优秀月嫂总结

时间：2016-12-20 07:40:45 来源：免费论文网

篇一：月嫂工作个人总结

月嫂工作个人总结

尊敬的各位领导、同事朋友们：

上午好！我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

<三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一

体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

<四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。

最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

谢谢大家！

篇二：月嫂工作总结

月嫂工作个人总结

尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！我叫xxx，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大

家共同交流、讨论、学习！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻

天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的

职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我

选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公

司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，

等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的

培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到

了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体

的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务

质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。 <三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、

平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、

护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，

房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，

因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道

脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这

是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为

主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的

这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法

规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往

的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。 <四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从

公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度的服务每一个

家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做

一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身

体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家！篇二：2012年1月月嫂总结月嫂部：2012年1月、2月工作总结及3月工作计划在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，

大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的

任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和

妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心

登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到

现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导

请示调控价位，以保证最大化用户群体。在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年

的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以

往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大

化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而

今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安

排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户

提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，

一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到

单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登

记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程

有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧

自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多

的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到

了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此

育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也

肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中

心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂

上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么

多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，

产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的

原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；

第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼

判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗

不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，

用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月

嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂

有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚

至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通

过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这

次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，

另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的

取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来

用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力

度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。2012年3月3日篇三：月嫂笔记我是一名高级月嫂，通乳师，青岛市新生儿护理创建者。从事本行业10年，护理了100

