2016年度个人工作总结
2016年将止，一年以来，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现总结如下：
一是不断学习，转变思想观念，掌握工作技巧，努力提高自身综合素质。学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方法的途径。在本年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。注意理论联系实际，学以致用，通读xx公司、处、大队三级工作会文件，通过认真学习，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力，做好本职工作的方法和技巧的目的。综合素质不断得到提高，更能胜任自己的工作，使我对完成领导交给的每一项工作任务都充满热情和自信，认真履行服务保障职能，有效地促进了各项工作的顺利开展。7月初参加电工取证培训学习半月系统学习电工安全知识和电工技术理论，学习使本人对电工安全技术理论温故而知新。 观看佘继标(好员工是怎样炼成的)视频讲座，观看李强员工精神(从优秀到卓越的十大法则)自动自发(员工必备第一堂课)视频讲座，洞察了人性的优点与弱点，激发了个人无限潜能与激情，增强了学习工作生活的动力，思想观念保持了持续更新的状态。通过阅读张维为(中国震撼、中国触动)，陈凯元(你在为谁工作)及(十年辉煌)十六大以来中共治国理政纪实等书，这些学习不仅使自己能很好地适应工作的要求，而且开阔了视野，增长了阅历，心智与“四十不惑”年龄相匹配，少了许多迷茫与浮躁，多了几分从容与淡定。
二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上水平。 我始终坚持严格要求自己，践行率先半步法工作方法，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。8月下旬组织并完成3#阀室应急点 进户电路配电箱整改与探照灯复明维修。9月上旬二中队采暖炉烟囱拉线紧固维修。这两项维修做到领导安排后及时组织落实。
三、坚持服务理念，热情工作。
在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。 国庆节前三天组织完成了六中队、四中队生活点电路维修工作，更换维修日光灯，节能灯，镇流器，浴霸灯及电路 90 件，确保中队国庆节用电生活设施完好。10月末组织完成了七中队电路整改工作。拆除原来丝拉乱接，供电质量差，触电隐患大，用电不安全现象。重新预埋合格电缆，重做接地装置，更换配电箱，规范布线，彻底解决食堂电蒸车线路发热，插座回路零散接点氧化，线径不一，电饼烫外壳漏电，电烧水插座(头)频烧断路问题。通过四天多时间整改，该中队现用上安全电和放心电。
四是全面强化全队安全工作，自己首先从思想上重视，从行动上体现。做好安全讲话记录，协助队长完成生产维修，强调安全，认真落实安全例会制度，确保安全。施工前主动向各站领导详细询问故障部位，做到心中有数，订出详细工器具清单表，出发时按照清单准备工具，现场施工严格操作规程合理使用工具。一年来协助队长在机泵维修、管道抢险和现场动火等方面都做到了文明施工，施工质量一次合格。
五是强化管理，不断提高员工思想觉悟和技术素质，维修队的工作，主要是保障全处各单位生产和生活正常运行。在xx快速发展，规模不断扩大的情况下，对维修人员素质也要求越来越高，维修队的管理和服务工作要求更加严格，工作标准越来越高。我在不断提高自身素质的同时，提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。利用每天的班前会，总结工作成绩剖析不规范操作，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的维修操作技能，树立“质量第一”的思想 。第二、要求员工不断加强学习，提高自身业务素质，熟练使用工器具，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，真正做到“四懂三会”。全队每周一定期组织员工学习一小时，内容与形式不拘一格，天下大事，生活百科，技术交流，畅所欲言，良好的氛围，沟通与交流，丰富阅历，促进了队伍和谐稳定。
六是协助队长抓好全队综治维稳工作，在完成各项维修抢险任务的同时，始终坚持将社会治安综合治理工作列为重要工作来抓，认真贯彻处综治文件精神，坚持“打防结合、预防为主”的方针，以“四防”教育，“三禁一反”为重点，积极创新工作方法和思路，及时掌握员工思想动态，处理好员工的工休矛盾，诸工种的配合作业，实现了队伍的和谐稳定 ，综治工作全年未发生任何违法乱纪行为。
七是本年度完成的主要工作，外出116天，参加人数402人，机泵维修22台，电气故障处理20次，流量计故障处理2台，应急演练7次，巡检4次，管道抢险5次，岗位练兵11次。
八是存在问题需要新突破
一是学习抓得不紧，在学习上存在惰性，有时松动，厌学，掌握业务理论不购精通。今后应加强学习，把“要我学”变成“我要学”，深入学习政策法规、市场经济、企业管理、电工学等各种应用知识，将所学知识与实践工作紧密结合起来，做到理论素养与知识运用上的高水平。二是工作创新意识不够。工作上有时只是按部就班地完成领 导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。 今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。为全处的输油生产提供有力保障
