篇一：总结PPT模板下载
篇一：2013年销售部年度总结ppt模板
2013
年销售部年度总结ppt模板
小编给大家整理的
销售部年度总结ppt模板，仅供参考。
1、封面
封面最好是公司的
形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第
二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页-目录。
主要汇报的内容：
(1)工作概述
(2)半年销售情况-
最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率
(3)去年或前半年
同期比较
(4)既然是销售，肯
定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等
(5)销售团队各个
销售人员的贡献比较分析
(6)销售短板分析-
不同的产品，畅销或滞销的原因分析
(7)销售团队的培
训与考核
(8)下期的工作计
划
3、根据以上内容每
个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。
4、别忘了在后面加
上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮
的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。
一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举
措
村组产说会 18场
创说会/入职教育
4期
保代班 4期
衔接培训 4期
三、达成工作目标
保费 80万
创说会人员 60人
保代班 40人
通过人数 30人
上岗人数 20人
四、工作总结
1、关注产说会事前
事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性
2、扶强亦扶弱，保
证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，
不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周
四创说会惯性
4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
5、高层管理思想统
一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明
显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结ppt模板，希望给您带
来帮助!
编后语：以上这份“2013年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对
您写工作总结有所帮助！
篇二：某汽车4s店年度服务工作总结ppt模板
某汽
车4s店年度服务工作总结ppt模板
篇三：班长工作总结ppt模版课件
班长
工作总结ppt模版课件
篇四：建筑工程汇报总结ppt模板
建筑
工程汇报总结ppt模板
篇五：文献总结模板
总结
读本文，感觉文章
内容清晰，条例清楚，实验图解介绍明确，具体说的是岩石的渗流问题。通过归纳总结，对
本文得出以下结论:
本文运用以渗流、
应力、损伤耦合模型为基础的岩石破裂过程分析rfpa系统，对非对称孔隙压力梯度下非均匀
岩石多孔水压致裂过程中的裂缝扩展模式进行了数值模拟研究。数值模拟再现了水压致裂过
程中岩石由细观微破裂到宏观破坏的演化过程，并且与试验结果表现出了较好的一致性。
研究结果表明，水
压致裂过程中裂纹的扩展模式和压裂压力都受到裂纹尖端局部孔隙水压力大小和宏观上孔隙
水压梯度分布的影响，裂纹总是向高孔隙水压力的区域扩展，并且压裂压力随着局部孔隙水
压力的增大而降低。通过数值模拟对非对称孔隙水压力场下多孔水力压裂裂纹的扩展机制进
行了研究。通过对模拟模型破坏模式、应力场分布及压裂压力的分析，表明裂纹的扩展不仅
受到裂纹尖端局部孔隙水压力大小的影响，同时也受到宏观上孔隙水压梯度分布的影响，在
扩展方向上致裂裂纹往往偏向于高孔隙压力的区域扩展，并且其压裂压力随着局部孔隙压力
的增大而降低。
本文使用岩石破裂
过程分析rfpa系统对非对称孔隙压力梯度下多孔岩石的水力压裂进行了数值模拟，并从裂纹
扩展模式、应力场分布、失稳压裂压力等方面探讨了孔隙压力梯度的分布对水压致裂过程的
影响。此数字模拟实验的研究结果对实际的压裂施工，对水压致裂 的研究和认识具有重要意
义。
研究高压水作用下
煤层裂缝的扩展延伸过程为岩石水压致裂的研究和认识提供了科学依据。
试验表明，本文结
果中水压裂缝扩展控制参数对改善顶煤预裂设计效果具有实际意义。 此数字模拟实验的研究
结果为盐类矿床水压致裂连通溶解理论的建立奠定了一定基础，为指导生产实践提供了一定
理论依据。
文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文，它是
科学文献的一种。
文献综述是反映当前某一领域中某分支学科或重要专题的最新进展、学术见解和建议的它往
往能反映出有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等。
要求同学们学写综述，至少有以下好处：①通过搜集文献资料过程，可进一步熟悉医学文献
的查找方法和资料的积累方法；在查找的过程中同时也扩大了知识面；
②查找文献资料、写文献综述是临床科研选题及进行临床科研的第一步，因此学习文献综述
的撰写也是为今后科研活动打基础的过程；③通过综述的写作过程，能提高归纳、分析、综
合能力，有利于独立工作能力和科研能力的提高；④文献综述选题范围广，题目可大可小，
可难可易，可根据自己的能力和兴趣自由选题。
文献综述与“读书
报告”、“文献复习”、“研究进展”等有相似的地方，它们都是从某一方面的专题研究论文或
报告中归纳出来的。但是，文献综述既不象“读书报告”、
“文献复习”那样，单纯把一级文献客观地归纳报告，也不象“研究进展”那样只讲科学进
程，其特点是“综述”，“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理，使材料更精练明
确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、
系统的论述。总之，文献综述是作者对某一方面问题的历史背景、前人工作、争论焦点、研
究现状和发展前景等内容进行评论的科学性论文。
写文献综述一般经过以下几个阶段：即选题，搜集阅读文献资料、拟定提纲（包括归纳、整
理、分析）和成文。
一、选题和搜集阅读文献
撰写文献综述通常出于某种需要，如为某学术会议的专题、从事某项科研、为某方面积累文
献资料等等，所以，文献综述的选题，作者一般是明确的，不象科研课题选题那么困难。文
献综述选题范围广，题目可大可小，大到一个领域、一个学科，小到一种疾病、一个方法、
一个理论，可根据自己的需要而定，初次撰写文献综述，特别是实习同学所选题目宜小些，
这样查阅文献的数量相对较小，撰写时易于归纳整理，否则，题目选得过大，查阅文献花费
的时间太多，影响实习，而且归纳整理困难，最后写出的综述大题小作或是文不对题。
选定题目后，则要围绕题目进行搜集与文题有关的文献。关于搜集文献的有关方法，前面的
有关章节已经介绍，如看专著、年鉴法、浏览法、滚雪球法、检索法等等，在此不再重复。
搜集文献要求越全越好，因而最常用的方法是用检索法。搜集好与文题有关的参考文献后，
就要对这些参考文献进行阅读、归纳、整理，如何从这些文献中选出具有代表性、科学性和
可靠性大的单篇研究文献十分重要，从某种意义上讲，所阅读和选择的文献的质量高低，直
接影响文献综述的水平。因此在阅读文献时，要写好“读书笔记”、“读书心得”和做好“文
献摘录卡片”。有自己的语言写下阅读时得到的启示、体会和想法，将文献的精髓摘录下来，
不仅为撰写综述时提供有用的资料，而且对于训练自己的表达能力，阅读水平都有好处，特
别是将文献整理成文献摘录卡片，对撰写综述极为有利。
二、格式与写法
文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法
