篇一：5网站维护更新管理制度
网站维护更新管理制度
网站作为展示事务所形象的一个重要窗口，应充分加以利用以达到宣传事务所的文化、理念、新产品等目的，为使网站真正为事务所发挥效益，特制订以下网站维护和管理制度。
一、管理原则
1、 网站管理原则
（1） 事务所设专人负责网站管理，其他部门或个人不得以任何方式试图登陆进入公司网站后台管理进行修改、设置、删除等操作。
（2） 对于系统和网站出现的异常现象，网站管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施。
（3） 鼓励本所员工协助审查网上信息，发现不符信息和内容应及时通知相关管理人员予以更改。
2、 网站管理员主要职责
（1） 定时对系统进行检查，定期升级病毒软件和查杀计算机病毒，保证系统正常运行，并做好记录工作。
（2） 做好网络配置和设置纪录，妥善保管网站密码并定期更换，防止泄密。 做好网站管理权限保密工作，统一分配权限，防止他人非法侵入网站。
（3） 根据规定及时更新网站内容，应注重上网信息的时效性和准确性，不断完善网页上的项目和内容并及时备份数据，做好归档工作。
（4） 定期从网站上收集客户信息和建议，并转发给相应的部门处理。
二、信息发布制度
1、网站内容应及时更新
事务所网站内容主要由"首页"、"关于我们"、"新闻中心态"、"经营范围"、"成功案例"、"联系我们"等几大版块组成，以上信息应随着事务所的发展情况及时予以更新。
2、信息发布按流程运作
（1）信息采集
信息采集人员应保证网页、图片及文件资料无病毒、信息准确，并做好相关资料的备份。
（2）信息审核
信息采集人在向网站管理员提交电子文本稿件的同时，还应提交与电子文本稿件内容相同的纸质印刷稿件，并注明供稿人与审核人以供备案。需要在网上发布的信息及上传文件须经总经理审核后方可发布。
（3）发布原则
事务所的网站维护更新遵循需求主导,突出重点,统一标准的原则。维护更新工作实行谁审批谁负责、涉及两个部门以上的信息由总经理审核，各部门的新闻信息由部门领导审核。
（4）发布及归档
a 网站管理员负责按时发布信息，凡总经理签发的信息原则上随到随发，以保证事务所网站信息快捷传播。
b 建立信息发布日志，网站管理员负责记录每次信息发布时间，做
好发布信息审批记录及原始资料的归档工作。
c 不定期更新版面，每次更新后的旧版本进行备份，并拷贝后作为原始件归档案室存档。
（5） 反馈与处理
a 网络信息每日一整理,分类反馈上缴,等待处理。
b 网上购物信息,收集汇总,上缴总经理审核后处理。
三、日常维护要求
1、 网站运行监控：保证网站服务器7*24小时无障碍运行，确保事务所网站能够正常登入，访问。
2、 每周 1 次网站文件、数据备份
3、网站管理员应每天3次检查事务所网站上发布的信息，发现问题及时处理，发生重大突发事件要及时上报有关部门及主管。
4、 网站管理员根据事务所各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字。
四、网站安全保密管理
1、 检查网络防御病毒措施（包括网络防火墙，网络版的杀毒软件等）、系统软件、应用软件等升级情况，并进行信息安全检查，以保证信息安全，防止病毒的侵入与蔓延，保证网络工作站的正常运行。
2、 制订合理的数据库及文件系统的备份与恢复策略，一旦发生意外，能够在最短的时间内将数据恢复。
3、 每日应统计网站运行中所发生的告警提示，并加以分析，作到三清，即“原因清、时间清、地点清”。每月底对发生的故障进行全
面分析，完成故障统计分析报表，提出整改意见。
4、 网站负责人负责网站密码及权限的保密工作，定期修改密码且密码设置不能过于简单，不得随意向他人泄露，以免网站安全受到威胁。
五、网站用户管理
1、 在事务所的Web站点上，网站管理员要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。
2、 事务所的网站应多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为事务所发展提供服务。
六、考核与奖惩措施
1、 网络管理员接受事务所统一的公司考核制度。
2、 对事务所网站建设积极配合提供大量准备有效的材料和信息并做出突出贡献的部门和个人,根据事务所有关规定, 给予一定的表彰奖励。
3、 凡有以下情况酌情给予通报批评或按有关规定追究责任： a未经领导审核而发布信息，出现人为失误，将追究相关人员责任。 b上网内容虚假或有较多错误，产生不良影响的。
