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时间:2017-01-06 07:20:08 来源:免费论文网

篇一:中国十大电商平台优劣势分析

中国十大电商平台优劣势分析

据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2014年下半年中国网络购物市场上,天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子,占50.4%;京东紧随其后名列第二,占据20.7%;较2013年下半年略有提高;位于第三位的是苏宁易购达到5.7%,与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为:腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析:

1、天猫商城:

天猫是B2C领域的老大,是纯开放平台,利润来自于流量、广告和技术服务费。

优势:①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持

劣势:①对商品控制能力有限②物流依靠第三方

2、京东商城

京东是开放平台,刘强东宣称90%的品类,京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营,要做开放平台任重而道远。

优势:①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强

劣势:①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高,牵制了资金⑤没有其他领域业务支持

3、苏宁易购

苏宁和京东一样宣称要做开放平台,但是平台不是谁都能做的,尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费,提供低成本服务,利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。

优势:①家电类商品对供货商议价能力强,因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流

劣势:①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才

不足

4、腾讯电商

作为中国互联网界的老大,腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站,但是合起来所占份额也不过才5%,这一方面是因为腾讯电商起步较晚,受到阿里等的阻击,毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在;另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务,支持力度也有限。腾讯电商发展得不好,但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。

优势:①腾讯在各方面的支持②有第三方支付领域第二大的财付通的支持③QQ导来的流量④资金雄厚⑤有大量社交数据⑥有大量QQ注册用户⑦移动端qq、微信等的支持

劣势:①电子商务方面人才缺乏②进入时间晚③规模小④商品种类少⑤腾讯发展重心不在电商⑥没有自建物流

5、唯品会

唯品会是垂直B2C电商,它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商,换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理,唯品会采取的是闪购模式,也即限时折扣。虽然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了,但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理,而且线上还有很多经销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品,这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势,更别论淘宝了。唯品会2012年上市,现估值约18亿。

优势:①折扣低②商品品种较多③自建物流④以低价抢购的噱头在年轻女消费者间产生了一定的影响力⑤虽然退货率在20%上下,高于普通电商,但剩余库存可以退还给供应商⑥通过上市资金较为充足⑦规模较大

劣势:①毛利增长空间有限,目标25%但从未达到②独有商品少③物流配送服务并不好④自建物流成本较高⑤扣点相对较高

6、亚马逊中国

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站,也是一个开放平台,其上商品一部分来自于亚马逊采购,另一部分来自于其入驻商家,利润来自差价、店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大,这有政策方面的原因也有亚马逊自身对中国业务重视不够的原因。

优势:①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控

劣势:①规模小②商品种类少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥竞争对手多,竞争激烈⑦与供应商关系不稳定

7、当当网

当当网以图书销售起家,现在是垂直B2C开放平台,主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺,定位中高端,但也允许第三方商家入驻出售百货。当当网在2010年就已上市,市值曾一度超过25亿美元,如今仅剩4.3亿美元,曾经的投资者美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金都已成功套现,在同资金实力更为强大的京东、苏宁易购等网站的竞争中,当当网生存空间遭到了严重挤压,利润水平也一度遭受严重冲击。

优势:①图书②自建物流,虽然规模较小③定位中高端竞争对手较少

劣势:①规模小②流量少③商品种类少④物流成本高⑤网络平台难以做成品牌,品牌溢价低⑥没有其他方面的支持⑦资金不足,据报账上仅余2.6亿美金

8、国美电商

国美与苏宁同为家电零售行业巨头在电商袭来之际采取了不同的策略,苏宁大幅度转型,而国美则仍以线下为主,线上小规模发展作为线下业务的补充。不能说国美的做法不对,这种保守的策略很适合国美公司的情况,但同时这也导致国美在电商路上已经落后了一大步,2012年,国美在线加上库巴的总业绩是44.1亿元,苏宁易购为183.36亿元,国美的线上业务不足苏宁的1/4。与京东的600多亿销售额就更可望而不可及。未来国美是像诺基亚那样消亡还是重获新生就要看2015年黄光裕出狱后如何决策了。

