篇一：房地产签约流程
《商品房定购协议》签订流程
《商品房买卖合同》签订流程
签约要求及规范： （1）要求
1、销售助理网上签定合同应认真细致，确保无误。 2、置业顾问撰写合同应字迹清晰，认真细致，确保无误。
3、合同条款与范本不同需添加补充条款，需开发公司同意并签字盖章确认，报销售经理认可并填写特殊合同。
4、必须由购房人本人签订合同，若购房人本人不能到来，应开具有效委托书。 5、未足额付预定款的，须在协议中注明余款金额及具体的交款时间。签订合同（从认购协议签定之日起算）或交款时间超过合同约定时间（从签定合同之日起算）的，必须填写《延期签约申请单》或《延期付款申请单》，由销售经理审核签字同意，后由销售秘书存档备查。
6、客户下定后应大声向现场置业顾问报下定情况，这样利于进一步增强客户的购买决心，也利于促使现场还没下定的客户早做决定。
7、严格按照流程办理
8、签订过程中要仔细认真，多核对，避免错误的发生。
9、客户对合同条款产生严重异议并解决不下来时，应及时安抚客户，避免客户情绪过于激动而影响到其他客户产生连锁反应，并将情况及时报告主管。
10、在职责范围内尽可能满足客户提出的要求或问题。
11、置业顾问无权对合同内容做出更改、增加或减少的决定，无权对付款时间做违背公司规定的介绍或暗示。
12、收取客户有关费用，必须出具相应的发票或收据。不得私自收取客户的定金、房款及其他财物。
篇二：房产中介公司各部门岗位职责
七.各部门职责
总经理岗位责任
岗位名称：总经理
直接上级：集团
下属岗位：区域经理、办公室主任
财务主任
管理受限：受房产部经理的委托，行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规程、工作指令的义务。
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：1. 协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
2. 执行集团决议，主持置业公司的全面工作，保证经营目标的实现，及时完成集团和上级领导下达各种任务。
3. 根据公司的要求，调动员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。
4. 参与前期项目策划思路的确定；根据公司整体经营目标参与指定销售计划；做好对销售节奏及进程的控制工作，销售现场的日常管理。
5. 将工作任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
6. 主持置业公司的日常工作，在集团公司的授权权限内，以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。
7. 负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。
8. 做出每年的工作计划，营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。
门店经理位责任
岗位名称：门店经理
直接上级：区域经理
下属岗位：置业顾问 文秘
管理受限：对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。
管理职责：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1. 对下属分店的销售管理工作负责。
2. 负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测，拟订推广计划，制定整个置业公司的营销、策划方案，起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。
3. 负责置业信息的整理、分析，为销售经理提供较为完备的经济数据及分析报告。
4. 负责落实各种费用的回收工作。
5. 作好置业顾问之间的协调工作，合理安排前台接待工，负责组置 业顾问之间的经验总结与交流，加强业务素质，不断提高业务水平。
6. 期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。
7. 理相关房产手续。
置业顾问岗位责任
岗位名称：置业顾问
直接上级：门店经理
管理职责：服务客户，收集房源
主要职责：
1. 掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识，并能熟练的与各类客户沟通。
2. 客户保持良好关系，树立良好的企业形象。
3. 服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。
4. 汇总每天的工作情况，将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5. 负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。
6. 进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。
文秘岗位责任
岗位名称：文秘
直接上级：门店经理
管理职责：相关的手续，房源的保管
主要职责：
1. 掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。
2. 客户保持良好关系，树立良好的企业形象。
3. 服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。
4. 汇总每天的工作情况，将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5. 负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。
6. 进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。
7. 负责档案管理，信息查询，
财务人员岗位责任
岗位名称：财务专员
直接上级：财务经理
管理职责：财务管理
主要职责：
1 .统一管理各办公地点的财务支出，对各办公地的费用作日、周、月统计，制定财务管理计划，制定出适当的财务管理制度；
2 .负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理，对各种业务进行分类归档管理；
3 .制作日报表、周报表、月报表，对每天销售和回款情况作详细记录，上报置业经理；
4 .提醒各分店店长，对已成交客户的款项的催交；
5 .负责置业部门各岗位人员的工资计算。
信贷专员岗位责任
岗位名称：信贷专员
直接上级：财务经理
管理职责：贷款申请及发放
主要职责：
1. 配合权证部手机整理客户资料。
2. 协助客户办理银行房贷手续。
3. 通知相关部门银行政策。
4. 协助财务办理房贷事宜。
权证部（办公室）岗位责任
岗位名称：签约专员
直接上级：办公室主任
管理职责：合同协议的签署
主要职责：
1、 负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。
档案员岗位责任
岗位名称：档案员
直接上级：办公室主任
管理职责：合同文本及各项资料的整理，
主要职责：
1. 及时整理各项交易所产生的合同及资料。
2. 将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。
3. 及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。 4.
