篇一：电业局短信电费短信解决方案
移动行业应用解决方案
目 录
1 行业现状 ....................................................................................... 3 2 需求分析 ....................................................................................... 3 3 解决方案 ....................................................................................... 3 3.1 短信客服系统 ....................................................................... 3 3.2 技术方案............................................................................... 4
1 行业现状
广西电力（集团）有限责任公司（以下简称“公司”或“广西电力公司”）是全国唯一独立的省级管理电网企业，市供电营业区的电网建设、经营、管理和农电工作，管理自治区电力设计、电力科研、电力施工等国有企业。公司是湖南省政府所属的唯一国有独资特大型电网管理企业。
2 需求分析
宣传电力政策和催缴电费是广西电力公司呼叫中心的两项主要工作，工作量很大。以前主要是通过电话，海报等方式进行宣传，如果通过短信系统来完成，可达到事半功倍的效果。同时，广西电力公司在建立客服系统后，希望能开辟短信服务热线：
A、能够提供“推送”服务，如电费催缴、停电通知等。
B、95598语音系统无法实现自动欠费催缴功能，短信系统的电费自动催缴功能将填补这一空白，促进电费回收。
C、95598无法实现停电信息的自动发送，而短信服务系统能够较容易实现这一功能。
D、语音无法保留、不便于记忆，而短信可存储在手机里，无须记住，可随时查阅，因此特别适合电费催缴、停电通知、电费电量查询等。
E、短信服务成本低廉。为用户咨询消除通话费用顾虑，为系统繁忙的话务分担了话务量，提高了通话接通率。提升企业的服务质量。
3 解决方案
3.1 短信客服系统
A）
自动欠费催缴
计算机从用电管理系统中搜索欠费用户，定时自动给拖欠电费的用户发送催缴短信到用户手机上，内容包括：欠费总金额XXXX元，欠费月数。 B）
停电通知自动发布
将停电信息通过手机短信的方式发送到用户手机上，主要发送给大客户、订阅了停电信息的用户以及欠费停电的用户，以完成停电告知义务。 C）
电量及电费查询
用户利用手机发送短信到短信系统中查询用户当月或历史用电信息，短信系统收到用户的查询请求后，自动从用电管理系统中取出该用户的电费电量，并自动编写成短信发送给用户，内容为：
XX月电费总金额：XXXX元，XX月电量：XXXX度 D）
用电咨询
用户通过短信进行各种用电咨询，申办用电流程，包括：办理业务申请手续、贴费及用电收费标准、供电服务守则、内线工艺标准、监督、查询、报修电话、安全用电常识、违章窃电检查及处理管理制度、营业网点等。 E）
电价查询
用户通过手机发送短信到短信服务系统中查询电价标准。 F）
电力业务受理
短信适合简单的业务受理，如：用户改名、过户、电表故障报修等。 G） 用户投诉、建议及满意度调查
H）
节日问候：在节日到来的时候给用户发送问候短信，体现对用户的关怀。
3.2 技术方案
短信客服系统功能示意图
为了适应电力体制的改革以及电力公司向国际一流大公司迈进的战略目标，不断提高客户服务质量，广西电力公司为了提高企业的整体外部形象，提出了利用移动短信平台，为用户提供利用移动手机查询电费业务，为用户提供更大的方便。同时，电力公司的用户群庞大，覆盖行业广泛。但至今用户查询电费的途径很单一，只有通过银行缴费卡查询或通过到电力公司指定网点查询，因此，广西电力公司希望移动公司根据其需求专门开发专业软件，定期从电力数据服务器提取相关数据，通过短信下发实现电费通知/催缴、停电通知等服务，为广西电力
篇二：2015年安规考试线路运检试题
2015年安规考试线路运检试题
一、单选题
1．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，停电操作应按照“（ ）”的顺序依次进行，送电合闸操作按相反的顺序进行，不应带负荷拉合隔离开关。
A．断路器—负荷侧隔离开关—电源侧隔离开关 B．负荷侧隔离开关—断路器—电源侧隔离开关 C．负荷侧隔离开关—电源侧隔离开关—断路器
2．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，事故紧急抢修工作使用紧急抢修单或工作票。非连续进行的事故修复工作应使用（ ）。
A．抢修单 B．工作票 C．安全技术交底单 D．外单位工作任务许可单
3．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，攀登有覆冰、积雪的杆塔时,应采取（ ）。 A．系安全带 B．防坠落措施 C．临时拉线措施 D．防滑措施
