篇一：2016年云南省导游证考试考生考前必看技巧考试题库
1、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
2、我国第一部旅游行政法规是( )
A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
3、古代称已去世的父亲为( )。
A.先父
B.先严
C.先考
D.先慈
E.先妣
4、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年
5、中国皇帝继承制度主要有( )。
A.嫡长子制
B.兄终弟及制
C.立子杀母制
D.子终母及制
E.密封制
6、下列属于道教名胜的是( )。
A.湖北的武当山
B.山西的五台山
C.洛阳的白马寺
D.北京的白云观
E.西藏的布达拉宫
7、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，
以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于( )年
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
8、下列属于道教名胜的是( )。
A.湖北的武当山
B.山西的五台山
C.洛阳的白马寺
D.北京的白云观
E.西藏的布达拉宫
9、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级
A 两级 B、三级 C、四级 D五级
10、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
11、旅行社责任保险的期限是( )。
A、1年 B、2年 C、60天 D、 3年
12、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主
C、建章建制责任落实 D、定期检查，综合治理
13、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主
C、建章建制责任落实 D、定期检查，综合治理
14、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )
A、要约 B、完全同意提议 C、承诺 D、要约邀请
15、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
16、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )
A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区
17、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )
A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元
18、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )
A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元
19、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
20、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有( )。
A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称
B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表
C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗
D.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器
E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》
21、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
22、古代称已去世的父亲为( )。
A.先父
B.先严
C.先考
D.先慈
E.先妣
23、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的( )。
A.法藏
B.经藏
C.律藏
D.论藏
E.德藏
24、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )
A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元
25、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：( )
A、诉讼 B、仲裁 C、调解 D、协商
26、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。
A、重大、较大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、较大、轻微 D、重大、较大、轻微
27、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
28、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。
A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务
29、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )
A.苏州环秀山庄
B.南京堂子街壁画
C.扬州何园
D.泰州梅兰芳故园
E.镇江英国领事馆旧址
30、现代旅游活动的基本要素包括( )。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
31、旅游市场的基本构成要素有( )。
A.旅游产品需求者
B.旅游产品
C.产品价格
D.旅游产品经营者
E.旅游行政管理部门
32、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )
A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区
33、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年
34、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
35、“三江并流”中的“三江”是指( )。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
篇二：2015年云南省导游资格考试高分技巧试题及答案
1、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
2、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
3、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康B有心理学常识
C思想健康D心理平衡 E高学历
4、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
5、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起
6、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
7、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
8、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
9、导游服务最突出的特点是（）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
10、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队B旅途向导
C全程陪同导游人员D地方陪同导游人员E景点.景区导游人员
11、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
12、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
13、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
14、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起
15、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
16、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
17、导游服务最突出的特点是（）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
18、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
19、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
20、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
21、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
22、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
23、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