述职人：
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2016年以来，在政务服务管理局一局两中心领导班子的正确领导下，在同事们的关心支持帮助下，本人兢兢业业、任劳任怨，认真履行本职工作和领导交办的各项工作任务，工作和学习取得较好成绩。现总结如下：
一、工作方面
一年来，本人能较好地履行本职工作，认真负责地完成了各项工作任务。
(一)认真做好一局两中心网络管理运行维护工作。一局两中心配套电子监控室、机房、档案室等业务用房，配备综合管理系统、网络管理系统、高清纯数字网络监控系统、交易场所弱电系统、受理厅全彩LED显示系统、门禁出入管理系统等设施，开通了互联网连接线1条，人社局、工商局、国税局、地税局、公安局专网连接线5条，电子政务网专网连接线1条。安装了LED全彩显示设备19个、网络服务器设备10个、监控摄像设备56个、公共广播及背景音乐设备15个、服务评价设备32个、无线红外报警器16个、公共语音设备7个，开通了电子政务和并联审批项目专网连接线1条，接入互联网连接线1条，安装网络布线30条。每月定期不定期对一局两中心网络设备、监控设备、弱电系统等进行检查，及时解决并处理问题。
(二)认真抓好两个审批管理运行工作。积极参加市局组织
的两个审批工作会议，组织政务服务中心窗口工作人员开展云南省投资项目审批系统和云南省政务审批服务平台的培训。投资项目审批方面：完成投资项目系统录入22个，办结22个，投资概算11.29亿元，其中：审批类14个1.22亿元，备案类8个10.17亿元。按时办结率100%。政务审批服务方面：完成行政审批系统事项发布112项，行政许可69项，非行政许可17项，服务事项26项。目前受理1656件，办结通过1655件，取件1656件，办理提速率0.59%，现场办结率72.31%。
(三)认真抓好网站建设管理工作。永德县政务服务管理局门户网站从2012年12月开始筹建，2012年12月—2016年2月完成网站模板设计、网站函数写入与建设;2016年2月—2016年4月，门户网站实现试运行、并完成网站基本数据、基本材料的录入工作;2016年5月，门户网站实现正式运行，共完成网站数据信息录入2万多条，网站建设分为8个大模块41个分模块1131个子模块。网站建成后，及时迅速发布工作信息和交易信息，让广大群众和竞标单位及时了解掌握政务服务工作动态，接受群众监督，方便群众办事。
(四)认真做好简报信息撰写工作和考勤软件应用工作。年内，共完成工作简报编制14期，参与简报编撰6期，撰写工作信息31篇。积极学习并研究指纹考勤录入系统和指纹考勤机应用工作，2012年12月份，一局两中心全体干部职工、政务服务中心窗口工作人员实现指纹考勤管理，并积极协助政务服务中心抓好日常监督、考核、巡查和备案等考勤管理工作，推动政务服务工作管理规范化、科学化、人性化的发展。
(五)认真协助办公室做好各项管理工作。一年来，我除了做好自己的本职工作外，积极分担办公室文秘工作，做好办文、办会、办电及文件撰写、传送、分发等工作，年内，撰写请示文件15篇、自查报告12篇、工作总结2篇、领导讲话稿5篇、工作方案8个、制作工作制度册子2个、撰写工作制度56个，制作幻灯汇报材料2篇;积极主动参与单位每星期一、星期五大扫除活动。
二、学习方面
一年来，为了迅速适应岗位角色转换，尽快进入工作角色，本人注重理论学习、业务知识学习，使自身在学习得到了新的提高，使自己能够在岗位调换中适应工作职责，确保各项工作有效推进。
(一)加强了政治理论学习。一年来，通过周五例行学习会议、参加各级单位组织的专题学习会议、上网查资料、看报纸、看新闻、自学等多种方式，系统地、理论地学习了党的十八大精神、十八届三中全会精神，以及中共中央、国务院，省委省政府、市委市政府、县委县政府重要会议精神和文件精神。切实把党的理论贯穿到实际工作中，在实际工作中以理论为指导，在理论中检查工作方式方法，确保学习取得实效。
(二)强化了业务知识学习。一年来，先后参加市局举办的专题学习会议4次，系统地学习云南省投资项目审批系统和云南省政务审批服务平台系统的应用，学习了A1考勤软件和考勤机的指纹录入与管理系统的应用，自学了WIN7操作系统、微软office办公软件、PS制图软件、CAD图纸设计软件，认真学习计算机网络知识、电子政务网络应用、弱电系统基础知识与技能等方面业务。通过学习，使自己的业务水平得到进一步提高，为更开展自己的本职工作打下了良好的基础。
三、自律方面
个人的形象就是一面旗帜。一个人形象的好坏来自于长期的积累和生活细节的注重。在工作上，本人严格要求自己，不懈怠、不拖皮，做到事事有落实，件件有回音。在生活上，倡导勤俭节约，不奢侈、不浪费、不攀比。在作风上，严格保守单位秘密，注重职工间团结协作，不该说的不说，不该看的坚决不看，不该做的坚决不做，始终坚持自己的立场和原则，切实树立政府工作人员良好形象。
四、存在的问题及今后努力方向
虽然自己一年来各项学习、工作取得了较好成绩，但也存在一些困难和问题：一是在学习上还不够深入。学习理论知识仅限于表面，未能深刻领会和运用。二是业务知识学习方面还不够投入。空闲时间学习比较少，要达到真正精通业务还需要一个过程。三是办事有些急躁，达不到最佳效果。四是讲话不注意，无意间得罪了同事和别人。
在今年的工作中，本人将认真学习政治理论知识和业务知识，从学习上提高到一个新的高度，不断提高学习能力和学习与实践的能力。认真履行本职工作，把各项工作做实、做细，力求各项工作取得最佳效果。
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