4．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，工作许可后，（ ）、专责监护人应向工作班成员交待工作内容和现场安全措施。装设好现场接地线，工作班成员履行确认手续后方可开始工作。 A．工作班班长 B．工作许可人 C．工作负责人 D．现场负责人
5．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，雨天操作室外高压设备时,应使用（ ）的绝缘棒，并穿绝缘靴、戴绝缘手套。
A．有延长节 B．尾部接地 C．试验合格 D．有防雨罩
6．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，装设接地线、个人保安线时，应先装（ ），后装（ ）。拆除接地线的顺序先拆（ ），后拆（ ）。
A．接地端，导线端，导线端，接地端 B．接地端，导线端，接地端，导线端 C．导线端，接地端，导线端，接地端 D．导线端，接地端，导线端，接地端
7．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，除需填用（ ）的工作外，其他可采用口头或电话命令方式。 A．安全技术交底单 B．外单位工作任务许可单 C．二次措施单 D．工作票
8．依据《中国南方电网有限责任公司实时运行风险管理业务指导书》,实时运行风险管理贯彻“安全第一、预防为主”方针，以防止电力安全事故、控制电力安全事件为目标，做到（ ）、及时预警、快速响应。 A．提前预防 B．提前防控 C．超前分析 D．超前预控
9．依据《南方电网公司安全生产问责规定》，一般人身事故，系指造成3人以下死亡，或3人以上（ ）人以下重
伤的事故。
A．5 B．7 C．10 D．12
10．依据《南方电网公司安全生产令》，健全和落实以（ ）为安全生产第一责任人的各级安全生产责任制，做到各司其职，各负其责。
A．公司经理 B．行政正职 C．技术负责人 D．安监负责人
11．依据《南方电网公司安全生产令》，坚决贯彻落实“（ ）、预防为主、综合治理”的方针，把安全生产作为公司的生命线，全力做好安全供电。
A．关爱生命 B．安全第一 C．红线意识 D．提前管控
12．依据《云南电网调度管理规程》，新设备投运管理要求在新建、扩建、改建工程投运前，由工程的（ ）按相关调度机构的电网调度管理规程要求向调度机构报送有关技术资料，并保证资料的完整性。有关技术资料须严格按时进行报送。不能按时报送导致工程项目推迟投产的，由建设单位自行负责。 A．建设单位 B．管理单位 C．产权单位
13．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，“电力线路分组工作派工单”，一式两联，由工作负责人填写，并明确工作任务、停电范围、工作地段的起止杆号或电缆头起止地段及安全措施和工作计划时间，一联由（ )留存，一联交小组负责人。
A．工作负责人 B．工作票签发人 C．工作许可人
14．依据《云南电网调度管理规程》，在启动验收委员会批准新设备投运启动后，由新设备投运联系人向（ ）汇报，值班调度员依据新设备投运申请开始投运操作。
A．值班调度员 B．工程建设单位 C．设备产权所属单位
15．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作中如遇雷、雨、暴风等恶劣天气或其他任何威胁到工作人员安全的情况时，工作负责人或专责监护人（ ）决定临时停止工作。 A．不可以 B．有权 C．经请示后可以
16．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，双签发：指（ ）人员在线路或变电站进行工作，工作票经该单位工作票签发人签发后，由设备运行维护单位工作票签发人会签的程序。 A．保护所 B．外单位 C．变管所 D．通信所
17．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路工作负责人带回工作票后，应向工作票签发人汇报工作情况，工作票签发人确认无误后，在工作负责人所执工作票上盖（ ）章。 A．“工作票终结” B．“已执行” C．“工作终结” D．“合格”
18．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，绝缘架空地线应视为带电体。在绝缘架空地线附近作业时,工作人员与绝缘架空地线之间的距离不应小于( )m。 A．0.1 B．0.2 C．0.3 D．0.4
19．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作负责人在全部停电时，可以参加工作班工作。在部分停电时，只有在（ ）可靠，人员集中在一个工作地点，不致误碰有电部分的情况下，方能参加工作。
A．接地线 B．标示牌 C．组织措施 D．安全措施
20．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，紧急缺陷处理、紧急抢修，设备在（ ）小时内无法恢复的，则应补办工作票。