优势:①线下门店的支持②家电类商品对供货商议价能力强③质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建物流

劣势:①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才不足⑥没有快递牌照,小件商品还要依靠第三方快递

9、1号店

1号店已经被沃尔玛控股51%,但是在找到干爹后1号店的业务并没有多少起色,而开发平台业务还被限制了。与B2C领域的其他玩家相比,1号店似乎没有自己的特色,或者说没有找到自身的重点,我从1号店上没有看到任何做大做强的希望。想要在竞争越发激烈的B2C领域继续存活下

去,我建议1号店转做某一细分市场。

优势:①沃尔玛的支持(暂且没有看到)②自建了一部分区域的物流③知名度还可以

劣势:①规模小②流量少③纯购销模式毛利低④商品种类少⑤自身品牌没能做出溢价

10、微店网

自2013年8月28日上线后,用户量大幅增长,截止到目前已接近千万,是用户数增长速度最快的电商平台之一。采用全球首创的云销售电商模式运营,有别于传统电子商务推广模式,微店是零成本开设的小型网店,无库存压力,无资金风险,无需处理物流和客服,只需利用网络社交圈推广,即可从售出商品中获取佣金;供应商把产品发布到云端产品库,就有无数的微店为其推销商品,从而降低推广难度,拓展了网络销售渠道;得益于模式创新,上线不到3月就遭到阿里旗下全线产品的全面封杀。

作为微店概念的发起者、领导者,时至今日,发展势头依然强劲,而阿里的封杀已撤销。在2014年年末获得A轮融资,联合创始人兼董事长黄崇军在采访中信心十足地指出,未来中国电商将出现三足鼎立格局:其一是以天猫、淘宝为代表的传统平台型电商,他们切入早,用户基础扎实,占据一席之地;其二为以京东、苏宁易购为代表的“平台+代理”型的电商,有品牌优势、供应链优势;其三是以微店网为代表的云销售平台,云销售是电子商务的革命性创新,有效降低了商家的推广成本,也为海量网民提供了低门槛的创业平台。

优势:①云销售模式较新颖②全品类的电商平台③用户粘性度高④按成交提佣取代按点击付费⑤目前唯一在渠道环节发力的电商⑥PC端、手机APP客户端、WAP端、微商城全部组建完成

劣势:①相比天猫京东商品较少②入驻供应商较少③上线时间短④依靠第三方物流

关于B2C市场的主要竞争者之间的关系网上有一个段子:京东盯着天猫开放平台,眼馋,盯着苏美大家电,眼红;苏宁盯着天猫开放平台,眼红,又怕京东抢大家电;天猫盯着京东3C和苏美家电,眼馋,又担心京东抢平台业务,担心唯品会抢服装清仓业务;唯品会盯着天猫服装清仓,眼馋??

篇二:中国十大电商网站优势与劣势分析

[摘要]:2015各大电商平台分析,国内 电商平台发展的现状、商业模式、盈利模式在哪里?它们的优势和劣势在哪里?56联盟小编将为您深入解析中国十大电商网站排行榜的优势与劣势:1、天猫商 城;2、京东商城;3、苏宁易购;4、腾讯电商;5、唯品会;6、亚马逊中国;7、当当网;8、国美电商;9、1号店;

10、凡客诚品。

据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2013年上半年中国网络购物市场上,天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子,占50.4%;京东紧随其后名列第 二,占据20.7%;较2012年上半年略有提高;位于第三位的是苏宁易购达到5.7%,与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次 为:腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、凡客诚品 (0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析:

1、天猫商城

天猫是B2C领域的老大,是纯开放平台,利润来自于流量、广告和技术服务费。

优势:①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持; 劣势:①对商品控制能力有限②物流依靠第三方。

2、京东商城

京东是开放平台,刘强东宣称90%的品类,京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营,要做开放平台任重而道远。

优势:①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强;

劣势:①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高,牵制了资金⑤没有其他领域业务支持。

3、苏宁易购

苏宁和京东一样宣称要做开放平台,但是平台不是谁都能做的,尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费,提供低成本服务,利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。

优势:①家电类商品对供货商议价能力强,因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流;

