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蒙牛集团情感留人

时间:2016-12-12 07:42:02 来源:免费论文网

篇一:蒙牛的成功之道

蒙牛的成功之道

在蒙牛公司有很多的企业文化,很多的都是古今中外拿来为我所有的,但这一条是蒙牛人自己提出来的:股东投资求回报,银行注入图利息,合作伙伴需赚钱,员工参与为收入,父老乡亲盼税收。也就是说,公司离不开每一个人,离不开社会各界,只有与广大人民相关联的事业才是真正的可持续发展的事业。

小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚心做人,这是蒙牛总裁牛总的一个座右铭,蒙牛之所以能够发展得这么快,也是靠公司对消费者的诚信。

细节决定成败,在蒙牛公司每个工作人员的面前有一面小镜子,镜子上有一句话:“你的面部表情,决定了你的工作态度。”1是在告诉我们自己的形象不仅代表个人,更代表公司的形象;2是让我们常常照一下镜子,不要把自己生活当中的不愉快带到工作上来,不管干什么都要保持一个良好的心态。

蒙牛有一条留人的原则:以待遇留人,以事业留人,以感情留人。还有一条用人原则:有德有才,破格重用,有德无才培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。如果缺少智慧请你留下汗水,如果你既缺少智慧又不愿意留下汗水,那么请你离开本单位。 设计是服务于生产的,生产是服务于消费者的,蒙牛的行政是服务于大家的,所以在墙上写着:不能服从他人者,无法指挥他人。每一个办公室里面都有一个很明显的牌子,上面写着“听不到奉承的人是一种幸运,听不到批评的人是一种危险。”蒙牛公司还引进了海尔严格的OEC管理模式,就是总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。

该公司还有一个制度,那就是如果大家在一起吃饭的话,由职务最高的人来付钱,并且公司还规定只容许上级给下级送礼,这叫做关怀,不容许下级给上级送礼,因为那叫做受贿。

蒙牛公司是一个非常年轻的团队,企业员工的平均年龄在23.5岁,公司就用“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大,看别人不顺眼,首先要调整自己的修养”、“为了放射自己的光,无须吹熄别人的灯”的企业文化,避免了员工之间少小的摩擦。

“你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天;你不能样样胜利,但你可以事事尽力;你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能选择容貌,但你可以展现笑容。”蒙牛公司用自己的企业文化演绎了自己的传奇。

蒙牛的成功远远不是简单的一个策略,更不是单一的一种营销手段。作为中国一个成长速度如此之快的企业,它成长的秘诀肯定是与众不同的。

一、牛根生善“借”

借人:牛根生在用人方面绝对是行家,蒙牛创业之初的绝大部分人才全部来自于伊利。这为蒙牛能够超速发展起到的关键性的作用。但借的前提是舍,老牛在伊利的时候基本上就用舍的精神征服了很多员工的心。他这种“钱散人聚,钱聚人散”的经营哲学使得身边的兄弟都知道,跟着老牛好处不会少。所以,当老牛被“逐”出伊利,身边旧部争先从之,实际上老牛把他们的心早就给“偷”走了。再加上郑俊怀犯了一个错误,对以前老牛的手下“赶尽杀绝”,又进一步加速了人才的流失。这些人都是在乳业中具有丰富经验的,短期内就壮大了蒙牛的力量。

借势:牛根生是一个借势高手,从起步时,蒙牛一直把伊利挂在嘴上,其产品宣传一开始就和伊利联系在一起。一方面老牛来自伊利,本身对伊利有感情,同时又深悉比附之道。没有第二的情况下,绑定第一就是第二。另外一方面每次做广告都想着伊利,伊利在道义上也不好意思向它下手,赢得了生存的机会,起到麻痹对手的作用。

借智:我一直有一个观点,不懂学习的企业家永远做不大。尽管某些企业家不怎么看书,但是他们是通过人来学习,通过和不同阶层的人聊天增长知识和智慧。老牛经常倡导一个观点,“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时”。其实这句话我最早是在90年代中国最著名的策划人之一王力的《恩波智业》的书中看到,当时王力到处演讲时这句也是经常提及的招牌语。老牛在早期就知道智力投资,找到当时热火的王力,当时王力对这个“小老板”就没怎么重视,但是老牛用诚意打动了他,最后王力答应请求,只和老牛发散性聊天,收费20万,聊了两天,老牛印象最深的就是这句话,但老牛认为特值。至少牛根生的大局观和眼光是非同一般。英雄惜英雄,再次印证企业家学习的速度决定公司成长的速度。