c违反规定失密泄密并造成一定损失的。
七、本制度由总经理签字之日起实施。
篇二：网站维护更新管理制度
网站维护更新管理制度（试行）
公司网站作为展示企业形象的一个重要窗口，应充分加以利用以达到宣传本公司的企业文化、企业理念、企业新产品等目的，为使网站真正为企业发挥效益，特制订以下网站维护和管理制度。
一、管理原则
1、 网站管理原则
（1） 公司设专人负责网站管理，其他单位（部门）或个人不得以任何方式试图登陆进入公司网站后台管理进行修改、设置、删除等操作。
（2） 对于系统和网站出现的异常现象，网站管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施。
（3） 保证网站网页不得含有危害国家安全和社会稳定的信息和不健康内容。
（4） 鼓励本单位员工协助审查公司网上信息，发现不符信息和内容应及时通知相关管理人员予以更改。
2、 网站管理员主要职责
（1） 定时对系统进行检查，定期升级病毒软件和查杀计算机病毒，保证系统正常运行，并做好记录工作。
（2） 做好网络配置和设置纪录，妥善保管网站密码并定期更换，防止泄密。
（3） 做好网站管理权限保密工作，统一分配权限，防止他人非法侵入网站。
（4） 根据规定及时更新网站内容，应注重上网信息的时效性和准确性，不断完善网页上的项目和内容。
（5） 及时备份数据，做好归档工作。
（6） 定期从网站上收集客户信息和建议，并转发给相应的部门处理。
二、信息发布制度
1、网站内容应及时更新
公司网站内容主要由"首页"、"关于我们"、"新闻中心态"、"经营范围"、"在线招聘"、"在线销售"，"联系我们"等几大版块组成，以上信息应随着公司的发展情况及时予以更新。
2、信息发布按流程运作
（1）信息采集
a 根据网站几个版块内容，不同的版块内容应由相关部门采集提供： "首页"--行政部
"关于我们"--行政部、销售部
"新闻中心"--行政部、销售部
"在线销售"--生产部、销售部
"在线招聘"--人力资源管理部
b 信息采集人员应保证网页、图片及文件资料无病毒、信息准确，并做好相关资料的备份。
（2）信息审核
a 信息采集人在向网站管理员提交电子文本稿件的同时，还应提交与电子文本稿件内容相同的纸质印刷稿件，并注明供稿人与审核人以供备案。
b 需要在网上发布的信息及上传文件须经总经理审核后方可发布。
(3)发布原则
1、 公司的网站维护更新遵循需求主导,突出重点,统一标准的原则。
2、 维护更新工作实行谁审批谁负责、涉及两个部门以上的信息由总经理审核，各部门的新闻信息由部门领导审核。
3、 产品信息根据研发和生产的需要,在生产和销售前发布。
4、 新闻报道栏目,至少每月更新一次。
5、 部门信息每月至少更新一次,并于每月的第一周报网站管理员发布。
（4)发布及归档
a 网站管理员负责按时发布信息，凡总经理签发的信息原则上随到随发，以保证公司网站信息快捷传播。
b 建立信息发布日志，网站管理员负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批记录及原始资料的归档工作。
c 不定期更新版面，每次更新后的旧版本进行备份，并拷贝后作为原始件归档案室存档。
(5) 反馈与处理
a 网络信息每日一整理,分类反馈上缴,等待处理。
b 网上购物信息,收集汇总,上缴总经理审核后处理。
三、日常维护要求
1、 自动监控与人工巡视双重保护网站正常运行。
2、 网站运行监控：保证网站服务器7*24小时无障碍运行，确保公司网站能够正常登入，访问。
3、 每天 3 次人工巡视：网站管理员应每天3次检查公司网站上发布的信息，发现问题及时处理，发生重大突发事件要及时上报有关部门及主管。
4、 每周 1 次网站文件、数据备份。
5、 网站管理员根据公司各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字。
四、网站安全保密管理
1、 检查网络防御病毒措施（包括网络防火墙，网络版的杀毒软件等）、系统软件、应用软件等升级情况，并进行信息安全检查，以保证信息安全，防止病毒的侵入与蔓延，保证网络工作站的正常运行。
2、 制订合理的数据库及文件系统的备份与恢复策略，一旦发生意外，能够在最短的时间内将数据恢复。
3、 每日应统计网站运行中所发生的告警提示，并加以分析，作到三清，即“原因清、时间清、地点清”。每月底对发生的故障进行全面分析，完成故障统计分析报表，提出整改意见。
