篇一：四懂四会、四个能力、五个第一。
四懂：
1.懂得岗位火灾的危险性；
2.懂得预防火灾的措施；
3.懂得扑救火灾的方法；
4.懂得逃生疏散的方法。
四会：
1.会使用消防器材；
2.会报火警；
3.会扑救初起火灾；
4.会组织疏散逃生。
四个能力：
1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；
2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；
3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；
4.提高社会单位消防宣传教育培训能力。
五个第一：
1.第一时间发现火情；
2.第一时间报警；
3.第一时间扑救初期火灾；
4.第一时间启动消防设备；
5.第一时间组织人员疏散；
消防应急预案
简介
为了做好学院的消防工作，确保广大师生员工的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：
一、组织机构
学院灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：
1、灭火行动组：由学院保卫部和义务消防队员组成，保卫部部长张永峰任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本院一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络组：由学院总值班员、各部门、重点要害部位负责人组成，学院办公室主任杨楠任组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。
3、疏散引导组：由学院保卫处和重点部门的负责人、安全管理人员及校卫队员组成，保卫部消防专干任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。
4、安全防护救护组：由后勤部领导及部门人员组成，后勤部副部长顾文利任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对全院的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，
同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（学生公寓、活动中心、餐厅、图书馆）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。
4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序和措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、后勤部通知值班水工、电工在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。
4、学院车队应调集车辆，确保交通畅通。
5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
三维仿真系统在各种应急预案中的应用
如何强化我国重大事故应急演习机制，以开放式演习方式代替照本宣科式的表演性演习方式，积累应急演习的经验，找
出应急体系中的弱点，是目前应急体系建设中急需解决的一个问题。应急仿真演练系统通过对各类灾害数值模拟和人员行为
数值模拟的仿真，在虚拟空间中仿真灾害发生、发展的过程，以及人们在灾害环境中可能做出的各种反应；并在演练平台上
，在最大限度仿真实际灾害的条件下，开展应急演练。在此基础上，制定各类企事业单位的数字化应急预案。应急仿真演练
系统可以用来训练各级决策与指挥人员、事故处置人员，发现应急处置过程中存在的问题，检验和评估应急预案的可操作性
和实用性，提高应急能力。系统可以使企事业单位能够运用现代化手段，加强协调能力和应急能力，使应急演练科学化、智