二、文化食粮

在蒙牛厂区,你可以看到上百个标语牌。一进公司大门,映入眼帘的是:“如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,那么请你离开本单位。”

在容易产生人际摩擦的地方,竖上标语牌:“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”。“看别人不顺眼,首先是自己修养不够”。

在与客户打交道的地方,写上:“从最不满意的客户身上,学到的东西最多。”

在车间里刻上:“产品等于人品,质量就是生命”。

在用人原则上,强调“有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制使用,无德无才坚决不用”。

在个人激励上,突出“这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。”

上述言语在厂区里随处可见,能够固化每一个员工的价值观,无时无刻不渗透员工的行为,起到强化的作用。激励员工刻苦敬业,维持团队成员的关系,增强你对产品质量的认知,而且还会让参观者耳目一新,然后替蒙牛免费宣传。

三、战略思路

蒙牛的品牌战略是“三步走”:第一步,做“内蒙古牛”;第二步,做“中国牛”;第三步,做“世界牛”。熟悉的人都知道蒙牛是从1116位倒数开始,在无工厂、无奶源、无市场三无的情况下,牛根生采用了“先做市场,再建工厂”的经营之路。这样就通过品牌的效应裹挟更多资源快速发展壮大。

蒙牛一开始的战略就是比附,盯住标杆伊利,通过打造内蒙古的这个乳都,借城市牌和伊利来彰显自己。所以蒙牛将“向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”打在产品包装上,给人一种谦虚的印象,但实际上就是借名生辉,借梯升高。点亮了别人,也闪耀了自己。而且,在蒙牛,“竞争对手”这个词被另一个词——“竞争队友”——所代替。一个字的改变让我想起曹植,是不是在一定程度上向伊利表示“相煎何太急”的意思。这也是智慧。牛根生有一句名言:“提倡全民喝奶,但你不一定喝蒙牛奶,只要你喝奶就行。”这不仅体现了老牛的胸怀!显示出蒙牛的大度,也在无形中为蒙牛做了宣传。

四、营销传播

通过选择强势媒体中央电视台率先打广告见品牌,眼光独到,之后我们看宝洁继蒙牛之后蝉联3届标王,中国特殊国情下,标王还是会得到很多好处的。至于以前标王的陨落,我仍然坚持我的观点,爱多、秦池的衰败不是因为标王。我们某些专家当初甚至下预言说蒙牛肯定要出问题,他就是按照现象的惯性思维来推算了。其实就如同预言人会死一样可笑。正是中央电视台在品牌传播上的天然优势,使得消费者迅速地接纳了蒙牛。当然蒙牛后来还通过神5、超女等一系列事件营销来壮大声势,最大化传播品牌。这个地球人都知道,我就不说了。

蒙牛还有一个传播途径,就是参观,把厂区建设的和“旅游景点”似的。这“旅游景点”是对消费者、投资人、企业管理人士等等开放的。这样大家就了解了蒙牛牛奶生产的流程和品质,而且这些人就成为传播的节点,真是实现参观也是生产力,生产出更多义务的品牌见证广告。所

以说,企业对外开放也是一种宣传,要不为什么餐厅出现后厨开放的潮流,千岛湖的农夫山泉为什么热衷于请消费者去参观,因为参观也是互动体验的过程,而体验就会带来忠诚。

五、高层的学习能力

谈到高层,也许大家最为熟悉的是老牛,因为他现在是各大媒体聚光灯下的焦点人物。其实蒙牛的其他高层也非常优秀,具有很好的洞察力和学习力。蒙牛杨文俊总裁曾经说:“我去联想集团参观的时候,看到他们客服中心的每位员工面前都有一面小镜子,刚开始以为是化妆镜,后来才发现,这面镜子不仅可以帮助员工看到自己的整体形象,保持仪容整洁,更可以使员工时时都能够从镜子中看到自己的表情,从而能知道自己对待客户的态度。于是我将这种虽然细小,但却有效的管理方式学了过来,让我们的员工能从这面镜子中认识自我,端正工作态度,保持积极心态,使每一项工作都畅通无阻。”此例子可以看出联想这种大公司在关键细节上的管理,还可以体会蒙牛高层的学习能力。