A．5 B．6 C．8 D．10
21．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，专责监护人（ ）兼做其他工作。专责监护人临时离开时，应通知被监护人员停止工作或离开工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。 A．可以 B．不得 C．交待好后可以 D．全部停电时可以
22．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，班组在每月第3个工作日内将上月工作票的执行情况汇总分析，填写《班（站）工作票检查记录表》（附录U）附同工作票一并上报基层队所（ ）。 A．审查 B．保管 C．审批
23．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，作业现场接地线装、拆记录须填写在“线路工作接地线装拆记录表”（见附录E）内，并作为工作负责人所执工作票的附件保存，“装设人”、“监护人”、“拆除人”栏在相关接地线装、拆后由（ ）签名确认。
A．工作负责人 B．小组负责人 C．本人 D．工作许可人
24．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票执行过程中存在安全隐患，危及人身和设备安全，终止工作时，或关键词出现错、漏、多字情况时，该工作票予以作废，在“备注”栏注明原因，并（ ）。 A．办理工作延期手续 B．办理工作票间断手续 C．重新办理工作票
25．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，正常情况下工作负责人必须在工作现场，对工作班人员的作业行为认真监护，及时（ ）可能出现的危及人身、设备、电网安全的行为。 A．监督 B．批评 C．处罚 D．纠正
26．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票签发前（变电站第三种工作票接收前）由（ ）填写，填写工作票前，必须掌握、核对现场情况。
A．工作票签发人 B．工作负责人 C．变电站值班人员 D．工作许可人
27．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，如果线路转检修状态，运行人员在一经合闸即可送电到线路上的线路侧隔离开关（断路器）、旁路隔离开关、电压互感器二次空气开关的操作把手上悬挂（ ）标示牌。
A．“禁止合闸，有人工作！” B．“禁止合闸，线路有人工作！” C．“在此工作！”
28．依据《云南电网调度管理规程》，在发布、接受调度指令时，双方必须严格执行报名、复诵、记录、录音和回令制度，使用标准调度术语，设备应冠以电压等级和双重命名。（ ）在接受调度指令时，必须复诵无误方可执行，执行完毕后立即回令。
A．受令人 B．值班员 C．值班负责人 D．值班领导
29．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，更换220kV某Ⅰ回线#18～20杆间B相导线，需要220kV某Ⅱ回线（只需要做安措）、110kV某线（需要放落地线）同时停送电配合工作,三条线路许可权同属于一个调度。最少需要填（ ）工作票。
A．1份 B．2份 C．3份
30．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，接地线、接地开关与检修设备之间不得连有( )或熔断器。
A．断路器 B．电流互感器 C．隔离开关
31．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在已投入运行的变电站中进行改、扩建工作，新建设备未与运行设备连接且与带电设备的安全距离足够，在进行安装或试验时，办理（ ）。 A．第一种工作票 B．第二种工作票 C．第三种工作票 D．口头方式
32．依据《云南电网调度管理规程》，省调管辖和许可设备的检修申请要求至少在开工前（ ）个工作日上报检修申请单，省调应在开工前 1 个工作日17：00以前批复申请。 A．1 B．2 C．3 D．4
33．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在未办理（ ）前，任何人不准将停电设备合闸送电。
A．工作间断手续 B．工作终结手续 C．工作票终结手续 D．延期手续
34．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，同一工作人员在同一时段内允许是另一份工作票的（ ）。
A．工作负责人 B．工作班人员 C．专责监护人 D．工作许可人
35．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路第二种工作票的填写说明：相关重合闸已退出：由工作负责人填写下达通知的调度值班员姓名和重合闸退出时间（若需要使用线路重合闸投、退续表时，则工作票中的该栏指的是（ ）退出重合闸时（ ）线路的时间）。
