篇一：标语、标识名句 中英文对照
1、Offering is life 奉献就是人生
2、Discard the old ways of life in favor of the new
Be promising and diligent in one’s work 革故鼎新奋发图强
3、Time is life 时间就是生命
4、Develop create and improve together with the time 与时俱进 开拓创新
5、善学者尽其理，善行者究其难。
Find out how to learn to learn well, Find out how to go to go farther.
6、知之者不如行之者。To do is better than to say.
7、探索、求知、明理 。Explore truths , seek knowledge and you'll understand reasons.
名言、警句
良好的开端是成功的一半。 Well begun is half done .
熟能生巧。Practice makes perfect.
有志者,事竟成。Where there is will, there is a way.
不劳则不获。No pains, no gains.
做事不可半途而费。Never do things by halves.
独木不成林。One tree cannot make a wood.
人人为我,我为人人。 All for me , one for all.
人应为生而食,不应为食而生。One should eat to live, not live to eat.
时间就是生命。Time is life.
没有汗水,没有幸福。 No sweet without sweat.
行动胜于空谈。Deeds, not words.
个人力量,微不足道。One man, no man.
常用的钥匙不生锈。The used key is always bright.
工作时工作, 娱乐是娱乐。Work while you work, play while you play.
天生我才必有用。All things in their being are good for something.
静心才能虚心，虚心方可进步。
Stillness in one’s heart can make one modest and modesty can make one progressive.
乐于学习，善于沟通，敢于承担，勇于创新。
Be keen on learning, good at communicating, courageous in undertaking, and brave in
innovating.
忌满地挖坑，要钻井出水。
Never give up easily; dig the tunnel through.
只有永远的努力，没有永远的成功。
There is no constant success without constant effort.
不怕困难，就怕畏难。
Fear not difficulties, but be fuelled by them.
把失败当作起点，把成功也当作起点。
Regard both defeat and success as starting blocks.
一个人成功的过程就是一个人不断修炼的过程。
The process of one’s success is a course of constant perfection.
成功者永远在做事，失败者永远在许愿。
The winner is always striving and the loser is always promising.
我们不会被对手打败，只会被自己打败。
We are not defeated by our adversaries, but by ourselves.
所谓的成功就是把每一件具体的事都做好。
Success means to do every job well, no matter how small.
坦坦荡荡做人，扎扎实实做事。
Be frank and honest with people; be persistent and practical with work.
只有你想到，你才能做到。
You can hardly do what you have not even expected.
以平常心，做非凡事。
Be common in mind, do uncommon wok.
用心做事，方能成就大事。 No pains, no gains.
态度决定一切。 Attitude is a key for everything.
成功，我们共同创造！Success , we all create together!
播种生活，收获习惯 播种习惯，收获性格 播种性格，收获命运
Habits are framed in daily life; Personalities are accumulations of one’s habits;
Destiny is partly determined by one’s personality.
这个世界惟有两种东西能让我们的心灵感到深深的震憾：一是我们头顶上灿烂的
星空，二是我们内心崇高的道德法则。 ——康德
Only two things in the world can make us deeply shocked in our innermost being: one
is the overhead star—shining sky, the other the noble moral standard in mind.
责任高于一切! 成就源于付出！
responsibility is absolutely above all. Achievement comes from hard work.
如果我所见的比笛卡儿远一点，那是因为我站在巨人的肩上的缘故。
If I have seen farther than Descartes, it is because I stand on the shoulders of giants.
提出一个问题往往比解决一个问题更重要。
Raising problems is more important than settling them.
1、权然后知轻重，度然后知长短。
Having weighted it we know is importance.
Having considered it we know is drawback.
2、善学者尽其理，善行者究其难。
Find out how to learn to learn well, Find out how to go to go farther.
3、传闻不如亲见，视影不如察形。
Seeing is better than hearing and in vesting is better than seeing.
5、一切推理都必须从观察与实验中得来。
All of the reasons must come from observation and experiments.
6、耳闻不如目见，目见不如足践。
Seeing is better than listening while practice is the best.
7、纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。
One shouldn’t believe everything he close oneself rather than truths from books.
8、探索、求知、明理
Explore truths ,seek knowledge and you'll understand reasons.
9、坐观垂钓者，徒有羡鱼情。
Lookers-one will not experience happiness of observers.