多个新生儿，在这些年的护理过程和实践中，积累了一些经验和自己一些独特的护理方法，

也遇到一些特殊情况，写出来给大家看看。每一位新妈妈都希望自己的宝宝乖巧，聪明，健康。孕育宝宝要从出生那一刻，他的每

一声哭泣都要用心去读懂，他不会用语言来和我们交流沟通，只能用哭声来传递。所以要会

辨别哭声代表什么意思，出生前几天的护理非常关键。在接触很多妈妈之后，我深刻体会

到，没有一个妈妈懂得怎样带孩子，也包括第二胎的妈妈。新生儿刚刚离开母体，体温调节

机制还不健全，因而给宝宝保温十分重要。宝宝出生后一定先喂水，再喂奶粉。因为每个宝

宝出生时都不同程度的吸入一些羊水。新生儿出生后，一天要有20个小时左右的睡眠。刚出

生的宝宝喂完奶后竖起来抱，拍出嗝来再让宝宝右侧躺，预防溢奶呛入气管引起窒息或呛入

咽鼓管造成中耳炎。

例1:贺贺是早产儿，出生时4斤9两，女孩，由于早产，护理要非常小心，每次必须少

喂，由于吃得少排泄太慢，黄疸指数太高，第四天开始做蓝光。做蓝光时给宝宝带好眼罩，

穿上纸尿裤，保护好生殖器，以便光线造成伤害。新生儿在睡眠中吃饭喝水，有的老人看到宝宝在睡觉，不舍的叫他，5、6个小时不喂，

使胎便不能尽快排完，造成黄疸指数很高，直接影响到宝宝的身体健康和大脑发育。新生儿

如果护理的不好很容易引起窒息。例2：07年在妇幼，一对双胞胎男孩，第二天姥姥来看外孙，一进门看到侧躺，就急忙

把头给正过来，一边正一边说：这样躺等长大了就成了扁瓜柚子头了。走了以后就不间断的

打电话，嘱咐妈妈怎样怎样正头型。回家后做了一堆，用胶带缠着的布卷，挡着孩子的小脑

袋，不让动。走了以后，我就告诉妈妈，刚喂完奶这样做会有危险的。一天中午喂完奶躺下

不久，小的突然鼻子嘴里一块往外喷奶，突然间没气了，我赶紧把他倒过来，使劲弹脚心，

让他哭出来，我摸小脚，小手冰凉，吓得我一身冷汗。例 3：6月份在玛丽医院，是个女孩，出生第二天我去的。一进门，奶奶穿着旗袍躺在

床上，再看宝宝，穿着小偏衫，包着毛巾被，盖着一床医院发的被子。孩子的脸上全是红点

带白头，小脸通红。我打开毛巾被，眼前的景象让我震惊，女孩全身密密麻麻的全和脸上一

样，一点缝隙没有。特别是屁股前后非常严重，尤其是她拉尿后哭得特别厉害，真让人心痛。

看的我浑身起鸡皮疙瘩，我和奶奶说不能盖的太多，奶奶说她总是哭，怕孩子冷。我告诉奶

奶，她是热得难受才哭啊！我把女孩的被子全部拿掉，只盖了一床人造棉的小薄床单。我下班时告诉奶奶一定照我

说的做，奶奶不情愿的照做了。两天后，女孩身上的痱子好多了，这时的奶奶也非常认可我

的护理方法了，还到别的房间传授经验。新生儿散热能力差，宝宝体温正常后，要根据天气来护理，千万别盖得太多。刚出生的宝宝不适应新的环境，父母不懂得宝宝的需求，又小，又软，不敢抱。不知道

什么时候喂奶，喂水，什么时候饿，为什么哭？例4：记得在青医那次，妈妈剖腹产，奶奶、姥姥、姨姥姥都在，宝宝刚出生不久就开

始哭，爸爸急忙冲上奶粉递给奶奶，喂了几口就不吃了，过了一会又开始哭了，奶奶又喂，

宝宝突然开始吐奶，一会小脸憋得发紫，吓得全家都慌了，我到时妈妈还吓得在哭。我接过宝宝，打开被子看到宝宝屁股都让胎便糊死了，赶快擦洗，换上了干净的尿布，

宝宝立刻不哭了，这时全家人都愣了。例5：在东部市立医院，有个刚出生的男宝宝，第一夜不住的哭闹，爸爸怎么弄都没用，

我去以后看到，宝宝是因为排不出胎便憋得哭。如果遇到这种情况，用棉棒沾点香油，轻轻的刺激一下宝宝肛门，便便就很快顺畅了。宝宝哭不一定是饿，他不会说话，只能用哭来表达他的需求，如果认为一哭就饿，就喂

