篇一：各大网站对星级酒店评价
宁波丽滋大酒店
1.酒店卫生状况令人担忧，家具上面，电视机上，茶几上都是灰，床底下还有烟头，真不知道有没有打扫过。
2.优点：1：本人入住的是豪华大床房（378元）。整个装潢确实很温馨。很有家的感觉！2：豪华房：厅，房动静相隔亦相连！有朋友过来拜访很方便，特别适宜商务人士。另外电视机可以双向观看，人性化！3：榻榻米茶道感觉很好，特别我带日本客人入住，均表示满意！4：温馨提醒热水洗浴时间不宜超过15--20分钟。5：早餐也丰富（4星酒店）。
尚需改进：1：书桌下面放网线的抽屉，最好能够使双向抽取。（本人在卧室这边费了好大劲才在客厅这边把网线拿出）2：电视机转过来，机顶盒是否有效？（无验证）3：日本客人说：如果有浴缸就完美了！4：隔音效果不是最好！5：早餐空间偏小，可能是客人太多的缘故！6：大堂光线是否可以再亮点？
整体评价：划算，超值！酒店经营理念优秀！
3.酒店不错.房间设施都蛮新.只是早餐的话,可以多一些品种,要适应更多人.
4.位置不错，离万达广场很近，酒店各方面也蛮好的，就是停车场有点小
5. 酒店环境和早餐都很不错，就是打车很难，不过宁波哪个地方打车都不容易。另外，服务员的效率稍微有点低，其他还是很满意的。
6. 不错，就是交通不方便。不错，就是交通不方便。不错，就是交通不方便。
7.性价比不错，惟一不爽的是网线端口设置太少，网线太远
8.这酒店设施好,服务态度欠佳,早餐比较丰富,交通方便.性价比较高。只是酒店有些不地道，ELONG网络价，团体的比较酒店贵宾卡价高多了。ELONG应去谈谈价，有时差近80元。
9. 前台服务不好，好多人在排队，速度还慢，态度还差。配套设施差，一看就知道用的是便宜货，要什么什么没有，连最基本的加床被子都没有，楼层也没有服务员，电话上总机的按钮尽然是没有用的，很是无语。在宁波住酒店真是冤大头
10.很好！物有所值！唯一缺少的是浴衣。早餐也可以，下次还会入住
宁波凯洲皇冠大酒店★★★★★
1.软硬件都达不到五星水平！北楼19楼没有直达电梯，入住之前根本就没介绍清楚;服务员态度不好，根本不给叫出租车，客房服务差的很，打个电话给你转来转去，没人愿意搭理；商务中心坐落在南楼19楼，北楼的去办事麻烦死了！
2.酒店位置不错，就在天一广场边上！服务根本达不到五星标准，北楼19楼没有直达电梯，因为行李多，本来不想住的，办理入住的时候，前台主动答应把行李送上楼的，结果行李员尽然索要小费!
3. 酒店我已经住习惯了，每次去宁波都是这家，服务没的说，希望艺龙能跟酒店会员积分保持沟通，早日把入住积分问题解决了就更好了
4.综合来说相当不错的酒店，就是价格波动太大，前台服务总是心不在焉，其他都好
5.在宁波来说,位置,卫生,性价比都是不错的酒店,就是服务人员,培训不到位,上一次入住结账,把上一位退房客人的洗衣费69元算到我账单上了,还好我仔细看了一下,不然就被黑了!这次来,办理登记收了1500押金,结果押金单打的1200,又被我发现了,不然300元要被黑了,还在未告知的情况下,给我开了无烟房,我是烟民呀,这不剥夺人权嘛,在我要求下换了房间,这给入住带来了不方便,希望能服务认真点,素质有待提高
6.非常牛的前台:入住酒店，前台很牛的说：通过旅行网站订房的一律没有优越会积分，随便你到哪里投诉都一样,工号1944#，我不怕的！但第二天退房时的小姑娘却说有积分的！这么模棱两可的两种回复实在难以让人相信这是家皇冠酒店！我相信目前80%以上的散客都是通过第三方旅行网站订房的，如果不可能有优越会积分的话，肯定不会有人来订房的！目前确认：通过无
论是携程还是艺龙订的房都不会有优越会的积分！建议艺龙直接把这家酒店从清单中拿掉就可以了
7.入住就有水果送很温馨，早餐很丰富，个人比较喜欢
宁波天港洲际大酒店
1.酒店位置很好，房间内要用的东西比较齐全，桌子看上去有点旧了，不过挺干净的，床软软的也比较舒服，唯一感觉不好的是枕头，2个高了，1个又低，连睡了2天感觉颈椎有点不舒服。酒店服务也不错，不过第一晚有水果送，第二晚就没有了，不知道是何原因？另外房间还有雨伞备用，周五出去的时候下雨了，懒得上房间去取，也可以在大堂内凭房卡借伞，感觉挺满意的，吃东西很方便，既可以在酒店内就餐也可以到酒店外吃，酒店周围各种不同的餐馆、小吃店教多，还有养生的美容的，想购物的话也有较大的服装广场，公交站点也比较近，就是打车不方便，周日回家的时候足足等了20分钟没等到空车，最后还是坐的公交
2.上个月入住的，房间稍嫌小。 客房送餐明明按照点餐单上点了一个28元的套餐，第二天结账的时候就变成32元了，前台解释说涨价了，而且都已经涨价很多天了。既然涨价了为什么放在客房的点餐单不及时更新呢？ 说了一句不好意思就完事了吗？ 好在我比较好说话，几块钱就算了。 差评一次，作为批评！
3.本人在该店住了14天,出入都经过服务台,没有一次看见前台服务员微笑打招呼的。他们只顾自己玩手机或者说话。
房间小,衣柜小,没有放行李的架子或者台.
