篇一：箱管业务员岗位职责
箱管业务员岗位说明书
三、工作关系 一、基本信息
岗位名称 编制者
：箱管业务员 ：人力资源部
所属部门 审定者
：班轮部进口箱管科 ：部门总经理
二、岗位目的
并把持箱体完好
职责一：进口集装箱管理
篇二：箱管客服岗位学习总结
箱管客服岗位学习总结
一、 单证。
1、空箱出场：录入用箱人、箱主、子箱主、船名航次、提单号、箱型箱量、卸货港、铅封号；
2、空箱进场：先将箱号输入到对应网站查询核对信息，再进行系统录入，包括用箱人、箱主、船名航次、提单号、箱型箱量、进口日期、货主、箱号；
3、进场单：缺柜情况下只打单不提柜或移场，录机同空箱进场一样，但会有卸货港；
4、设备单号码填写：设备单类型为空箱出场、用箱人、船名航次、提单号、箱主、子箱主、箱型箱量、货主、铅封量改零、记下设备单号。
二、移场。
移场计划发送邮件时，进港区网站查看空柜是否放行，放行后邮件通知港区计划科做移场清单，收到移场清单后做以下几步：
1、移场预录入：邮件中收到移场清单，复制箱号、尺寸规格、箱主、子箱主到移场预录入表格中，再到系统移场预录入管理新建移场信息，包括船名航次、提单号、地点、箱主、子箱主、箱型箱量，清除船期、有效期，保存后导入箱号，导入移场预录入表格。
2、移场预约：进入港航网站拖车预约，选择福州新港、青州码头进行登录，在提空箱内录入相关信息后核对清单提交预约。
3、移场单制作：将邮件清单中对应信息，包括箱号、场位、尺寸规格、箱主复制到移场单格式，打印后送至闸口现场员。
三、报表。
每日制作MAEU、WH、CMA、EMC、HMM、OOCL的进出场报表和盘存报表及EMC铅封报表。做法基本都是从上次发送邮件中导出模板另存重命名，再在系统集装箱盘存和进出场报表分别从打印位置导出对应的EXCEL表格，复制并按格式粘贴到之前的模板中，删掉昨天的内容，当有特殊情况时需添加备注，核对日期和检查，最后在邮件附件添加该文件发送。其中，WH会额外附带进出场EDI，有陆运或调拨时，需再附带一份JWH-MI；而CMA需要在下午3点额外发送一份盘存报表。
四、超期费。
1、邮件中收到来自TONY以pdf格式发来的超期费，保存到桌面并打印出来，在系统中输入箱号查询并记下拖车公司和二层提单号，再根据拖车公司对pdf格式的超期费进行分类重命名（提单号+拖车），通过QQ对拖车公司进行通知，其中外代和胜狮需通过邮件通知。
2、之后将日期、提单号、金额、发票号、拖车公司信息填入EXCEL表格中，然后在系统中系统费用管理、单箱费用管理、特殊查询录入箱号添加超期费并以
6.81%费率计算到应收费用，核对提单号、拖车、金额，再保存。
3、及时接收拖车确认费用的信息，对迟迟未确认费用的拖车公司需做催收。
3、待收到拖车公司对超期费的确认后，再将打印的pdf格式超期费交给计费开票。如有减免，应该及时告知拖车，并将来自CMA的减免函保存。
4、计费开票后通过QQ信息发送的发票号需在EXCEL表格中填入发票号。
5、除了CMA,其它包括WH、EMC、HMM都只需要每天在系统中做按票超期费，即选择未计费、已返空，重新计算应收、整票计费、保存。
五、第三方索赔。
同超期费一样，在邮件内打开第三方索赔以压缩文件的方式另存至桌面，在系统中输入箱号查询拖车公司和提单号并进行分类重命名（箱号+拖车），通过QQ对拖车公司进行通知，之后将箱号、提单号、金额、拖车公司填入EXCEL表格中，然后在系统费用管理中进行录机。待拖车确认后，最终由计费开票后在EXCEL表格中录入发票号
六、闸口。
1、每天下班前做一个用箱计划表，包括用箱碑位，备用碑位，卸箱碑位，空场位。
2、根据用箱计划表安排拖车作业，拖车进场提柜时，由拖车出示进场单，根据进场单中箱子的要求向吊机通知吊箱并录入设备单号和车号。
3、待拖车提柜后通过闸口时，由拖车司机报上车号和箱号，录入出场信息，将设备单的黄单交给拖车。
4、当有移场时，按顺序与司机交换移场单，录入箱号、场位、车号、吊机司机、制箱日期。
七、箱动态和接收邮件。
