篇一：路政执法学习心得体会
路政执法培训的心得体会
在这金秋九月，我参加了由广东省公路管理局承办的路政执法培训班。通过这11天以来
的认真、刻苦的学习，使我获益良多。这次学习的形式，主要以理论学习为主，辅以执法实
践的模拟课，可以说是理论联系实际。因而，通过这次培训，既提升了我在路政执法理论层
面上的理性认识，同时也加深了我对实际执法过程中的感性体验。下面，让我来总结一下参
加这次培训班的一些心得体会：
一、温故知新，提升理论认识。我参加路政所的工作已有三年的时间了，因而对路政工作方面还是有一定程度的认识，
当然，在理论方面的知识，还不够全面。而通过这次培训学习，正好可以使我全面提升理论
方面的认识，同时，又可以对已有所了解的方面加深理解，做到温故而知新。这次的理论课程，是以《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《广东省公路
条例》以及路政执法人员的职业道德这几个方面为主要内容。由于我平时的工作是处理路产
案件、办理行政许可，因而，对其中的《中华人民共和国公路法》和《广东省公路条例》方
面的内容接触得比较多，所以对此较为熟悉和了解。至于《公路安全保护条例》，由于是新颁
布的条例，虽然有所了解，单位以前也组织过学习，但尚不算深刻，而通过这次学习，则可
以增加对《公路安全保护条例》的认识，并在实践中更加合理和正确地去应用。而在学习路
政执法人员的职业道德过程中，让我对如何能成为一个优秀的路政执法人员，有更深刻的认
识和体会。
所以，通过这次培训学习，一方面，巩固和加深了原来已有所认识的东西，另一方面，
又为进一步学习新知识打下良好的基础。
二、以人为本，服务大众。通过对《中华人民共和国公路法》的重新学习，使我更清晰地明白到，路政管理发展到
今天这个阶段，除了要以“保护路产，维护路权，保障道路畅通”为工作主题外，还要与时
俱进，以服务大众为理念，引领路政工作从原来的管理性质为主，转变为以服务性质为主。
这都是因为近年来，政府要转型为服务型政府、并将建设“小政府、大社会”的经济模式，
因而路政管理也需相应地产生变化——从管理型转向服务型。 在实践中，我也了解到，随着社会在经济、科技、教育等方面的不断发展，公民的素质
和法律意识也不断地增强，因而对路政执法人员的管理也有更高的要求。首先，普罗大众都
有这种共识——他们作为社会中的成员，为社会经济作出了自己的贡献，因而他们是社会的
主人翁。而政府在经济环节中获得的收入，如税收、非税收入、其他费用收入等，是来自于
全体社会成员的经济成果，政府正是通过这些收入来向广大人民群众提供公共服务、并维系
政府本身动作。所以，作为纳税的群体——人民群众，是有监督政府、并向政府提出改善其
提供的服务的权利。
众所周知，路政管理作为行政执法的一种，是政府管理的一个部份，因而，路政管理也
就属于政府向广大人民群众提供的一种公共服务产品或劳务。有了这个性质，大家就不难理
解，为什么路政管理要由管理型向服务型转变了。因为，既然政府是一个服务型的政府，并
且其赖以运作、并向公众提供公共产品的成本，是由全社会的成员来承担的。那么政府向公
众提供的服务，如路政管理，就要接受人民群众的监督以及更高的要求，这样才可以为向大
众提供更好、更满意的服务，从而为社会经济建设作出更大的贡献。
三、刻苦学习，熟悉业务。通过这次学习，使我重新熟悉了许多平时在做路产案件和行政许可时已接触过的条例，
如《广东省公路条例》，同时又让我学习了一些平时较少应用的比较新的条例，如《公路安全
保护条例》，这些对我在日后的工作实践中，如何更好、更快、更准确地应用相关条例，处理
案件和许可的流程人提供了很大的帮助。
正如上述所说，路政管理，既是行政执法的一种，又是政府向人民群众提供的一种公共
产品，因而，要提高服务的质量，就首先要提高路政执法人员自身的素质。只有执法人员自
身的素质提高了，才可以向人民群众提供更高效、更优质的服务。试想，如果对相关的条例、
流程不够熟悉，就会在实际工作过程中拖慢工作的进程、影响当事人的办案时间、增加当事
人的办案成本，并进一步使执法——这一特殊的公共产品的质量下降，从而影响到路政执法
的形象，这样又何谈什么转向服务型、为民服务呢？ 要提高自身的素质，熟悉相关法律条例和流程等，就要坚持刻苦学习、且终身学习。要
知，对于大多数的人来说，法律条文都是非常枯燥、艰涩、难于理解的东西。但对于一个执
法者来说，就算条文、条例是如何枯燥、艰涩都好，都需要把之攻克，熟记并理解，因为除
了将条例快速、准确并合理地应用于执法过程中，还需要履行向公众宣传法律、普及法律的
义务。并且，由于社会和科技都是在不停地进步的，所以作为执法者，也需要不断地通过学
习来更新自己的知识，才能更好地提高自己的执法水平和执法能力，因而，建立终身学习的
理念，对于一个执法者来说是非常必要的。诚然，上述种种，都是一个合格的执法者能够向