能化、虚拟化。
1.虚拟演练子系统主要包括两种训练模式：预案训练模式和突发事件训练模式。
预案训练模式是指受训者按照预案规定的内容，各司其职，完整地按照预案执行救援的全过程。
预案训练将预案变得可
以执行，并形成了一个考核手段。
突发事件训练模式就是在训练的过程中，由系统操作人员进行干预操作，比如：突然设置一次“爆炸”，突然改变“风
向”等等。突发事件的训练是对突发事件的反应和指挥能力。
2.虚拟演练子系统主要包括以下模块：场景任务设置模块、角色训练模块、数据查询模块、训练控制模块、记录/编辑模块
、考核模块。
a.场景任务设置模块
根据不同的训练目标和任务，为训练提供一个虚拟的训练场景，并在场景内设置相应的灾害或突发事故现象，形成一个
逼真的虚拟演练环境。
b.角色训练模块
演练系统提供针对不同角色进行训练的功能。根据登陆的不同角色，系统提供不同的能力和权限。 根据在应对灾害时
职责和所需能力的不同，角色主要包括以下几类：群众、社会救援力量、现场专业救援力量，指挥中心等
c.数据查询模块
在训练过程中产生大量数据，查询模块目的是方便决策者查询、观看和使用这些数据。系统提供各种工具和功能，可方
便对训练的全过程进行全方位观看和数据查询。
d.训练控制模块
演练环境是由“场景及任务设置模块”初始化设置确定的。但为了提高对突发事件处理能力的训练效果，需要在训练的
途中，添加各种突发事件。为此系统提供在训练过程中，提供人为添加和改变演练环境的功能。具体功能包括：天气(外部
环境)状况调整、灾情状况调整、救援力量调整、新任务下达、其他突发事件等
e.记录/编辑模块
记录并能回放整个训练过程，包括所有的事件细节、处理过程、通讯语音录音等。该模块为训练总结、处置预案生成等
提供手段。
f.考核模块
考核分为预案演练考核和突发事件演练考核。
预案演练考核是根据预案演练的结果，对比已有预案，并产生考核结果。考评结果与演练记录均可进行保存、分发和查
询。
突发事件演练考核是在训练过程中或结束后，可由参加演练评审专家进行实时或事后点评，提供点评和记录工具。考评
结果与演练记录均可进行保存、分发和查询。
消防安全知识
四懂： 四会： 1、懂得岗位火灾的危险性；1、会使用消防器材；
2、懂得预防火灾的措施； 2、会报火警；
3、懂得扑救火灾的方法； 3、会扑救初起火灾；
4、懂得逃生疏散的方法。 4、会组织疏散逃生。
四个能力：
1、提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；
2、提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；
3、提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；
4、提高社会单位消防宣传教育培训能力。
五个第一：
1、第一时间发现火情；
2、第一时间报警；
3、第一时间扑救初期火灾；
4、第一时间启动消防设备；
5、第一时间组织人员疏散；
篇二：1元5能干什么？
1元5角能干什么？
在海南人民的日常生活当中，1.5元能干什么？大概多数人会回答：“连一斤青菜都买不到，不能干什么！”是的，在CPI领跑工资的今天, 1元5角确实不好干什么。但是，来自中国科技之都深圳的台铃电动车确能肯定告诉您，1元5角的充电费能骑行500里！可这“500里” 摩托车的油费要75元、汽车的油费却高达125元。
不相信？2013年10月25日早上6点53分，在海南电视台“直播海南”的全程见证下，台铃“云”动力电动车海口至博鳌一次充电500里极限挑战赛在海口东湖三友车行启动。海南人对摩托车、汽车动辄几百公里的远程挑战赛并不陌生，但您相信已经量产的纯电动车也能跑500里吗？事实上，本次挑战赛在途经了灵山镇、美南区、罗牛山、三江镇、大坡镇、文昌市、会文镇、琼海市等地后，10名公开向社会征集的赛手于下午3时来到亚洲经济文化重镇——博鳌，全程511里，台铃云动力仅仅1元5角的成本却做到了。更为重要的是，海南是国际旅游岛，倡导绿色环保交通是重中之重。