三个臭皮匠，顶个诸葛亮。Many heads are better than one.
不经历风雨，怎么见彩虹。No cross, no crown.
事实胜于雄辩。Fact speak louder than words.
永不言败。Never say die.
不进则退。Not to advance is to go back
世上无难事，只要肯登攀。Nothing is difficult to the man who will try.
一心不能二用。A man cannot spin and reel at the same time.
己所不欲，勿施于人。Do as you would be done by.
与其挂在嘴上，不如落实在行动上。Doing is better than saying.
今日事，今日毕。Don`t put off till tomorrow what should be done today
逆水行舟，不进则退。He who does not advance loses ground.
近朱者赤，近墨者黑。Keep good men company and you shall be of the num
没有苦就没有乐。No pleasure without pain.
先苦后甜。No sweet without sweat.
世上无难事，只怕有心人。Nothing in the world is difficult for one who sets
his mind to it.
团结就是力量。Unity is strength.
勤工出巧匠。Work makes the workman
爱护环境
1.生命与草同行,请爱护小草
Life and grass go along , treasure small grass please
2.绿草如茵,足下留情
A carpet of green grass , you show mercy to
3.您的呵护将换来翠绿一片
Your breathing out on protects a general exchange for come to emerald green slice
4.茵茵绿草,地脚下请留情
The green mattress mattress grassplot, shows mercy to, underfooting please
5.请勿采折花木
Do not please the spirit breaks flowers and trees up
6.不要把手伸向向你微笑的花朵
Do not ask a handle to stretch the flower to smiling at you
1、 今日的质量、明日的市场，积累点滴，完善、迈向完美的品质。
Today, the quality of the market, accumulation, tomorrow, a bit,
perfect and toward a perfect quality.
2、 加强现场工序管理、培养优质素养、提升品质观念、严谨过程控制
strengthening the field process management, training high quality
quality, improve the quality of the concept, strict process control 4、 人为本，客位首，业为专，质为一，以长为家，以长为荣。
artificial this, another first, industry as designed, quality as a
home, with the long, with the long rong.
5、 人才是企业的永恒，产量是企业的根本，品质是企业的生命。
talent of the enterprise is eternal, production is root of enterprise;
qualityis life of enterprise.
6、 产品质量是靠每位操作着做出来的；而不是靠品检检验出来的，只有加强过
程控管、注重细节，才能确保质量。
product quality is to rely on each operation making; And not on the
product checking out, only to strengthen the inspection process control,
attention to detail, to ensure quality.
7、 人人有改善的能力，事事有改善的余地，人人要有自检，互检的精神才能确
保产品零缺点。
everyone has the ability to improve, everything has room for
improvement, and everyone will have the spirit of inspection, each other
self check to ensure products zero defects.
8、 细心、精心、用心、品质永保称心。
careful, carefully and attentively, quality keep gratified.
9、控制每一道工序，做好每一件产品，用行动保证品质，心态决定成败。
control every procedure, make each product, with the guarantee
quality, psychology decides success or failure.
10、 不制造不良品、不传递不良品、不接受不良品、上工序不清、下工序不接，
每天自我检讨， 品质自然更好。
don't make bad product, not relay bad product, do not accept bad
product, process is not clear, not pick up next procedure, self check every
day, the quality of natural better.
11、 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益，加强质量意识，端正质量
态度，规范质量行为，树立质量风气。
to the quality strives for the survival, to the quality strives for
the development, quality and efficiency, and strengthen the quality
consciousness, correct attitude, quality standard quality, establish
quality ethos. Behavior
附录 标志牌
门卫 Guard车库 Parking 食堂 Dining-room
画廊 Gallery宣传栏 Bulletin board 办公室 Teachers’ office
健身房 Gymnasium 厕所 W.C接待室 Reception Room
实验室 Laboratory 资料库 Data Base爱护花草 Care plants.
靠右走 Right Side 安静 Silence ! 食堂处 Save food, please.
禁止吸烟 No smoking!车棚 Carport 储藏室 Store-room
花坛处 Protect flowers. Don’t wake me up. 请及时归还 Return in time!不要随地扔东西 Don’t litter the floor! 请节约用水 Save water, please!
洗手间：请节约用水 Save water, please!
花坛： 爱护花草 Care plants, please!
请不要践踏草坪 Please keep off the grass
楼梯： 请靠右走Right Side, please!