劣势:①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才不足。

4、腾讯电商

作为中国互联网界的老大,腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站,但是合起来所占份额也不过才5%,这一方面是因为腾讯电商起步较晚,受到阿里等的阻 击,毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在;另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务,支持力度也有限。腾讯电商发展 得不好,但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。

优势:①腾讯在各方面的支持②有第三方支付领域第二大的财付通的支持③QQ导来的流量④资金雄厚⑤有

大量社交数据⑥有大量QQ注册用户⑦移动端qq、微信等的支持;

劣势:①电子商务方面人才缺乏②进入时间晚③规模小④商品种类少⑤腾讯发展重心不在电商⑥没有自建物流。

5、唯品会

唯品会是垂直B2C电商,它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商,换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理,唯品会采取的是闪购模式,也即限时折扣。虽 然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了,但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理,而且线上还有很多经 销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品,这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势,更别论淘宝了。唯品会 2012年上市,现估值约18亿。

优势:①折扣低②商品品种较多③自建物流④以低价抢购的噱头在年轻女消费者间产生了一定的影响力⑤虽然退货率在20%上下,高于普通电商,但剩余库存可以退还给供应商⑥通过上市资金较为充足⑦规模较大

劣势:①毛利增长空间有限,目标25%但从未达到②独有商品少③物流配送服务并不好④自建物流成本较高⑤扣点相对较高

6、亚马逊中国

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站,也是一个开放平台,其上商品一部分来自于亚马逊采购,另一部分来自于其入驻商家,利润来自差价、 店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大,这有政策方面的原因也有亚马逊自身对中国业务重视不够的原因。

优势:①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控

劣势:①规模小②商品种类少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥竞争对手多,竞争激烈⑦与供应商关系不稳定

7、当当网

当当网以图书销售起家,现在是垂直B2C开放平台,主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺,定位中高端,但也允许第三方商家入驻出售百货。当当网在 2010年就已上市,市值曾一度超过25亿美元,如今仅剩4.3亿美元,曾经的投资者美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金都 已成功套现,在同资金实力更为强大的京东、苏宁易购等网站的竞争中,当当网生存空间遭到了严重挤压,利润水平也一度遭受严重冲击。

优势:①图书②自建物流,虽然规模较小③定位中高端竞争对手较少

劣势:①规模小②流量少③商品种类少④物流成本高⑤网络平台难以做成品牌,品牌溢价低⑥没有其他方面的支持⑦资金不足,据报账上仅余2.6亿美金

8、国美电商

国美与苏宁同为家电零售行业巨头在电商袭来之际采取了不同的策略,苏宁大幅度转型,而国美则仍以线下为主,线上小规模发展作为线下业务的补充。不能说国美 的做法不对,这种保守的策略很适合国

美公司的情况,但同时这也导致国美在电商路上已经落后了一大步,2012年,国美在线加上库巴的总业绩是44.1亿 元,苏宁易购为183.36亿元,国美的线上业务不足苏宁的1/4。与京东的600多亿销售额就更可望而不可及。未来国美是像诺基亚那样消亡还是重获新生 就要看2015年黄光裕出狱后如何决策了。

优势:①线下门店的支持②家电类商品对供货商议价能力强③质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建物流 劣势:①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才不足⑥没有快递牌照,小件商品还要依靠第三方快递

9、1号店

1号店已经被沃尔玛控股51%,但是在找到干爹后1号店的业务并没有多少起色,而开发平台业务还被限制了。与B2C领域的其他玩家相比,1号店似乎没有自 己的特色,或者说没有找到自身的重点,我从1号店上没有看到任何做大做强的希望。想要在竞争越发激烈的B2C领域继续存活下去,我建议1号店转做某一细分 市场。