A．首次、第一条 B．最后一次、最后一条 C．首次、最后一条 D．最后一次、第一条
36．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，临时接地体埋深不应小于（ ）m。
A．0.6 B．0.8 C．1.0 D．1.2
37．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，装设接地线时，应（ ），接地线应接触良好，连接可靠。拆除接地线的顺序与此相反。 A．先接接地端，后接导体端 B．先接导体端,后接接地端
38．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，个人保安线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成,并有绝缘手柄或绝缘部件，个人保安线截面积不应小于（ ）mm2。 A．8 B．10 C．16 D．25
39．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，在10kV及以下带电线路杆塔上工作与带电导线最小安全距离为（ ）m。 A．0.60 B．0.70 C．0.80 D．1.00
40．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，填用多天有效的第一种工作票，线路（包括配合停电的线路）需“白停晚送”时，需办理工作间断手续。期间收工时需将工作地点的接地线拆除，次日开工前工作负责人必须在得到（ ）的许可后，重新组织验电、装设接地线，方可开始工作。 A．工作许可人 B．工作票签发人 C．值班负责人 D．工作班成员
41．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票签发人不得兼任该项工作的（ ）。 A．工作负责人 B．工作班人员 C．专责监护人
42．依据《云南电网调度管理规程》，运行方式下，线路重合闸运行方式按通知单要求执行。对新建、改建线路充电，或线路上有其它新设备投产时（ ）重合闸装置。 A．退出 B．不退出 C．投入 D．视情况定
43．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作负责人办理（ ）后，可以担任另外一份工作票的工作负责人或工作班人员。
A．工作许可手续 B．工作间断手续 C．工作延期手续
44．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，一份工作票上的工作负责人，在许可后同一时段内（ ）担任另外一份工作票的工作负责人或工作班人员。
A．可以 B．不得 C．指定胜任者后可以 D．指定专责监护人后可以
45．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路工作负责人办理完工作许可手续，向全体工作班人员进行安全技术交底、签字后，必须做完全部（ ），才可以向工作班成员下达开始工作的命令，工作班成员在接到开始工作的命令后，方可按照分工开始工作。 A．工器具检查 B．警告标示 C．安全措施
46．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，由（ ）办理工作票，并向调度办理工作许可、延期、工作间断、增加工作内容和终结手续，现场安全措施由工作负责人组织专人设置和拆除。 A．工作负责人 B．工作票签发人 C．工作许可人
47．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，个人保安线应在接触或接近导线（ ）装设，作业结束，人体脱离导线（ ）拆除。 A．后、前 B．前、后 C．前、前 D．后、后
48．依据《电力建设安全工作规程》（架空电力线路部分），对新入厂人员必须进行()级安全教育培训 ，经考试合格 后持证上岗。
A．一 B．二 C．三 D．四
49．依据《电力建设安全工作规程》（架空电力线路部分），组立（ ）kV及以上杆塔时，不得使用木抱杆。 A．10 B．35 C．110 D．220
50．依据《电力建设安全工作规程》（架空电力线路部分），在受力钢丝绳的( )侧严禁有人。 A．内角 B．外角 C．下方 D．上方
二、多选题
1．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，带电作业有下列情况之一者，应停用重合闸或直流再启动装置，并不应强送电：（ ）。
A．中性点有效接地系统中可能引起单相接地的作业 B．中性点非有效接地系统中可能引起相间短路的作业 C．直流线路中可能引起单极接地或极间短路的作业 D．不应约时停用或恢复重合闸及直流再启动装置
2．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止（ ）和（ ）的绝缘隔离措施。
A．相间短路 B．极间短路 C．单相接地