转弯处：小心 Be careful!
会议室：安静Be quiet!
禁止吸烟No smoking!
不要随地扔东西Don’t litter the floor
总经理室：General Manager Office （ 总经理室：GM）
开发部Development Dept.
财务部Finance Dept.
财务部经理Finance Dept. Manager,
人事行政部: The Personnel Administratio Department
人事行政部Personnel & Admin Dept.
策划部Planning Dept.
预算部Budget Dept.
市场部Marketing Dept.
工程设计部Construction & Design Dept.
样品室 Sample Room
会议室Meeting Room
保卫室Safe-Guarder Room/Guard Room
策划部主管Supervisor/Director of Planning Department
传达室reception room
食堂工作间 Canteen workshop
值班室Room on-duty
质量安全部 Quality Safety Department
部门经理办公室：Section manager's office
质量和安全部Quality & Safety Department
商务接待室：Business anteroom
会客室——Meeting Room
发行部——Publish Dept.
技术部——Technology Dept.
行政部——Administration
项目部——Project Dept.
篇二：安全考试考试试题五
一、安全施工类
（一）单选题(14分）
1.洞口防护选型：25mm≤水平洞口边长≤200mm时，采用以下( )防护；200mm＜水平洞口边长≤500mm时，采用以下( )防护；500mm＜水平洞口边长≤1500mm时，采用以下( )防护；水平洞口边长＞1500mm时，采用以下()防护。
1○
3○4 ○
正确的做法是（ ） 2○
A. ○1○2○3○4 B. ○2○3○4○1
C. ○3○4○1○2D. ○2○4○1○3
2.架体高度超过( )m的双排落地式外架、高度超过( )m的悬挑外架及爬架、提升架等特种外架由编制单位组织专家论证。
A.60/20 B.50/24C.40/20D 50/20
4.外架水平兜底网布设要求为（ ）
A.每层布设 B.每隔10m或3层C.每隔12m或4层 D.根据需要可不布设
3.踢脚板设置要求为（ ）。
A. 材料采用≥9mm厚胶合板，高度150mm,每层必须设置一层踢脚板；踢脚板设置在立杆及安全网之间
B. 材料采用≥9mm厚胶合板，高度150mm,每层必须设置一层踢脚板；踢脚板设置安全网内
C. 材料采用≥18mm厚胶合板，高度200mm,每层必须设置一层踢脚板；踢脚板设置安全网内
D. 材料采用≥18mm厚胶合板，高度200mm,每层必须设置一层踢脚板；踢脚板设置在立杆及安全网之间
4.脚手板铺设要求为（ ）。
A. 满铺竹管踏板 B. 满铺钢筋板，允许出现个别探头板
C.满铺钢筋板，严禁出现探头板 D.两步一铺设，严禁出现探头板
5.电梯门洞口防护要求为：电梯门洞口采用防护栏杆, 护栏与砼墙连接点设在洞（ ）
A. 1.0/150B. 1.2/150 C1.8/200D. 1.5/180
6.楼层临边防护栏杆采用φ48钢管搭设，水平杆设置（ ）道，立杆间距不大于（ ）mm，防护栏杆下部设置200mm高18mm厚木胶合板挡脚板（ ）
A. 2/1800B3/1800C. 2/1500 D.3/1500
7.施工现场内集中加工场、材料仓库、材料堆场应设置灭火器，灭火器设置数量要求（）设置1个。
A. 每15平方米 B. 每20平方米C. 每25平方米D. 每30平方米 口内侧，防护高度≥（）m，底部设置（）mm高踢脚板。
（二）多选题（15分）
1 临边防护做法正确的有（）。
A.当临边窗台或屋面女儿墙高度≤800mm，外侧高差大于2000mm时，需要搭设临边防护
B.楼层临边防护栏杆采用φ48钢管搭设，水平杆设置两道，立杆间距不大于1800mm，防护栏杆下部设置200mm高18mm厚木胶合板挡脚板
C.立杆与建筑物必须有牢固的连接。可利用原有外架连墙杆预埋的短钢管与立杆用旋转扣件连接
D.防护栏杆的水平杆、立杆以及挡脚板，必须刷间距为400mm红白相间的警示油漆。所有水平杆控制伸出立杆外侧100mm
2.电梯井门洞防护正确的有（）
A.电梯井门洞安装1500mm高立式钢筋防护门，钢筋直径为φ14～φ16，竖向钢筋间距不大于150mm
B.底部安装200mm高、1mm厚钢板,刷红白相间警示油漆间距400mm
C.钢筋防护门的四个角焊接5mm厚150×150mm钢板,φ8膨胀螺栓与电梯井墙体固定
D.电梯井井道内搭设满堂操作架，架体步距≤1800mm，在作业层下一步距处挂设安全平网，作业层以下每隔12米设置硬质全封闭
3 安全通道防护正确的有（）。
A.在进入建筑物入口处或建筑物边物体坠落半径范围内的人行通道处均需设置安全通道
B.安全通道宜选用钢管扣件搭设，具体尺寸根据现场实际情况确定
C.安全通道必须设置双层硬质防护，两层之间距离为800mm
D.通道地面用砼硬化，立柱与地面连接采用螺栓固定
E.双层防护四周应张挂安全警示标识和安全宣传用语的横幅，横幅宽度宜为800mm，横幅上下边为100mm×200mm红白相间彩条边
4 落地脚手架搭设必须符合以下要求（ ）。
A.土层上基础采用垫木枋或垫10#槽钢；楼板上基础垫木胶合板.