是不对的。当看到宝宝哭时，不要慌张，首先看看是不是拉了或尿了，再看看宝宝热还是冷，

然后再考虑是不是饿。有时宝宝正吃着奶突然不吃，哭起来了，这时要摸摸宝宝头和脖子后

面是不是出汗了，热了。例 6：12月26日，小申提前剖腹生了一个男孩，6斤8两，见到

宝宝我先给他喝了点水，过了半个小时宝宝开始哭，我就给他冲了奶粉喝，像以往一样护理

着宝宝。我下班了，晚上宝宝的姥姥照顾。第二天我一进房间，姥姥就说宝宝哭

了一晚上，抱了一晚上。我接过宝宝，习惯的检查着宝宝脸部，脖子和小屁股，看到宝

宝开始起湿疹了。姥姥回家睡觉了，我就告诉妈妈，不要总是抱着宝宝，宝宝哭是和你交流，

告诉他的需求，你要了解他，读懂他的每一次哭声，不要一哭就抱。由于姥姥多年没带孩子，

没规律的喂宝宝，喂完了也不竖起来拍拍，总是让宝宝平躺正头型，有时宝宝吐奶也没注意，

导致奶水流到耳朵里。第五天我看到宝宝耳朵开始往外流黄水，还不时的发出一股臭味。到

儿童医院检查是中耳炎。

宝宝的耳朵总算好了。但总是哭闹，妈妈心急吃不下饭，睡不好觉，奶水很少，宝宝只

有以奶粉为主。我发现宝宝每次喝完奶粉就哭得很厉害。因为新生儿肠胃发育不完善，每次

拉屎，尿尿有的反应很厉害，根据我的经验，宝宝可能喝的这种奶粉甜头过大，导致宝宝肚

子痛得厉害，所以我就建议给宝宝换奶粉，起初妈妈不太愿意，一直说这个牌子的奶粉都说

不错。在我的强烈要求和开导下，总算不情愿的换了，喝了一天宝宝哭闹轻了，第二天就好

多了。

通过这个例子，告诉大家，不是谁说哪个牌子的奶粉好和最贵的奶粉就是最好的，要看

看宝宝喝了，适合才是最好的。新妈妈分娩后，十分疲劳，全身无力。产后休息是第一重要

调养，老公和家人应该多体贴关心新妈妈，要使新妈妈保持良好的精神状态，静心休息，多

喝水早排尿。如果不及时排尿，会造成排尿困难，对子宫恢复有很大影响。为了恢复体力和早日下奶，产后头几天的饮食安排很重要。由于产后胃消化能力差，食

欲尚未恢复，产后头几天以喝稀饭，汤面，青菜为主，不要吃得太油腻，要少吃多餐，已助于肠胃消化，及时排便，预防产后便秘和肛裂。新妈妈要根据身体情况按时下床活动，

同时，在每次宝宝饿时先吸妈妈乳头，可以促进子宫复原和恶露排除，促进肠道蠕动，增进

食欲，使身体早日恢复，有利于下奶快。刚生完宝宝不要急着喝浓汤。浓汤喝得太多，反而

出现乳腺管堵塞，引起发炎，影响母乳喂养。会引起腹部饱胀，没胃口吃东西。产后两三天乳汁不会分泌很多，乳腺管也不是很通畅。产妇产后马上就过多饮用高脂肪

浓汤，反而可能因催奶导致乳腺管堵塞，大量脂肪还可能引起肠胃道胀气等不适，影响食欲，

甚至体态发胖、变形等。相反，在产后第一、二天，喝些清淡的汤或特配制的食物，多吃青

菜，能量充足、迅速恢复体力才是保证泌乳的关键。例1：二月十号早晨，姓李的产妇在妇幼剖腹产生了一对双胞胎（一男一女），由于早产

大的男孩体重5斤4两，女孩4斤8两，第一天喂奶需要非常小心，每次只给宝宝喝20毫升

奶粉。两个宝宝由于精心护理各方面体征都非常好。妈妈38岁，手术后让她多活动，

她说肚子痛的厉害不敢动弹。由于活动少，一直两天都没排气，肚子胀得像个大皮球，一直

发烧。用了所有的办法都不见效果。医生护士不停的检查都说是胀气，活动少了，产妇就认

为肚子里面有东西，没办法只好给她做了b超，还是显示气太多，在医生的严厉说服下，她

不情愿的开始下地活动，第三天才排气。由于活动的少，加上产妇在术前最后一顿饭吃的肉

饺子不消化，导致肠蠕动紊乱，肚积水，发烧不退。篇四：月嫂调查报告总结月嫂职业调查报告

一、调查时间、地点、方法调查时间：2015年8月24日-8月27日调查地点：宁波大学附属医院、宁波妇儿医院、宁波成功育婴职业培训学校调查对象：

月嫂班老学员、医院母婴护理员

调查方法：抽样调查，67份调查问卷调查人：毛老师、朱老师

二、调查目的：宣传保姆市场，了解月嫂职业的相关信息。

三、调查问卷分析

1. 您的学历?