和结果，特别是阳性结果，而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、
展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下
四部分：即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，在根据
提纲进行撰写工作。
前言部分，主要是
说明写作的目的，介绍有关的概念及定义以及综述的范围，扼要说明有关主题的现状或争论
焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
总结部分，与研究性论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，对所综述的主题有研
究的作者，最好能提出自己的见解。
参考文献虽然放在文末，但却是文献综述的重要组成部分。因为它不仅表示对被引用文献作
者的尊重及引用文献的依据，而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找线索。因此，应
认真对待。参考文献的编排应条目清楚，查找方便，内容准确无误。关于，要写好“读书笔
记”、“读书心得”和做好“文献摘录卡片”。有自己的语言写下阅读时得到的启示、体会和想
法，将文献的精髓摘录下来，不仅为撰写综述时提供有用的资料，而且对于训练自己的表达
能力，阅读水平都有好处，特别是将文献整理成文献摘录卡片，对撰写综述极为有利。
三、注意事项
由于文献综述的特点，致使它的写作既不同于“读书笔记”“读书报告”，也不同于一般的科
研论文。因此，在撰写文献综述时应注意以下几个问题：
⒈搜集文献应尽量全。掌握全面、大量的文献资料是写好综述的前提，否则，随便搜集一点
资料就动手撰写是不可能写出好多综述的，甚至写出的文章根本不成为综述。
⒉注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。在搜集到的文献中可能出现观点雷同，，有的文
献在可靠性及科学性方面存在着差异，因此在引用文献时应注意选用代表性、可靠性和科学
性较好的文献。
⒊引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析，因此在撰写时应分清作
者的观点和文献的内容，不能篡改文献的内容。
⒋参考文献不能省略。有的科研论文可以将参考文献省略，但文献综述绝对不能省略，而且
应是文中引用过的，能反映主题全貌的并且是作者直接阅读过的文献资料。
总之，一篇好的文献综述，应有较完整的文献资料，有评论分析，并能准确地反映主题内容。
文献综述范文之一
制度与经济发展和增长理论综述
摘要：
关键词：（略）
制度与经济发展的关系与制度的起源、制度变迁与创新、国家制度供给一起被称为是新制度
经济学的“四大支柱”，而且，在很大意义上，制度的起源、变迁与创新、供给与需求都与经
济发展和增长相关。从结论上说，有效率的制度促进经济增长和发展；无效率的制度会抑制
甚至阻碍经济增长和发展。
一、经济增长与发
展理论回瞻
1.马克思经济增长
理论中关于制度的论述
马克思认为，没有
抽象的生产，也没有离开制度（马克思的提法是生产关系，实质上就是制度）的生产力及其
发展。生产力总是在一定生产关系中组织和运行的。先进的生产关系会促进生产力的发展，
落后的生产关系会阻碍生产力的发展。一个持续一定时间跨度的相对稳定的生产关系（制度
框架）为生产力提供了一个相应发展的制度“空间”，这对许多经济学家研究制度与经济增长
和发展关系是一个极为重要的启示。
2.西方经济增长理
论主要流派的论述
（1）模型派
他们认为：社会经
篇二：月度工作总结PPT模板
**项目2011年11月工作总结
一、 11月工作总结
1. 任务完成情况
2. 成交客户分析
3. 未成交客户分析
二、 121. 2. 完成任务措施
3. 个人成长计划
内容要求： 10月个人成长计划完成情况，举例说明通过某方面学习对自己销售工作有
所改进；12月个人成长计划需提出切实可行的措施，包括自身现状分析、达到预期目标、成
长途径分析等。
三、 营销问题
1. 客户提出的问题
2. 案场管理问题
3. 团队人员问题
四、 合理化建议
姓名
日期
注：
（1）正文字体要求：中文字体—宋体、字号—小四。 行间距：1.5倍。
（2）置业顾问重点反应的问题请用“下划线、不同颜色突出显示、加粗等”标出。1篇二：月工作总结及月计划范本 2011年 月工作总结月计划 为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服
务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下：
一、工作中存在不足
结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：
1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路
7-102水浸入室
事件。目前正施工中。改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围
绕无法入户
检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、
维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来
应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安
排，加强人员
的招聘满足岗位需求。
二、七月份重点工作计划 篇三：月度工作总结格式标准范文3篇
月度工作总结格式标准范文3篇
【月度工作总结格式标准范文一】 回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行
政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融
入到xx行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。 现总结如下：
一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但
是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请
教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工
作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活
中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己
的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我
都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等
小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、加强学习的力度，注重自身修养的提高 在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这
一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的
案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽
然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够
更好的独立完成工作。
另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政
策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能
够尽快的融入到xx这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并
能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好sps，方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，
将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以
我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类
保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，
工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能
力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主
要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工
作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的
怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，
这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心， 时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
五、下个月工作及学习计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大
趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，
要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自
我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，
要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集
中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;
在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治
素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
【月度工作总结格式标准范文二】 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值
得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，
这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就
是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努
力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建
设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要
有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，
大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听
从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽
职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批
评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的
同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就
学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能
力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假
日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切
准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为
领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发
挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了
可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现
了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即与员工谈话，可是
还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引 起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是
新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想
工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职
的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关
键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的
一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多
了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，
和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方
面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，
可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自
己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也
不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。工作中虽然取得了一定成绩，
但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，
与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适
应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好
以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基
础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚
学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏
实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意
的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，
我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更
好!