3．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，测量带电线路导线的垂直距离（导线弛度、交叉跨越距离），可用测量仪或使用绝缘测量工具。不应使用（ ）等非绝缘工具。 A．测量仪 B．皮尺 C．普通绳索 D．线尺
4．依据《中国南方电网有限责任公司实时运行风险管理业务指导书》,实时运行风险控制是指：为防止( )、控制( )，在危害辨识和风险评估的基础上，选择最优的控制方案，降低风险发生概率和减轻风险后果的过程。 A．设备安全事故 B．电力安全事故 C．设备安全事件 D．电力安全事件
5．依据《南方电网公司安全生产问责规定》发生重大电网事故或较大设备事故，按照以下规定问责：对负主要责任者予以（ ）至（ ），性质严重、影响恶劣的予以解除劳动合同。 A．记过 B．记大过 C．引咎辞职 D．撤职
6．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，填用多天有效的第一种工作票，线路（包括配合停电的线路）需“白停晚送”时，需办理工作间断手续。期间收工时须将工作地点的接地线拆除，次日开工前工作负责人必须（ ）后，方可开始工作。
A．得到工作许可人的许可 B．重新组织验电 C．重新装设接地线
7．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，（ ）属于不合格工作票。
A．未按本业务指导书的规定选用填写工作票或错用工作票 B．计划工作时间超出计划停电时间或已过期 C．工作票关键词字迹不清、错漏 D．工作票非关键词的错、漏的修改超过3处 E．工作票面工作班人名、人数与实际不符
8．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作负责人的职责：履行安全责任；填写工作票及办理工作票相关手续；负责（ ）工作班人员完成本项工作任务。 A．组织 B．指挥 C．督促（监护） D．任意更换
9．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，备注栏由（ ）填写，应填写备注时间并签名。 A．工作负责人 B．工作票签发人 C．值班负责人 D．工作许可人
10．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路工作完毕后，工作负责人应亲自或指定专人检查（ ）。确认无误后即可派人拆除安全措施，由工作负责人向工作许可人汇报并办理工作终结手续。 A．工作数量 B．工作质量 C．杆塔上有无遗留工具材料 D．人员是否已全部撤离
三、判断题
1．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，在杆塔上工作时，不应进入带电侧的横担；可在该侧横担上放置任何物件。 ()
2．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，邻近带电导线的工作主要包含带电线路杆塔上的工作，邻近或交叉其他线路的工作，以及同杆塔多回线路中部分线路停电的工作。 ()
3．依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，一个工作负责人可以同时执行两张及以上工作票。 ()
4．依据《南方电网公司安全生产问责规定》，各单位应按照事故或障碍分级控制原则，对造成其他事故、障碍或失职、渎职、严重违反安全生产规章制度的“违章、麻痹、不负责任”的责任人员进行问责。 ()
5．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在变电站10kV及以上线路（电缆）出线侧变电设备上工作，线路（及有关支线）各侧应接地；若对侧因用户原因无法接地，则须在工作地点靠线路侧装设一组接地线。 ()
6．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路第二种工作票也需要履行许可手续。 ()
7．依据《云南电网调度管理规程》，事故查线期间，线路无论带电与否，均应视为带电设备。值班调度员通知事故查线时，应说明继电保护动作情况及故障测距数据。 ()
8．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票填写，要求内容正确、字迹清晰，一式两联，不得任意涂改（用涂改液的除外）。 ()
9．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路工作票负责人只允许变更一次。 ()
10．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，对于同一电压等级、同时停送电且不会触及带电导体的几个电气连接部分范围内的工作，可办理一份工作票。 ()
11．依据《云南电网调度管理规程》，在任何情况下，严禁“约时”停送电、“约时”装拆接地线、“约时”开工检修。 ()