公众提供优质服务的基本条件。
四、严于律已，树立形象这次学习，还涉及到路政人员职业道德方面的教育。可以说，各行各业都有自己需要遵
守的职业道德，如注册会计师有《注册会计师职业道德守则》、律师有《执业律师职业道德守
则》、注册建筑师有《注册建筑师守则》等等。这是每个行业可以在当今社会立足并发展的重
要因素。而路政执法人员作为一个行业，也当然有自己的职业道德基准了。 通过这次培训，学习了很多路政人员职业道德方面的内容，如路政执法人员的基本职业
道德是热爱本职、以路为家、保护路产、维护路权、依法治路、秉公执法、办事公正、接受
监督、仪态严整、礼貌待人，还有“八条禁令”、“十不准”等等。这些都是对从事路政管理
的执法人员提出非常严格的要求，以使此行业能更好地为大众服务。 大家都知道，法律是道德的最低标准，而反过来也可以这样认为，道德的基准是比法律
还要严格很多的。因而，要严格遵守职业道德是相当不容易的，这就要求路政执法人员在处
理好自己的工作的同时，还要提高自己的认识，要严于律己、宽于待人、服务大众，提升并
树立整个执法队伍的良好形象。路政执法管理，既是一种行政执法行为，需要我们认真、严肃地对待；与此同时，路政
执法管理也是政府向广大民众提供服务的一种公共产品，代表了政府的形象。路政执法管理
是一份艰苦的工作，同时也是一份光荣的工作。篇二：路政执法心得体会 (2)路政管理工作心得体会时间很快，转眼间三个月时间久过去了。意味着我在吉茶高速实习期将要结束了。在这
里的三个月时间学到了很多东西，特别是路政业务知识和技能都基本上掌握，对于我来说是
非常重要的事情，我现在很看重也很喜欢路政工作。 通过三个月时间的磨练，现在已经适应了新的同事，新的工作环境，新的生活环境。昨
天晚上开会，队长要求我们把这段时间的工作感受和体会以书面的形式记录下来，我觉得这
对于我们来说意义很重要，也非常有必要。接触路政管理工作三个月了，也掌握了与路政相
关的许多业务知识和技能，队里现在工作热情都很高，大家互相关心，互相学习。自从走上
路政管理行政执法岗位，在吉茶公司路政科领导的正确指导和亲切关怀下，在同事们的热心
帮助下，经过三个月执法工作的锻炼，我逐步成长为一名成熟的交通行政执法工作者，并紧
紧围绕依法行政、规范执法、服务人民、接受监督来开展各项工作，以保障道路畅通、维护
路产路权为己任，以饱满的工作热情积极投入到路政管理的各项工作之中，圆满完成了各项
工作。以下是我在执法工作中的一些心得体会：
一、依法行政、规范执法。
依法行政、规范执法是对我们执法人员提出的基本要求，三个月的执法工作实践也使我
体会到，只有依法行政、规范执法，才能纠正违法行为，保护公共利益和群众利益，才能体
现法律的尊严。另一方面，依法行政、规范执法还要注意文明执法。执法讲文明，要求有礼
在先，出示证件在先，态度和蔼，举止端庄，教育疏导，以理服人，既是我们执法人员文明
素养的展示，也是行政执法不可缺少的必要程序，而且实践表明，大多数违章违法者是通情
达理的，只要执法者晓之以理，动之以情，工作做到家，违法行为是会自行纠正的。因此，
依法行政、规范执法是行政执法工作永恒的主题，也是进一步加强我们交通行政执法队伍建
设、树立交通行政执法队伍新形象的根本保证。
二、服务人民、接受监督。将“服务人民”真正落到实处，处处为人民着想，一切从人民的根本利益出发，采取不
同的方法做到把事务办理好、把事情处理好、把客人服务好，从而提高工作效率、提升行政
效能。同时，在执法过程中要做到执法依据、主体、人员公开，做到执法程序、过程、结果
公开，而且公开举报投诉监督电话，接受广大 人民群众进行行风监督，进一步做到透明、公开、公平、公正执法。更好的做到人性化
执法、文明化服务。
三、必须不断加强政治学习和业务知识学习，提高自身综合素质。首先，要加强政治学习，保持正确的政治观念。及时了解党和国家的路线、方针、政策，
提升自身的政治水平，更好的为党和国家的事业奋斗。要不断认真学习路政管理的法律法规
知识，打造过硬的业务本领。要做好我们交通行政执法工作，就要求我们必须熟悉和掌握业
务知识，有过硬的业务本领。只有学会、学好、学透交通行政执法相关的业务理论知识，并
能在实际工作中灵活运用，才能更好地提高行政执法的水平，提高为单位和群众服务的水平，
提高为社会经济和社会事业发展服务的能力。篇三：路政学习心得体会一 路政学习心得体会根据局办的文件精神加强路政执法人员的法律学习活动，在大队领导的带领下认真学习
了各项规章制度、各类法律文书、路政人员的基础知识，增强自觉保护公路的责任感，为全
面加强路政管理，坚持依法行政打下了坚实的基础。通过这次学习，使我认识到：
1、 路政执法人员要加强学习，提高文化知识，提升业务水平。才能与时俱进
2、 工作中要学会琢磨和思考，善于总结经验，在总结经验的基础上不断创新；