优势:①沃尔玛的支持(暂且没有看到)②自建了一部分区域的物流③知名度还可以

劣势:①规模小②流量少③纯购销模式毛利低④商品种类少⑤自身品牌没能做出溢价

10、凡客诚品

凡客在2007年到2011年高速增长,这不仅是因为凡客体的流行,也因为凡客对库存、现金流的控制非常到位。转折出现在2011年进行了又一次大规模融 资后,凡客调高全年目标销售额到100亿,希望在资金的支持下大规模扩张。凡客增加了很多服装品类,而且还增加了一些高压锅小家电、饰品甚至拖把。原本按 照凡客当时的发展势头即使大规模扩张也不会出现什么问题,但是在2011年外部环境出现了变化,2011年互联网广告因为团购炒作而价格飞涨,那年夏天凡 客决定暂缓投放广告而等待市场冷却。但不想团购淡出之后,苏宁易购和亚马逊中国突然发力,广告市场价格并未下降。而广告投放减少,拖累了凡客的销售。夏季 结束的时候积压了大量未售出的服饰,只得超低价甩卖。但是低价甩卖并未得到市场认同,不仅伤了老用户,还并未引来足够的新用户。因为在2011年传统服饰 的库存危机开始爆发了,强调低价的聚划算和唯品会也就是那年突然火起来的。此前凡客的商品强调在低价的同时质量有保证,然而商品种类大规模的增加必然导致 总体质量的下降,凡客只能靠低价来吸引消费者,这不仅使凡客损失了大量利润,而且损害了凡客之前依靠营销塑造的品牌形象,我想要怒放的生命,我更想要好的 产品。在我看来凡客应该专注于服装,而且是低价中质的服装,B2C已经不再是蓝海了,各大平台竞争激烈,这时与其扩展为全品类不如专注于服装,以凡客现在 的发展状况也不可能竞争得过天猫京东,到最后只占个10%不到的市场份额还不如努力做低价服装市场的老大,要知道服装一直是网购的主力,市场体量足够,薄 利多销抢占市场,看BAT三巨头无一不是先在某一领域占据优势地位后再向其他领域扩张的,这一点凡客的管理层应该也知道,但是在多次融资并陷入低谷后陈年 对凡客的控制力还有几分值得怀疑。

优势:①品牌知名度较高②服装③营销水平较高④资金(对于之前有爆出过拖欠货款的凡客来说资金本应是劣势,但是据陈年称凡客新一轮融资正在洽谈,很快会完成,因此暂且放在优势里。)

劣势:①相比天猫京东商品种类较少②没有其他领域业务支持③没有自主支付系统④没有自建物流⑤毛利率低⑥品牌形象在最近并不好

关于B2C市场的主要竞争者之间的关系网上有一个段子:京东盯着天猫开放平台,眼馋,盯着苏美

大家电,眼红;苏宁盯着天猫开放平台,眼红,又怕京东抢大家 电;天猫盯着京东3C和苏美家电,眼馋,又担心京东抢平台业务,担心唯品会抢服装清仓业务;唯品会盯着天猫服装清仓,眼馋……

篇三:国内电子商务对比分析

电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念,电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

进入21世纪,电子商务随着计算机互联网技术的进步得到了巨大的发展。国外的电子商务起步较早,因而现今已发展为较为成熟的电子商务模式。其中著名的网站有BESTBUY,GOODGUYS等,在欧美地区影响力较大。国内电子商务虽然起步较晚,但最近几年也有了大发展。本文主要针对国内B2C和次C2C电商网站进行对比分析。

下图是中国网购市场规模及增长走势。

可以看到,中国网购市场自2006年起,一直以极高速度呈现爆发式增长。2012年网购规模已达12594亿元人民币。而在这其中,各种各样的电商企业为增长垫定了基础。

1.1淘宝网,

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2010年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人;2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

截至2013年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

1.2 天猫

“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C([1]Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品天猫是淘宝网打造的再现(B2C是Business to Customer的缩写)自2008年4月10日建立淘宝商城以来,众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、、乐扣乐扣、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。[3]

1.3京东商城

京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。

作为中国B2C市场的3C网购专业平台,京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中具有较大影响力。2007年京东商城销售额超过3.5亿元人民币,实现了连续三年300%的增长。而在2008年北京奥运会到来之际,京东商城的销售额有望突破12亿元人民币。

未来,京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续八年增长率均超过200%。截至2012年12月底,中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%。国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。

1.4苏宁易购

苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作,力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站,强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。