这个问题数据显示是小学文化水平占4%，高中占10%，初中占86%。很明显的看得出月

嫂普遍文化程度偏低。这样导致不少月嫂人员自身文化素质低，接受教育少，服务质量低，

维权意识差等问题。

2. 您的年龄？为什么设计这个问题？这个问题显示的数据是50周岁以下占76%，50

周岁以上则是24%，其中40周岁以下的仅占10%。这样的月嫂人员旧观念较深，沟通较困难。

这个数据显示，开设保姆市场对于这些人群有非常好的作用，帮助这些困难就业的人群再就

业。

3. 您从事月嫂有多少年？这个问题反映出在家政公司从业的月嫂从业年数较久，通常为3-7年。自己找工作或熟

人介绍的月嫂为1-3年。

4. 您家人是否支持您从事月嫂等家政工作？这个一问题得设计只要看月嫂家人是否支持家政工作，98%的月嫂家人都支持，原因是“家

里穷，这个职业钱赚的多”等，出于这种原因也是可以理解的。也有部分的是喜欢小孩子，

觉得他们可爱，新生。

5.你是否想长期从事家政工作？89%想长期，11%则不是。面对这个问题，深入调查到了原因。想长期从事家政工作，那

么最大的原因是赚钱多。其余的则是觉得辛苦。

6.您从事月嫂的月收入？这个问题根据月嫂做的事情不一样收入也不同。比如：带宝宝为5000-7000元，产妇护

理、新生儿照料为10000元左右。总体如下： 5000元以下占16%，5000-8000元占19%，8000-10000元占51%14%。

7.您希望的月收入？月嫂选择为1万及1万以上。

8.您参加过哪些职业培训？这个问题我发现月嫂普遍只持有月嫂的证书，职业培训她们都有一定的学习，但是没有

持有相关的证书。且她们认为想要学习更多的东西（有时间）。

9.您有没有参加过保险？在妇儿医院调查时，部分月嫂人员表明公司有要求她们保险意外险，但是她们对意外险

没有任何了解。对于家政职业险大部分都会投保，部分在意投保的金额多少，再决定是否投

保。

10.是否持有四证？暂住证、健康证、家政职业险、上岗证 79%有从业经验，却没有持有证书的。

11.您找工作通过家政公司，收取的费用是多少？是否有提供食宿等？家政公司收取

15%-20%，60%的月嫂通过朋友介绍、雇主介绍找工作。

12.免费的保姆市场，您希望他们提供什么？您会来吗？进一步培训，住宿。除去家政公司的月嫂人员，自由的月嫂都选择会来。

四、总结

随着社会的快速发展，需要家政服务的人越来越多，出现“保姆荒”的现象，“想干的不

少，成交的寥寥”。通过此次调查报告，发现从事月嫂的人员年龄的问题会让雇主觉得不太接

受，认为不好相处。受教育程度不高缺乏专业的培训，很容易与雇主发生矛盾。家政从业人

员，必须持四证上岗，调查报告指出79%的月嫂并没有符合这个四证上岗的条件，且大部分

月嫂人员完全不知道家政职业险。月嫂从业人员只有几年的从业经验，没有专业的系统培训，

工资却高达1万元，这是家政行业不够规范的地方。免费保姆市场平台的建立，是让月嫂人

员得到进一步的再培训，让更多想从事家政行业的人员得到再就业的机会。雇主更职业、更

安心的选择自己的保姆。

篇三：月嫂学习心得

月嫂工作个人总结

尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！我叫xxx，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大

天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的

职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我

选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公

司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，

等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的

培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到

了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体

的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务

平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、

护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，

房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，

因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道

脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这

是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为

主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的

这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法

规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往

的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。 <四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从

公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度的服务每一个

家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做

体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家！篇二：保姆月嫂家政培训总结保姆月嫂家政培训总结居家养老服务中心在2012年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培

训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是

集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，

一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能

的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，

并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么

打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做

到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，

要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情

况等，所以月嫂是一名护士；月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在

用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，

用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，

因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系

统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的

吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素ad；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，

