实、管理措施不到位的客运站场立即下达整改通知，并跟踪整改；对达不到安全性能标准的客运车辆下达停运检修通知；对不具备驾驶客运车辆准驾车型的驾驶人责令立即停止从业资格，并从严处罚，确保春运车辆不出问题。
三、强化安全监管，落实隐患整治
（一）加强市政道路隐患排查整治。市政公用事业管理中心开展日常道路、桥梁的维护巡查，对隐患路段、井盖缺失或破损严重等道路，及时设立警示标志，并通知权属单位，限期落实整改，有效保障道路通行安全；完善道路损坏、排水井盖丢失等应急处理机制，确保及时抢修出现损坏或故障的设施，尽快恢复设施功能，有效排除安全事故隐患；提高路灯设施巡查和维护工作，保证路灯设施完好率达到95%以上，主要道路亮灯率达到98%以上，保障城区路灯的亮灯率和完好率，方便群众出行，减少道路交通安全隐患。
（二）加强危险路段隐患排查整治。交巡警大队、区交通局切实加强对重点桥梁、道路和路段的检查和养护，对辖区道路陡坡、连续下坡、视距不良、临河、临崖、急弯、窄路、交叉路口等危险路段及事故多发点段进行全面排查。对排查出的隐患路段，建立健全台帐，提出治理建议，及时上报有关部门，尽快落实整治工作；对一时难以治理到位的，则采取增设警示标志、加强巡查等临时性管制措施；对正在施工的路段采取措施，督促施工单位加快施工进度，争取早日完工；对不能完工的要求设立交通警示标志，确保安全通行。同时，双阳街道办事处组织对辖区内高铁沿线进行检查，发现7处安全隐患，及时向相关部门反馈，并采取加强巡查等临时性管制措施。
（三）加强运输企业隐患排查整治。一是由交巡警大队领导分别带队到顺安、公交三公司等客货运企业检查春运前的准备工作，督促企业落实安全生产主体责任。组织民警到各客货运企业宣传讲课，强化对驾驶员的教育培训工作。二要严格资格审查。督促辖区客运企业建立参加春运车辆及驾驶人的基本信息，根据台账做好车辆及驾驶人的资格审查，发现驾驶人有违法未处理的，及时通报企业督促清理；对超过检验有效期的车辆、驾驶证记满12分的驾驶人，通报企业及相关部门督促禁止参加春运。
（四）加强景区、旅游企业隐患排查整改。春节前夕，区假日旅游协调领导小组下发通知要求各旅游企业春节前做好自查自纠，查漏补缺，消除存在的安全隐患。同时，由区文体旅游新闻出版局牵头会同区交巡警大队、区交通局、区安监局等区假日旅游协调小组成员单位组成联合检查组，深入**假日酒店、**景区等旅游企业开展安全大检查，针对**景区春运客流集中的情况，要求**景区制定控制高峰时段游客数量、游客和人群疏散方案和专门的安全应急预案，按期聘请有资质的专业人员检查缆车索道，保证缆车安全运行，对存在安全隐患的地段、道路要设立警示牌或设置相应的安全防范措施，同时
做好游客分流、车辆分流、上下山道路安全等工作。
四、统筹部门协作，形成保障合力
（一）积极开展联合执法行动。春运办组织市交通综合执法支队**大队、区公安分局、交巡警大队、安监局、工商局、交通局、文体局、经贸局、发改局等部门成立3个联合检查小组，在2月12日至2月13日期间重点开展打击非法营运、甩卖旅客、站外上下客、哄抬运价、欺诈旅客、非法票点、清理票点超范围经营等违法违规经营行为的联合执法检查活动。检查期间，各职能单位通力协作，齐心配合，认真履行监管职能，共同保障春运市场良好秩序。
（二）统筹安排物资运输保障。由区经贸局牵头，区公安分局交巡警大队配合，制定**区20**年做好元旦、春节市场供应工作方案，启动生活必需品监测系统日报制度和市场货源计划投放安排统计工作，统筹安排好煤炭、粮食、蔬菜、副食品等关系国计民生产品和生活必需品的运输保障工作。据不完全统计，共组织调运、储备、供应大米100吨、食油10吨、生猪2000多头、禽类2.5万羽、蛋品300吨、蔬菜800多吨、其他供应物资5000多万元，同时落实应急生活必需品调控储备生猪1000头、鲜蛋120吨等物资，有效保障节日期间市场主要生活必需品的供应，满足人民群众需求。
（三）联合打击各类违法违规行为。一是**区交通综合行政执法大队设立****高速路口服务岗检查站和路检巡查组，出动执法人员333人次执行24小时轮班执勤，重点检查车辆是否按规定路线行驶；车辆是否超员、超载；车辆是否有趟检、客凭；旅游客车（包车客运）车辆证件是否合法有效，驾驶员资质是否达到符合要求，是否有包车合同，包车发票和安全例检合格证明。期间共巡查里程4201公里，联合执法次数4次，出动车辆79辆次，检查车数2831辆，检查客运站场13次，查处未经许可从事出租汽车经营案件1起、客运班车违法经营案件2起、旅游包车违法经营案件1起、出租车违法经营案件26起，取得较好的整治成效；二是由区工商局牵头，区公安分局、发改局配合，在辖区内的工业区、客运代售点开展打击非法票点、清理票点超范围经营的专项执法检查行动，期间共出动68人次，检查有照票务代理中心16个，检查经营户57户,限期责令一家擅自变更经营场所的票务中心办理变更手续，并拆除、清理各类票务广告24处。同时，针对整治过程中发现的非法营运、哄抬票价等违法行为，通过“**市查处无证无照经营信息共享与交换平台”及时抄送有关部门，形成执法合力，共同维护票务市场秩序。三是由区经贸局牵头，区发改局、公安分局、工商局配合，在辖区内开展重点打击哄抬物(运)价、欺诈旅客等违法违规经营行为的春运专项联合执法检查活动。检查期间共出动7人次，未发现哄抬物（运）价现象和欺诈旅客、出售假冒伪劣产品等违法违规行为，现场发现个别商店存在过期食品，当即督促下架销毁。