12．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路工作票工作票签发人（外单位工作时指线路运行维护单位会签人）所执联除“许可工作的时间” （第二种工作票指“开始开工时间”）、“终结报告的时间” （第二种工作票指“工作完成时间”）应根据工作负责人的通报填写相应时间外，其他内容允许空白。 ()
13．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，部分停电的工作，是指高压设备部分停电，或室内虽全部停电，而通至邻接高压室的门全部闭锁。 ()
14．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票签发人有权拒绝签发不按书写要求填写或涂改，字迹不清，措词含糊的工作票。与现场实际不符的情况，工作票签发人应做补充完善，并要求工作负责人重新填写清楚后再签发。 ()
15．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在一个电气连接部分或一组电气装置如加压部分与检修部分之间的断开点，在断开点的一侧进行试验时，在断开点应由高压试验人员悬挂“止步，高压危险！”的标示牌，可不设专人监护。 ()
16．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在已投产的线路（电缆）上工作，当工作涉及变电站内设备时，应由线路人员办理变电站第一种或第二种工作票，并经该单位工作票签发人签发后，由变电站（含集控站、变运班）工作票签发人会签履行“双签发”手续。 ()
17．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，接地线可采用三相短路式接地线，也可使用分相式接地线，若使用分相式接地线时，可设置独立的接地端。 ()
18．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，装、拆接地线应戴绝缘手套和使用对应电压等级的绝缘棒，人体不应碰触接地线或未接地的导线（导体），以防止触电。 ()
19．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，凡是造成一次设备不能投入运行的工作必须填用线路第一种工作票。 ()
20．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在分段运维的一条线路工作，需向该条线路所有运行维护单位办理工作票。 ()
21．依据《云南电网调度管理规程》，对电网运行能力影响较大的检修工作，检修申请单位至少在开工前3个工作日将检修申请上报。 ()
22．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，施工的线路上有感应电时，应在作业点两端加装个人保安线。 ()
23．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票各栏目空间不够填写时，可以写到空白处，但要标注清楚。 ()
24．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，带电作业或与带电设备距离小于“设备不停电时的安全距离”但按带电作业方式开展的不停电工作，填用电气带电作业工作票。 ()
25．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，人员紧张时，工作票签发人可以担任本项工作的负责人。 ()
26．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作负责人办理完各小组的工作结束手续后，方可向调度办理该线路工作终结手续。 ()
27．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，工作人员根据工作需要可以暂时移动或拆除接地线。 ()
28．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，同一个电气连接部位的几条供电线路或同杆塔架设且同时停送电的几条线路可以共用一份第一种线路工作票。 ()
29．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，工作票执行完毕后，由班组安全员（技术负责人或班组长）审核、检查完毕后，加盖“合格”或“不合格”印章，并在该印章右边署名，对不规范的工作票在“合格”印章左边填写“不规范”，同时对生产管理信息系统中本班组工作票的闭环情况进行检查。 ()
30．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路工作票都可办理工作票延期，工作许可人的签名可由工作负责人代签。 ()
31．依据《云南电网公司电力生产场所接地、悬挂标示牌和装设遮栏业务指导书》，对于可能送电至停电设备（包括配电网的配电设备）的各侧和停电设备可能产生感应电压的都应接地。 ()
32．依据《云南电网公司配电网调度业务指导书》，受令人在操作过程中，若接到调度来电，应完成操作，再接听电话。 ()