行政商务虽然有电脑,但是那台电脑是终端机,是否会被监视下工作,不晓得。电脑软件又不能更新，一句话，电脑太烂了。
酒店相当于经济型酒店，358/天，价格贵了点。
淋浴设施不错，这个要表扬一下。客房的服务也不错。
早餐还算丰富，不错。
中信宁波国际大酒店★★★★★
1装修比较老，尤其卫生间设备有点陈旧，但是地理位置非常好，在市中心，步行就可以到天一广场，服务还不错，对于五星级酒店，价位算是低的了~~酒店的早餐并不丰盛，但是4楼的中餐还是很美味的：）
2. 设施比较陈旧，看在江景的宣传选的，但江景也很一般。不过服务很好，令人满意。此外，早点也还可以，比较丰盛
3. 早餐地中式点心或食品还可以，西式的口感不好。另外，开夜床服务不够到位，无论双标房里是一个客人，或是两个客人住，最好都能开两张床，且开床前最好再次打扫一下房间的卫生，这样会给人贴心的感觉
4. 該酒店下次去還會住的，交通很方便，環境很乾淨、內部設施也不錯，主要是服務員的態度非常好。尤其是9—0948號（記不太清了，應該是這個號碼）穿藍制服的服務員，知道我的手破了，就跑前跑後給我弄來了創口貼。在此謝謝他們，我會推薦朋友入住貴酒店的！
宁波江花宾馆★★★
1.本以为西富品牌不错的，但这次让人大失所忘!一进房间，一个小小的电视机挂在窗户上，
离床足有七米说不出的古怪，洗澡还没热水，电话问客房部，小姐的回答不知所云，好像应
该我知道他们酒店的热水设备是有问题的，最后说句对不起就算完事!我彻底失败了!
2.虽然相比较周边其他酒店来说，规模是比较小的，但房间还是很温馨的，值得一提的是沐
浴用品是力士的哦，不像大部分酒店用的都是简易包装的。酒店对门就是著名的老外滩，旅
游闲暇之余或晚上去逛逛，是很不错的。离天一广场等也是很近的，闲散的走着去也是很好
的。是属于比较经济实惠的酒店。
3.这次住的是9楼的房间，卫生间到处是头发，卫生不够干净，给总台打电话投诉，答案是
9楼的房间都是这样的，无语了。楼层阿姨的服务比总台服务好，她们一直保持笑脸。
4.这家酒店地理位置尚可，酒店环境也挺好，下午的客房服务还会送点水果之类。就是过年
期间，客房配置的东东总是丢三落四，比如浴帽盒是空的，餐巾纸纸盒里忘记放纸，吧台里
只有茶包没有咖啡包，当然，只要一打服务电话，就立即上门解决，服务态度还算不错吧。
5来宁波出差一直住这个酒店，以前的感觉就是床小，房间小，服务还算跟的上，这次入住
的感觉是前台服务和早餐的服务水准明显下滑，尤其是早餐，不但是服务需要跟进，还有品
种实在是少的可怜。
6.前台一个男的服务态度很差。房间比较老旧，不过浴室里有大瓶的沐浴露和洗发水，感觉
挺意外的，还送了2听饮料和2只桔子。书桌实在是太窄小了。地理位置不错，走到天一广
场也就十来分钟
7酒店加入最佳西方酒店集团后服务应该更上台阶，但我却不觉得。首先入住后通过携程预
订应有饮料，但直到退房也没有；第二天我上午外出后，下午两点多回到酒店房间也没有
打扫，我打到客房服务说服务员都在抢房；我上午八点多送洗了一件衬衣，但直到晚上7
点多也没有送来，因为第二天要退房，所以又打电话到客房中心，说服务员都太忙了，所
以没送，那如果我不催，是不是我第二天走了也不送回了；第二天退房结账时，前台报给
我的总额我觉得不对，发觉把洗衣费算在内了（通过携程预订每天可免费洗一件衣服），我
向服务员提出，她直接就减掉了,连声对不起也没有，如果我不提出她肯定也不会发觉。因
为江花宾馆以前住过很多次了，但基本上以上问题没有发生过，但现在我不知道为什么会
有这么多问题，所以希望酒店加强管理和培训
8订的是景观大床房，还以为能看见江景。进房间一看，原来对着人民路。这算什么景观？
城景？你愿意多交钱，住在对着熙熙攘攘大马路的房间？去问前台，前台说给已经给我们升
级了云云。算了，开了半天车，累了，算了。第二天早餐更气人了，基本上就没几种选择，
咖啡机还坏了。九点钟服务员就开始清理，想再找些吃的都没有了。宁波有两家最佳西方，