云动力是非常复杂、深奥的电动车技术，也是目前行业内最高最新的技术体系。对消费者而言，简单点来说，台铃“云动力”高能效电动车的电机是高新技术产品，含有多项具有自主知识产权的专利发明，使台铃“云”动力高能效电动车通过遥控器自动根据路况调节电源省电。具体来讲，就是上坡自动加大电源，下坡自动截断电源，平路自动调节经济电源。与市面上同类产品相比，台铃“全自动”完全不用手动操作，能省电50%以上，经济，时尚，实惠。与市场上同类产品相比，具有力气大、省电跑得远的优势。
对此，台铃三友车行总经理谢飞总结道：“我觉得台铃此次活动的目的不单是向海南人民展示能够充电一次跑500里，而更多是在挖掘和传播中华文明文化，途经的海口市、文昌市、琼海市有很多历史文化沉淀。诸如海口的海派岭南文化、文昌的八乡美誉、琼海万泉河边的红色娘子军、博鳌的亚洲经济论坛等等，都是悠久灿烂的中华文化重要的有机组成部分，在其发展过程中不断吸取和融汇中原文化和西方文化，逐渐形成自身独有的特点——务实、开放、兼容、创新。是中华文化百花园中的一枝奇葩。这些特点，其实也正是台铃品牌的特点。还有更重要的是传播‘倡导绿色环保交通，开创文化梦想之旅’的理念”。
篇三：锻炼情商的五个能力
锻炼情商的五个能力
要想对情绪有效把握，要锻炼五个能力，即认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。把这几句话浓缩一下，叫认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、管理别人。这就是情感智商的五个能力，这也是EQ最核心的内容。
先说认识自己。认识自己用内醒，认识别人用移情。为什么要内醒呢？人到达一定的年龄、一定的高度、一定的职位以后，就不再有人去批评你了，也没有人去指导你，就连你的朋友都不敢指导你，因为担心批评会使你在朋友面前没面子，影响关系，所以几乎就没有人批评你了。你想一下是不是基本没有人批评你，除非领导实在看不下去了，因此你必须内醒。怎么内醒呢？见贤思齐，见不贤而内醒。这是《论语》里面讲的。说起来容易做起来难。现在人看到谁优秀了，就妒嫉他们、打击他们。看到谁落后了，落后跟他一样。所以说，你就很难愉快，很难在这个组织中获得更多的尊重。
我讲一个我的经历。有一次坐飞机，空姐告诉我们，两个小时以后起飞。我们这帮人开始不高兴，要出去，这时候大家开始闹了。空姐这时候任务是消磨你的力量，这边有声音过来沟通沟通，那边有声音安抚安抚。沟通好了，整个飞机基本没有声音了。还有一个人有声音，机内没有人理他了，他就往外打电话，第一个电话三分钟不理他了，然后又打了第二个电话，第二个电话这个人倒大霉了，被他抓住了谈了一小时。结果他说啥呢，他说怕我们到地面造反，把我们关到飞机里了，一会儿把我憋急了，我就把飞机给炸了，然后又说空姐没有一个好看的，我眼皮夹都不夹她们一下。然后人家说飞机有饭了，可以吃饭了，他又骂了一句，飞机上的饭是猪食，我才不吃猪食呢。但发饭的时候，他比谁吃得都快。然后他又嚷嚷了，我是个培训师，我的时间就是金钱。他就这么嚷嚷，话反复地说来说去。一个人一生受教育可以分三大阶段，第一大阶段是中小学生教育，这个时候是素质教育，要紧的是要养成一个行为习惯，养成一个思维习惯。参加工作了以后的再教育有两个，是能力提升和素质再提升。一个有影响力的讲师，他对社会的影响力比较大，人家听了他的话以后会去做。看到飞机上那个培训师的所作所为，我就内醒了，感觉一个经常讲话的讲师，要给大家向上的力量，给人智慧，给人力量，能够提升人。
知道别人，用移情。移情又叫移情换位。中国古人的思想就比较深刻。老子说圣人无常心，以天下人之心为心。鬼谷子说要想知道对方，就需要揣摩，揣情磨意。姜子牙说以天下之耳听，则无不闻；以天下之目视，则无不见；以天下之智虑，则无不知。做领导的出了个政策，合不合民意，记得用老百姓的心去想，否则你做完那个事情，老百姓就抱怨了。为了防止老百姓抱怨，在做之前看看老百姓是怎么想的，圣人是这么想问题的。这次中央提和谐社会是符合民意的。改革开放以后我们鼓励竞争，结果打得一塌糊涂了，大家很累，发现过度竞争身心疲惫，适度竞争产生活力。竞争很累的时候，现在我们又提出和谐，就是要适度竞争。和谐社会符合圣人的思想，和为贵。