33．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，带电作业或与带电设备距离小于“在带电线路杆塔上工作与带电导线最小安全距离”但按带电作业方式开展的不停电工作，填用电力线路带电作业工作票。 ()
34．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，对于存在委托运行维护关系，受委托单位在办理线路第一种工作票、需要退出重合闸的第二种工作票和紧急缺陷处理前和工作结束后，可以不通报委托单位的线路设备管理部门。 ()
35．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，在同一电压等级、同类型采取相同安全措施的数条线路上依次进行的带电作业，必须填数张电力线路带电作业工作票。 ()
36．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，外单位来变电站开展设备检修、防腐、调试及改扩建等工作需要办理工作票时，需要填写安全技术交底单。 ()
37．依据《云南电网公司配电网调度业务指导书》，复诵是指将对方说话内容进行的原文重复表述，并得到对方的认可。 ()
38．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，对已使用的工作票，应按执行与否等情况，及时在工作票上盖相应印章。 ()
39．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，线路办理工作终结手续后（第二种工作票指工作完工后），工作负责人应及时将“终结报告的时间” （第二种工作票指“工作完成时间”）当面或电话通报工作票签发人（外单位工作时指线路运行维护单位会签人），签发人（会签人）应在所执工作票上填写相应时间后，盖“工作终结”印章。 ()
40．依据《云南电网有限责任公司电气工作票业务指导书》，会签时应核实工作票签发人与工作负责人是否经生产单位生产技术部门备案。 ()
篇三：石狮电力联营公司关于进一步加强企业文化建设的实施意见
石狮电力联营公司关于进一步加强企业文化建设的实施意见
为进一步加强企业文化建设，建成具有鲜明时代特征和国家电网特色的统一的企业文化，根据国家电网公司《关于进一步加强企业文化建设的指导意见》（国家电网政工?2008?233 号），以及省公司《关于进一步加强企业文化建设的实施意见》的要求，现对公司进一步加强企业文化建设提出如下实施意见。
一、深刻认识进一步加强企业文化建设的重要意义
（一）是贯彻落实科学发展观的必然要求
党的十七大报告提出，科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在推进科学发展过程中，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。国家电网公司推进“两个转变”的一系列决策和部署符合科学发展观的要求，是在公司发展中贯彻落实科学发展观。因此，加快“两个转变”是今后工作的长期指导思想，是贯彻落实科学发展观的必然选择，需要通过进一步加强企业文化建设，使国家电网公司党组提出的核心价值观和发展战略深入人心，让广大员工更清醒地认识公司定位，提升集团化运作意识，增强使命感和责任感，使之成为广大员工的共同追求。
（二）是实现可持续发展的力量源泉
企业文化是企业核心竞争力的源泉，是公司软实力的集中反映，事关公司的可持续发展，影响重大而深远。电网发展进入了以特高压为重要特征的新阶段，公司发展进入了以集团化为重要特征的新时期。面向未来，推进体制机制创新和管理变革，面临的困难大、任务重、矛盾多，必须加
快建设具有鲜明时代特征和国家电网特色的统一的企业文化，努力建设具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业，使企业文化成为公司持续健康发展的重要精神支柱和动力。国家电网公司党组把企业文化作为推动可持续发展的三大支撑之一，就是要充分发挥企业文化的导向和激励功能，用优秀企业文化进一步引导广大干部员工解放思想，转变观念，凝心聚力，形成统一的意志，始终保持良好的发展态势和竞争优势，实现可持续发展目标。
（三）是公司再上新台阶的现实需要
福建电力是我们共同的事业，福建公司是我们共同的家园。只要坚持同舟共济，就能调动一切积极因素，就能战胜困难险阻，不断迈向新的事业高度。公司各项工作要再上新台阶，要解决好当前发展面临的困难和问题，就需要建设优秀的企业文化，统一广大职工的思想认识，凝聚广大职工的智慧和力量，强化忧患意识、责任意识、开放意识、发展意识。始终弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，始终坚持“尽善尽美、无可挑剔”的工作信条和“一三六”理念，坚持高标准，严要求，树立干大事业、求大发展、要大作为的胆略，把思想统一到公司党组的决策部署上来，敢为人先，只争朝夕，知难而进，持续推动公司又好又快发展。