另一家凯利的服务比这家强多了。
9去的时候酒店前厅装修的味道比较重。电梯里有烟味，电梯间的地板砖都支离破碎了。房
间的地毯看起来也脏兮兮的。窗户的缝里落了厚厚一层灰。整体的感觉让我想起了以前的招
待所。可是竟然还是Best Western旗下的酒店，让人搞不懂。不过位置倒是不错，对面好多
酒吧，老外朋友会喜欢。
10携程的优惠似乎永远都会被疏忽，如果不提醒的话， 如欢迎水果不见踪影，约定内的洗
衣被收费，而且每次入住都会遇到类似的问题，真不懂了怎么来体会“最佳西方”的含义
11房间一般，年代已久所以地毯等都比较陈旧了，床很舒服。有一点很纳闷：所有的房间都没有见擦鞋布之类的，每天下班鞋脏兮兮的都无可奈何简单地用纸巾擦一下。希望酒店能增添这一小件以方便客人。
12如果早餐可以再晚点就好了,别的不错 然后早上7点半有人来打扫卫生敲门,下次应该确认走了再来打扫
宁波金港大酒店★★★★
1.订好的豪华间 最后变成标间了 前台硬说是豪华间
2.房间很干净，尤其是被子，像新的一样。最深刻的印象就是房间非常的干净，物品摆放整齐。尤其是被子，想像新的一样，很舒服！
3.我去宁波 一般都住金港。这次去了，很失望，估计下次不会再入住了。具体情况如下：1.停车难，保安也没有原来这么好，不做引导。任由入住客人自己找车位。2.大厅黑乎乎的，可能效益不好，到处有省电的迹象，给客人感觉冷清。3。早餐很差，在走廊里吃的。4。房间有纯净水龙头也坏了，干脆拆了。5。房间空调不够热，晚上要加被子。 总之，由于竞争激烈，降低服务标准和服务水平。
宁波海俱王府
1. 水龍頭壞了，浴室排水不佳，空調聲因太大 服務人員還行
2. 酒店很好，卫生整洁，服务很周到，早餐也不错，本来准备给全5分的， 只是半夜被
蚊子不停的吵吵醒了，没有蚊香，感觉不好。
3. 是10.1黄金周去的，客房的入住率很高，基本可以按照我们的要求安排了房间给我们。
酒店的位置很一般，周围有几条公交线路的，离市中心蛮近的，但是吃东西的地方就很少。而且整个酒店的管道有很大的问题。我父母的那一间房间的味道真的是奇臭无比，由于入住率太高，又没有办法给换房间，所以害得他们一整个晚上也没有睡好。但是酒店的员工服务态度还算不错的，客房部的人来了好几次，喷空气清新剂（虽然几乎是没什么用处的），结帐的时候，前厅的一个负责人也给再打了8折吧。所以总的来说还是可以的
篇二：酒店评价
好！
好！好！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
电视信号不好，厕所风机声音大，早餐品种太少，服务僵硬。
对于前台服务非常失望
这次自驾去云台山,根据携程驴友建议住在焦作.总体来说,酒店的地理位置还不错,对面就是美食一条街,还有足浴,比较适合登山的朋友们回来修整.房间也还行.就是晚上睡觉比较麻烦:晚间10点-11点,12点-凌晨1点 各有一次电话叫醒服务,如果你是女的,那么很可惜你就听不到那个"甜美的女声"来问你要不要服务,人家直接就把你挂了. 所以你必须把电话线给拔了,否则你第二天根本没力气玩. 之前在看了酒店点评对这家3星的酒店也没报太大期望. 但是退房发现酒店的前台服务倒是让人印象非常深刻:前台小姐严格执行酒店所有规定而且非常教条,对于结帐的方式\安全性要求非常之高.对于我订了5间房,但要求先结4间房+后结1间房的方式非常不理解--这本来也无可厚非,可以原谅,大家沟通一下就行了,但是至少用不着一张晚娘脸臭着吧?不用爱理不理吧?最可气的还是卡着不给发票不给水单不听解释并且用那种怀疑一切的态度认为我要逃费,不至于吧? 这次的旅游,我见到了很多实在的河南人,很可爱,但是这个酒店的服务,让人的心情一下子变差. 本来我写点评一向很讨厌絮絮叨叨评述个人心情,但是这个酒店服务实在不敢恭维.在此给大家提个醒
酒店设施比较完善，服务态度很好。所处的环境也比较好！不足的是，有些设施比较陈旧，比如烧水壶，而且插座很隐蔽，不容易找到！！