牛根生简介

姓名:牛根生

性别:男

生日:1958年1月25日

国籍:中国

供职机构:蒙牛集团

职务:董事长

牛根生,中共党员,中国社会科学院研究生院工商管理硕士,曾到北京大学深造。

从事乳业27年。2004年底,牛根生捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”,成为“中国捐股第一人”、“全球华人捐股第一人”。

牛根生于1999年创办蒙牛乳业,在“一无工厂,二无奶源,三无市场”的困境下开拓进取,使现在的蒙牛“一有全球样板工厂,二有国际示范牧场,三有液态奶销量全国第一” 。目前,蒙牛已在全国14个省级行政区建起20多座生产基地。产品覆盖全国除台湾省外的所有地区。开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶品等三大系列100多个品种。

“蒙牛速度”在中国企业界引人注目。CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道:“他是一头牛,却跑出了火箭的速度!” 蒙牛创造了多项全国纪录,例如:荣获中国成长企业“百强之冠”,位列“中国乳品行业竞争力第一名”,拥有中国规模最大的“国际示范牧场”,并首次引入挤奶机器人,是中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”;蒙牛枕单品销量居全球第一,液态奶销量居全国第一,“消费者综合满意度”列同类产品第一名,同时也是2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌;蒙牛还是中国首家在海外上市的乳制品企业,并一举摘得“2004年最佳IPO”桂冠。

牛根生信奉“小胜凭智,大胜靠德”、“财聚人散,财散人聚”的经营哲学,其领导的蒙牛与亿万消费者、千万股民、百万奶农及数十万产销大军结成命运共同体,被人们称为西部大开发以来“中国最大的造饭碗企业”,由此诞生了一段流传甚广的民谣:“一家一户一头牛,老婆孩子热炕头;一家一户两头牛,生活吃穿不用愁;一家一户三头牛,三年五年盖洋楼;一家一户一群牛,比蒙牛的老牛还要牛。”

牛根生档案

●1958年生内蒙古人

●1978年成为呼和浩特大黑河牛奶厂的一名养牛工人

●1983年任内蒙古伊利集团(原呼和浩特回民奶食品厂)厂长

●1992年担任内蒙古伊利集团生产经营副总裁

●1998年被内蒙古伊利集团免去生产经营副总裁一职

●1999年创办内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司并担任董事长兼总裁职务

●2002年获“中国十大创业风云人物”、“中国经济最有价值封面人物”、“中国民营工业行业领袖”等荣誉,蒙牛在全国乳制品企业中的排名由第1116位升至第4位

●2003年获“中国企业新领袖”、CCTV“中国经济年度人物”称号

●2004年赴港上市,获“中国策划最高奖”

●2004年底,牛根生捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”,成为“中国捐股第一人”、“全球华人捐股第一人”。

●2006年辞去蒙牛集团总裁职务

●期间曾在北京大学深造,中国社会科学院研究生院工商管理硕士

篇二:蒙牛集团--牛根生创始人及其经典语录

蒙牛集团--牛根生创始人及其经典语录.txt爱情是彩色气球,无论颜色如何严厉,经不起针尖轻轻一刺。一流的爱人,既能让女人爱一辈子,又能一辈子爱一个女人!牛根生--蒙牛集团创始人及其经典语录

牛根生,蒙牛集团创始人,老牛基金会创始人、名誉会长,“全球捐股第一人”,入选“影响中国生活方式10大人物”。

牛根生的座右铭是“小胜凭智,大胜靠德”,信奉“财聚人散,财散人聚”的经营哲学.

牛根生的人生可以分为两个阶段,第一阶段是企业家,第二阶段是慈善家。他曾说:“我前半生的梦想是通过度己来实现度人,后半生的梦想是通过度人来实现度己。”

