篇一：产品经理的工作职责描述和能力素质要求
产品经理的工作职责描述和能力素质要求
1、产品经理定义
产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。
他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广?一直到产品生命周期的结束的全过程。
但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。
2、产品经理职责
2.1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
通常一般采用的方法有：
1、与用户交流
2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
3、市场研究报告分析
4、竞争对手产品分析
5、用户数据分析
市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。
2.2、需求管理
需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。
通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有：
1、市场需求
2、高层需求
3、用户需求
4、运营需求
5、其它需求
2.3、产品规划
产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术。
产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含：
1、用户目标
2、商业目标
3、关键差异
4、盈利模式
5、效益目标
6、品牌定价
2.4、产品定义及设计
产品定义
产品定义,主要解决了是什么的问题。
例如：
当然上面解决了产品是什么，我们要做什么样一件事的，具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些，主要有：
2、目标市场；
3、市场竞争分析；
4、功能概要；
5、产品用例（UseCase）
6、系统需求
7、性能需求
9、运营需求等
通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，写PRD我讲会在后面会讲到。
产品设计
产品设计是指设计产品的的整个过程，产品上市后是什么样子的、信息构架、功能设计。
特别是IT行业，外观方面：主要以网页或客户端作为产品的面向交互载体。具体的将，还包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），
产品设计的过程，也是体验用户体验的过程，例如我们现在要做的产品，大到整个色系、产品风格的把握，小到一个按钮效果都要要产品去一一落实。做成产品产出成果，这是很考验一个产品经理功底的。
2.5、组织协调
组织协调能力是指：协调来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。例如：在预定项目工期内按时开发并发布产品。
项目协调，通常涉及到如下工作内容：
1、 制定项目计划；
2、 进行资源协调
3、跟踪项目进展
在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
2.6、文档编写
1、市场调查文档
3、产品说明书
4、测试报告
5、用户帮助
6、对外培训
2.7、产品培训
产品培训主要是面向内部同事，如：销售、市场、媒介、客服等讲解产品的相关的定义、功能、特点目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。产品培训是一个产品研发到发布，以及运营中很重要的一个环节。
2.8、产品生命周期管理
产品生命周期管理：指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 例如：
作为优秀的产品经理，一定要知道自己产品的生命周期情况。这样才可以根据产品在市场上表现出的生命力，不断的进行产品策略调整。以及合理的做好产品线管理，从而避免单一的产品存在的风险。
3、产品经理能力素质
3.1、沟通能力
优秀的产品经理一定是个成功的沟通者，沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。
产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：和不同个性的人沟通。例如，大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向
和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言”。如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的”语言”。
例如：
产品经理采取不同的沟通方式
和工程师沟通 客户的需求、订单审核
和销售人员沟通 “数据库性能”、”内存管理算法”
3.2、学习能力
产品经理不断的涉猎、剔除、换位思考、总结；要谦虚的向人学习、交流、获取经验，这才是产品经理迅速成长的阶梯。如果一直固定自己的世界里抓阄，结局一定是失败无疑。
IT产业是一个快速变化的产业，”不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，今日的新产品在几个月后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。.
例如：
篇二：产品经理职位说明书
产品经理职位说明书
篇三：产品经理的工作职责与工作内容
产品经理的工作说明，常见的是从工作职责或者工作内容来描述，但是，我认为这是完全不够的，因为产品经理是一个在公司横跨部门最多，涉及业务关系最广的职位，因此，要让产品经理更好的了解自己的工作，必须要从工作职责，工作内容和工作关系来进行说明，否则就会让产品经理的工作出现偏差。
1、工作职责：
协助部门领导制定产品管理制度与方案
负责向企业高层提供有助于决策企业战略的市场依据和建议
规划产品战略发展方向，制定产品的长期竞争策略
规划产品年度发展方向，制定产品年度计划
对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划
对产品的设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控
对产品在不同阶段出现的问题进行记录并进行处理
对产品品牌和产品成本进行管理
负责组织产品团队完成产品的功能设计和实施
负责产品项目的开发，对进度和质量进行监控
优化产品组合，提升产品价值
对产品市场有足够的把握，充分了解用户需求
协助企业和部门领导完成有关产品的其它工作
负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调
2、工作内容：
制定市场调研活动计划，完成有针对性的产品数据收集
根据市场数据发现市场机会，并提出有效的商业方案
对市场需求进行收集、整理和分析，并记录在《需求矩阵表》中
依据企业战略，制定产品战略，并形成产品路线文档
依据产品战略路线，制定年度产品策略
依据年度产品策略，制定年度产品计划并监督执行
根据市场情况和企业资源情况，制定可行的《商业需求文档》
撰写《市场需求文档》，定义产品的市场发展方案
撰写《产品需求文档》，对产品功能、性能等指标进行定义和描述
组织产品评审会，就产品方案进行详细说明
提出产品立项，完成《产品立项单》
对产品开发进度和质量进行监控，并就出现的问题进行协调
根据《产品质量验收标准》进行验收，并完成《产品质量验收报告》
对产品进行商品化包装，
完成销售工具包，包括用户手册、帮助文件、销售指导手册等
举行产品内部培训会
协助市场部门进行产品上市的活动
跟踪产品上市情况，完成《产品上市反馈文档》
完成《产品项目总结报告》
产品结项，完成《产品结项单》
产品上市后的其它辅助性工作
其它所需产品文档的撰写
3、工作关系：
对外
与产品互补公司联系，分析产品生命周期
与上下游产业厂商联系，预测产品发展趋势
对内
与XXXX部各接口人联系，获取XXXX市场用户需求
与XXXX部各接口人联系，获取XXXX市场用户需求
与XXXX负责人联系，获取政策发展对产品的需求
与XXXX沟通，获取产品发展及公司技术体系发展对产品的需求
与XXXX沟通，执行已确立的产品项目的辅助非开发工作
与XXXX沟通，执行已封装产品的市场培训及辅助非业务工作
可以这样理解，工作职责是定义了产品经理活动的圈子，工作内容是定义了在这个圈子里应该做的事情，而工作关系则定义了这个圈子和其它圈子的沟通规范。
这样就形成了三位一体的产品经理工作说明，相比于单一的职责或者内容说明来看，这种定义更全面，对产品经理的描述也更丰满。
《产品经理职位描述》
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