篇一：店铺营运工作会议心得体会
店铺营运工作会议心得体会
参加了公司的营运工作会议，我从中吸收到6点，希望能和大家分享：
1. 作为店铺管理的一个重要因素，我们的员工在店铺营运中起到了至关重要的作用，员工的状态、能力及目标感都影响着店铺的业绩及管理。在员工的管理上，每个月我们需要给店铺订立合理的销售目标，并且根据实际情况给每个员工在月初就分配制定销售目标，并且要根据员工的具体情况让员工接受目标，让他们拥有团队的信心及士气。要多和员工沟通，了解他们所想，尽力帮助解决员工的困难和问题，支持员工的工作。
2. 员工个人的业务水和专业水平在员工的销售中有着很关键的作用。我们需要通过培训、指引、搭配等途径帮助我们的员工去学习和掌握更多的专业知识，帮助他们了解最新的流行趋势，学会专业的时尚搭配，加强店铺主推，提升员工个人销售业绩。
3. 宝迪是一个大家庭，每位员工都是这个大家庭里面的一员。我们要加强员工的归属感，了解他们的需求，解决他们的问题，让大家感受到这个大家庭的温暖，大家都真诚相待，为了做好店铺业绩而努力。
4. “受害者”心态不可取。我们在店铺经营或者和上层品牌公司的沟通及合作中，经常会进入到误区，那就是我们都以自己为受害者的心态看待问题。这样做常常束缚了我们的思维，使得我们在困难和问题面前只得自己接受，而非寻求解决方案。在工作和经营中，我们更需要的是不怕艰难险阻，迎头奋进的积极态度。同样，我们也需要给予员工力量，让他们感受到团队的温暖和支持，只有团结一致，我们才能做出业绩！
5. 解决“核心问题”是唯一出路。店铺的经营和管理中会出现很多问题，如团队的问题、货品的问题、品牌公司的问题等，我们必须从全局考虑，分析整理各个问题的核心和关键点，最先解决最紧急最重要的问题，接下来按照紧急及重要程度解决剩余的问题。核心问题必须立即马上解决，这样才可以避免因延迟解决而造成的其他影响或者问题。
6. 每位业务营运同事都是宝迪的老板。做为品牌的业务经营和管理者，我们二线的营运团队必须从经营的角度，季前需清楚自己的otb及订货的数据，实时了解并分析品牌的售罄率/货品知识，根据不同阶段品牌的发展和营运，制定不同的和合理的促销活动，尽力提升品牌的售罄率，扩大品牌的销售业绩，推动宝迪事业的稳步增长！
总结以上，不论我们是在什么岗位上，xxx人都是一家人，我们需要在每天的工作中真诚相待，互相学习扶持，一同进步，让我们每位家人都能实现自己的价值！
篇二：店铺销售总结
店铺销售总结，不错，转了！
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点！
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标？
2.是否利用时段会议对目标进行跟进？
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品：
1.每周找出畅销品了没？
2.畅销品的库存够吗？
3.员工清楚畅销品的库存吗？
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品吗？
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样（如滞销品）。
三、滞销品：
1.每周找出滞销品了吗？
2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5.是否教员工滞销品的卖点呢？
四、人效：
1.是否通过游戏激发员工的积极性？
2.是否经常训练员工的专业技能？
3.是否了解员工的强弱项？
4.排班时是否强弱搭配？
五、坪效：
1.橱窗及模特是否经常陈列
低价位货品？
2.同事是否一直在卖便宜货品？
4.是否教员工主推货品卖点？
5.客流高的地方货卖得好吗？
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗？
2.是否为员工定每日连带率目标？
3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力？
4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？
5.对员工的连带率是否进行训练？
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？
2.是否教员工如何回应价格高的异议？
3.贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额？
2.对不好销的类别是否加强推动？
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？
对于回答生意差的常见解答：
1天气太冷；
2天气太热；
3天气不好（下雨下雪）；
4客流少、进店率少；
5试衣率低；
6成交率低；
7没活动；
8活动力度不大，不吸引客人；
9员工状态不佳；
10员工销售技巧不够；
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？
当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗？
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少？
1：天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？有调整方案吗？
2：进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整。如果是，客人就一定会进店。
3：试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工站成一排一起等生意？甚至聊天？ 4：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5：调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新款咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6：做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。 7：以上方法都用 了，生意还是不好--怎么可能？都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8：计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
篇三：店铺销售总结,很不错
篇一：店铺销售总结
店铺
销售总结，不错，转了！
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，
分享以下几点！
1、要让我们的员工
调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！
强调正能量。
2、让店长和导购员
清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄
退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业
前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎
么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了
解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出
陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每
日、每时段目标？
2.是否利用时段会
议对目标进行跟进？
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议
上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的
分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达
成确定方案？
二、畅销品：
1.每周找出畅销品
了没？
2.畅销品的库存够
吗？
3.员工清楚畅销品
的库存吗？
4.管理者分析过商
品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品
吗？
6.是否教会员工搭
配畅销品与其它货品出样（如滞销品）。
三、滞销品：
1.每周找出滞销品
了吗？
2.对滞销品是否加
强了重视，如调整陈列等。
3.