【月度工作总结格式标准范文三】 我于20xx年3月26日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充
实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就
我入职三个月以来的工作，做出如下总结：
一、招聘工作：
1、发布招聘信息;
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对
以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠
道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。
2、建立有效的人才库;对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人
用;至今人才库，存储有效简历共31份。
3、招聘情况统计表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的问题与建议： a：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成; 建议与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。(如报纸、各类招聘会);对于稀缺的人才
可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，
并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备;
二、薪酬相关：
8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提
成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收
7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告;完成总部员工薪酬套级及
对比分析;完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调
整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部门常规性工作：
1、日常工作：考勤的整理、统计;述职报告的整理汇总;集团人员的餐补、劳保费用、高
温福利的统计汇总;集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放;集团人员的入职登记、背景调查以
及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作;
四、分析：
a：个人能力分析：
(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识 优势：有一定的亲和力;具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥;
能虚心的听取别人的建议，认同宋城集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验，
心态平和。
劣势：考虑事情不细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度
研究，以及缺乏一定的主动性。
(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工
作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。
2、政策法规——持续性学习我现在的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学
习的侧重点
(三)常态性学习：
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;②在人力资源更加深入的学习;③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理; 五：总结
我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不
开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近三个月以来，工作、思想情况的
总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。
尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。篇四：7月工作总结 2山西煤炭运销集团利民煤业有限公司 shanxi coal transportation and limin
sales group co ltd. 七月份安全工作总结暨八月份安全工作计划 单位：利民煤业有限公司
日期：2013年7月30日 利民煤业有限公司 7月份工作总结 根据吕梁分公司7月5日安全例会安排，以及孝煤安发[2013]180号文关于《开展煤矿
安全生产大检查的通知》精神，我矿结合自身实际紧紧围绕上级关于加强安全生产工作的一
系列工作部署，开展了一系列活动。把安全生产大检查大整治作为我矿首要工作任务。实现
了安全生产无事故。现总结汇报如下：
一、落实分公司安全例会安排的工作情况
1.防雷电检测报告和电器预防性报告未取回问题
篇三：办公室工作总结PPT模板
目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一
行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理
文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组
织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、
负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批
文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题
大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技
巧?6?1 （新入职指引） 熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责
人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接
人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董
事会 办公技能 1 熟练掌握word文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、
通知、提示 3 使用ppt
1、工作汇报 2、培训 2 运用excel表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海
南项目项目负责人各部门负责人（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七
级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利
把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人
事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员
招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点
精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，
不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有
很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通
目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同
意除外）原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不
穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技
巧 2 沟 通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳
通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要
行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例
会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、
合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通
能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析
行政助理应具备 二办公室日常工作技巧?6?1 （新入职指引） 熟悉公司各部门人员部门负责
人各部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了
解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信
息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握word文档 1、会议纪要 2、
乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用
excel表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人
（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级
协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。 部门岗位分布行政副
经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人
事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时
行政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点精简忌讳”渲染” 有针对
性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司
沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区
倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，
重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则 职业形象 穿着 1、
佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政
助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业
形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固
定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组
织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、
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人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董
事会 办公技能 1 熟练掌握word文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、
通知、提示 3 使用ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用excel表格 1、日常办公 2、数据分
析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人（行政级）直接上级（督导级）职员
级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级
别待遇，做好行政福利把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行
政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员
厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 block diagram
确切 简明 完整 重点精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度
来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问
题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地
点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒
绝讨论与争辩（领导同意除外）原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短
裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍篇二：两份最新办公
室工作总结通用模版201x年办公室工作总结一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，
贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、省委五届三次全会、市委十 一届三次、四次全会精
神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，
对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室 对办公室的工作能够给与充分的理解，各项
具体工作按按时按量完成，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工
作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握 科技发展的新动向、新经
验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质
和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服 务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、
基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和
谐，各项工作都得到了各科室 支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从
局整体利益出发，互相支持。
二、分工明确，工作到位
1、做好办会、办文和接待工作
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人
少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量 的材料，较好地完成了任
务；截止x月，办公室共收、发电子公文xxxx多件，纸件报送各类汇报材料x多件。组织协
调全局各种会议，会前认真准备会场，会上 认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要；
xx年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位加强
交流，促进感情。x月 x日―x日，接待了留日专家学者xx服务团一行x人，加强中日之间
的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在x月底成
立 海外智囊团打下工作基础。
2.做好文件收发、归档等工作
3.做好机关后勤事务的管理。做好财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、
值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
三、加强协调，保证沟通办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出
现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况；传 达 领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公
室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、x场次的活动全面推动xx科技创新能力 由我局牵头于x月x日至x月x日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第
四届科技活动月。在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组 织下，通过各成员单位的
共同努力和积极参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精
心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训、 科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大
比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动x项，x场次，发放宣传资料xxxxx多份，
受益人数达到 xxxxx多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。
五、抓机关效能建设，促工作开展
（二）深入查摆，认真整改。在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，
业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混 乱、对企业联系不够全面、
个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收
集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议x条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建
立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。
（三）结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际
不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、 修改《一线工作法实施细