五、严格路面管控，狠刹违法行为
春运期间，**公安分局、交巡警大队严厉打击各类交通违法行为，为人们群众过好春节营造良好的道路交通环境。期间共组织联合执法10余次，出动警力2000余人次，查处各类违法行为1000余起，其中，客车超员0起、涉牌涉证200余起、涉酒驾驶8起。
（一）严控重点路段。以国道324线、万虹路等为重点道路，集中警力、装备投向一线、
投向路面，加强巡逻管控，维护通行秩序，而**、**、**、**4个派出所加强弯道、坡道、临水、临崖等易发、多发事故路段的管控。同时，加强对农村地区的道路管控，以各乡镇派出所为主力军，依靠乡镇党委、政府发动农村基层自治组织，协调农水局、市交通综合执法大队等部门，组建执法小分队，加强赶集赶场、民俗活动等期间的劝导提醒和路面巡查，及时纠正、查处面包车和短途客车超员、货车载人违法行为。
（二）严控重点车型。以国道路口、流动执勤点等为依托，加强客车、货车、摩托车等重点车辆的检查，严把出站、出城、上高速、过境“四关”，及时消除违法行为。同时，还加强夜间和凌晨管控力度，严格落实凌晨2时至5时客车停止运行制度，及时引导至休息区停车休息，严防疲劳驾驶。
（三）严查重点违法。积极开展以超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、涉牌涉证、驾乘摩托车不戴头盔等严重交通违法行为专项整治活动，并抽调警力成立查处酒驾的专业队伍在午后、夜间加强巡查，形成严查严处酒驾醉驾的浓厚氛围。春运开始前，**公安分局主动协调有关部门整合公路监控资源，实现信息共享，开展视频巡查，利用机动车缉查布控系统，及时发现、查纠交通违法行为。
六、完善应急机制，提高保障水平。在总结往年经验教训的基础上，区政府办公室修订完善《**市**区自然灾害救助应急预案（修订）》，区交巡警大队制定《20**年春节元宵“两节”期间**景区交通安保应急处置预案》，提高防范和应对冰冻、极寒、大雾等恶劣天气和景区游客滞留等突发事件的处置能力。
七、加大宣传力度，营造浓厚氛围
一是春运办广泛发动春运领导小组成员单位结合各自职能，通过广播、电视、报纸、网络、微博、微信等各种新闻媒介，及时宣传与春运有关的知识和信息，让人民群众及时了解春运相关情况。二是**公安分局、交巡警大队开展内容丰富、形式多样的主题宣传活动。通过悬挂宣传横幅、开展春运安全咨询、举行交通安全图片展、发放宣传资料、文明交通志愿倡导、组织媒体采访报道、免费发放安全头盔等活动，大力宣传春运交通管理工作的有关规定、措施和超员超载、酒驾毒驾、未按规定让行等严重交通违法行为的危害，掀起春运交通安全宣传高潮。三是区教育局、区公安分局交巡警大队共同深入辖区中小学校开展形式多样的交通安全宣传教育活动，提高广大中小学生的假期交通安全意识。四是由**公安分局、交巡警大队牵头，各乡镇（街道）配合，通过在辖区主要路段悬挂交通安全宣传横幅、张贴宣传标语、LED电子显示屏等方式全面营造春运安全管理氛围。据统计，20**年**分局春运交通安全宣传工作，共出动警车60台次，宣传民警400人次，设置LED宣传点7处，悬挂宣传横幅20条，开展主题宣传活动2次，展出宣传图板25块，印发宣传材料7300余份，发放安全头盔500顶，受教育群众7000余人，取得了良好的宣传效果。五是以联合执法检查行动为契机，加强对相关政策法规的宣传。结合联合执法检查活动提醒广大旅客要严防“黑车”、“黑票点”，到正规车站、票点买票上车，注意售票点是否有营运执照、留取税务部门印制的车票等相关凭证，以便维权；发放禁止价格欺诈、实行明码标价的《提醒函》60份，提高营运经营者的价格法治意识和价格诚信意识，有效规范春运价格行为。
八、增强服务意识，提升服务质量。春运领导小组各成员单位牢固树立“以人为本”
的服务理念，切实增强服务意识，积极配合市相关部门做好运力保障和客运服务，为群众出行、务工人员平安返乡提供优质服务。区总工会配合市总工会组织开展“平安返乡”订票活动，积极为农民工返乡购票等提供咨询服务，如介绍购票程序、方式和地点、发送相关宣传材料等，方便务工人员返乡；同时，区总工会联合区经贸局、行政科为企业联系大巴车免费送外来务工人员返乡过年，春运期间共欢送4家企业（920名）外来工返乡，赠送背包920个、春联880副。交巡警大队等成员单位组织志愿者参与服务春运“暖冬行动”，开展春运安全咨询、发放宣传资料、文明交通志愿倡导等活动。
九、加强数据统计和信息报送
一是区春运办建立24小时值班制度和领导带班制度，指定专人负责春运统计工作，做好春运信息、数据的汇总和上传下达；同时，各成员单位建立值班制度和领导带班制度，配合做好有关数据统计、上报等方面工作。二是各旅游企业、景区在春运期间严格执行24小时专人值班、领导带班制度，保证通讯畅通，确保春运期间交通道路安全有序。
《出租车春运总结》
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