4、 网站负责人负责公司网站密码及权限的保密工作，定期修改密码且密码设置不能过于简单，不得随意向他人泄露，以免网站安全受到威胁。
五、网站用户管理
1、 在企业的Web站点上，网站管理员要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。同时将用户进行分类，如：售前一般了解、销售、售后服务等，并转由相关部门处理，使网站访问者能感受到
企业的真实存在，产生信任感。
2、 书面网站访问报告：通过在网站上设立客户留言及意见反馈等栏目，或设置有奖竞赛方式，让浏览者填写如年龄、行业、需求、光顾本站点的频度等信息，从而得到访问者的统计资料，以供调整网站设计和内容更新时参考。
3、 企业的网站应多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。
六、考核与奖惩措施
1、 网络管理员接受公司统一的公司考核制度。
2、 对公司网站建设积极配合提供大量准备有效的材料和信息并做出突出贡献的部门和个人,根据公司有关规定, 给予一定的表彰奖励。
3、 凡有以下情况酌情给予通报批评或按有关规定追究责任：
①未经领导审核而发布信息，出现人为失误，将追究相关人员责任。 ②上网内容虚假或有较多错误，产生不良影响的。
③违反规定失密泄密并造成一定损失的。 ④有侵权行为的以及其他影响公司及产品形象的。
七、本制度由总经理签字之日起实施。
篇三：网站维护的基本知识
网站维护的基本知识
网站建设完成之后，还需要经过一系列的网站后期维护与优化操作，才能够正常的营运。通常，网站维护包括以下主要内容：
1、网站宣传。让更多的人知道你的网站（登陆搜索引擎，交换友情链接，BBS论坛发帖子等等）。
2、定时更新网站内容，根据客户或者市场变化调整网站架构思路，备份网站数据。
3、做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。
网站维护是指网络营销体系中一切与网站后期运作有关的维护工作。与其他媒体一样，网站也是一个媒体，需要经常性的更新维护才会起到既定的商业效果。因此网站运营维护的好坏在很大程度上会直接影响到顾客是否会对企业产生良好的印象，从而成为企业的客户之一。
网站维护的目的是为了让您的网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。它是一项专业性较强的工作，其维护的内容也非常之多，有功能改进、页面修改、安全管理、网站推广等等，需要懂得相关知识的专业人士来完成。企业也许能够培训一位会使用Frontpage、Dreamweaver等软件来设计网页的人，但与专业的设计师相比，其制作出的网页效果不可同日而语；企业也能配备数名专业技术人员进行网站维护，但是每月技
术人员高额的工资，却增加了企业管理压力、提高了网站运营成本；同时人员的培训等方面也会有一定的问题，可能刚刚培训好的技术人员就跳槽了，企业业务因此而停顿。以上这些情况对于中小企业来说，为这些需求而额外支出几万元甚至十几万是难以承受的。下文简单的介绍了网站维护方面的一些基本知识。
网站维护的项目
网站的软硬件维护包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。网站内容的更新一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。网站的软硬件维护计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。其他的诸如SQL Server等服务器软件也要及时打上补丁。服务器配臵本身就是安全防护的重要环节。有不少黑客案例是利用了没有正确配臵的微软的IIS服务而产生的漏洞。Windows2000 Server里面本身已经提供了复杂的安全策略措施。充分利用这些安全策略，可以大大降低系统被攻击的可能性和伤害程度。网站内容更新常言说，建站容易维护难。对于网站来说，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会对企业自身形象造成不良影响。如何快捷方便地更新网页，提高更新效率，是很多网
站面临的难题。现在网页制作工具不少，但为了更新信息而日复一日地编辑网页，对信息维护人员来说，疲于应付是普遍存在的问题。内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈。网站的建设单位可以考虑从以下五个方面入手，使网站能长期顺利地运转。