经典语录

1.小胜凭智,大胜靠德。

2.有干劲,你就洒下汗水;有知识,你就献出智慧;二者都不具备,请你让出岗位。

3.城市多喝一杯奶,农村致富一家人。

4.财散人聚,财聚人散。

5.一个产品,抓眼球,揪耳朵,都不如暖人心。

6.一个人智力有问题,是次品;一个人灵魂有问题,就是危险品。经营人心就是经营事业

7.好心态才有好状态。

8.帮助别人,但不伤害别人。

9.要想知道,打个颠倒。

10.从无到有,是件快乐的事。而从有到无,同样是种快感。

11.产品市场是亿万公民,资本市场是千万股民,原料市场是百万农民。

12.让认识你的人受益,还不能算好;让不认识你的人也受益,那才是真好。

13.吃亏吃到再也吃不进的时候,就不会吃亏了。苦多了,甜就大了。

14.想赢个三回两回,三年五年,有点智商就行;想做个百年老店,想一辈子赢,没有德商绝对不行。

15.学得辛苦,做得舒服;学得舒服,做得辛苦。

16.产品等于人品,质量就是生命。

17.看别人不顺眼,首先是自己修养不够。

18.从最不满意的客户身上,学到的东西最多。

19.管理是严肃的爱。

20.经营企业就是经营人心。

21.人不能把金钱带入坟墓,但金钱却可以把人带入坟墓。

22.一个人快乐不是因为他拥有得多,而是因为计较得少。

23.一个事业能不能成功,关键靠制度设计。

24.别人从零起步,而我从负数起步。

25.听不到奉承的人是一种幸运,听不到批评的人却是一种危险。

26.善待每一头牛,因为他们都是母亲。

27.布局决定结局。

28.世界上还有很多事情,只要你把它做透了,做成专家,你就能够为自己创造成功的机会

29.会说话的产品卖得快,哑巴产品走得慢。

30.你如果拿五分的力量跟别人较劲,别人会拿出十二分的力量跟你较劲

31.不要小看小地方,小地方的人不想则已,一想便是着眼全国的大事!

32.一个人一生只做一件事,肯定比三年做东、五年做西的人更容易成功。

33.潮流有浅层的,也有深层的。这就像海流一样。当我们看到表层海流向西涌去的时候,深层海流往往是向东涌动的。

34.误解与被误解的频率标志着一个人的素质。

35.专家都说“不能”;但因为我们识字不多,一不小心把“不”字给丢了,结果就变成了“能”!

36.最大的培养在实践。使用就是最大的培养。

37.世界上的竞争,从古到今,无非是三种资源的竞争,一是体力竞争,二是财力竞争,三是脑力竞争。

38.蛮野社会,体力可以统御财力和智力;资本社会,财力可以雇佣体力和智力;信息社会,智力可以整合财力和体力。

39.为别人负责是做不好的,为自己负责就能做好。

40.只有诚心,才能换来诚信。大诚信其实就是“大智慧。

41.对别人有利的,才是对自己有利的。

42.我们提倡全民喝奶,但你不一定喝蒙牛奶,只要你喝奶就行。

43.差异化、挺进无竞争领域是弱势企业迅速制造相对强势的不二法门。

44.老老实实做事,本本分分做人。

45.直接去举一千斤的人,笨蛋;四两拨千斤的人,聪明。

46.好人可以用,坏人也可以用。

47.三人一条心,黄土变成金。

48.这个世界不是有权人的世界,不是有钱人的世界,而是有心人的世界。

49.“有心人”擅长“三大做”:做事,做势,做市。

50.人人都是人才,就看放的是不是地方。

51.同样的设备,同样的原料,同样的人,在不同的企业发挥的效力是不同的,因为各个企业的文化不同。

52.世界上的思想比星星多,观点比人口密,一旦作了选择,就有了凝聚点,有了向心力,有了主心骨。

53.世界上没有傻子。今天你可以剥夺别人的利益,明天也可以继续剥夺,但后天你将得到一颗苦瓜。

54.思路决定出路。

55.发射自己的光,但不要吹熄别人的灯。

56.每天进步一点,每天突破自我,就能走在前面。

57.世界上没有奇迹,只有专注和聚焦的力量。

58.人,不要担心地位不尊贵,而要担心道德不高尚;不要耻于待遇不丰厚,而要耻于知识不渊博。

59.铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭,而是一辈子到哪儿都有饭吃。

60.不能预见明天,但可以把握今天。

61.不谋万事,不足谋一事;不谋全局,不足谋一域。

62.宁可为真话负罪,决不为假话开脱。

63.有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。

64.空隙在哪里,机会在哪里。

65.要么自我革命,要么被人革命,没有第三条道路!

