篇一：房产中介周工作总结
篇一：房产中介工作总结
房产
中介工作总结
房产中介>工作总结（一）
很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起
到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责
店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时
要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的
是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给
员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养
员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路
线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以
便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的>培训，加强他们的业务
能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步
稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1、人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直
接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体
素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等
都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各
项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道
德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销
售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，
帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪
人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续
评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2、人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为>房地产中
介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不
足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，
前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我
的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的
3、房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施
集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定
要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质
量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情
及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交
流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的
就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—>挫折期—打击
期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方
案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是
我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的
房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，
优质房源都是维护出来的。
4、客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与
之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的
真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大
致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一
步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推
荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的
想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。
房产中介工作总结
（二）
一、销售任务
3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。
总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，
两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，
所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户
型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下
决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户
接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。
二、部门交待事宜
1、在各大网站发布相关信息（完成良好）
2、针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）
3、对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）
4、督促客户及时回款（电业局客户已转银行）
三、意见及建议
1、在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实
质性的东西。比如说：
1）买房送物业费
2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）
3）老客户带新客户有优惠
4）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，
因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。
5）希望能有一些礼
仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精
神面貌，也为以后项目做好铺垫。
四、下月计划
1、必须完成销售任务，争取销售一套a11#联排别墅
2、对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口
3、完成部门分配的调研及网络信息发布工作
4、看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗
礼书，希望此书能对我有所帮助）
祝领导身体健康，工作顺利！
房产中介工作总结（三）
时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后
的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽??
至今为止，我进入
xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx
店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成
业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要
有认真，负责的态度。
总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在
做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也
应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问
个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心
态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对
店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指
出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。
面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高
他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我
力求上进的同时，也尽力做到最好！
首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司接待流程，认真执行。客源及房源信息及时录
入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况（包括客户情况及置业顾问情况），
以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。
其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学
习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。
然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭
策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长！
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！
篇二：2016房产中介工作总结
2016
房产中介工作总结
房产中介工作总结
（一）
很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起
到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责
店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时
要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的
是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给
员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养
员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路