24、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（） A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
25、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级 B中级
C高级 D特级
26、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
27、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（） A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
28、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起
29、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用B标志作用
C纽带作用D反馈沟通作用 E扩散作用
30、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
31、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
32、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
33、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）
A1年B2年
C4年D5年
34、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
35、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
36、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队B旅途向导
C全程陪同导游人员D地方陪同导游人员E景点.景区导游人员
37、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
38、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务D会见翻译E宴会翻译
39、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
40、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
41、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
42、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（） A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
43、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
44、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期世纪末期世纪中期世纪中期B 19 C 19 D 18
篇三：2016年云南导游考试《导游基础知识》考试大纲
2016年云南导游考试《导游基础知识》考试大纲
2016年全国导游人员资格考试大纲已公布，职上网特整理了“科目四《地方导游基础知识》大纲（云南）”，更多导游考试相关信息，请持续关注职上网！
一、考试总体目标
通过本科目考试，检查考生对云南历史、地理、民族民俗、名人古迹、风景名胜、饮食文化、风物特产、云南经济与云南旅游业以及云南风景名胜楹联与诗歌等导游基础知识的掌握程度；同时考核评价考生将这些知识应用于导游服务的具体实践之中的职业能力。
二、内容要求层次
本大纲针对各章节内容分别设定了 【掌握】【熟悉】和【了解】三个层次。要求“掌握”的是关键内容，这些内容往往是与导游讲解和服务工作密切相关的知识，有的甚至就是导游词的良好素材；要求“熟悉”的是重要内容，通常是作为导游人员应知应会的有助于做好导游工作的相关科学原理和人文知识；要求“了解”的是一般内容，可理解为附着在“掌握”和“熟悉”外围的知识以及一些与导游工作关系不太密切的辅助知识。尽管是“了解”层次，但也需要导游人员积极拓展学习。在试卷的体现中，掌握部分约占卷面分数的50%，熟悉部分约占卷面分数的30%，了解部分约占卷面分数的20%。
第一章 云南历史概述
〖考试目的〗
考核考生对云南各个历史时期所发生的历史重要事件及历史遗址和文物的学习认知情况。
〖考试内容〗
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针对本章历史事件，重点考查其发生的缘由、时间、地点、人物、事件经过、结果及影响等要素；对于历史遗址和文物，重点考查其年代、主要作用、建筑或制作特点、与之相关的人物和事件以及在科学文化及旅游方面的地位和意义。
第一节 远古和先秦时期
【掌握】元谋猿人；沧源崖画；庄蹻入滇。
【熟悉】云南腊玛古猿；古代文献中的云南。
【了解】云南新石器的遗存及古崖画的分布情况。
第二节 秦汉魏晋南北朝时期
【掌握】五尺道；汉习楼船；古滇国；博南古道；云南最早的渡口；“云南县”来历；南方丝绸之路；牛虎铜案；诸葛亮平定南中后的政治举措。
【熟悉】滇王之印；汉代设益州郡和永昌郡；云南各地出土青铜器情况；中国第一个青铜博物馆。云南历史上常用古地名与现代地名对应关系。
【了解】云南青铜文化遗存；；汉代与云南有关的四郡；哀牢古国；三国时期的“南中”概念；诸葛亮平定南中的过程；爨氏踞滇情况。
第三节 隋唐宋时期
【掌握】南诏国的建立；天宝战争；南诏重归于唐；南诏国主要国王及其突出业绩；大理国的建立及三个阶段；宋挥玉斧的典故；景龙金殿国。
【熟悉】六诏的出现；南诏铁柱与唐标铁柱；南诏国疆域；大理国与宋朝的关系；南诏及大理国时期的佛教信仰情况。
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【了解】隋朝和唐初对云南的统治；唐初对云南的羁縻政策；姚州都督府的设立；唐朝灭亡与南诏的关系；南诏国与大理国之间的三个政权。
第四节 元明清时期
【掌握】元跨革囊的时间、地点和相关人物；爨僰军；赛典赤?赡思丁治滇；云南元代政治中心转移；梁段相争；云南省的设立及省会昆明地名的出现；明代移民屯垦；郑和下西洋；永历帝入滇；云南“三迤”的称呼。
【熟悉】土官制度；明军入滇；沐氏镇滇；郑和入宫的故事；“南明”小朝廷；清代改土归流。
【了解】蒙元灭大理国；明代改土设流；靖难之役与建文帝来滇；清初的抗清活动；三藩之乱及吴三桂统治云南。
第五节 近现代云南
【掌握】滇越铁路；云南陆军讲武堂；重九起义；护国运动；红军长征在云南的活动和主要纪念地；滇军出省抗战的台儿庄战役和中条山保卫战；越南河内受降；滇缅公路；驼峰航线；飞虎队；滇西反攻战；西南联大。
【熟悉】马嘉里、片马、班洪事件；杜文秀及李文学反清斗争；辛亥革命云南三次起义；红军长征过云南情况；云南作为抗战重要根据地的主要情况；抗战时云南52个机场、昆明四大工业区、两个飞机制造厂；松山、龙陵、腾冲三大战役；内地迁滇学校；一二?一运动；昆明起义及昆明解放。
【了解】维护路矿和七府矿权事件；反洋教；同盟会在云南的活动；袁世凯复辟帝制；抗战时期的龙云；滇西抗战及抗日县长张问德。
第二章 云南地理概况
〖考试目的〗
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考核考生对云南的自然地理景观（含山地景观、水景观、气象景观、生物景观）和地理基础知识（含位置、区划、地质、地貌、气候等）的学习认知情况。
〖考试内容〗
对本章的地理景观，重点考查其成因、特征、类型、代表景观、主要景点等内容；对于云南地理基础知识，重点考查其概念、基本情况、影响因素、规律、原理及对旅游发展的意义。
第一节 云南的疆域和行政区划
【掌握】“云南”和“滇”名称的由来；云南周边的邻国和邻省；云南省的面积、人口及在全国的排位；云南的一类口岸。
【熟悉】云南与邻国边界线的总长度；二类口岸和边境通道及边民互市点的数目；全省州、市、县级单位数目以及民族自治州、县的数目；具体的民族自治州名称。
【了解】云南的地理位置、东西跨距和南北跨距；云南省的州、市级行政单位和所在地名称。
第二节 地质简介
【掌握】禄丰恐龙化石群和澄江帽天山动物化石群的基本知识；云南的世界地质公园及国家级地质公园的名称。
【熟悉】化石的含义。
【了解】云南大地构造的两大地质单元和特征；地表成景的三大类岩石；。
第三节 地貌和山地景观
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【掌握】云南省最高及最低海拔点；山地、高原和坝子所占比例以及最大的坝子；云南古代加封五岳的情况；滇西横断山系的三大山脉的名称及其突出特点；云南喀斯特（岩溶）景区；的分布、发育特点及代表性景观。
【熟悉】云南地貌的特点及两大地貌单元的分界线；丹霞和土林景观的分布；老君山黎明丹霞地貌的简况；滇东高原上的名山情况；云南火山的分布及腾冲火山群的概况。
【了解】喀斯特地质作用和相应地貌的基本知识。
第四节 水景观
【掌握】云南六大水系基本情况，具体包括：水系名称、流域规模、延伸展布及组合等情况；各水系流域范围内风景名胜的概况；三江并流的特点和价值；云南的温泉分布特点及著名的温泉分布区域。
【熟悉】云南湖泊的特征；全省九大高原湖泊的基本情况，包括名称、规模排序以及所属水系。
【了解】云南主要的瀑布；云南主要的冷泉、泉华和奇特泉。
第五节 天气和气候景观
【掌握】云南省所属的主要气候类型和气候特征；影响云南气候的因素；气温随地形垂直高度变化的规律。
【熟悉】天气和气候的概念；云雾景观出现的规律；云南佛光的主要观赏地；气温和降水对旅游的影响；云南气候在旅游发展中的意义。
【了解】云霞、佛光、烟雨、冰雪景观的一般知识。
第六节 生物景观和自然保护区
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《云南导游证报名时间》
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