时时关注盘存信息和进出场信息，以及用箱提示信息等，同时也要了解港区堆场情况。通过嘉航查询CMA柜，Shipmentlink查询EMC柜。了解邮件信息是完成报表、移场、超期费、第三方索赔及其它工作的重要过程。
篇三：流管工作总结
黑窑厂社区流管办工作总结 2010年在上级各部门领导下，黑窑厂社区流动人口管理站，认真贯彻上级领导的工作要求，进一步加大对出租房屋和流动人口的管理和检查，我们在工作中，对出租房屋和辖区门店、地下空间进行了拉网式的排查。检查督促办理暂住证工作更是常抓不懈，努力提高办证率和信息采集，推动流管工作的有序发展。确保了我社区流动人口违法犯罪的0指标。
一、工作内容：
1、在工作中，我们着重把流动人口纳入基础工作，进行管理，深入社区每一个角落，要求各辖区单位、出租房等，对新来的人员要及时进行办证和信息采集。
2、今年7-10月份开展百日核查专项工作，检查流管工作的台帐、办证和信息采集工作，我们严格落实流管工作各项规定，要求各种数据，要真实、及时，准确无误。每日检查有记录。
3、 结合社区的情况对出租房屋，逐户逐人进行排查登记，全面摸清掌握本社区出租房屋底数和房主、房客的情况。在日常工作中，本着谁出租谁负责的原则，严格执行出租单位、出租房主和房客及时签订租赁房屋治安责任保证书，确保出租房屋工作录入情况百分之百。今年以来多次对楼房的地下室、人防工程进行检查，在检查中对于没有及时办证和采集的流动人员，及时开告知书，督促办证、信息采集。
4、对于流动人员，我们坚持以人为本的方针，确因工作忙抽不出时间去所里办证的，我们就主动帮忙办证，以解决他们的困难，这样一来，流动人员与我们之间的关系融洽了，工作更好开展了。在工作中严格执行办证程序，认真审查办证手续，对办证手续不齐全人员，主动热情指导，并告知他们需要带的各种证件，协助他们尽快办理好暂住证。对办证人员情况及时完成登记和采集。
5、今年9月21日我们组织召开了流动人口大会从社区维稳方面进行了宣传和教育。11月26日组织流动人口进行了防火演习，向大家宣传防火、防盗、用电安全知识，向流动人员发放宣传材料，让大家提高安全防范意识。
6、在日常检查中工作，对已经快到期或已经过期限的暂住证，我们及时督促他们去所办证，从而提高了办证率和采集
率。对新采集的人员及时上网进行录入，确保无犯罪人员流入我社区。
7、社区流管站，积极配合“六普”工作的开展，对每一个普查员反馈的信息，我们进行了逐一核对、入户检查，更加夯实了出租房屋、流动人口的基础工作。
8、今年我社区管理人员检查流动人口1515人次，出租房328户，地下空间4户，工棚1处，门店121处。
9、冬防期间对辖区门店和出租房逐一签订了预防煤气中毒安全责任书56份，检查过程中针对隐患及时整改。对流动人口和出租房使用煤火的用户张贴警示标语及宣传材料。
二、存在问题：
经过多次重点检查租住流动人口的楼房地下室、人防工程，门店和流动人员居住较集中的出租房。发现问题如下：
1、在清理检查中，发现有的出租房屋已经停租、换人，经过核实后，及时找到房主，对新的房客进行登记，保证出租房屋的安全和掌握第一手资料。
2、有的房主把房屋委托给中介，不配合流管站登记，认为房屋的所有问题全部都找中介，与流管站无关。加大了我们的工作难度。
三、解决方法：
1、黑窑厂社区流动人口管理站，结合本辖区流动人口分布广、居住分散流动性大的现状，管理员负责日常检查管理，管理员每天工作有检查、有记录。对流动人员新发现的及时登记、采集、见人、见证，每十天对社区出租房及人员走访一遍，发现新情况，及时解决，做到小事不出社区，大事及时上报。
2、针对社区流动人口多的特点，社区采取了主任包片的责任制，每个楼门的出租房屋登记表都经过主任的仔细核对，缺项的进行了补充。在街道、区、市各级领导检查中，没有出现大的纰漏。
流管工作是对流动人口的掌握，控制、管理问题，维护社区治安稳定，减少流动人口犯罪，是流管工作的重点。黑窑厂社区流动人口管理站，在新西城区和陶然亭流管站的领导下，在今后工作中将继续努力，力争做好各项工作。
黑窑厂社区流管站
2010年12月3日
《箱管工作总结》
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