篇一：售后服务承诺书-范文
售后服务承诺书-范文
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。
篇二：厂家售后服务承诺书模板
厂家售后服务承诺书
致：山东威海烟草有限公司
我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗
系统采购与施工，编号：SDFULLCS20140127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：
（公章）
授权日期：二Ｏ一四年一月十四日
篇三：授权及售后服务承诺函模板
（1）综合布线产品（万泰）厂商授权及服务承诺函
制造厂商授权及服务承诺函
作为设在 上海市闵行区泰虹路268弄2号201室（制造厂家地址）的制造/生产万泰先进布线产品（货物名称）的 万尧网络科技（上海）有限公司 （制造厂家名称）以制造厂的名义，在XX公司中标的项目（项目编号:XXX-XXXX-XXXX、信息化建设项目）中授权XX公司/地址（代理商名称和地址）为我公司合格代理商。
我公司将提供厂商原装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。并在此保证以合作人来约束自己，为上述代理商就此次采购而提交的货物承担全部质量保证责任及提供厂商标准售后服务。
代理商名称：
出具授权书的制造厂家名称：
姓名： （制造厂授权代表签字）
职务：
公章： 日期：
注：1、授权出具单位如有内部格式授权书，可以按其格式出具，但必须包含上
述格式文件的意思表达。
2、制造厂盖章可以为公章或授权专用章。
（2）监控产品（宇视）厂商授权及服务承诺函
制造厂商授权及服务承诺函
作为设在 杭州市滨江区江陵路88号万轮科技园（制造厂家地址）的制造/生产高清网络摄像机、高清解码器、视频监控平台、IP磁盘存储阵列、网络硬盘录像机、操作键盘、大屏幕显示系统、LED大屏幕（货物名称）的 浙江宇视科技有限公司（制造厂家名称）以制造厂的名义，在XX公司中标的项目（项目编号:XXX-XXXX-XXXX、信息化建设项目）中授权XX公司/地址（代理商名称和地址）为我公司合格代理商。
我公司将提供厂商原装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。并在此保证以合作人来约束自己，为上述代理商就此次采购而提交的货物承担全部质量保证责任及提供厂商标准售后服务。
代理商名称：
出具授权书的制造厂家名称：
姓名： （制造厂授权代表签字）
职务：
公章： 日期：
注：1、授权出具单位如有内部格式授权书，可以按其格式出具，但必须包含上
述格式文件的意思表达。
2、制造厂盖章可以为公章或授权专用章。
（3）审讯主机产品（新闪H1）厂商授权及服务承诺函
制造厂商授权及服务承诺函
作为设在 深圳市宝安区石岩街道石新社区塘头大道196号A座19楼（制造厂家地址）的制造/生产可触屏式审讯管理主机H1设备（货物名称）的 深圳顺泰伟成科技有限公司 （制造厂家名称）以制造厂的名义，在XX公司中标的项目（项目编号:XXX-XXXX-XXXX、信息化建设项目）中授权XX公司/地址（代理商名称和地址）为我公司合格代理商。
我公司将提供厂商原装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。并在此保证以合作人来约束自己，为上述代理商就此次采购而提交的货物承担全部质量保证责任及提供厂商标准售后服务。
代理商名称：
出具授权书的制造厂家名称：
姓名： （制造厂授权代表签字）
职务：
公章： 日期：
注：1、授权出具单位如有内部格式授权书，可以按其格式出具，但必须包含上
述格式文件的意思表达。
2、制造厂盖章可以为公章或授权专用章。
（4）门禁一卡通产品（披克）厂商授权及服务承诺函
制造厂商授权及服务承诺函
作为设在 深圳市龙华新区龙华办事处清湖社区硅谷动力清湖园A7栋2楼（制造厂家地址）的制造/生产门禁一卡通（货物名称）的 深圳市披克科技有限公司 （制造厂家名称）以制造厂的名义，在XX公司中标的项目（项目编号:XXX-XXXX-XXXX、信息化建设项目）中授权XX公司/地址（代理商名称和地址）为我公司合格代理商。
我公司将提供厂商原装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。并在此保证以合作人来约束自己，为上述代理商就此次采购而提交的货物承担全部质量保证责任及提供厂商标准售后服务。
代理商名称：
出具授权书的制造厂家名称：
姓名： （制造厂授权代表签字）
职务：
公章： 日期：
注：1、授权出具单位如有内部格式授权书，可以按其格式出具，但必须包含上
述格式文件的意思表达。
2、制造厂盖章可以为公章或授权专用章。
（5）视频会议产品（宝利通）厂商授权及服务承诺函
制造厂商授权及服务承诺函
作为设在 北京市朝阳区东三环北路5号北京发展大厦6层601，620-621室（制造厂家地址）的制造/生产视频会议产品Group550（货物名称）的 POLYCOM通讯系统（北京）有限公司 （制造厂家名称）以制造厂的名义，在XX公司中标的项目（项目编号:XXX-XXXX-XXXX、信息化建设项目）中授权XX公司/地址（代理商名称和地址）为我公司合格代理商。
我公司将提供厂商原装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。并在此保证以合作人来约束自己，为上述代理商就此次采购而提交的货物承担全部质量保证责任及提供厂商标准售后服务。
代理商名称：
出具授权书的制造厂家名称：
姓名： （制造厂授权代表签字）
职务：
公章： 日期：
注：1、授权出具单位如有内部格式授权书，可以按其格式出具，但必须包含上
述格式文件的意思表达。
2、制造厂盖章可以为公章或授权专用章。
《售后服务承诺函格式》
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