二、进一步加强企业文化建设的基本目标
国家电网公司提出企业文化建设的总目标是：用三年时间，在基本建立公司企业文化体系的基础之上，加大公司核心价值观的培育力度，全方位塑造以公司核心价值观为主导的、全体员工共同信奉并遵守的价值观念、思想观念和行为方式，建立起具有鲜明时代特征、国家电网特色的优秀的统一的企业文化，使其成为公司持续健康发展的强大精神动力。我们必须
按照建设统一文化的要求部署，进一步创新观念，大力培育共同价值观，提升职工队伍的“精气神”。
（一）建设统一文化，培育共同价值观
坚持社会主义核心价值体系，贯彻落实国家电网公司企业文化理念体系，大力建设具有鲜明时代特征和国家电网特色的优秀的统一的企业文化，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，形成适应集团运作和市场机制的行为规范，在公司上下和员工之间建立起基于核心价值观的文化纽带和感情纽带，培育共同价值观，增强凝聚力和向心力。
（二）切实解放思想，促进观念转变
要通过加强企业文化建设，解放思想、创新观念，突破传统和习惯思维，深刻认识“集团化运作”的重要意义，牢固树立“集团化运作”的价值取向，切实增强集团意识、创新意识、开放意识和责任意识，树立与科学发展观相适应的思想观念。要自觉打破一切不适应、不符合集团化运作的观念，坚持全局一盘棋思想，局部服从整体、小局服从大局，保证公司上下目标一致、行动协调，形成加快发展的巨大合力，为推动又好又快发展奠定牢固的思想基础。
（三）激发员工活力，提升队伍“精气神”
公司每一位员工既是企业文化的实践者、传播者，更是企业文化的建设者。要在建设海西坚强电网的具体实践中，践行核心价值观，大力弘扬“尽善尽美，无可挑剔”工作信条和“一三六”理念，通过充分发挥“四个通道”人才培养机制作用，进一步发挥员工的积极性、主动性和创造性。学习和弘扬铁军精神，始终保持积极向上的精神风貌、奋发有为的工作状态、坚韧不拔的意志品质，激发员工的活力，树立“精气神”的团队形象，
做到自我加压，坚持更高标准，追求更高目标，为加快建设优秀的企业文化而不懈努力。
三、进一步加强企业文化建设的主要措施
把握“三个抓好”，加快“四大文化”建设。
“三个抓好”主要是：
1、抓好学习。深入学习贯彻《国家电网公司企业文化手册》和省公司企业文化读本，开展宣传教育活动，使广大职工准确领会国家电网公司企业文化精神实质，准确把握国家电网公司核心价值观。
2、抓好执行。建立统一的企业文化，要求各创建单位在企业文化建设中方向一致。一方面加强对省公司企业文化建设意见和要求的执行力度，另一方面加大内部企业文化建设工作的执行。执行中，要注意把企业文化建设工作与准军事化管理、党员“一带二”先锋工程等中心工作相结合。
3、抓好典型。选树一些能够反映国家电网公司企业文化要求的典型事件和典型人物。以典型事件和典型人物的标杆和示范作用，引导广大干部职工比学赶超，推动企业文化建设的深入开展。
加快安全文化、服务文化、廉政文化和和谐文化等四大文化建设。
1、安全文化。
——坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，和“严防、严管、严处”的工作要求，加强“三大体系”建设，扎实开展安全生产工作。
——继续推行公司领导和部门负责人参加生产班组安全日活动，增强领导层、管理层与执行层的沟通，通过“重心下移”，及时解决生产班组存在的安全问题，提高班组安全日活动实效。
——进一步完善安全奖惩制度和各级现场督查制度，继续做好对个人、班组、部门的安全考核积分，完善“三级”违章查纠机制，进一步深化创“无违章企业”工作。
——以人为本，发挥亲情在安全生产管理中的感化作用。利用安全亲情卡、班组亲情台、安全互保、违章人员家访和家属送清凉等活动、将“亲情”溶于安全活动中。一方面促使职工家属关怀职工健康安全，常吹安全风、常提安全事；另一方面促使职工提高责任意识，增强安全主动性。
2、服务文化。
——扎实推进准军事化管理从变电运行、检修作业、窗口服务向公司其他管理领域延伸，提升员工队伍“精气神”，推进服务规范化、常态化和人性化。
——继续加强优质服务和行风建设，通过第三方调查评价，努力解决客户关注的热点难点问题，提升优质服务水平。
——开展“轻松缴费服务年”活动。通过规范抄表收费人员的催费行为，严格欠费停电审批管理，开发新的缴费渠道和缴费方式，完善电费温馨提醒服务等方式，使电费回收工作更具人性化。
——开展“95598”服务体系分析及评价，加快客户需求的响应，加强服务质量的预控。健全监督机制，实现业扩报装、故障抢修、客户投诉满意度回访率三个“百分百”，确保投诉处理回访满意率达90%。
3、廉洁文化。
——坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，通过完善制度、深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，牢固树立干部职工“干事、干净”理念。
《石狮电力公司停电通知》
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