权证专员岗位责任
岗位名称：权证专员
直接上级：办公室主任
管理职责：房产交易办证手续
主要职责：
1. 及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。
2. 合理安排交易手续的履行时间。
3. 配合信贷专员办理按揭手续。
4. 及时办理房产交易的各项手续（交税，办证等）。
后勤人员岗位责任
岗位名称：后勤人员
直接上级：办公室主任
管理职责：公司杂务处理
主要职责：
1. 协助办公室主任协调各部门合作。
2. 处理公司相关文件。
3. 前台接待及后台客户回访工作。
4. 组织公司活动。
人事专员岗位责任
岗位名称：人事专员
直接上级：办公室主任
管理职责：公司人事管理及培训
主要职责：
1. 负责公司员工招聘工作。
2. 负责新进员工岗位培训。
3. 每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。
4. 配合财务部门计算员工工资福利。
网络信息员岗位责任
岗位名称：网络信息员
直接上级：区域经理，办公室主任
管理职责：网站管理
主要职责：
1. 组织策划：设计整个网站的框架，构思网站发展得方向，领导整个团队；
2. 文字编辑：收集活动得相关信息，并在网站的适当位置发表；
3. 网站编辑：前台页面的设计、制作，并负责日常维护工作；
4. 平面设计：参与设计页面布局、配色，制作网站所需
图片；
5. 技术维护：设计和制作网站的后台动态管理页面和数
据库;
6. 协助团队: 帮助加盟公司处理网络技术问题。
篇三：楼盘签约流程
签约工作流程
签约的前期准备工作：
选择贷款准入银行的标准：
一、如果是集中签订团购单位合同，能够配合担保公司，在客户签约当天让客户签订借款合同；
二、如果不是集中签约的客户，在客户资料到达银行后，银行必须在3个工作内办理完毕客户的借款合同；
三、客户贷款资料收齐后，当天录入信息，当天上报公积金管理中心，如果是客户资料份数确实太多，可适当延长一天；
四、他项权证出来后，必须当天放款；
五、若客户提出自己有该行的银行卡或存折，客户经理不能再要求客户重新开卡或开折。
六、在客户签完合同后，我方相关人员与客户经理联系，在告之客户身份证号的情况下，能够在两小时内出具客户的信用报告。
进行项目备案需提供资料：
一、房管局备案所需资料：
项目的国有土地使用权证、规划用地许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、预售许可证五证原件、复印件各一份，复印件加盖公司公章，以及所售楼盘的空白楼盘表。
二、房产交易中心项目备案所需资料：
项目的国有土地使用权证、规划用地许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、预售许可证五证原件、复印件各一份，房产开发公司资质证书原件复印件各1份，复印件加盖公司公章，所售楼盘的空白楼盘表。预售楼盘的在建情况照片，房产交易中心会派专人前来实地考察验证。
三、公积金管理中心项目备案所需资料：
项目的国有土地使用权证、规划用地许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、预售许可证五证复印件各一份，房产开发公司资质证书原件复印件各1份，复印件加盖公司公章，所售楼盘的空白楼盘表。
注：三个单位的备案工作可在一天时间内完成。