66.一个人就是一座神奇的工厂。输入的原料即使大同小异,输出的产品也会有天壤之别。

67.知道不等于得到。

68.每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。

69.不修改目标,只修改手段。

70.优点突出的人,往往缺点也突出。无缺点就无优点

71.开端决定终端,入手决定出手,势能决定动能。

72.发生任何问题,先从自己身上找问题。因为改变自己容易,改变别人难。

73.财富不在口袋里,而在脑袋里。脑袋决定口袋。

74.有问题就拿“差额工资”,没问题就拿全额工资,成绩卓著就拿超额工资,铸成大过就拿负数工资。

75.没有质量,一切都是负数。

76.股东一分钱,掰成两半花。

77.如果你有行动力,你就会成功;如果你有创造力,你就会卓越;如果你有影响力,你就会有成就。

78.太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大。

79.成功是优点的发挥,失败是缺点的积累。

80.磨练越大,福气越大。

81.如果所有的人都站在一边,那一定不是好事。

82.走一百里路的人,把走了九十里当作一半。

83.领导给员工送钱,这叫对员工的关怀;员工给领导送钱,那叫对领导的行贿。

84.脾气嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。

85.对自己所喜欢的人,要看到他的短处,对自己所厌恶的人,要看到他的长处。

86.自己不会练兵,永远别想打仗。

87.能弄制度弄制度,没有制度弄规定,没有规定弄说法。

88.可以越级关怀,但不可以越级管理。

89.在上级面前,可以为你副手的过失承担责任,但关起门来一定让他知道你的厉害。

90.房子上面漏雨,只有下面的人才知道。

91.这里是精英的天地,但不是精英的保险柜。

92.只要思想不滑坡,办法总比问题多。

93.销售终端是离消费者心理最近的地方,售后服务是离消费者身体最近的地方。

94.吨位决定座位。

95.用辅导代替领导,用服务代替行销,用期许代替要求。

96.观念、思维方式的革命,远比技术、软件和速度的革命更重要。

篇三:蒙牛企业企业文化分析与报告

蒙牛企业企业文化分析与报告

一、蒙牛的奇迹

蒙牛的全称是内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司。她创建于1999年。创建初期完全称得上是白手起家:没有一块地,创业者牛根生跑了内蒙古2个县都不肯接纳他们,最后在一个全国重点贫困县和林格尔县才勉强答应给他们一片不毛之地,他们就在这片沉睡了几千年的荒凉土地上创业:没有厂房,只好租用一间民宅,这就是蒙牛的第一间工厂;没有资金,只有3万元起动资金,银行也不给他们贷款;没有设备,只有二条从瑞典利乐公司租借来的生产线。

但是就是这样一家一穷二白的民营企业,经过7年多的努力,创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。1999年蒙牛的奶类产品产量8368吨,2006年达到389.5484万吨。目前在中国,消费者每喝3杯牛奶,就有l杯是蒙牛牛奶。蒙牛不仅是中国液态奶、酸奶和冰淇淋市场的“三冠王”,还成长为日收奶量超万吨,日销售量上万吨的全球收奶冠军和液态奶销量冠军。总资产超过76亿元,乳制品生产能力达500万吨/年。2006年,蒙牛主营业务收入162?46亿元,年均递增138%,实现利润7.27亿元,年均递增182%,上交税收7.8亿元,年均递增158%。现在蒙牛集团拥有员工3万多人,380多条现代化生产线,在全球有20多家合作单位,在全国有30多家分公司。蒙牛股票在香港就发行3.15亿股,当前股价33.85元,市赢率高达19倍,成为大中华地区海外上市股票25强之一。他们已经建立起联结“亿万消费者,千万投资者,百万农牧民,几十万销售大军,几万名员工”的庞大产业链,被誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”、“中国乳业先进生产力的代表”、“国家标准化示范牧场”、“最具创造力的中国企业”。

二、蒙牛的企业文化

企业文化是企业在长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨,价值观念和道德行为准则的综合反映。企业成功的关键是文化,文化是永远不能替代的竞争因素。

蒙牛在短短7年多时间里,创造了惊人的“蒙牛速度”、“蒙牛奇迹”,她们成功的因素是多方面的,但是加强企业文化建设,靠人才和文化取胜,是他们成功的关键所在。

在蒙牛到处可以看到这样的大幅标语:“品牌的98%是文化,经营的98%是人性,资源的98%是资金,矛盾的98%是误会”。蒙牛还专门开辟了企业文化园地,里面挂满了企业文化建设的奖牌。有“全国企业文化建设示范基地”、“中国企业文化建设十大先进单位”、“中国企业诚信经营示范单位”等等。流连在这个园地里,你会感到企业文化建设的春风扑面而来。

1、蒙牛的企业家文化

对民营企业和私营企业而言,企业家就是企业的领袖人物,他们既是企业生存发展的核心人物,也是企业文化建设的核心人物。?