B.外架人行斜道应在脚手架外立杆设置，每6m高度设置连墙杆两根(即6×7.5m范围内设置连墙杆2根)，斜道外立面设置连续剪刀撑
C.高度≥24米的双排落地式外架、挑架两端分别自下至上设置剪刀撑一道，中间剪刀撑间距不大于15米。
D.外架每隔3层，且不大于10m设置一道水平封闭层。落地架的的第一道水平封闭层设于建筑物第二步架标高位置处。
5 关于配电房布置的说法正确的有（）
A.配电房高度不低于3m且配电装置的上端距顶棚不小于0.5m
B.房内尺寸应满足柜体操作面距离不小于1.5m，侧面通道不小于1m，单面柜背面后不小于0.8m
C.门安装朝内开，离地1.6m处开设玻璃窗口
D.配电间必须设置标准配电柜，柜体操作面前铺设厚度3mm以上的绝缘橡胶或绝缘地板，室内应设绝缘手套、绝缘鞋及绝缘推拉手、一般照明与应急照明灯 6 关于配电箱的要求正确的有（ ）
A. 配电箱须有防雨措施，固定式分配电箱搭设防护棚
B. 配电箱标明所属单位、负责人及联系电话，电工日常检查记录
C. 室外临时供电线路需架空布置，高度不小于3m，室内可拖于地面.
D. 施工机具做到一机、一闸、一漏、一箱、一锁
（三）判断题（18分）
1. 基坑施工作业人员上下必须设置专用通道，不准攀爬模板、脚手架以确保安全。 （T）
2. 基坑开挖前应确定监测方案，包括监测对象、监测目的、监测点的布置、监测项目、监测数据报警值、监测方法以及精度要求、监测周期，基坑开挖之
后方实施监控，变形观测由监理单位负责。 （F）
3.设立农民工业余学校，做好安全三级教育与安全技术交底，定期进行安全技术技能培训。通过面授或播放短片形式，对作业人员进行适时教育。 （T）
4.分配电箱与开关箱的距离不得超过50m，开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3m。（F）
5.配电箱金属箱门与金属箱体必须通过采用黄绿双色线做电气连接（F）
6.人防工程、比较潮湿或灯具离地面高度低于2.5米等场所的照明，电源电压不应大于36V（T）
7.潮湿和易触及带电体场所的照明，电源电压不应大于24V（T）
8.特别潮湿场所、导电良好的地面、锅炉或金属容器内的照明，电源电压不应大于12V（T）
9.氧气、乙炔气必须分开存放间距10米，使用间距5米，与明火间距10米，制作专用吊笼，做法同“电焊机”。 （T）
（F）
11.根据脚手架采用的施工工艺，结构施工阶段，脚手架防护高度可与高空施工工作面平齐。 （F）
12.密目式安全立网要挂置在外立杆内侧，接缝严密，严禁竖挂、斜挂，密目式安全立网应及时清洗更换、保持整洁，无破损、漏挂，污染。（T）
13.脚手架设置作业人员上下专用通道，步距一致，宽度不小于1米，踏板固定牢固并设置兜底网。（T）
14.施工工程与社会道路或民房相邻以及邻近施工区域内对人或物构成威胁的场所应支搭双层防护棚，防护棚顶应设置不小于18mm厚的木板。通道设置安全标语及警示标语。（T）