3、 路政执法人员要有危机感，要通过不断的学习，提高综合素质。深入学习实践科学
发展观活动要求我们一定要认真学习，正确对待，深刻领会，做到学有所得；要爱岗敬业，
自觉做到拒绝腐败、杜绝违法违纪行为；尽快完善廉政制度并做好监督，严格遵守廉政制度，
遵守路政人员“五条禁令”，再塑路政执法人员新形象。 本次学习，整个过程气氛热烈，大家收获丰富。通过学习讨论，使我认识到要干好路政
工作，需要大家齐心协力创新、创优的发展形势。通过组织学习，不仅让我们的素质得到了
提高，加强最专业素养，有利于工作开展，又增强了队伍的凝聚力。 另外，我经过学习，还充分认识到路政管理工作的意义重大，也认识到我们路政执法人
员就必须不断加强学习,特别是注重加强对执法专业业务的学习。通过学习,学习与实践相结
合，不断提高业务素质和执法水平,做一名永不落伍、与时俱进的文明执法者。篇四：路政执
法心得体会(本人)路政学习心得体会
何枝陆
行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，使行政执法活动合法、有效、
准确、高效。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。
一、依法行政、规范执法。依法行政、规范执法是对我们执法人员提出的基本要求，也是贯彻落实有法可依、有法
必依、执法必严、违法必究这一我国法制建设基本方针的重要内容之
一。两年的执法工作实践也使我体会到，只有依法行政、规范执法，才能纠正违法行为，
保护公共利益和群众利益，才能体现法律的尊严。因此，这就要求我们一方面要必须秉公执
法，严肃执法，严格按照法律规定和程序办案，真正做到以事实为依据，以法律为准绳。另
一方面，依法行政、规范执法还要注意文明执法。执法讲文明，要求有礼在先，出示证件在
先，态度和蔼，举止端庄，教育疏导，以理服人，既是我们执法人员文明素养的展示，也是
行政执法不可缺少的必要程序，而且实践表明，大多数违章违法者是通情达理的，只要执法
者晓之以理，动之以情，工作做到家，违法行为是会自行纠正的。因此，依法行政、规范执
法是行政执法工作永恒的主题，也是进一步加强我们交通行政执法队伍建设、树立交通行政
执法队伍新形象的根本保证。
二、服务人民、接受监督。我所担任的是内业管理工作，主要负责交通行政案件处理、损坏路产索赔等工作，我所
在的岗位是路政大队对外的一面窗口，树立好我自己的形象在相当程 度上也就是树立好了大队的形象。所以，在工作中我不但坚持学习胡锦涛总书记提出的
“社会主义荣辱观”，并且将“服务人民”真正落到实处，处处为人民着想，从各个方面悉心
考虑来大队办理许可审核、处理事故、求助等各不相同的人们的需求，而采取不同的方法做
到把事务办理好、把事情处理好、把客人服务好，从而提高了工作效率、提升了行政效能。
同时，在执法过程中我还做到执法依据、主体、人员公开，做到执法程序、过程、结果公开，
而且公开大队的举报投诉监督电话，接受大队聘请的行风监督员和广大人民群众进行行风监
督，进一步做到透明、公开、公平、公正执法。作为一名路政人员，同时也是人民的服务员，
我始终严格要求自己，以自己优良的风貌塑造起沿江路政良好的形象，更好的做到人性化执
法、文明化服务。
三、必须不断加强学习，给自己“充电”，提高自身综合素质。首先，要加强学习，保持正确的政治观念。要不断认真学习邓小平理论，“三个代表”重
要思想和构建社会主义和谐社会的重要理论，要时刻牢记胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”
的社会主义荣辱观，有坚定的政治立场、鲜明的政治态度和清醒的政治头脑，善于从政治上
和大局上观察、分析和处理问题，要始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
其次，要加强学习，树立明确的服务理念。社会主义荣辱观要求我们“以服务人民为荣，以
背离人民为耻”。我们不仅要时刻牢记服务理念，更要不断学习社会主义荣辱观，要把群众当
作自己的亲人，在为群众服务中真正做到换位思考，全心全意做好服务工作。第三，要加强
学习，打造过硬的业务本领。要做好我们交通行政执法工作，就要求我们必须熟悉自己的业
务，有过硬的业务本领。必须学会、学好、学透交通行政执法相关的业务理论知识，并能在
实际工作中灵活运用，这样才能更好地提高行政执法 的水平，提高为单位和群众服务的水平，提高为社会经济和社会事业发展服务的能力。
篇五：路政执法心得体会 路政执法心得体会
记得有位哲人曾经说过，生命是没有意义的，除非有工作。工作是一个施展自己才能的舞台。在2003年初，我作为一名初出茅庐的毕业生，非常荣
幸的加入了路政这个骄傲的执法队伍，成为超限治理工作中的一名基层的执法队员，我寒窗