线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以
便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，
对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1、人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直
接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体
素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等
都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各
项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道
德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销
售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，
帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪
人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续
评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2、人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服
务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，
而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期
我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实
际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟
通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从
哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，
也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3、房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施
集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定
要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质
量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情
及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交
流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的
就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—
成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很
简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们
帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源
定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质
房源都是维护出来的。
4、客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与
之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了
篇二：房产经纪人工作总结范文
房地产经纪公司的基础管理和基础业务工作思路、方法、技巧非常重要。尤其是新的经纪公司，“万丈高楼平地起”,没有牢固的、深层的业务基础,业务技能、客户基础，对于房价房源的深入了解，熟练的谈判技巧，想要一飞冲天是不可能的、不切实际的。经纪人每日工作就是联系客户、看房、谈判签单，整理客户、房源资料，锻炼业务技能、每日日清工作。但所有一切都要以客户为开头，以签单为终止。没有最后的签单,前面的一切就没有价值. 地产经纪应研究房地产交易的规律.任何事物的发生、发展和终止都有其自身的规律，如果不去研究分析、总结，而一味蛮干的话，也许会有一时的成就，但大多数时间是失败，最终也难以成功。客户为什么会买？房主为什么会卖？其中有何奥秘？经纪人应如何做？这里面有很多问题要解决，还有一条是必须强调的，经纪人的工作是应该有计划的、有准备的，客户、房主应由经纪人来组织安排，最终达成协议或者为下一次工作做准备。经纪人应始终站在一个主动积极的位置上。房产交易实际是一场房主、中介、客户三方的谈判，我们应最大限度的让三方共赢,才能促成房产交易的成功。
特别是经纪人，每个人都是非常独立的、自主自由的，每日经纪工作要自己规划、准备、执行、决策，如何把自己的生意做大做强、做好?关键在于你的竞争力和服务水平。你在这样没有硝烟市场中如何保持自己的主动、发挥自己的优势，打赢每一次战役，并最终获得胜利。 竟争和服务就是中介行业最大的秘密，每天每时都在发生，如何去面对、采取什么措施？我们不仅比专业水平、还要比服务态度、比敬业精神，全方位的竞争;对于这样的竞争要有积极平常的心态和乐观向上的态度，要善于面对竞争和挑战。每个经纪人要扎扎实实的完成每天工作、联系客户、与客户沟通、房主谈判，准备好第二天的工作，只有认认真真的对待每一天，你才会进步，在收上才会有所增加。
再有，经纪人在面对挫折及客户、房主的责难、讽刺，上司的批评、社会的嘲笑时应有承受力，没有经历挫折，成功有何意义，经历越多的失败，成功的希望越大，如果害怕失败，害怕尝试，你永远无法迈出成功的第一步。
存量房[二手房]市场是未来中国的最大、最有潜力的房地产市场，房地产经纪大有可为.在这个市场发展过程中地产经纪经历过挫折、失败，也经历过喜悦、成长。但无论怎样都应坚持发展下去，扎扎实实练好经纪基本功，积累良好的客户关系,用我们的智慧、汗水创造我们自己的事业！
房产中介必备的盈利工具
房产中介用了易遨的房产中介管理软件的真实感受~！
第一:
使用易遨房产中介管理软件之前:
所有的房源，客源信息全部记在本子上的，店里有8个经纪人，每次看房或者要找房源的时候都要去翻房源本子，如果两个同事同时要打电话的话，有房源本的那位同事给客户介绍房子会流利一些，听起来比较专业，而没房源本那位就显得有点结巴，介绍房子也不是很详细。有些经纪人离职还会带走自己的房源本，造成了房源信息的损失，切经纪人走私单在所难免，对中介公司都造成不小的损失。
用上易遨房产中介管理软件之后:
每个经纪人有自己的账号，可以在电脑上登录自己的房源客源信息，要查找的话只要按条件设定即可查找到自己想要的信息，快速、方便。房源信息都是唯一的，避免重复房源成交的时候引起不必要的纠纷。全部的资源共享，提高房源的营销速度。而且房源录在系统里，经纪人离职房源也不会随之流失，而且会有电话查看日志，业务操作日志，登陆日志，记录经纪人的登录时间和操作情况，对经纪人查看房源电话生成日志，经纪人走私单能够第一时间追查到责任人；安全预警机制，经纪人短时间内大量查看房源，用户会自动锁死，从根源上保证房源信息的安全~！
用上易遨房产中介管理软件之后:
每位同事登录系统之后，可以在房源客源信息上写回访记录，详细记录每一次于客户沟通的情况，待下次回访的时候有针对性的沟通，这样的跟进客户不仅效率高，并且能得到客户的极大信任，如果你能准确的重复客户上次说的话，客户会觉得你做事很用心，对你就更加信任了。这些都得益于软件的跟进记录。经理也可以根据经纪人的回放记录查看经纪人当天的工作情况，哪些客户跟进比较好，哪些客户还需要想办法去突破的，可以给予经纪人适当的帮助。
第三:
使用易遨房产中介管理软件之前: 成交的客户，签署合同之后就不在记录了，客户出现任何变动，比如租赁客户退租后再来等级房源，无法查阅之前的跟进情况，需要从新了解；更没法查阅租赁客户的合同日期，租赁到期后再给房源客源回访，问问是不是还有需求。造成老客户的流失。
用上易遨房产中介管理软件之后:
成交的客户合同会有详细的记录，买卖房客源可以查阅准确的合同资料，租赁房源可以进行到期提醒，租赁合同到期，会提醒经纪人回访，找到成交房源选择重新发布就可以了，让老客户二次开发，合作起来更加有效更加方便了。
第四:
使用易遨房产中介管理软件之前:
经理对经纪人的考核很难统计，每天新增了多少条房源？每个经纪人的工作量多少？经纪人对客户的跟进到什么程度了，还存在什么不足？等等，这些都要靠店秘去统计，工作量比较大，而且统计得不是很及时，造成经理在决策的时候有点偏差。
用上易遨房产中介管理软件之后:
经理打开软件即可了解店面的整体营业状况，房源客源统计，有哪些新增的合同，店里经纪人的业绩排名，每个合同的进展情况，评估，贷款，过户，物业交割每一环节都可监控，督促经纪人去完成相应的工作。对自己经纪人的工作量和业绩情况了如指掌，月中就可以估算月底的业绩情况，提前加以管理，保证企业向正确的方向发展。
第五：
使用易遨房产中介管理软件之前:
客户经常会问，这套房子贷款和税费你帮我算算，这时候便是资深经纪人大显神通的时候，在自己的小本上比比划划，半小时终于得出几个数来，客户早就等得不耐烦了,如果计算过程中没有差错还好，如果计算时出了小小的偏差，算出的结果一看就会很离谱，客户基本就走了，而新来的经纪人根本就不会算，只能傻眼看着。
用上易遨房产中介管理软件之后:
用易遨的贷款税费计算器，新来的经纪人也能在一两分钟计算出繁琐的贷款和税费，让客户觉得这里太专业，办事太效率了，给客户感受很好，完全信任我们就是这方面的专家。
这些都是我一个客户跟我了解时候说起来的，我总结了下发表出来，也让大家更多的了解我们，给我们一个被大家知道的机会，你同样给大家一次完善自己公司管理提升自己中介业绩的机会。
做一个成功的房地产经纪人
专家对房地产工作的总结：作为一个真正的房产经纪人必须拥有以下条件: 哲学家的头脑;宗教家的精神;雄辩家的口才;外交家的风度;社会改革家的胸怀;学者的知识;运动员的体魄。专家还指出:不能把房子卖给客户的经纪人,那不是真正的经纪人,可以说压根就不是个经纪人。只能说是一个街头长舌妇。使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑和心灵的是艺术家；使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是经纪人。我看完专家的总结就晕倒！这是人做得到的吗？相信各位同仁和我同感吧！
成为一名优秀的房产经纪人真的那么难吗？我个人理解:与其说大道理不如脚踏实地的干，俗话说的好：做业务就是做人。所以抱着先做人再做事的原则，态度决定一切！我是一个非常渴望成功的房产经纪人，我为我自己制定了人生目标,俗话说有目标是追求,没有目标是瞎
撞。目标是前进的灯塔，坚持不懈,看着目标努力做。努力就一定有结果,但不一定是好结果。不努力就没有结果可言。行动是一切结果的最好实践者！我保持着绝对良好的心态和持之以恒的精神。曾经有人说过思想决定行为，行为决定结局。学会推销自己,从各个方面推销，最后再一次告之大家，说再多方法不如赶快行动，你的成功只能来自于自己的行动。打电话便是房产经纪人的一个重要行动，每天打N个电话！有经验的经纪人大多都有这样的经历：每星期至少做20次客户拜访；每星期第一个电话打给信誉良好的老客户……只要开了头，接下来自然会比较顺利。每天做电话跟踪，看看事情发展如何？如果不妙，赶快采取应对策略。好的经纪人养成勤做记录的习惯，这些客户信息本身就是一笔宝贵的财富。此外，也要清楚自己每月的工作业绩，两者之间要经常作对比，才能发现差距所在，然后努力工作，把电话后面的人变成自己的客户，这样离成功就不远了。
工作感想
光阴似箭，在繁忙的工作中不知不觉的做房产经纪已经快三年了，回顾这三年的工作历程，我深深感到房地产事业之蓬勃发展的热气，经纪人的拚搏精神。领导人性化的管理都令我感动久久，我从一名学生的定位到一名社会人的定位，其中之一的价值过渡和价值体现发生了巨大的变化，在这三年里我经历了酸、甜、苦、辣，在工作中，我们的价值体现在取得了多少业绩。