硬件条件一般，餐厅正餐饭菜味道还好，早餐包团人数过多，显得乱糟糟，菜品一般
大堂不气派，因为节约还照明不足。四周挂满字画待售，似乎没有三星标准。
卫生好，位置好在市繁华街道旁步行可达，对面是没事娱乐一条街，比较方便，设施不错，早餐一般！
早餐太差
室内环境还行，卫生间水龙头有锈蚀痕迹，早餐太差了，和酒店档次很不匹配。
真是很差
房间小和网上表明的实际面积不符,室内环境好差,同等价位的比它好的酒店多的是,不知道携程的网站怎么能把这种酒店放上去,严重鄙视!要放上去也得打个六折!
还行
酒店环境周边不错，可以找到焦作市最好的饭店，如阿五厨房等，还可以找到ktv一条街
酒店缺少诚信
事先说有宽带 入住告之房间没有宽带 要求换房 结果没有换 晚上告之网络坏了 如果没有宽带 希望可以尽早告之 我可以提前更换酒店 因要完成工作,结果半夜出去上网 给我带来很大的麻烦，不信任该酒店
所谓自助早餐是服务员端给客人两个盘子,一个盘子是鸡蛋一个和馒头一个,两片廉价蛋糕。另外一个盘子是青菜等。自助就是自己打碗类似稀饭的
东西。而且服务员带有异样的目光看着你。房间没有浴缸,所谓淋浴是在卫生间有个喷淋头,一旦淋浴卫生间全是水。很滑。差点摔倒。暖气不够,小姐电话很多。下次不住。
入住时间 2009-12
自助早餐较差。房间宽敞，床也够大。不过卫生间设计过于简单，洗澡是淋浴式，只有一个帘子和洗漱台隔开，洗完澡地面都湿了，很不好，也没有地方放洗漱用品。还有毛巾很旧了，白毛巾已经是黑毛巾了。他们提供一白一黄。我们要求白色的换成黄色的，服务员说查房的时候会有麻烦，他们说都是这样的，说已经消毒了，就是不肯换干净的。听她说毛巾是三年前开业以来就一直用的，难怪都黑了。水质，也许焦作产焦煤的原因吧，酒店里自来水很差，有些浑浊，烧开了也没法喝，只能泡着绿茶喝。晚上就是能听到隔壁房间洗漱的声音。我也不是那么扣了，将就着也还可以了。
入住情况 标准双人间, 180元/天, 价格来自旅行社
入住时间 2009-11
作为3星级酒店，早餐确实差了点。还有房间的宽带不稳定，住了1天半，就断过好几次。
在焦作应该是一个很好的宾馆了.但是作为三星级宾馆还是有很多设施不到位.早餐烂了些.地理位置不错.服务态度好,也很到位.在焦作有这样的地方算是可以了.
客房还可以,早点质量太差,只能凑合吃,前台服务人员的服务意识也不到位
篇三：酒店点评回复评论
非常感谢您对我们酒店做出的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评，也期待您的下次光临！
尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验，我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号，离总发高速路口只有8公里，酒店周边餐饮娱乐选择非常多，酒店背后就是烧烤城和水果市场，交通便利。 您的满意是我们最大的责任与荣幸，花城酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，非常感谢您对酒店肯定及支持，我们真诚的期待您的再次光临。。。
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价，有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！ 尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价，如果在等待期间没照顾好您请您见谅，我们也会多做培训提高员工技能，您的满意是我们最大的责任与荣幸，花城酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，期待您的下次光临！
《酒店好评》
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