苦读的知识，我的应变力，我的决断力，我的适应力，我的协调能力都在这样的一个舞台上
得到了展示。
执法一线上，我们路政工作者会遇到各种各样的诱惑，尤其是在治理超限的过程中，如
果我们路政人员内功不深厚，就容易有“失足”的危险，因此，我们路政队伍经常强化培训，
提高执法队伍的整体素质，我们也时刻警醒自己。现实生活中，人民对交警了解的较多一点，对路政却知之甚少，甚至有很多人都不知道
有路政这样一个部门在为他们默默无闻的服务。路政工作是平凡的，但我们可以像雷锋同志
一样在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，体现我们的巨大价值。路政工作价值的发挥需要广
大路政工作人员的积极努力，体现在路政工作人员为人名服务的劳动之中。正如习总书记所
言“空谈误国，实干兴邦。”要在实干中争做有德有才的精品。 我们一定要热爱路政工作，无论社会赞许、肯定，还是质疑，都怀着一颗平和的心微笑
着面对，做一名合格的路政执法人员。
篇二：路政心得体会
路政管理工作心得体会
时间很快，转眼间三个月时间久过去了。意味着我在吉茶高速实习期将要结束了。在这
里的三个月时间学到了很多东西，特别是路政业务知识和技能都基本上掌握，对于我来说是
非常重要的事情，我现在很看重也很喜欢路政工作。 通过三个月时间的磨练，现在已经适应了新的同事，新的工作环境，新的生活环境。昨
天晚上开会，队长要求我们把这段时间的工作感受和体会以书面的形式记录下来，我觉得这
对于我们来说意义很重要，也非常有必要。接触路政管理工作三个月了，也掌握了与路政相
关的许多业务知识和技能，队里现在工作热情都很高，大家互相关心，互相学习。自从走上
路政管理行政执法岗位，在吉茶公司路政科领导的正确指导和亲切关怀下，在同事们的热心
帮助下，经过三个月执法工作的锻炼，我逐步成长为一名成熟的交通行政执法工作者，并紧
紧围绕依法行政、规范执法、服务人民、接受监督来开展各项工作，以保障道路畅通、维护
路产路权为己任，以饱满的工作热情积极投入到路政管理的各项工作之中，圆满完成了各项
工作。以下是我在执法工作中的一些心得体会：
一、依法行政、规范执法。依法行政、规范执法是对我们执法人员提出的基本要求，三个月的执法工作实践也使我
体会到，只有依法行政、规范执法，才能纠正违法行为，保护公共利益和群众利益，才能体
现法律的尊严。另一方面，依法行政、规范执法还要注意文明执法。执法讲文明，要求有礼
在先，出示证件在先，态度和蔼，举止端庄，教育疏导，以理服人，既是我们执法人员文明
素养的展示，也是行政执法不可缺少的必要程序，而且实践表明，大多数违章违法者是通情
达理的，只要执法者晓之以理，动之以情，工作做到家，违法行为是会自行纠正的。因此，
依法行政、规范执法是行政执法工作永恒的主题，也是进一步加强我们交通行政执法队伍建
设、树立交通行政执法队伍新形象的根本保证。
二、服务人民、接受监督。将“服务人民”真正落到实处，处处为人民着想，一切从人民的根本利益出发，采取不
同的方法做到把事务办理好、把事情处理好、把客人服务好，从而提高工作效率、提升行政
效能。同时，在执法过程中要做到执法依据、主体、人员公开，做到执法程序、过程、结果
公开，而且公开举报投诉监督电话，接受广大 人民群众进行行风监督，进一步做到透明、公开、公平、公正执法。更好的做到人性化
执法、文明化服务。
三、必须不断加强政治学习和业务知识学习，提高自身综合素质。首先，要加强政治学习，保持正确的政治观念。及时了解党和国家的路线、方针、政策，
提升自身的政治水平，更好的为党和国家的事业奋斗。要不断认真学习路政管理的法律法规
知识，打造过硬的业务本领。要做好我们交通行政执法工作，就要求我们必须熟悉和掌握业
务知识，有过硬的业务本领。只有学会、学好、学透交通行政执法相关的业务理论知识，并
能在实际工作中灵活运用，才能更好地提高行政执法的水平，提高为单位和群众服务的水平，
提高为社会经济和社会事业发展服务的能力。篇二：路政业务学习心得体会 路政学习心得体会
彭忠强
行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，使行政执法活动合法、有效、
准确、高效。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。通过学习近期举办的路政业务学习让我体会到， 行政执法是我们最重要的经常性的工作，
依法行政是每一个行政执法人员必须遵守的法律准则， 也是行政执法人员应当自觉遵守的根
本性职业要求和的道德准则，他主要体现在以下几点：
1、必须坚持职权法定原则，严肃履行法定义务，不超越职权，不滥用职权，自觉维护国
家行政机关的尊严；
2、对违反交通行政管理法规的违法行为，必须坚持执法依据法定的原则，以事实为依据，
以法律为准绳，依法认定和处理， 法律没有明文规定的不随意处理和处罚；