蒙牛的领袖人物是牛根生,他的观念品德、思想意识、领导才能和管理能力,直接影响到蒙牛的发展。可以说蒙牛的企业文化就是牛根生的人格化。

牛根生的经营理念是,“小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人”。“财聚人散,财散人聚”。他的创业精神是“这世界不是有权人的世界,也不是有钱人的世界,而是有心人的世界”。“想过成功,想过失败,但从来没有想过放弃”。“只为成功找方法,不为失败找理由”。他的处世原则和用人标准是:“君子记恩不记仇,小人记仇不记恩。君子和而不同,小人同而不合”。“用事业留人,用感情留人,用适当的待遇留人”。“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用”。蒙牛有了这样杰出的企业家,优秀的企业家文化,才使企业文化有了灵魂,企业有了灵魂。

2、蒙牛的物质文化

一个好的企业,她一定非常重视自身的形象,总是从建设物质文化起步,开始企业的发展。

蒙牛从一开始就十分重视自己产品的质量和售后服务,就十分重视工作环境和生活环境的优化。他们甚至把文化广场、文化一条街建到了内蒙古的首府呼和浩特。去蒙牛参观后考察组的主席们都感叹地说:这才是真正一流的现代化企业。

蒙牛对自己的产品也是精益求精的,售后服务也是日臻完善的。他们的牛奶从挤奶器套到奶牛身上到最后进入人的口中,全部流程都是真空加工,保证卫生安全,质量上乘。他们还向全世界承诺,只要发现包装不合格的产品,可以随意到任何蒙牛产品专卖店调换。蒙牛人坚信“技术创新一小步,市场领先一大步”,为了不断开发新产品,他们建成了我国第一个乳业生物技术平台,建设世界一流的乳品研发中心,在那里搞科研的全部是从世界各地招聘来的博士、硕士,光博士就有80多人,研究开发新产品。申请国内外商标330个,申请国家专利350件。平均9天申请1个专利,6天1个新产品问世。四大奶类系列已有200多个品种。他们的目标是让外国人的餐桌上少不了蒙牛的产品。

3、蒙牛的行为文化

企业行为文化是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化活动,它是企业经营作风、人际关系、精神面貌的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。

在蒙牛到处可以看到这样的标语牌:“股东投资求回报,银行注入图利息,员工参与为收入,合作伙伴需赚钱,顾客购买要实惠,父老乡亲盼税收”,“讲奉献,但不追求清贫;讲学习,但不注重形式;讲党性,但不排除个性;讲原则,但不放弃责任;讲公司利益,但不忘记国家和员工的利益”。这就是蒙牛的企业价值观。他们奉行的是顾客至上,他们实行的是人性化管理,他们追求的是企业整体利益和员工利益的最大化。

蒙牛的人性化管理是非常典型的。他们担保贷款给牧民养奶牛,到奶牛投产后,再逐步从牛奶款中扣

还贷款。7年多来累计发放奶款180亿元。在农牧民中流传着一句话,蒙牛建到哪里,农牧民就富到哪里。甚至对牛也实行人性化管理,挤奶的时候,播放优美的音乐,让它们在宽松的环境中挤奶,如果哪头牛今天不想挤奶,他们可以不给它挤。

4、蒙牛的制度文化

制度文化是企业为了实现自身的目标,而对员工的行为给予一定限制的文化。

没有规矩不成方圆。蒙牛对制度文化建设是十分重视的。他们用制度规范人性,全面建设“蒙牛法典”。他们推行的OEC管理,就很有特色。在蒙牛,每个工厂车间,每个部门都挂着“OEC管理考核