第一，在网站建设初期，就要对后续维护给予足够的重视，要保证网站后续维护所需资金和人力。很多单位是以外包项目的方式建设网站的，建设时很舍得投入资金。可是网站发布后，维护力度不够，信息更新工作迟迟跟不上。网站建成之时，便是网站死亡的开始。
第二，要从管理制度上保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性。网站上各栏目的信息往往来源于多个业务部门，要进行统筹考虑，确立一套从信息收集、信息审查到信息发布的良性运转的管理制度。既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。要解决好这个问题，领导的重视是前提。
第三，在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，在此基础上确定哪些是经常要更新的内容，哪些是相对稳定的内容。由承建单位根据相对稳定的内容设计网页模板，在以后的维护工作中，这些模板不用改动，这样既省费用，又有利于后续维护。
第四，对经常变更的信息，尽量用结构化的方式（如建立数据库、规范存放路径）管理起来，以避免数据杂乱无章的现象。如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网站开发过程中，不但要保证信息浏览环境的方便性，还要保证信息维护环境的方便性。
第五，要选择合适的网页更新工具。信息收集起来后，如何“写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。比如使用Notepad直接编辑HTML文档与用Dreamweaver等可视化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到网页上，又想把信息保存起来以备以后再用，那么采用能够把网页更新和数据库管理结合起来的工具效率会更高。如果使用了信息发布系统，网站管理人员无需懂得任何的网页制作技术，只要了解基本的计算机文本处理方法，就能利用动态网页技术，方便地在网站上定制信息格式，更新或维护信息内容信息发布系统的具体功能包括：
1、添加、修改及删除信息；
2、按不同栏目对信息分类，易于信息的管理及查找；
3、信息可按标题、发布日期、关键字等不同分类进行查询
4、可将网站维护人员输入的信息即时自动按照模板生成页面，发布到网站前台使用信息发布系统具有显著的优越性，它不仅操作简单，实时性强，而且由于使用了计算机系统代替人手完成所有的信息发布过程，避免了许多人为的技术性错误，确保了网站的稳定性和安全性. 总之,网站维护是一项很专业很复杂的技术,包括的专业知识是非常全面的。
什么是网络实名？
网络实名是新一代的网络访问技术。它帮助客户用现实世界中企业、产品、商标等的名字，通过浏览器、搜索引擎、各地信息港等各种途径都能简单快速地找到企业、产品信息，无须使用复杂的域名、网址，也不必在搜索引擎成千上万的结果中反复查找。
网络实名的功能？
1、代替网址，在地址栏输入网络实名便可准确直达企业网站；
2、在中国各大门户网站的搜索引擎中脱颖而出；
3、中国电信各地近200家信息港、热线网站都采用了实名技术，在搜索框中查找企业、产品时，拥有实名的企业将被方便地找到。
网络实名的价值？
1、带来客户和商业机会：网络实名是中国使用量最大、覆盖面最广的客户寻找企业的网络访问方式，为企业带来富有商业价值的客户。让企业网站被客户找到，真正发挥作用。
2、降低营销推广成本：无需注册各种后缀组合的域名，节省注册费；无需花费巨资宣传域名，节约宣传成本。
3、建立网上招牌，倍增无形资产：网络实名保护品牌资源，让原品牌的网下影响力顺利转化为网上影响力，企业、产品在搜索结果中显著、突出，树立?quot;行业领先"的形象。
网络实名的分类？
网络实名分为两大类：企业实名（又称标准实名）和行业实名（又称网络王牌）。
企业实名就是您的企业、产品、品牌、网站的名称和简称。 行业实名是指行业、产品（或服务）类别的统称、通用词汇、常用词，以及地名、风景名胜名称和国家名称。
如何使用网络实名？
1、在浏览器地址栏中，无需输入http://、www、.com等复
《本网站维护升级中》
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