篇一：提高自身绩效路径和方法考试题库
专业技术人员提升自身绩效的路径与方法
一、选择题
1. 360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息
2. 360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
3. 不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制
4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用
5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉
7. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高
9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用
10. “绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔
11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法
13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考
14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道
15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新
16. “吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习
17.常见的绩效指标类型是【B】质量
18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通
19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益
的冲突处理策略模式是【A】合作策略
20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略
21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响
22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法
23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程
24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能
26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂
27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单
28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关
29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施
30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的
31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价
32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心
34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方
35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制
36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队
37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可
38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制
39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员
40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量
41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥
42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法
43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书
44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范
45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格
46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突
47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格
48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑
49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认
50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格
51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应
52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质
53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展
54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本
55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外
56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制
57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通
58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会
59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C】6个
61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则
62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高
64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
66.绩效考核的方法有【B】行为法
67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应
68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法
69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法
70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题
71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价
72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行
73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差
74.绩效信息的来源是【B】同事
75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈
76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能
77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习
79.秘书的工作包括【C】起草文件
80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力
81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异
82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】核心
83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.03
84.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大
85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略
86.企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员
87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略
88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能
89.潜能开发的技巧有几种【C】5
90.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略
91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图
92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动
93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰
94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性
95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实
96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力
97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等
98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉
99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书
篇二：提高自身绩效路径与方法
2015 年提高自身绩效路径与方法
1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C )
A、相互之间缺乏沟通 B、对有限资源的争夺
C、分工或责任划分的太过于清晰 D、个人对事物态度和看法不同
2、影响执行力的第一个要素是（ B ）A、习惯B、恐惧C、激励D、
冲突
3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 A、工作B、岗位C、目标D、
环境
4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及
绩效评价信息的有效性
A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导
5、认知能力测验由（C）个部分组成 A、一B、二C、
三D、四
6、超事业部制又称（ A ） A、执行部制 B、单行线制 C、
多行线制 D、群行线制
8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作
标准 和工作结果标准的程度
A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行
9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战 B、认识组织结构、明确
部门职能
C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威 D、大胆改革，推翻原有
的制度
10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）
A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价 C、评价者对
评价工作缺乏自信心
B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价D、评价方法
明确，评价标准稳定
11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）
A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度
12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) A、计划B、行为C、
结果D、成绩
13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素
A、工作 B、世界 C、职业 D、个人
14、工作分析又称( B )分析或职务分析 A、持久 B、岗位 C、
目标 D、环境
15、直线制又称(B)结构A、职能式B、军队式C、
指挥式D、关系式
16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B )
A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平 C、制定先进合理的评级标
准，能量化的指标尽量量化
B、绩效考核不需要合适的工具 D、通过建立绩效考核申诉
机制来避免考核误差
17、工作协作关系包括( D )部分A、三B、五C、一D、
二 。
18、工作分析的内容不包括哪项?( C )
A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作
目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源
19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形
式，不属于它的优点是？（ A ）？ A、组织结构富有弹性 B、结构
简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确
C、横向联系少，内部协调容易 D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够
及时解决问题，管理效率高
20、职业价值观受（A）因素的影响A、年龄 B、岗位 C、目
标 D、职位
21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,