不要发炎；空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力

和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长

时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候

要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这

时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃

的太多等等。

在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小

苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，

这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝

的早期教育。

老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很

多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地

方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动

手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的

重要性和注意事项。

通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离

不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，

调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。篇三：(送给新手妈妈)不请月嫂也

能自己学习照顾宝宝的方法剖了推出来以后尽量不要说话，这个我起先不知道，剖完了精神还好，人也比较兴奋，

麻药没过也不觉得疼，跟家人这个那个说了好些话。月嫂赶来医院以后，立刻叫我休息，少

讲话，如果通气比较晚（放屁了就算通气了），讲话又多，肚子里攒了很多气体，会很胀气，

很难受。

为了预防新生儿黄疸，宝宝要见见光，但是产妇又不能见强光，我那个时候住的病房，

窗帘一打开，阳光灿烂，感觉比较刺眼，这个时候，即使屋内光线不算暗，也尽量要给宝宝

开个灯，让他照照。

医院的配方奶一般都是因为跟商家有合作关系而指定的，不一定好，也不一定适合宝宝，

大家可以跟护士商量，用自己的奶粉奶瓶，以后如果能全母乳喂养最好，如果不能，也避免

宝宝转奶粉不适应。

新生儿最重要的就是睡觉，除了定时给他喂奶以外（我家宝宝刚生出来不要吃奶的，只

要睡觉，都是月嫂定时抱出来喂的），就要让他在自己的小床上踏踏实实睡觉。我住院的时候，

隔壁房间没请月嫂，老人照顾的，得了孙子喜欢得不行，一直抱在手上，在走廊里面溜达，

月嫂说这样很不好，养成宝宝要抱着睡的坏习惯，而且他也睡得不好，抱在手上对骨骼发育

不利，以后不抱就哭，脾气也会弄坏。

说到睡觉，月嫂在的时候，也会哼哼小曲，拍拍宝宝（要拍屁股大腿处，后腰什么的不

要拍），哄他睡觉，但是极少站起来的，都是坐着哄，睡着了就放到小床上。月嫂刚走的时候，

我很担心搞不定他睡觉，因为宝宝之前都是跟月嫂睡，没跟我一起睡过。没想到小家伙习惯

很好，按照月嫂那套，稍微哄哄就睡了。可惜后来奶奶帮忙带的时候，觉得抱孩子坐着难受，

经常抱了走来走去，现在哄睡也得踱来踱去了，一坐下来就闹，唉！头一两个月，吃完奶要朝右侧睡，最起码半个小时，以防回奶，无论白天还是晚上，宝

宝稍有动静，妈妈一定不能偷懒，要爬起来看看，如果回奶，要及时拍嗝新生儿不用特别带帽子，当然如果天气冷，风大，另当别论。我那个时候五月份，天气

暖和了，月嫂没给带，说天不冷，风刮脸上不觉得冷的情况下，不要给宝宝带帽子，这样有

利于锻炼他的抵抗力，否则以后一不带帽子，一吹风就要感冒。满月去地段医院检查的时候，

看到很多宝宝都带着帽子，我家宝宝光着头，身体一直好好的。

要检查宝宝的臀纹是否对称，我家宝宝很不幸，正好中招，月嫂给他做被动操，他疼得

哇哇直哭，我那个时候好心疼。月嫂说，现在心疼不做操，到了满月体检，医生也不会客气，

动作幅度还要大，宝宝要疼死哭死的。早做操效果好，容易纠正。果然地段医院检查也说有

点问题，让做操。月嫂走了以后，只有我坚持狠心给他做，爸爸爷爷奶奶都拦着。现在宝宝

完全好了，做操还会笑呢，一点都不疼了。对了，如果要做被动操，一开始可以在席梦思垫子上做，等到宝宝不怎么哭了，就要在

硬板床上做。我家的就是，在沙发席梦思上做操，都不哭了，我以为他好了。月嫂抱到硬板