3、行政执法人员必须坚持执法程序法定原则，严格按照法律规定的方法和步骤从事行政
执法活动，防止行政程序违法；
4、坚持行政执法的合法性与合理性统一的原则，正确适用自由裁量权，力求执法行为公
正、准确、合理、适用，最大限度地维护法律尊严和保护公民的合法权益；
5、规范了执法文书的制作，文书应当使用公文语体，语言规范、简练、严谨、平实。 《行政许可法》的颁布实施标志着我国行政机关的行政许可行为即行政审批行为进入了
有法可依的时代。长期以来，由于行政许可设定权不明确，许可事项不规范，而导致的许可
环节过多，手续繁琐，时限过长，影响了行政效率，阻碍了社会经济的发展，甚至助长了腐
败现象的蔓延。《行政许可法》规定了实施行政许可的主体制度，相对集中行政许可权制度，
“一个窗口对外”制度，实行统一、联合、集中办理制度，规范了行政许可的申请、受理、
审查和法定程序和期限。这就有利于行政机关树立服务意识，改进工作作风，提高办事效率，
保证行政机关工作更好地实现和维护最大多数人民的最大利益。对违法、越权以及不遵守法
定程序实施行政许可，规定了严格的法律责任。这有利于强化行政机关的责任意识，确保权
力与责任的统一，真正做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿。在执行过程中不能越权
执法一定要以法定依据和程序为准绳，切实保护当事人的合法权益。作为一名执法者，维护
和执行法律是应尽的职责，同时也是法律的义务宣传员，我们要利用各种形式把相关法律法
规宣传到千家万户，使之家喻户晓。通过此次培训学习超限运输车辆对路面结构的损害很大，对刚性路面的损害更为严重，
成几何倍数增加，尤其是 超55t的车辆，所以治理双超是路政管理工作重点，加大力度治理大吨位（超55t）车
辆是重中之重；维护路产路权，随着公路里程的增加，公路技术等级的提高，公路路产路权
骤增，路政工作的任务越来越重，路政管理之维护路产路权职责越重要，越能维护我们公路
部门的尊严和对外形象。从目前路政执法过程中可以看出社会各界对公路法律法规的了解有
所提高，但仍存在着广度不够、深度不足的问题。所以作为路政执法人员在熟悉掌握公路法
律法规的同时更要利用一切机会向社会各界宣传公路法律，把公路法规宣传到千家万户，家
喻户晓，人人皆知，让大家都来学公路法律法规，懂公路法律法规，从而自觉遵守公路法律
法规，进一步优化公路路政管理工作环境。篇三：路政执法心得体会 路政执法心得体会
记得有位哲人曾经说过，生命是没有意义的，除非有工作。工作是一个施展自己才能的舞台。在2003年初，我作为一名初出茅庐的毕业生，非常荣
幸的加入了路政这个骄傲的执法队伍，成为超限治理工作中的一名基层的执法队员，我寒窗
苦读的知识，我的应变力，我的决断力，我的适应力，我的协调能力都在这样的一个舞台上
得到了展示。
从2003年工作至今，我见证了我们路政在超限治理工作中一步步取得的进展。以前，在
路政管理中存在着各种各样的突出矛盾，诸如路政法律、法规体系的不健全，路政体质的混
乱，人员的不足，装备的落后，社会和公路沿线群众的不理解，不支持等等，会让我在现实
工作中不知所措，变得茫然，而现在这些问题都在逐步完善，车辆超限超载的现象也在逐步
减少。
执法一线上，我们路政工作者会遇到各种各样的诱惑，尤其是在治理超限的过程中，如
果我们路政人员内功不深厚，就容易有“失足”的危险，因此，我们路政队伍经常强化培训，
提高执法队伍的整体素质，我们也时刻警醒自己。
现实生活中，人民对交警了解的较多一点，对路政却知之甚少，甚至有很多人都不知道
有路政这样一个部门在为他们默默无闻的服务。路政工作是平凡的，但我们可以像雷锋同志
一样在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，体现我们的巨大价值。路政工作价值的发挥需要广
大路政工作人员的积极努力，体现在路政工作人员为人名服务的劳动之中。正如习总书记所
言“空谈误国，实干兴邦。”要在实干中争做有德有才的精品。 我们一定要热爱路政工作，无论社会赞许、肯定，还是质疑，都怀着一颗平和的心微笑
着面对，做一名合格的路政执法人员。篇四：路政执法心得体会(本人)路政执法心得体会
行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，使行政执法活动合法、有效、
准确、高效。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。
一、依法行政、规范执法。依法行政、规范执法是对我们执法人员提出的基本要求，也是贯彻落实有法可依、有法
必依、执法必严、违法必究这一我国法制建设基本方针的重要内容之
一。两年的执法工作实践也使我体会到，只有依法行政、规范执法，才能纠正违法行为，