一、签约所需资料明细：
1、携带身份证、户口本原件及复印件（身份证正、反面复印在同一张A4纸上；有需要时，我方复印户口本索引页存档）；
2、定金收据原件；
3、购房人未满18周岁，须持有户口本家庭页原件及复印件一份，同时提供监护人身份证原件及复印件；
4、签约时本人须亲自到场，如本人不能亲自到场签约，受托人需持委托书（检察院盖章）、受托人身份证及上述资料方可办理；
5、办理按揭所需材料：身份证原件、结婚证（或民政局开具的单身证明）、收入证明原件，户口本；
① 申请贷款人及配偶身份证原件、复印件三份（新版正反两面）； ② 申请贷款人及配偶双方收入证明3份；
③ 申请贷款人及配偶户口索引表、户口登记卡原件及复印件4份（注：若户口为集体户口者，需提供集体户口常住人口登记卡：原件、复印件4份）；
④ 结婚证原件、复印件4份（注：结婚证丢失或有误者，申请人单位开婚姻证明，未婚者，当地民政局开未婚证明，原件1份，复印件4份）；
⑤ 购房首付收据原件、复印件3份；
⑥ 购房合同原件1份，复印件3份。
我方收集资料的时间：
1、面对市场销售时
待购房者有购房意向时，销售人员负责说明客户需准备的以上资料，并于填写《签约明细单》时收齐，并提取相关资料（身份证、收据复印件）进
行存档。
2、面对团购销售时
我方应提前（两周左右的时间）以书面形式向团购单位说明我方签约及其贷款所需资料，团购单位协助我方进行资料的统一收集，我方办理交接签字，确认资料完整收到。
集齐资料后，由销售人员将其与前期取得的签约名单核对，确保人名对应一致。如有不一致情况，将具体情况以书面形式通知团购单位，并遵循我方与团购单位订立的购买规则进行。
二、签约时具体工作准备及划分
1、人员分工：接待员2人、合同打印人员2人、合同审核及装订人员1人、财务人员2人、盖章人员1人
各岗位职责说明：
①接待员：收集客户资料，协助客户填写《签约明细单》，将签约所需资料汇总表及客户资料一同转交合同打印人员，解答客户疑问。待合同打印装订完毕后，协助客户完成签约；
②合同打印人员：接收接待员转交的客户资料，核对房号、面积、单价、房屋总款、付款方式、身份证号，初审并打印合同；
③合同审核及装订：收集合同打印人员暂存的客户资料，复审房屋面积、单价、付款方式等，复审并装订合同，与接待员协助，做好合同的转交登记 ； ④财务人员：收取客户补交的房款，并开具收据，保留客户首付款收据复印件，并将复印件转交接待员；
⑤盖章人员：
公司印章由盖章人员专门管理，其他人不得有权限使用公章，且盖章人员所
盖的章印只对签约时间范围内的《商品房买卖合同》有效。盖章人员全权负责前期《用印申请单》的填写，每日将印章按时归还总经办，签约过程中保管印章及使用完毕后的最终归还全部手续。同时负责我方盖章合同的暂时保管，签约完毕后将合同统一交予存档人员保存。
2、准备办公用品：签字笔、订书机、订书钉、起钉器、印泥（2个）、公章、委托代理人签章、抽纸、POS机、验钞机、收据、复写纸、打印纸、墨盒； （注：公章的领用流程
从总经办领取用印申请后找部门负责人（或总经理）签字，方可领用公章，并办理公章借用的相关手续；如若公章需外借，须向总经理明确说明，并得到书面签字后，由销售部专人负责保管及盖章。）
3、提前准备资料：附件。
三、签约详细流程
1、签约处
《房产签约专员》
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