每人每日销售目标，让员工重视？
4.
最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5.
品的卖点呢？
四、人效：
1.
发员工的积极性？
2.
工的专业技能？
3.
强弱项？
4.
搭配？
五、坪效：
1.
经常陈列
2.
卖便宜货品？
4.
货品卖点？
5.
卖得好吗？
六、连带率：
1.
率了吗？
2.
日连带率目标？
3.
品的款式及色彩配搭能力？ 是否对滞销品定数量及金额占比是否教员工滞销是否通过游戏激是否经常训练员是否了解员工的排班时是否强弱橱窗及模特是否低价位货品？ 同事是否一直在是否教员工主推客流高的地方货每天计算过连带是否为员工定每是否经常训练商
4.是否跟进员工拿
一套以上的衣服给顾客试穿？
5.对员工的连带率
是否进行训练？
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖
贵的货品的卖点？
2.是否教员工如何
回应价格高的异议？
3.贵的货品是否特
殊陈列？
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分
析货品的销售额？
2.对不好销的类别
是否加强推动？
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对
于生意差的解释是什么呢？
对于回答生意差的
常见解答：
1天气太冷；
2天气太热；
3天气不好（下雨
下雪）；
4客流少、进店率
少；
5试衣率低；
6成交率低；
7没活动；
8活动力度不大，
不吸引客人；
9员工状态不佳；
10员工销售技巧
不够；
当然以上一定会影
响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意
的方法。
以上内容我们真的
不可控吗？
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少？
1：天气再恶劣--
只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗
前仔细的观察了吗？有调整方案吗？
2：进店率低，与竞
品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人
都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就
要立即调整。如果是，客人就一定会进店。
3：试衣率低，成交
率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一
样和员工站成一排一起等生意？甚至聊天？ 4：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年
的报表，top30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置
是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5：调整之后生意与
理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新
款咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，
做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6：做到以上五点生
意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、
忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但
是只有用上了，才是真的会。 7：以上方法都用 了，生意还是不好--怎么可能？都用了，生
意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就
会翻倍的回报你！
8：计划很重要，执
行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
篇二：店铺销售总结
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，
分享以下几点！
1、要让我们的员工
调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！
强调正能量。
2、让店长和导购员
清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄
退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业
前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎
么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了
解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出
陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每
日、每时段目标？
2.是否利用时段会
议对目标进行跟进？
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议
上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的
分析找到管理需要完善的地方？
6.
成确定方案？
二、畅销品：
1.
了没？
2.
吗？
3.
的库存吗？
4.
品形成畅销的原因吗？
5.
吗？
6.
配畅销品与其它货品出样（如滞销品）。
三、滞销品：
1.
了吗？
2.
强了重视，如调整陈列等。
3.
每人每日销售目标，让员工重视？
4.
最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5.
品的卖点呢？
四、人效：
1.
发员工的积极性？
2.
工的专业技能？ 是否为目标的达每周找出畅销品畅销品的库存够员工清楚畅销品管理者分析过商畅销品有替代品是否教会员工搭每周找出滞销品对滞销品是否加是否对滞销品定数量及金额占比是否教员工滞销是否通过游戏激是否经常训练员
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