则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干
部学习制》、《执法责任追究制度》 等制度x项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不
适合当前情况的制度x项，完成《xx局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，
完善我局信 息公开制度。
六、驻村蹲点，积极做好党组织结对帮扶工作根据市委的的工作部署，我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位，经过进村调研、
摸底排查，局党组制定了详细的工作方案和帮扶计划，并决定由 办公室带队进驻xx村，围
绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。近一个月来，帮扶工作队长驻xx
村，任劳任怨，帮扶工作初见成效。一是开 展科技和信息化服务，为xx村村民开展科技和
信息化技术的培训，培养科技能人；二是建立xx科技种植示范基地，促进该村的生产发展；
三是发动热心企业支持 社会公益事业，积极参加文明生态村建设，其中xx投资股份有限公
司捐助资金x万元，xx设备有限公司提供超滤膜过滤设备，xx有限公司参加“xx--- xx科
技信息示范村”建设，有x家xx场捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方；四是改造升级抗旱
井电网，为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障，直接受 益 农户xxx多户，xxx多人；五是为xx村建设两条道路，总长x公里，为灾民捐款捐物共
计xxxx元人民币。
201x年客服部年度工作总结201x年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，
共同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管
理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成 绩，客服水平也有了
一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保
单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断 提升服务水平,创造客户价值,积极承担社
会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本
职工作的同时做好服务创 新，体现在以下几个方面。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客
户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度
着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服篇三：机关办公室
个人工作总结 不用修改直接使用xxxx年个人工作总结一年来，在局领导的关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，我恪尽职守，全身心的投
入到工作中，尽自己的全力履行好自己的工作职责，学习到很多新的知识，积累了很多经验，
使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、
学习情况汇报如下：
一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要
掌握。要做好本职工作，就必须用理论武装头脑，提高自己的业务能力。一年来积极参加深
入学习实践科学发展观活动，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，自觉参加局里的各
种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉
进行思想改造，提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了《公务员法》、《新版党政机关
公文写作格式》等和卫生法律法规方面的学习，增强自身依法行政的意识和能力，工作水平
有了进一步提高。在新的形势下，增强了做好工作的自觉性。在工作中虚心向领导和同事请
教，认真学习文秘知识，使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实际工作
中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，
努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
二、认真学习工作业务知识，努力工作，按时完成工作任务。一年来，我严格遵守局机
关的工作纪律，切实做到按时上班、无 - 1 - 事不请假、不旷工。工作中，我随时提醒自己摆正位置，树立办公室工作的服务意识，
不断提高为领导服务的质量，努力做好为领导、群众的服务工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、
腿勤”，对自己所接的来文、来电,争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况。
对自己所承担的收发员工作，严格履行收文登记、传阅、交办等程序。20xx年共登记收文3500
余件，并及时传阅、按领导批示交各科室办理。完成了县区、市直单位上报的\信息、工作总
结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作。严格按照公文格式和领导要求
认真制发文件和撰写材料，及时认真的办理各级的来文来电，没有因工作失误出现不按照文
件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面，认真完成领导交办的文件拟稿、校对、审核
工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发，全年共上报信息40余期，省、市均有采用。
三、工作中存在的不足和今后努力的方向。一年以来，在领导、同事的关心和帮助下，
我在工作中取得一些成绩，但仍然存在一些问题和不足：一是政治理论水平还不够高，理论
指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距。二是服
务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。三是
工作主动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的
工作中，
- 2 - 我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置，以国家公务员的标
准严格要求自己。工作中还要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，特别
是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁，不断提升服务意识，力求把工作做得更好，树
立办公室良好形象。
- 3 -篇四：2012年年中工作总结模板 居然之家鄂尔多斯店 业务部：贺续 2012年7月24日 二零一二年年中工作总结2012年年中工作总结时间如梭，转眼间时间已经走过了大半年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，首先要感
谢领导及同事们对我的照顾和关怀，让自己不断的成长，回顾过去的半年，我自己有很多的
感想和体会。在2012的上半年里自己真正的融入居然这个大家庭，能为居然之家的发展贡献
自己的一份力量自己感觉很高兴，在这期间我很感谢领导对我的肯定把我从一层调至三层进
行日常的管理工作，使自己能够有更多的机会去深层次的了解建材行业，认识了更多的人，
对自己去年半年的业务能力有效的检验，使自己在处理事情的过程中能够游刃有余。 在
学习业务知识和熟悉业务基本流程的过程中，虽然能够很好的完成领导下达的任务，但还有
好多地方需要自己去深刻的学习。现我将日常工作总结如下： 一、招商情况 2012年4月之前我主要负责一层建材里的地板、家装、石材，总体经营情况稳定。在这
期间新引进的安信地板装修开业，必美地板重新装修开业，石材店兴康隆发、宏星装修完毕。
在工作的四个月中多次接待了前来咨询和登记的商户，储备了许多a、b类及进口品牌，为我
店后期店面调整奠定了坚实的基础。4月份以后我调至三层负责日常管理工作，在此期间，
新引进壁纸纤之韵、吊顶美尔凯特，索菲亚重新装修完毕，三层整体经营稳定，品牌组合得
到进一步的优化。详见下表。
二、销售分析
2012年我店销售任务3.2亿，1月份-3月份我店整体销售4094.4万元，实收款3279.6
万元，收款率80.1%，其中一层整体销售1192.8万元，实收款1056.1万元，收款率88.5%，
我负责的区域销售净额273.8万元，实收款298.4万元，收款率为109%。4月份-6月份我调
至三层，4月份-6月份我店整体销售为7753.8万元，实收款6036万元，收款率77.8%，其
中三层销售净额3126万元，实收款2478.4万元，收款率79.3%。 表一：2012年1月-3月一层地板、石材、家装销售情况统计表表二：2012年4月-6月三层整体销售情况统计表从表一、表二可以看出2012年上半年我店实现销售净额1.18亿元，收款净额9316万元，
收款率为78.9%。与去年同期相比销售下降11.28%、销售笔数下降19.5%、客单价增长10.26%、
收款率增长4.7%。 部分品类销售下降的原因主要是：1、房地产业受国家调控政策整体影响严重，房地产业
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