我们现在锻炼移情换位的能力。我把人分成老人、青年人，还有小孩。家里都有老人，现在我们揣摩一下，换位换到老人身上，然后去揣摩一下老人有啥特点？第一个是唠叨，第二是恐惧。人老了，他要离开这么丰富的拥有，他害怕，就要说。同老人互动，要用两个工具：欣赏、承认。这种谈话方式叫话疗。当他侃侃而谈，您欣赏和承认；说当年如何辉煌，您欣赏和承认，不能说好汉不提当年勇。我们家里老太太七八十岁了，
有一天小孩都回家了，老太太做了一下午菜，大家一边吃一边聊天，吃完了老太太问了一句，菜好不好吃？有一个人以为真征求意见呢，脱口而出不好吃，比饭店做得差远了。老太太本来面带微笑，一听说不好吃，脸就不高兴了。看看这个，看看那个，然后眼睛落在我身上，你说说菜好不好吃。你想我是干啥的，我说这菜很好吃，要比我们大学食堂做得好吃多了，老太太听着哭笑不得，不知道是表扬还是批评。不过没关系，老太太还挺高兴，虽然自己差，还有更差的呢。这叫比较优势原理，虽然自己差，还有更差的，不在于你多差，在于别人更差；不在于你多强，在于你比别人强一点。后来我发现老太太高兴以后，有几大好处，第一你的小孩少捱揍少捱骂，否则你气着老太太了，管你是孙子还是外孙子，你爸气我，我就气你；第二是她心情好，心情好她就少有毛病，少有毛病就少上医院，然后你就少麻烦；第三她给你准备知识，她知道有地方说话了。如果她讲话没有人听，她就不说了，然后她就骂人了。家里就不和谐了。所以你要让你家老太太长寿，你得听她讲话，她看电视看报纸啊，听的声音进去她得往外出吧，谁都有进有出吧。所以从今天开始，大家马上变了，立刻变成孝子孝女。所以说，EQ工具可以让三代人受益。
青年人刚刚来到社会上，知道有什么特点吗？他一无所有，没权，没钱，要什么没有什么，但是他拥有未来。对年轻人的鼓励是，在力所能及、举手之劳的时候，第一推一下，第二鼓励他。毛主席早就说，世界是你们的，也是我们的，最后还是你们的，还是年轻人的。所以年轻人现在买不起房子别郁闷，肯定买得起。小孩有啥特点呢？小孩的特点是自信心不足。有一个七岁的小男孩这样跟我说，他说活着没意思。我说怎么了？他说我考不上大学，也找不着工作，我活着没意思。七岁的小孩就说活着没意思，请判断，谁干的？肯定父母指导孩子，你要这样要那样。孩子不会，就骂他，你怎么这么笨啊，这个题都不会，还能考上大学？考不上大学你还能找到工作？就你这种人还活着有啥意思？这种骂人是很解渴的，但是这么骂小孩，小孩就被骂坏了。小孩是橡皮泥，一压就变形。成人是弹簧，有了压力可以反弹，压力越大反弹越大。压力过大，会怎么样？就崩溃了，成人也承受不了太多的压力。因此您看看，你能承受多大力，你要是承受不了就别接受这个责任。人造出数字，人扛着数字，但是能力不太强的人容易被数字压垮。人被数字压垮怎么呢？既要扛住数字又要不被压垮。小孩的话题比较沉重，我带着这个话题到美国进修，参加感恩节。感恩节上一个小男孩在我前面，拿一个纸杯打可口可乐，不小心掉到地上，冰块可乐撒了一地。你说我是不是得训他一通，准备三句汉语要训他，想好的汉语准备翻译成英语，翻译完了，来不及了。美国主持人小姐马上说，不要紧，姐姐帮你擦掉，你拿杯再去打，尴尬的小男孩打了一杯，高高兴兴跑掉了。他跑掉了，我产生了强烈的刺激，突然想，我们两个人对待同样事情的态度差别怎么就这么大呢。为什么我去训人家美国小孩，因为我长这么大就是被训大的，凡是比我年纪大的、比我地位高的都可以训我，要是我犯了错误，都可以训我，养成一个习惯了，这个习惯现在看来是不好的。
这是一个打压型问题，谁给的权力呢？如果当时我要是说出去了，美国人就会抓住把柄，他会这样问我，中国人有没有受过教育，还敢训我们美国小孩？我告诉你，要说你博士毕业都没受过教育，那是最大的侮辱，当时我脸一下子就红了。他会说我们美国人会把小孩看成是总统，你们只把自己家的孩子当皇帝，别人孩子全是奴隶，你们中国人做表面文章。到美国旅游，发现小孩倒地上不理他，自己站起来，是不是都是这个道理？小孩倒地自己站起来，你看人家美国都是这么教育的。其实人家说，你看错了，只