保护公共利益和群众利益，才能体现法律的尊严。因此，这就要求我们一方面要必须秉公执
法，严肃执法，严格按照法律规定和程序办案，真正做到以事实为依据，以法律为准绳。另
一方面，依法行政、规范执法还要注意文明执法。执法讲文明，要求有礼在先，出示证件在
先，态度和蔼，举止端庄，教育疏导，以理服人，既是我们执法人员文明素养的展示，也是
行政执法不可缺少的必要程序，而且实践表明，大多数违章违法者是通情达理的，只要执法
者晓之以理，动之以情，工作做到家，违法行为是会自行纠正的。因此，依法行政、规范执
法是行政执法工作永恒的主题，也是进一步加强我们交通行政执法队伍建设、树立交通行政
执法队伍新形象的根本保证。
二、服务人民、接受监督。我所担任的是内业管理工作，主要负责交通行政案件处理、损坏路产索赔等工作，我所
在的岗位是路政大队对外的一面窗口，树立好我自己的形象在相当程度上也就是树立好了大
队的形象。所以，在工作中我不但坚持学习胡锦涛总书记提出的“社会主义荣辱观”，并且将
“服务人民”真正落到实处，处处为人民着想， 从各个方面悉心考虑来大队办理许可审核、处理事故、求助等各不相同的人们的需求，
而采取不同的方法做到把事务办理好、把事情处理好、把客人服务好，从而提高了工作效率、
提升了行政效能。同时，在执法过程中我还做到执法依据、主体、人员公开，做到执法程序、
过程、结果公开，而且公开大队的举报投诉监督电话，接受大队聘请的行风监督员和广大人
民群众进行行风监督，进一步做到透明、公开、公平、公正执法。作为一名路政人员，同时
也是人民的服务员，我始终严格要求自己，以自己优良的风貌塑造起沿江路政良好的形象，
更好的做到人性化执法、文明化服务。
三、必须不断加强学习，给自己“充电”，提高自身综合素质。首先，要加强学习，保持正确的政治观念。要不断认真学习邓小平理论，“三个代表”重
要思想和构建社会主义和谐社会的重要理论，要时刻牢记胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”
的社会主义荣辱观，有坚定的政治立场、鲜明的政治态度和清醒的政治头脑，善于从政治上
和大局上观察、分析和处理问题，要始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
其次，要加强学习，树立明确的服务理念。社会主义荣辱观要求我们“以服务人民为荣，以
背离人民为耻”。我们不仅要时刻牢记服务理念，更要不断学习社会主义荣辱观，要把群众当
作自己的亲人，在为群众服务中真正做到换位思考，全心全意做好服务工作。第三，要加强
学习，打造过硬的业务本领。要做好我们交通行政执法工作，就要求我们必须熟悉自己的业
务，有过硬的业务本领。必须学会、学好、学透交通行政执法相关的业务理论知识，并能在
实际工作中灵活运用，这样才能更好地提高行政执法的水平，提高为单位和群众服务的水平，
提高为社会经济和社会事业发展服务的能力。 在过去的两年里，在大队领导的关心指导下，在同志们的热心帮助下，我踏踏实实、勤
奋工作，圆满地完成了各项工作目标和任务，取得了良好的成绩，但是我始终清醒地认识到
交通行政执法内容多，涉及面广，社会性、公益性、服务性很强，我们的路政管理工作还存
在着艰巨性、长期性的特点，在此，我将认真总结经验，虚心学习，力争在今后的时间里中
将各项工作逐步推向规范化、制度化、科学化，在我的能力范围内，使我们的行政执法工作
再上一个新台阶。 陈永辉篇五：路政执法学习心得在这金秋九月，我参加了由广东省公路管理局承办的路政执法培训班。通过这11天以来
的认真、刻苦的学习，使我获益良多。这次学习的形式，主要以理论学习为主，辅以执法实
践的模拟课，可以说是理论联系实际。因而，通过这次培训，既提升了我在路政执法理论层
面上的理性认识，同时也加深了我对实际执法过程中的感性体验。下面，让我来总结一下参
加这次培训班的一些心得体会：
一、温故知新，提升理论认识。我参加路政所的工作已有三年的时间了，因而对路政工作方面还是有一定程度的认识，
当然，在理论方面的知识，还不够全面。而通过这次培训学习，正好可以使我全面提升理论
方面的认识，同时，又可以对已有所了解的方面加深理解，做到温故而知新。这次的理论课程，是以《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《广东省公路
条例》以及路政执法人员的职业道德这几个方面为主要内容。由于我平时的工作是处理路产
案件、办理行政许可，因而，对其中的《中华人民共和国公路法》和《广东省公路条例》方
面的内容接触得比较多，所以对此较为熟悉和了解。至于《公路安全保护条例》，由于是新颁
布的条例，虽然有所了解，单位以前也组织过学习，但尚不算深刻，而通过这次学习，则可
以增加对《公路安全保护条例》的认识，并在实践中更加合理和正确地去应用。而在学习路