栏”,它由目标系统,日清控制系统和有效激励机制组成。日清栏上天天有员工的表现情况,并对员工的行动提出表扬或批评,而且作为奖罚的依据。当月考核不合格,必须变换岗位。二次考核不合格,公司就给予除名。这样在蒙牛的员工中就形成了有智慧的出智慧,没智慧的出力气,不出智慧和力气的卷铺盖的氛围。

5、蒙牛的精神文化

企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。它是企业文化的灵魂和核心。蒙牛的精神文化是千姿百态,丰富多彩的。首先蒙牛用精练的文字把企业精神提炼出来,就是:“精诚团结,勇于拼搏,学习创新,追求卓越,与时俱进,报效祖国”。充分体现了他们开拓进取、无私奉献的精神境界。其次是蒙牛的标识,这是蒙牛企业的形象。蒙牛标识的主色调是绿色和白色,象征着草原和牛奶。图案非常简洁明快,就是一片绿色中两条白色的弧线,下面的弧线长,象征一望无际的草原,上面的弧线短象征着弯弯的牛角。还有蒙牛的口号,这是蒙牛企业精神的体现。蒙牛的口号就十一个字:“蒙牛、草原牛、中国牛、世界牛”。口号虽短,但牛气冲天,气贯长虹,充分反映了蒙牛人领先中国,领先世界的决心和信心。可想而知,蒙牛人戴着自己的标识,喊着自己的口号,他们的归属感、荣誉感、自豪感、责任感是何等的强烈!

三、蒙牛的启示

蒙牛集团是股份制的民营企业;创建只有7年多时间;是一个科技、信息密集型的现代企业。

但是从企业文化建设这个角度上看,蒙牛集团企业文化建设的宝贵经验,给了我们许多有益的启示。启示一:企业必须建立德才兼备高素质的企业家队伍。企业家的素质决定了企业文化的品位和档次。优秀的企业家和优秀的企业文化,具有内在的统一性。只有优秀的企业家,才能以自己的新思想、新观念、新思维、新价值取向来倡导和培植优秀的企业文化。国有企业选好领头人尤为重要。只有胸怀全局,德才兼备,具有现代意识,现代观念,现代企业管理才能的领导,才能重视企业文化建设,搞好企业文化建设。选好国有企业的领头人,首先要发扬民主,充分尊重职工群众的意愿。其次要加强培养,不断给他们充电的机会,不断更新知识、更新观念,提高企业管理的能力。

启示二:企业必须设计体现自身特色,又有时代特色的标识、口号和企业精神。民营企业、私营企业的标识、口号,一般是企业家自己设计和提出的,他体现了企业家的意志和情绪。但是国有企业的标识、

口号,一定要体现全体员工的意志,反映员工的团队精神。因此,设计企业的标识和口号,必须走群众路线。。建议我们以专业人员和职工群众相结合的办法,开展一个征集企业标识、企业口号的活动,发动广大职工和社会公众广泛参与。这样做不但能集思广益,充分集中群众的想象力和创造力,而且能够使企业标识、企业口号得到职工群众的认可,深入人心,变为员工的自觉行动。

启示三:企业必须树立共同的核心价值观。企业价值观决定了企业及其员工的行为取向和判断标准,企业核心价值观作为企业人的共同信念,为企业的生存和发展提供了努力的方向和行动指南。要站在全局的高度,时代的高度,用精炼的语言,简洁的文字,把核心价值观提炼出来,并对广大职工进行宣传教育,使之深入人心,自觉执行。同时还必须建立必要的制度保障,奖优罚劣,让每个人都能以整体利益,职工利益最大化为出发点,坚决反对本位主义、小团体主义。

启示四:企业必须优化物质文化,树立企业的良好形象,增强企业的凝聚力和向心力。企业文化建设,从层次上来分析,物质文化是最表层的,精神文化是最深层次的。必须把加强企业精神文化建设作为第一要务。但是也不可忽视物质文化建设。特别是物质条件比较差的企事业单位遍布中国的每个角落,驻地偏僻,环境恶劣,工作艰苦,生活比较枯燥。在这种条件下,更要努力改善职工的工作环境和生活环境,建设以群众文化广场为标志的职工文体活动场所,培养文体活动骨干,经常组织开展职工喜闻乐见的文体活动,活跃职工的精神文化生活,让职工在欢声笑语中感受人生,陶冶情操,共建和谐。

王雅娜,罗珊,陈双利,梁聪颖


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