15.拆模完成后及时采用模板封堵预留洞口，硬性封闭且固定牢固。 （T）
16.塔吊的基础必须围闭，防止不相干人员随意攀爬，电气控制箱安放在合适位置并注意防水。 （T）
17.操作垂直运输设备的司机，必须通过专业培训，考核合格后持证上岗，若证件超过有效期，仍可操作垂直运输设备。 （F）
18.装载如螺丝钉、砖块、箍筋等有可能跌落的散物时，如果使用塔式起重机必须使用足够结实的斗装载货物，为加快运输速度，可允许货物超出斗上口，斗起吊后必须保证平稳不偏斜，货物不会掉出。 （F） 10.悬挑脚手架要求用工字型钢悬挑，底部可不采用刚性封闭。
二、文明施工类
（一）单选题（14分）
1 办公区及施工现场临街面主要出入口大门规格尺寸：门楼宽度()m，高度()m，净空尺寸为( )m，大门高度( )m。（ ）
A. 10/6/8×5/2B. 10/6/7×4.5/2
C. 8/6/6×5/2 D. 8/6/5×4.5/2
2主要施工道路必须硬地化,并采用人车分流，采用栏杆或分隔绳索隔离，刷地坪漆，人行车行道交叉处刷斑马线，场地应设置车辆回转区域。入口处设置机动
车限速标识牌，主施工车道限速（）Km/小时，入口、转弯处及场地限速（ ）Km/小时。（ ）
A. 15/5 B. 10/5 C.15/10 D. 20/10
3.高层建筑施工超过（ ）层每隔（ ）层设置一处临时厕所，可购买成品或采用抗倍特板围蔽，定期清理卫生。（ ）
A.6/3 B.10/5 C. 8/4 D.12/6
4.施工标段与标段之间应设置隔挡，且隔挡高度不小于（ ）, 入口处的显要位置可张挂公司管理制度和施工技术作业指引。 （ ）
A. 1.2m B. 1.5mC. 1.8m D. 2.0m
5.模板半成品堆放要求场地硬化地面及不积水，在集中加工场旁设置模板半成品堆场，并张挂模板半成品堆放标识牌，分别标注清楚：堆放长度、堆放宽度、
A. 1.8mB. 2.0m C.2.5m D.3.0m
A. 2.0mB.1.5m C1.2m D.1.0m
A.1.0mB.1.5m C.1.8m D2.0m 堆放限高≤（）、材料编号、材料尺寸、使用部位 6.楼层作业面半成品钢筋堆放要求，不积水、分类堆放、堆放限高（ ）。7.砖砌块堆放要求场地硬化地面及不积水，上盖下垫，堆放高度≤（ ）。
（二）多选题（30分）
1.关于材料堆放，以下说法正确的有（）
A木材堆放用木枋承托，配备消防器材，但无须加盖帆布
B.成品钢筋、钢管等材料分类堆放，码放整齐
C.水电管材按规格分类存放，码放整齐，并有良好的遮雨防晒措施
D.加气砼砌块堆放整齐，底部垫高100mm，并有良好的遮雨防晒措施
2 关于工完场清，以下说法正确的有（）
A.施工现场设置垃圾池：分类设置铁件垃圾池、木件垃圾池、水泥制品垃圾池、可回收垃圾池、不可回收垃圾池
B.施工单位在移交工作面的时候，必须将自己的建筑垃圾完全清理干净
C.主体阶段，人货梯未能到达楼层，拆模后7日内将垃圾归堆，待人货梯到达后必须清理下楼层.