政执法人员的职业道德过程中，让我对如何能成为一个优秀的路政执法人员，有更深刻的认
识和体会。
所以，通过这次培训学习，一方面，巩固和加深了原来已有所认识的东西，另一方面，
又为进一步学习新知识打下良好的基础。
二、以人为本，服务大众。通过对《中华人民共和国公路法》的重新学习，使我更清晰地明白到，路政管理发展到
今天这个阶段，除了要以“保护路产，维护路权，保障道路畅通”为工作主题外，还要与时
俱进，以服务大众为理念，引领路政工作从原来的管理性质为主，转变为以服务性质为主。
这都是因为近年来，政府要转型为服务型政府、并将建设“小政府、大社会”的经济模式，
因而路政管理也需相应地产生变化——从管理型转向服务型。 在实践中，我也了解到，随着社会在经济、科技、教育等方面的不断发展，公民的素质
和法律意识也不断地增强，因而对路政执法人员的管理也有更高的要求。首先，普罗大众都
有这种共识——他们作为社会中的成员，为社会经济作出了自己的贡献，因而他们是社会的
主人翁。而政府在经济环节中获得的收入，如税收、非税收入、其他费用收入等，是来自于
全体社会成员的经济成果，政府正是通过这些收入来向广大人民群众提供公共服务、并维系
政府本身动作。所以，作为纳税的群体——人民群众，是有监督政府、并向政府提出改善其
提供的服务的权利。
众所周知，路政管理作为行政执法的一种，是政府管理的一个部份，因而，路政管理也
就属于政府向广大人民群众提供的一种公共服务产品或劳务。有了这个性质，大家就不难理
解，为什么路政管理要由管理型向服务型转变了。因为，既然政府是一个服务型的政府，并
且其赖以运作、并向公众提供公共产品的成本，是由全社会的成员来承担的。那么政府向公
众提供的服务，如路政管理，就要接受人民群众的监督以及更高的要求，这样才可以为向大
众提供更好、更满意的服务，从而为社会经济建设作出更大的贡献。
三、刻苦学习，熟悉业务。通过这次学习，使我重新熟悉了许多平时在做路产案件和行政许可时已接触过的条例，
如《广东省公路条例》，同时又让我学习了一些平时较少应用的比较新的条例，如《公路安全
保护条例》，这些对我在日后的工作实践中，如何更好、更快、更准确地应用相关条例，处理
案件和许可的流程人提供了很大的帮助。 正如上述所说，路政管理，既是行政执法的一种，又是政府向人民群众提供的一种公共
产品，因而，要提高服务的质量，就首先要提高路政执法人员自身的素质。只有执法人员自
身的素质提高了，才可以向人民群众提供更高效、更优质的服务。试想，如果对相关的条例、
流程不够熟悉，就会在实际工作过程中拖慢工作的进程、影响当事人的办案时间、增加当事
人的办案成本，并进一步使执法——这一特殊的公共产品的质量下降，从而影响到路政执法
的形象，这样又何谈什么转向服务型、为民服务呢？ 要提高自身的素质，熟悉相关法律条例和流程等，就要坚持刻苦学习、且终身学习。要
知，对于大多数的人来说，法律条文都是非常枯燥、艰涩、难于理解的东西。但对于一个执
法者来说，就算条文、条例是如何枯燥、艰涩都好，都需要把之攻克，熟记并理解，因为除
了将条例快速、准确并合理地应用于执法过程中，还需要履行向公众宣传法律、普及法律的
义务。并且，由于社会和科技都是在不停地进步的，所以作为执法者，也需要不断地通过学
习来更新自己的知识，才能更好地提高自己的执法水平和执法能力，因而，建立终身学习的
理念，对于一个执法者来说是非常必要的。诚然，上述种种，都是一个合格的执法者能够向
公众提供优质服务的基本条件。
四、严于律已，树立形象这次学习，还涉及到路政人员职业道德方面的教育。可以说，各行各业都有自己需要遵
守的职业道德，如注册会计师有《注册会计师职业道德守则》、律师有《执业律师职业道德守
则》、注册建筑师有《注册建筑师守则》等等。这是每个行业可以在当今社会立足并发展的重
要因素。而路政执法人员作为一个行业，也当然有自己的职业道德基准了。 通过这次培训，学习了很多路政人员职业道德方面的内容，如路政执法人员的基本职业
道德是热爱本职、以路为家、保护路产、维护路权、依法治路、秉公执法、办事公正、接受
监督、仪态严整、礼貌待人，还有“八条禁令”、“十不准”等等。这些都是对从事路政管理
的执法人员提出非常严格的要求，以使此行业能更好地为大众服务。 大家都知道，法律是道德的最低标准，而反过来也可以这样认为，道德的基准是比法律
还要严格很多的。因而，要严格遵守职业道德是相当不容易的，这就要求路政执法人员在处
理好自己的工作的同时，还要提高自己的认识，要严于律己、宽于待人、服务大众，提升并
树立整个执法队伍的良好形象。路政执法管理，既是一种行政执法行为，需要我们认真、严肃地对待；与此同时，路政
执法管理也是政府向广大民众提供服务的一种公共产品，代表了政府的形象。路政执法管理
是一份艰苦的工作，同时也是一份光荣的工作。
篇三：高速公路员工学习心得体会