我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事，对于做经纪人的我们，首先应该是服务。
服务——应把它看成企事业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩的一首诗《沙扬娜拉》，有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我会不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系，全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
与客户的打交道，记得领导对我们说过这样一些话，印象很深刻：
用你的行动感染他
用你的真诚感动他
篇三：房产经纪人月工作总结
篇一：房产经纪人工作总结
房产
经纪人工作总结
发布时间：
2013-11-1 文章来源：华跃人才网 阅读次数：
1486 次
生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！
出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是
让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
08年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自
己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，
人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败
的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在
08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结：
首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388
元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段
距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等
等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在
硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。
业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才
能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，
这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费
过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既
要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领
导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司
的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，
特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们
的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。
所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、
协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：2012年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产
市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手
房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。
第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大
的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，
所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我
们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利
用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
2013年工作计划
转眼之间又要进入新的一年——2013年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新
的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一
定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
2013年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新
人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增
强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，
为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：
第一，做好业绩。
我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响
了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、 制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关
系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识， 积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2012年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，
我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待
每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自
己会完成新的任务，能迎接2012年新的挑战。
篇二：房产经纪人月工作总结
房产
经纪人月工作总结
房产经纪人月工作
总结
生活不是为了工作，
但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有
两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又
中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
20xx年6月至今一
直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合
来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有
很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一
定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活
出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很
深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。工作总结：
首先是业绩方面：
从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公
司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是
个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们
的二手房销售。
其次是工作中遇到
的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我
们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少
培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的
需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公
司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影
响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又
要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一
下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪
工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让
我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，
希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心
得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一
定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做
到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：
20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。
第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是
新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施
，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等
综上所述明年二手
房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地
角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一
行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机
遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难
逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
20xx年工作计划
转眼之间又要进入
新的一年——20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的
计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能
在新的一年里有更大的进步和成绩.