D.砌筑抹灰阶段，工序完成后应无落地灰等杂物
3 标示标语悬挂符合要求的为（ ）
A. 各单体楼栋悬挂反映企业精神标语，每一万平方米至少一幅，要求背景和字体颜色对比明显
B.集中加工场悬挂安全标语及操作规程
C. 现场根据进度悬挂楼栋、楼层标识牌
篇三：服务指南
服务指南
一）为业户及客户提供一个安全，舒适、快捷的工作环境，
（二）确保写字楼功能的正常发挥
（三）使物业保值增值
（四）应与《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求相符合
写字楼物业管理的内容
（l）物业管理企业与业主或大厦业主委员会签订物业服务合同，明确责、权、利关系，并制定业主公约或用户公约。
（2）制定物业管理方案，草拟写字楼各项管理制度、服务质量标准、物业服务收费标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法等。
（3）根据业主或投资者投资这类物业的意向，是业主自用还是出租或部分自用部分出租，是一个客户还是多个客户占用一幢写字楼，是单用途还是多用途等具体?情况，成立大厦业主委员会。
（4）根据写字楼不同的标准和各部分的用途，编写物业管理维修公约，计算楼宇各部分所占的管理份额，使各单位使用者公平地负担管理费及管理专项维修资金的支出。
（5）物业管理企业根据写字楼的特点及周边环境制定出争创全国或省、市、自治区物业管理示范大厦的规划与具体的实施方案并落实到各部门。
（6）按照有关规定，做好写字楼的接管验收工作。
（二）租售营销服务
为了使写字楼保证较高的出租售和较高的收益，物业管理公司必须做好营消服务，写字楼营消的市场调研和营消计划制定，整体形象设计、宣传推介，引导买租客户考察物业，与客户的联络、谈判、签约，帮助客户和业主沟通等均属于写字楼的营消推广服务范畴。
（三）写字楼的商务服务
写字楼一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。
1、硬件配置
写字楼的商务中心应配备一定的现代化办公设备，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置，商务中心设备的正常使用和保养，是服务保障的前提条件。
2、服务要求
客户对商务中心服务质量的评价，是以服务的准确、周到、快捷为出发点。商务中心工作人员在提供服务时，应了解清楚客户所需服务项目、服务时间及服务要求，向客户讲明收
费标准，准确、迅速地完成服务项目。
写字楼商务中心的服务项目应根据客户的需要进行设置，主要包括以下服务内容
（1）各类文件的处理、打印服务。
（2）长话、传真、电讯、互联网服务。
（3）邮件、邮包、快递等邮政服务。
（4）商务咨询、商务信息查询服务。
（5）商务会谈、会议安排服务。
（6）电脑、电视、录像、幻灯等设备的租赁服务。
（7）临时办公室租用服务。
（8）翻译服务。
（9）报刊、杂志订阅服务。
（10）文件、名片等印刷服务。
（11）客户外出期间保管、代转传真、信件等。
（12）秘书培训服务。
（四）写字楼的前台服务
在写字楼市场的意筝百遍目数化的今天，谁能为客户提供更好的服务，谁就能够拥有更多的客户，谁就能够在写字楼市场的竞争中立于不败之地。写字楼的前台服务主要项目有：
（1）钥匙分发服务。
（2）问讯、引导服务和留言服务。
（3）物品寄存服务。
（4）信件报刊收发、分拣、递送服务。
（5）行李搬运、寄送服务。
（6）出租汽车预约服务。
（7）提供旅游活动安排服务。
（8）航空机票订购、确认服务。
（9）全国及世界各地酒店预定服务。
（10）代订餐饮、文化体育节目票务服务。
（11）文娱活动安排及组织服务。
（12）外币兑换。
（13）花卉代购、递送服务。
（14）洗衣、送衣服务。
（15）代购清洁物品服务。
（16）其他各种委托代办服务。
（五）房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理
写字楼建筑的维修养护和住宅、商厦等其他类型物业的做法基本相同，要求做到大厦栋号、楼层有明显引路标志，无违反规划私搭乱建，大厦外观完好、整洁，保证房屋的完好率和维修及时率、合格率，并建立回访制度和回访记录。
物业管理公司还应监督业主和使用人对写字楼进行的二次装修，将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主和使用人，以确保楼宇结构和附属设施、设备不受破坏。2设备设施使用管理及维修养护
写字楼的设备先进，智能化程度高，对维修养护和使用管理要求较高，所以，设备设施使用管理及维修养护是写字楼物业管理的一项重点内容。《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》关于大厦设备管理的要求远远多于和高于一般住宅小区的管理标推。为了保证设备能够良好地正常地运行，延长设备的使用年限，应制定严格的设备养护和维修制度，下功夫做好设备的日常养护、检修工作，不能坐等报修。此外，设备管理人员应实行24小时值班制度，以最短时间内处理突发运行故障。
（六）环境保洁与绿化美化服务
1．保洁服务
标项额天后应实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责检查、监督。设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备。写字楼的清洁卫生服务项目包括写字楼公共区域、走廊及通道的清洁，外墙的定期清洁，空调机房、变电房、楼层配电室清洁，电梯清洁保养，消防设备的清洁，供水、排水、泵房系统及其设备的清洁，公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，垃圾房的清洁，写字楼外围区域的清洁，停车场清洁服务，写字间内大清扫服务，清洗地毯服务，各类石材地面打蜡、抛光服务，汽车、摩托车、自行车的清洗以及其他清洁卫生服务项目。
2、绿化美化服务
写字楼内外的绿化、美化管理也是写字楼物业管理的日常工作内容之一。绿化美化管理既是一年四季日常性的工作，又具有阶段性的特点，必须按照绿化的不同品种、不同习性、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，安排不同的落实措施，保证无破坏、践踏及随意占用绿地现象。
（七）安全管理服务
1、保安服务
（1）制定全面的保安工作计划，建立有效的保安制度，消除一切危及或影响业主与使用人生命财产和身心健康的外界因素。
（2）根据大厦平面布局和总面积、幢数、出入口数量、公共设施数量、业主及客户人数，配齐保安固定岗和巡逻岗的位置与数量。