床上一按，又哇哇大哭，没好彻底，还得继续。关于前面说的被动操，再提醒一句，每次做的数量要循序渐渐，不要一下子太猛了。我

家宝宝一开始做十五到二十个，每天就洗完澡做一次，慢慢的加到30个，每天两次，三个多

月的时候加到50个，每天两次。另外，一定要压到平，不要心软啊，否则做了没用的。宝宝肯定是会哭得不得了，我家

那个像杀猪叫一样，妈妈得心狠点，这是为了宝宝好，被动操是最简单方便的，如果不在早

期纠正，以后医院会让带支架，那个还要难受，如果连带支架的纠正时机也过了，后面就要

面对宝宝长短腿的风险了。做完以后给他按摩按摩腿部，抱起来哄哄就不哭了，疼也是一时的。等到放在硬板床上

做操也不哭了，就是完全好了。我家宝宝现在做操像做游戏，会咯咯笑的。我同事家的女儿，

养下来臀纹就很正常，我试着给她做操，她也是咯咯笑的。说明臀纹方面正常的宝宝，不怕

做操的。尽量每天给宝宝洗澡，洗澡的娃长得快，我本来买的浴盆是有个宝宝可以坐的位子的那

种，月嫂说这种的不方便给宝宝游泳，我就又重新买了一个，里面什么也没有的那种。每天

洗完澡以后让他趴过来，一手托下颚，一手托屁股，让他在里面游泳，宝宝很喜欢，的确个

子长得也蛮快的。毕竟我只有一米五多的身高，老公也就一米七多点，我还担心宝宝个子矮,

现在他的身高体重都是标准值的上限。洗完澡要给宝宝做抚触，这个网上能查到，里面有一节，帮助背部开阔的，女宝宝要少

做，男宝宝要多做，我家娃娃背就挺宽，邻居朋友都开玩笑说他蛮有男人味的。家里有女宝

宝的妈妈要注意啊，女孩子虎背熊腰的就不好看啦。妈妈如果孕期贫血缺铁的，要留意宝宝的嘴唇颜色，如果鲜红的就没问题，如果有点发

白什么的，有可能贫血，要注意观察，不过新生儿这种情况还是比较少见的，但我家月嫂碰

到过，所以她蛮留意我家宝宝的嘴唇的新生儿如果感冒咳嗽，要特别当心，及时去医院检查，以排除新生儿肺炎，这个死亡率

很高的，新爸爸新妈妈不要掉以轻心。

我家宝宝还没满月，奶癣就发得厉害，据说发得厉害的话，男孩子容易得哮喘（这个只

是听说，没有考证过），我们去华山医院花了200挂号费看了，配的药不管用，后来还是网上

买了个中药涂了才消下去的。本来打算百日剃头的，因为担心他头上奶癣发得厉害，所以满

月就剃了。如果宝宝奶癣厉害，还是早点给他剃头好，头上干净了，也方便涂药什么的。月嫂每天给宝宝做口腔清洁，用干净的烫洗过的纱布，轻轻的抹一下他的舌头，还有两

边脸颊里面，否则宝宝舌苔上面奶渣残留多了，会影响他的胃口的，会厌奶什么的。另外这

个习惯保持下去，对他以后长牙后的口腔清洁都有好处。这个浴盆现在太小了，躺里面顶着两头了，而且宝宝二十来斤了，洗澡的时候要玩水，

不老实了，我也不敢给他游泳了。不过头三个月游游是绝对可以的。我家宝宝很早就开始把屎了，头一个月拉屎不定时的，比较难把到，但月嫂还是坚持把，

让他有一个意识，到第二个月的时候就比较能把到了，第三个月我自己带开始，基本是一天

把一次，早上起来就把屎。习惯非常好，所以纸尿裤用得还算省。月嫂在的时候也给他把尿，还教我规律，我嫌麻烦，她走了以后，我没坚持给他把，那

些她教的规律经验，我也忘光了。现在宝宝撒尿都是纸尿裤。不过我换的比较勤快还有，把屎之类的，也等到出院了，回家安顿好以后慢慢再来，我们家的前半个月也是

有时把有时不把的，月嫂忙的时候就不把，不是一生下来就马上要弄的哦，大家可以根据自

己的情况，慢慢来。把屎的时候要注意啊，前面三个月宝宝头还不稳的时候，一定要让他的腰，脖子，头都

能靠着大人，在这个基础上，宝宝的身子尽量直一点，如果半躺着是把不出来的。还有，把

的时间不要太长，如果宝宝是要玩，没把注意力放拉屎上面，可以再坚持一下，我家月嫂会

轻轻的打两下他的屁股，他有时候还会委屈的假哭两声，蛮好玩的，然后就认真拉屎了，喉

咙里还发出嗯嗯的声音。如果真的是拉不出来，也不要勉强，等过些时间再把。月嫂教过我分辨宝宝发呆的两种眼神，如果他的眼神呆呆的，定洋样的，就要睡觉或者

拉屎了。我那个时候分不出来的，反正一看他眼神不对，就先把屎，如果不拉屎，就是要睡

觉，这个基本不会错。

还有，我家宝宝基本没有红屁股过，所以我买的护臀膏从来没给他涂过。这个一方面是

妈妈要多留心，我那时候做月子，跟宝宝一个房间，月嫂因为要忙家务，经常在外面客厅里，

我蛮留意小家伙的，一听到霹雳巴拉放屁的声音，就叫阿姨来看是不是拉屎了。只要拉了屎

及时冲洗，一般是不会红屁股的，捂在里面不处理，就会红屁股说到让宝宝屁股不红的办法，一是拉屎要及时处理，二是用水冲的话清洗的干净，这里

还要补充一下，一定要把小屁股晾晾干以后再穿上纸尿裤，如果湿哒哒的捂在里面也会容易

得尿布疹什么的，尤其是大腿根部。爽身粉可以用，尤其是夏天。但是女孩子好像不能多用

的，大家可以网上查查相关知识，我家是男宝宝，就没太在意。另外，我家月嫂都是直接给他在热水龙头上冲屁股的，五六月份天气也热了，抱到水槽

边冲屁股也方便，而且干净。这个一手抱着宝宝，一手就着水龙头洗屁股的活，我学了好久