看了一半，人倒地分肉体和精神，肉体倒地上了可以自己站起来，精神倒地了就需要扶一下，你们不但不扶，还刀口撒盐。
回国以后，我立刻就变了。中秋节到了，我买了一箱提子，小孩四五岁，跑出来了，说爸爸这是什么东西，我说是提子。他小眼一瞪，什么提子给我看看。给我看看什么提子，这种强烈的好奇就得让他满足，这叫求知欲。一反推，我发现小孩有一段时间，怎么特别爱翻抽屉呢。我学EQ以后才明白为什么他翻抽屉啊，因为当他躺着不会站的时候，就发现大人怎么总翻抽屉呢，每次总是能拉出来，还能拿出来东西。他充满想象力了，我要是能站的时候，一定要去翻翻那个地方。他盼了多少年了，终于站起来，先翻抽屉去了。如果你EQ高的话，让他翻，EQ不高的父母打他骂他。你看现在学了EQ以后，你的小孩尽管翻抽屉，其实他也不想翻出什么玩意，翻了半天没一个自己想要的，他再也不翻了。小孩一定有这个阶段，这叫求知欲。所以小孩要看箱子，打开让他看。打开箱子，拿出一个提子举起来了，他喊上了：葡萄，谁买葡萄？不小心把粒晃到地上去了。这回孩子害怕了，犯了大错误，不知道多严重的大错误。要是过去我肯定骂他一顿，还可能打他一下。现在我知道了，小孩已经吓坏胆了，别再刀口撒盐了。他要是不知道害怕得让他害怕，他一旦害怕，别让他再害怕。他爬不起来了，还得鼓励他，别害怕，把这豆豆扫到垃圾堆去。就这么一个小故事，从美国回来，我就变化了。这是发生在我身上第一件比较有意思EQ的事情，记忆比较深刻，然后就满怀兴致地跟大家分享，估计你听了以后，也有点感觉了。
有一次我头天在广州讲学的时候刚讲这个故事，第二天，一个中年女士跟我说，吴维库，昨天晚上你讲的小孩掉葡萄的故事，可是帮了我一个大忙。昨天晚上我先生喝咖啡，竟然把咖啡杯掉到了地毯上，把地毯给弄赃了。当时我火一上来，就想骂他一个狗血喷头，这么大一个人，咖啡杯都拿不住，你是脑动脉硬化了呢还是脑痴呆了？当我刚想骂他的时候，小孩掉葡萄的事情一下子进入了我的脑袋，我的火一下就下去了，而且那种感觉特别特别好。好到什么程度呢，就像一个小猫抓住一个小老鼠，我又不吃你，还可以戏弄你，可被我逮着了。我跟我先生说，别害怕，没关系，擦一擦就好了，不行我辛苦一下。她说，你知道接下来发生了什么事吗？她说我先生走过来，紧紧拥抱住我，给我一个深深的吻。大家听起来可能觉得也没什么大事，但是要知道这个女士已经人到中年了，老夫老妻了，这种热烈的拥抱和深深的吻已经成为历史了，成为稀缺行为。知道为什么稀缺吗？这叫审美疲劳。就像左手摸右手一点感觉都没有。然后我鼓励大家向她学习，让这种热烈的氛围适度发生，胜过三小时的艰苦谈判。
还可以给小孩创造一个和谐的生存空间。当大家骂马加爵不是东西的时候，我告诉你，他父亲肯定不是东西。哪个家庭阴暗潮湿，小孩也潮湿阴暗。晚上同学联欢会，有一个老板站起来喊上了，同学们，今天我可学到EQ了，为了证明我EQ比较高，我要背着我老婆在同学面前跑一圈，你们让还是不让？大家说让，结果他背着老婆跑，跑完了以后主持人也没有什么话说，把话筒给我了，说吴维库你谈谈感想。人家背老婆让我谈感想，我还真有点感想，我说就背着老婆跑这一圈，一年之内都不会吵架。给大家留一个作业，以后班级联欢会凡是带着老婆来的，全得背着老婆跑一圈。如果你单位每年搞联欢会，搞一个别开生面的比赛，就是背老婆比赛。老婆块头大的，老婆背老公比赛。特别是家庭有隔阂的，两个人之间有冰隙的、有距离的，点名你们家必须参与比赛。不参与得罚你一千块钱，必须做这个游戏。两个人物理距离拉近的时候，两个人的心理距离就拉近了，然后就能够家庭和谐。和谐社会，如果家里不和谐，上哪里和谐呢。回家
怒气冲天，不好的情绪带到单位，遇到谁骂谁。
其实再往后研究，就是简单的道理。小孩的成长两要素：奶粉加赞美。奶粉就是让他吃饱了，穿暖了；赞美就是让他玩好了，该批评批评，表现好了鼓励他。适度批评，适度鼓励。要是把它用到企业里面去，用到我们组织里面，也一样的，就是工资加奖金。要是再抽象一点，就是物质加精神，物质加精神鼓励是换汤不换药。通过奶粉加赞美让人获得自强、自立、自尊、自信，这是一个人向上的力量，也是你能给予小孩最大的财富了，这叫换位思考。