（3）确定保安巡逻的岗位和路线，做到定时定点定线巡逻与突击检查相结合，特别注意出入口、隐蔽处、仓库、停车场（库）等处。
（4）建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作。
（5）完善闭路电视监控系统，在主要人口处、电梯内、贵重物品存放处及易发生事故的区域或重点部位安装闭路电视监视器，发现异常及时采取措施。
2．消防管理
（1）建立完善的消防管理组织。建立公司总经理、部门经理、班组长3级防火组织，并确立相应的防火责任人。组建以保安部人员为主的专职消防队伍和由物业管理公司其他部门工作人员、业主、客户组成的义务消防队伍。
（2）根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度，明确防火责任人的职责，制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。将防火责任分解到各业主、客户单元，由各业主、客户担负所属物业范围的防火责任。
（3）进行消防宣传。宣传的形式有消防轮训。利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知（防火手册）。宣传的内容有消防工作的原则、消防法规和消防须知。定期组织消防演习。发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。
（4）配备必要的消防设备设施，建立消防管理档案。
（5）定期组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。
（6）制定灭火方案及重点部位保卫方案，明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。
3、车辆进出与停车服务
主要是做好停车场（库）各方面的管理工作，加强车辆进出与停车的引导服务和及时疏导来往车辆，使出入写字楼的车辆井然有序，保证车辆及行人的安全。
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省级机关办公楼（区）物业管理服务内容及收费参考标准
序号 项目与服务内容 服务标准 收费标准
（元/月/平方米） 备注
一 房屋及维修管理 1、确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用。
2、及时完成各项零修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时，并建立回访记录。 0.30-0.60元 建筑面积包括办公楼及附属建筑物，下同。
物业管理单位为保持办公楼（区）完好，及时完成有关维修任务，做好房屋维护管理工作。
二 给排水设备运行维护 1、建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准、防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。
2、定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。
3、及时发现并解决故障，零维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
0.30-0.50元
对办公楼(区)室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置，水处理设备、消防栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。
三 供电设备管理维护 0.40-0.80元
对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维护。 1、供电范围内的电器设备仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。
2、建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。
3、建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%。
4、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保障完好，确保用电安全。
5、管理和维护好避雷设施和办公楼（区）灯光亮化等设施。
四 电梯运行维护 1、建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，轿厢、井道保持清洁。
2、严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养。
3、电梯出现故障，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场抢修，及时排除故障。 8层以下（含8层）
800元/月/梯
8层以上每层加10-20元
电梯运行管理和结机房设备井道系统轿厢设备进行的日常运行管理和养护。
五 空调系统运行维护 1、建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。
2、定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。
3、空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%。 0.30-0.50元 其它类型空调设备的维修，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。
集中空调系统的运行管理及冷水机组，水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。
六 消防系统维护 1、严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态。
2、定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。
3、每月对消防设备定期检查一次，重大节日增加检查次数，有故障时，维修人员应及时到场。
4、经常组织义务消防员的培训和演习。
5、确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证。 0.10-0.30元
《茶水间标语》
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