哦，其实两个人弄会更加好一点，我那时候逞强，非要学会这招呵呵。现在宝宝基本都是把

屎的，只要拿纸巾擦擦就行了，不用洗屁股。大家知道伐，现在月嫂也有休息日的，所以一个月是按照26天来算的，当中如果碰到国

庆节之类的节假日，她们也要歇的，我是想做双满月的，所以等于请了两个月还多加了十天。后面就按照天算价格。月嫂这行当真是不错，要是失业了，

可以考虑转行了，也不用交税。。。忘记说开奶的事情了。我在孕期因为偷懒，也怕宫缩，一直没有怎么护理乳头。月嫂来

了一摸，说我的奶管堵得厉害，完全没通，光按摩不行，用卷心菜的叶子敷了一个晚上后，

再继续按摩，折腾了两个晚上才弄通的。奶管不通的时候，乳房摸上去是硬硬的，通了以后

就是软趴趴的。按摩的时候很疼，我都忍不住叫出声来。好在奶水来之前，奶管已经通了，

后面没有受苦。

开奶是为了来奶水准备的。就是把乳腺弄通。如果不弄通，等奶水来了就会很痛苦。一

般产妇即使奶水少，多多少少也会有一点的，哪怕很少，只要乳腺不通，堵在里面也是不行

的。另外，即使乳腺通了，奶水来的时候仍旧会有奶涨的感觉的，提醒你要吸奶了，要及时

吸出来，否则可能重新使乳腺堵塞，也会导致回奶。还有，开奶，使乳腺通畅，让宝宝吸奶，

都会刺激宫缩，使恶露尽快排出来，有利于产后恢复。并且，通乳腺，来奶水，成功喂奶，

不管奶水的多少，这一过程都可以降低以后得乳腺癌的几率，对妈妈是好事情。按摩的手法我也说不像，这个倒的确是需要些技巧的。我怕宝宝咬破乳头，一开始都是

用吸奶器吸的，好几次因为吃得太油腻，或者因为偷懒没及时吸，奶管又堵了，吸奶器使不

上劲，月嫂忙的时候，我就叫老公按照月嫂的手法帮我按摩，完全没用，月嫂一弄就通。月

嫂要走之前，我也让老公特意多学了几次，怕以后再堵了，没人帮我弄，可是他就是学不来。

之后我就索性亲喂了，也没再堵过。这个月嫂以前在红房子做的时候，听说也有帮人单独开奶的，开个奶也能赚一千，想来

应该是技术活，不是那么容易学会的。大家在孕期，如果可以的话，要早点做乳头护理，早

些把奶管疏通。我住院的时候，就亲耳听到别的病房的新妈妈，因为奶管没通，奶水又来了，

涨奶疼得哇哇叫，叫得整个走廊都听见了，完全不顾形象了，好像这种情况还会发烧的，要

受大苦头的，那个疼肯定是比月嫂帮我按摩时候疼得厉害的多了，毕竟我疼也只是稍微叫叫，

可没叫到整个走廊都听见啊。宝宝哭闹的时候，尽量不要用站起来，大幅度摇晃的办法哄，可以坐着，把宝宝抱紧一

点，抱着头的胳膊稍稍抬高，妈妈脸贴着他的小脸蛋，嘴巴凑近他篇四：国家月嫂教材(新手

妈妈学习教程)

国家月嫂职业资格鉴定统一培训教材模块1 产妇护理 ●母乳喂养指导【总操作程序】主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导

1．喂奶前的指导

■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若

翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。uc.mm-bb.org ■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用

温热毛巾为产妇清洁乳房。

■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂(母乳过多时采用)。

2．喂奶姿势的指导

■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳

侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可

使产妇哺乳方便而且感到舒适。■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生

儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指

导产妇另一手成“c”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房(奶水喷流过

急时采用)。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕

送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。 ■哺乳后退出乳

头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法

可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可

以促成皲裂的愈合。

3．喂养后的指导

《优秀月嫂总结》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/126489.html
转载请保留,谢谢!