所以现在就矛盾吧，这个世界上真是有矛盾。经典思想这样说，有一个人又卖矛，又卖盾，然后他吹我的矛无坚不摧，我的盾无坚可摧。聪明人过来了，说那你自己扎一下自己，这个人傻了，不知道谁厉害了，这就是矛盾。这个问题一直没有解决。现在我们终于想出一个解决的办法，就是自己的矛不刺自己的盾。我这个矛设计的时候，是根据外面的盾设计的，盾是根据外面的矛设计的。你必须有矛盾，才能够有效地对付外面的盾和矛，这叫智慧。解决矛盾的能力，叫智慧。所以，我们现在可以这样说，智慧是力量，知识是力量也是对的，但是恐怕智慧更实力一点。
在学会换位思考以后，有一个对人性的发现，就是在这个世界上，人人感到自信心不足。如果你感到自信心不足，我现在告诉你，你不孤独，大家都自信心不足。年龄小的人，因为经验不够而自信心不足；年龄大的人有经验，年龄又一大把了，自信心不足；没钱的人自信心不足。有钱人干的那些事情比那些钱虚，自信心不足；一个有知识的人，总感觉到知识不足，就像这个圈，圈越小就觉得自己知道的还挺多，圈越大发现知道的东西越来越少了。所以，不自信是一个正常的心理，人都有不自信的时候。既然知道都不自信，您就稍微表现自信一点，就有了比较竞争优势。这就要求我们在EQ基础上找回自信心。一个人自信来自两个路径，一个叫态度的，一个叫实力的。态度的就是都不太自信，所以咱不自信也是正常的。不在于实力大小，只要有就行。有诗人说，如果你不能成为山顶的一棵松，就做一棵小树生长在山谷中，必须是小溪边最好的一棵小树；如果你不能成为一棵小树就做灌木，如果你不能成为灌木就成一片草地；如果你不能做一条公路，就做一条小径；如果你不能做太阳，就做一颗星星。不凭大小来断定你的输赢，不论做什么都要做最好的一名。
人一生三种状态，高潮、平常、低潮。高潮的时候，比较自信，容易管理情绪。低潮的时候，不自信，情绪难以管理。低潮的时候，怎么去管理情绪呢？找回失去的自信啊！把你的感受说给可以说话的人，压力一分享就轻了。所以必须有人能跟你谈话，否则你那些话就压在肚子里，时间长了就变成大石头，再小的事情在心里时间长了，就会变成石头。还有，别给自己打折扣，你就是你，竞争不同情弱者，市场不同情眼泪。强者越行，马太效应越明显。所以让自己强起来，心态影响你的能力，让自己的心态强起来。还有要开放，要敢于接受别人的建议，才是一种自信的人。在郁闷的时候，专注于事业，就没有时间去痛苦了。实在不行，遇到一些麻烦事情保持一种坦然自若的心态，告诉自己没有过不去的。实在不行，再放低调一点把自己忘了，别以为自己是谁。哪儿是你，从大夫眼里看你哪里都不是你的，哪里都可以换成别人的，只有记忆力是你自己的。但是要有一天突发一点什么事情，记忆力都不是你的了，你就不认识过去了。所以说，这样一想你把自己忘了，别把自己看得太重，然后你会变得轻松。
有一只骆驼从沙漠的一端辛辛苦苦走到另外一端，一只苍蝇趴在骆驼的背上。苍蝇一点力气不花，也过了沙漠，然后它气骆驼，“骆驼辛苦你了，谢谢你把我驼过来，我
走了，再见”。骆驼看了一眼苍蝇，说，“你在我身上的时候，我根本就不知道，你走了也没必要跟我打招呼，你根本就没什么重量，您别把自己看太重，你以为你是谁啊？”别把自己看太重，你就不会失重，别把自己看太高，你就不会失落。当然，你也别把自己看太轻，看太低。太高让自己低一点，太低让自己高一点，调整它就是解决矛盾的能力，叫智慧。每人头上一把伞，伞小的罩自己，伞大的罩别人。你拥有追随者，为什么别人追随你？你想没想过这样的问题，追随的基础是一个字，信字。信一个是信任，一个是自信。信任你，跟你在一起，如果你能给予他自信，他跟你在一起，相信你，你的许诺会变成现实，跟着你能够得到他需要的。那么他得到了他所需要的，他就会自信。所以追随的基础，是自信。你给予别人自信，别人就会追随你。你有各种路径给予别人自信，可以永远给出去的一个工具就是赏识。
《五个能否是什么》
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