1.5 国美电器

国美电器(英语:GOME)是中国大陆最大的家电零售连锁企业。国美电器成立于1987年1月1日,2009年,国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。2013年,国美门店总数(含大中电器)达1,063家,覆盖全国256个城市, 同时国美还有542家非上市公司, 因此国美集团总门店数为1605家。

2011年4月,国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式,成为业内首个以消费需求为基础的电子商务平台。以盈利模式为导向的电子商务策略,采用自主经营与平台经营的协同发展,向线上全面推进高毛利的差异化产品及扩充新品类发展,不断提升电商综合毛利率。

1.6 当当网

当当网是国内领先的B2C网上商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

当当网成立于1999年11月,以图书零售起家,已发展成为领先的在线零售商:中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验,在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类,在库图书超过90万种,百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

1.7 1号店

1号店,电子商务型网站,2008年7月 11日,“1号店”正式上线,开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权,并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入,打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通,让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。

2.1 对比分析

通过对以上7家电商企业进行分析比较,我们可以发现每家网站都有其独特的一面。淘宝天猫都是阿里巴巴旗下的电商平台,由于其起步早,加上庞大的技术储备,使得他们早早的抢占的中国网购市场的大部分份额。京东商城是一家B2C型的网购平台,其优势在于发达的自主物流配送,快速且节约成本,显著提升了企业竞争力。苏宁易购和国美电器则侧重于家电的销售,对于市场的把控较为到位。当当网以买图书起家,至今仍是许多人网购书籍的不二选择,这也说明了其市场地位。1号店虽起步晚,但因为其独特的“网上超市”概念,打造了自身的核心竞争力。

2.2 发展中面临的问题

1.安全性。安全性问题是阻碍网上购物发展的最大问题。目前,国内一些网上购物网站经常忽视安全体系的建设,使其容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击,从而为网上购物的开展带来了安全隐患。其次,我国的网络基础设施在许多方面也远未达到进行网上购物活动

的要求,比如接入速率低、反应速度慢、网络带宽窄。再次,网络上的数据经常会遭到窃听、截取和篡改。以上因素都会导致广大用户因为安全问题而对网上购物望而却步。

2.隐私权的保护。随着网上购物时代的到来, 人们的生活方式得到了日益明显的变化。然而也给隐私权的保护造成了极大的困难,隐私权的保护正受到前所未有的严峻挑战。由于网络中的信息易于复制和窃取,且不留痕迹,这就给不法分子以可乘之机,导致各种侵害隐私权的行为屡屡发生。例如网络经营者为追求利润和利益使用甚至买卖消费者个人信息;有的经营者未经消费者同意就利用消费者的个人信息进行商业活动。这些情况都会引发人们对网上购物的不信任, 阻碍网上购物的快速、健康发展。

3.税收问题。随着网上购物的迅猛发展,以及由于网上购物的无纸化、无址化、无形化、无界化、虚拟化和电子支付等特点使税收工作难于有效的开展,出现了一系列税收管理的漏洞,导致本应征收的税款白白流失,给国家造成了巨大的经济损失。

传统的税收法律制度和征收管理方式都已难以解决网上购物税收及相关问题。然而,我国现今对网上购物的税收问题没有明确的政策。

4.消费者权益的保障。在网上购物活动中交易双方缺少面对面的交互, 交易具有很大的不确定性。买方都是通过网络获得相应商品的信息。一些不良网络企业就利用消费者无法看到商品的实样和无法当面交易,为了谋取暴利,制造假冒伪劣商品坑害消费者。因此,公众普遍感到网上购物不直观,不安全,不肯轻易相信网络上的“花言巧语”,商品质量难以得到保证。其结果是给网上购物的发展造成了不小的障碍。网上购物售后安全也是真空地带,出现问题后客户往往不知道该去找谁负责。因此,网上交易投诉近几年呈现大幅度增加。此外,送货不及时也是现今网上购物的一大弊病。网上购物的发展依赖于强大的物流体系。在我国,迄今为止依然缺乏系统化的全国性货运配送企业。物流基础设施不完善、第三方物流服务发展滞后等等都阻碍了网上购物的发展。


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