篇一：高速公路员工学习心得体会
高速公路员工学习心得体会
“《两棵树》的故事虽小，但意味深长，现实工作中，不难‘原形’，从中我领悟到了的道理，那做人、做事都急于求成，打好基础，地走好每一步才能??”这是近日小河所第六期员工思想教育活动时一名普通职工的发言。
自去年5月份，小河“读故事、谈一次体会、写一篇心得”的共了六期员工思想教育活动，一改以往“说、员工听”的说教式、灌输式教育，让员工哲理故事，自发的就职业道德、敬业精神、做人的品质、做事的能力等发言。
为员工思想教育活动理想，在每次活动前，管理所会近期员工思想和工作上的不良势头，有性的选择公布短小精悍的职业哲理故事，要求员工故事提前发言，让每位员工在员工大会上轮流发言。活动完后，管理所还会将员工的心得汇编成精致的书册，将精彩言论发布在管理所网站上，便于员工间的学习、交流。每一期的故事虽小，但都能让员工心灵和不一样的感受和启发。
长期员工思想教育活动的持续，已让大员工的工作心态转变，并帮助了员工认识自我，锻炼沟通表达能力，提升职业素养，在全所范围内了的、主流的、的职业价值导向，使每一位员工都“敬业、乐业、勤业、精业”，在平凡的岗位上创出不平凡的业绩。篇二：高速公路收费员培训心得体会
高速公路收费员培训心得体会
xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。 我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。 提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。篇三：高速公路新员工入职培训心得体会
高速公路新员工入职培训心得体会
高速公路新员工入职>培训>心得体会
吴甜甜
十月十二号我们怀着无比激动的心情前往黄石收费站，开始了我们武黄高速新员工入职培训。通过这次培训让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的理解，也让我萌发了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训工作中，我学到了很多东西，从中也得到了很多乐趣。
曾经坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简单单的重复性操作，现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。
在这次培训中，每天的课程都是满满的，让我觉得特别的充实。因为收费站的管理都是半军事化的，所以培训过程中，我们每天都要进行军训，虽然每天都特别累，但是，军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性，>规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无规矩不成方圆，而作为高速公路上的工作人员，更应该在有限的空间里遵守规矩，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
培训过程中，各个所里优秀的内训师还给我们讲了课，让我印象最为深刻的就是《服务礼仪在收费窗口当中的应用》。之前没有进入收费站工作的时候，每次经过收费站看到收费员整齐的服装，和蔼的笑容，标准化的手势都会觉得像一道靓丽的风景线，给人轻松自然的感觉。如今，我也是他们当中的一员了，深知服务礼仪在服务行业的重要性。通过这次课程，让我明白了，看似简单的手势服务，要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。内训师给我们举了武东所万志婵的例子，她在收费一线工作十几年，一直能保持饱满的精神状态，和蔼、热情的服务于司乘人员，并得到了管理处、管理所和同事们的一致好评。听完后，我感触良多。收费站的工作，虽然简单枯燥，却不乏这些爱岗敬业，乐于奉献的工作者。我们应该向他们学习，在工作中本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做好微笑服务。把微笑服务贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作的环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象，也能赢得广大司乘对我们工作的理解和支持。只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
最后，要感谢单位给我们提供这样一个学习的平台，让我们更好的扬帆起航。
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