严格化 倾向产生的原因有（ ACD ) A、促使有问题的员工主动辞职； B、
为有计划的帮下属加薪；
C、减少凭业绩提薪的下属的数量； D、遵守组织的规定；
22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，
专业技 术人员的角色具有以下特点：( BCD )A、碰到技术难题会往后退
B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通
C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场 D、如果老板不行，就想跳
槽，其实这是一种逃避
23、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ ABCD）
A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富
24、中心化倾向产生的原因有（ ABCD ）
A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价；B、对评价对象
不甚了解，难以做出准确的评价；
C、评价者对评价工作缺乏自信心； D、评价要素的
说明不完整，评价方法不明确
25、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤： （ ABCD ）
A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本。 D、收集获取效标
样本胜任特征数据信息
26、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优
势呢？具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) A、重视创造力的挖掘和培养
C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
B、正确区分能力与知识 D、注重能力类型的差异，做到扬长避短
27、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源
使 用最优化
A、结果 B、效率 C、要求 D、标准
28、人际关系的基本原则( ACD )
A、平等交互原则 B、功利原则 C、自我价值保护原则 D、情绪控制原则
29、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型
A、可衡量性 B、多因性 C、与知性 D、多维性
37、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（ ABCD ）等典型特征。
A、可衡量性 B、多因性 C、多维性 D、动态性
30、岗位设置的基本原则( ABCD )
A、规范化原则 B、顾客导向原则 C、因事设岗原则 D、最少岗位原则
31、职业倦怠的表现（ ABC ）
A、工作满意度低，出现离职和旷职现象B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠
C、有巨大的压力感 D、积极上进
32、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。 （ABCD）
A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点、要事第一 。 D、发挥下属优
33、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点： （ BCD ）
A、工作压力小 B、较强的自主意识 C、独立的价值观 D、较强的流动意愿
31、 由于专业技术人员从事工作的性质， 使得他们在工作中一般具有下列特点( ABCD )
A、较强的自主意识 B、独立的价值观 C、较强的流动意愿 D、工作压力大
34、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( ABCD )
A、始终保持有积极的生活目标 B、建立良好的人际关系 C、善于倾诉和积极情绪的表达 D、学会总结和寻找快乐体验
35、组织结构可以从三个方面来衡量： （ACD） A、复杂性 B、简单性 C、正规化 D、集权化
36、专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些？（ ABD）
A、心率加快，血压升高 B、肠胃失调，容易疲劳 C、睡眠质量高 D、皮肤功能失调
27、专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些？（ABC )
A、焦虑紧张迷惑和急躁 B、疲劳感，生气和憎恶 C、厌烦和工作不满情绪 D、
注意力分散，缺乏自主性和创造性
37、目标管理的具体做法分哪几个阶段（ ABC ）
A、目标的设置 B、为实现目标过程的管理 C、为测定与评价所取得的成果 D、为实现目标不择手断的过程
22、目标管理的具体做法分三个阶段( ABD )
A、目标的设置 B、实现目标过程的管理 。 C、行为科学管理 D、测定与评价所取得的成果
38、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征？（ ABCD ）
A、有良好的性格特征，开阔宽广的胸怀 B、正确的人生态度，价值观
C、增强对生活的适应能力 D、有幽默感，会自己创建快乐的情绪
40、 “绩效”的英文单词是“performance” ，这个词在英文中的本意是( ABC )
A、履行 B、执行 C、表演 D、成绩
41、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。√
42、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。√
43、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。 √
44、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。√
45、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息 √
46、对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。×
47、岗位分析又成为工作分析或职务分析。 √
48、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。√
49、冲突产生的原因不包括个人因素。 ×
50、“绩效”主要强调的是结果，而不是行为。×
51、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、 跨部门工作的执行变得不再困难；√
52、从激励理论的角度来看，工作设计是对组织内在奖酬的设计。 √
53、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。√
篇三：2015年《提高自身绩效路径与方法》题库(最新最全)
2015年《提高自身绩效路径与方法》题库（最新最全） 单选题
1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53
A、复杂性
B、正规性
C、集中化
D、集权化
2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53
A、组织化
B、持续化
C、集权化
D、培训化
3、职能制又称 ( C ) P55
A、集线制
B、单线制
C、多线制
D、群线制
4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17
A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解
B、惩罚顽固的或难以对付的员工
C、增加凭业绩提薪的下属的数量
D、促使有问题的员工主动辞职
5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ） P124
A、创造
B、行动
C、职业
D、实践
6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是： （ C ） P5
A、主动地执行不属于本职工作的任务
B、在工作时表现出超常的工作热情
C、工作时只需要专心做好自己的事就行
D、坚持严格执行组织的规章制度
7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?
A、成就导向
B、综观全局
C、聚焦重点，要事第一
D、保持原有的学问，只关注管理就好
8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率
B、市场占有率
C、运营效率
D、投资回报率
9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15
A、工作绩效
B、任务绩效
C、社交绩效
D、培训绩效
10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNC
A、片面
B、静态
C、战略
D、无
11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29
A、绩效行为难以监控
B、绩效成果难以衡量
C、绩效取得的团队协作性
D、绩效成绩非常微小
12、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191
A、展开“幻想”的翅膀
B、培养发散思维
C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性
D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维
13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189
A、优秀
B、一般
C、越强
D、越弱
14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67
A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性
D、改变员工的工作态度
15、“绩效”主要强调的是 ( B ) P2
A、计划
B、行为
C、结果
D、成绩
16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85
A、工作
B、世界
C、职业
D、个人
17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65
A、持久
B、岗位
C、目标
D、环境
18、直线制又称( B )结构 P54
A、职能式
B、军队式
C、指挥式
D、关系式
19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ）P20
A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平
B、绩效考核不需要合适的工具
C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化
D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差
20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72
A、三
B、五
C、一
D、二
21、工作分析的内容不包括哪项?（ C ） P65
A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源
22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于
它的优点是？（ A ） P54 ？
A、组织结构富有弹性
B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确
C、横向联系少，内部协调容易
D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高
23、职业价值观受（A）因素的影响 P83
A、年龄
B、岗位
C、目标
D、职位
24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174
A、相互之间缺乏沟通
B、对有限资源的争夺
C、分工或责任划分的太过于清晰
D、个人对事物的态度和看法不同
25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNC
A、习惯
B、恐惧
C、激励
D、冲突
26、工作设计改变了员工和（ A ）的基本关系 P67
A、工作
B、岗位
C、目标
D、环境
27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、 管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12
A、绩效评价
B、绩效沟通
C、绩效执行
D、绩效辅导
28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116
A、一
B、二
C、三
D、四
29、超事业部制又称（ A ） P58
A、执行部制
B、单行线制
C、多行线制
D、群行线制
30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3
A、集体履行
B、团体履行
C、个人履行
D、他人履行
31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战
B、认识组织结构、明确部门职能
C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威
D、大胆改革，推翻原有的制度
32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）P17
A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价
B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价
C、评价者对评价工作缺乏自信心
D、评价方法明确，评价标准稳定
33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80
A、价值取向
B、目标取向
C、职责取向
D、职位取向
34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（ B ) P120
A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化
B、激励他人，不需要自我激励
C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望
D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
35、绩效管理是以（C ）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现 P11
A、管理
B、持续
C、组织
D、指导
36、周边绩效是一种过程导向与（B ）导向的绩效 P6
A、培训
《提高自身绩效的路径与方法》
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