20xx年是我们
xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一
个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充
分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成
长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：第一，做好业绩。我希望自己能在完成公
司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但
我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、 制订学习计
划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直
接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能
量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、增强全局意识、
增强服务意识、增强团队意识， 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能
力减轻领导的压力。>工作总结
以上，是我对20xx
年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司
领导们的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也
力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任
务，能迎接20xx年新的挑战。
篇三：2011年3月份房产中介工作总结
2011
房产工作总结
2011年3月份 在xx公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开
拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优
异的成绩
一．在本店管理工
作方面
主要做好与各个员
工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识，
统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上
用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主
动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。
二．存在主要问题
上月工作虽在公司
正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。特别是店业绩方面，能适时把握市
场，找准客户心态，灵活销售，无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要
求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与
客户沟通能力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位；部门之间的沟通协作还
不够正常；店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够；上
月未完成业绩的预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进
3对公司的建议
希望公司加强对新
员工业务知识的培训 使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
4．下月工作打算
下个月随着市场形
势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标
不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平 激发和调动每位员工的工作热情，要通过
不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在
其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户
的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工
作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度。
篇四：房产经纪人工作总结范文
房地
产经纪公司的基础管理和基础业务工作思路、方法、技巧非常重要。尤其是新的经纪公司，
“万丈高楼平地起”,没有牢固的、深层的业务基础,业务技能、客户基础，对于房价房源的
深入了解，熟练的谈判技巧，想要一飞冲天是不可能的、不切实际的。经纪人每日工作就是
联系客户、看房、谈判签单，整理客户、房源资料，锻炼业务技能、每日日清工作。但所有
一切都要以客户为开头，以签单为终止。没有最后的签单,前面的一切就没有价值. 地产经
纪应研究房地产交易的规律.任何事物的发生、发展和终止都有其自身的规律，如果不去研究
分析、总结，而一味蛮干的话，也许会有一时的成就，但大多数时间是失败，最终也难以成
功。客户为什么会买？房主为什么会卖？其中有何奥秘？经纪人应如何做？这里面有很多问
题要解决，还有一条是必须强调的，经纪人的工作是应该有计划的、有准备的，客户、房主
应由经纪人来组织安排，最终达成协议或者为下一次工作做准备。经纪人应始终站在一个主
动积极的位置上。房产交易实际是一场房主、中介、客户三方的谈判，我们应最大限度的让
三方共赢,才能促成房产交易的成功。
特别是经纪人，每个人都是非常独立的、自主自由的，每日经纪工作要自己规划、准备、执
行、决策，如何把自己的生意做大做强、做好?关键在于你的竞争力和服务水平。你在这样没
有硝烟市场中如何保持自己的主动、发挥自己的优势，打赢每一次战役，并最终获得胜利。 竟
争和服务就是中介行业最大的秘密，每天每时都在发生，如何去面对、采取什么措施？我们
不仅比专业水平、还要比服务态度、比敬业精神，全方位的竞争;对于这样的竞争要有积极平
常的心态和乐观向上的态度，要善于面对竞争和挑战。每个经纪人要扎扎实实的完成每天工
作、联系客户、与客户沟通、房主谈判，准备好第二天的工作，只有认认真真的对待每一天，
你才会进步，在收上才会有所增加。
再有，经纪人在面
对挫折及客户、房主的责难、讽刺，上司的批评、社会的嘲笑时应有承受力，没有经历挫折，
成功有何意义，经历越多的失败，成功的希望越大，如果害怕失败，害怕尝试，你永远无法
迈出成功的第一步。
存量房[二手房]市
场是未来中国的最大、最有潜力的房地产市场，房地产经纪大有可为.在这个市场发展过程中
地产经纪经历过挫折、失败，也经历过喜悦、成长。但无论怎样都应坚持发展下去，扎扎实
实练好经纪基本功，积累良好的客户关系,用我们的智慧、汗水创造我们自己的事业！
房产中介必备的盈
利工具
《房产中介月工作总结》
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