安监培训心得体会

时间：2016-12-12 07:16:01 来源：免费论文网

篇一：在市安监局学习心得

在学习中锻炼，在锻炼中提升

——在市安监局学习体会

真诚感谢局党组为我搭建的这个学习、锻炼平台。在安监局八个月的学习经历，对我触动很大，收获很大。通过学习，熟悉了“大安全”监管模式，开阔了眼界、增长了见识；通过学习，了解了安监部门的工作方式、人员管理和事故调查处理程序，更新了观念、启迪了思维；通过学习，跳出质监看质监，认识到了我们的差距和不足，增强了补课、赶路的紧迫感和责任感；通过学习，提升了思想、工作、学习能力。

现将学习锻炼情况汇报如下。

一、主要工作情况

（一）加强学习。为了做好工作，不至于在工作上说外行话、做外行事，我自加压力，加强学习，特别注重学习安监部门的监管理念和管理方法。坚持多听、多看、多学、多记、多想，在做业务工作时，注意将工作中遇到问题的处理方式对照自己以往的工作思路和工作方法，结合特监工作实际，做到在“做”中学、在看中思，边看边做，边学边思，取其所长，补己之短，借鉴安监部门优良的管理经验，力求兼收并蓄，以便以后工作。

（二）勤勉工作。在工作中，我始终保持严谨踏实的工作态

度和吃苦耐劳的工作精神，主要做了以下几方面工作。一是负责起草安监工作文件。先后执笔起草了《关于印发xx市2013年安全社区建设工作实施意见的通知》《、xx市安全生产约谈制度》、《关于整合安全社区相关部门参与创建工作的指导意见》、《关于加强安全社区建设工作的县（区）长提示函》、《关于进一步加快推进安全社区建设的通知》、《关于安全社区创建工作督查情况通报》等36份文件。二是负责编写安全工作标准。先后执笔编写了《xx市安全社区评定标准（试行）》、《xx市安全社区评定细则(试行)》标准细则。三是认真撰写工作调研。撰写了写了《安全社区创建的思考与实践》、《加快xx市安全社区建设的调查与思考》调研论文，受到领导和同志们肯定。

（三）观摩提升。多次随王局领导深入到县（区）、乡镇、矿山、社区、重点企业现场办公、学习调研，并参加了局里面的一些专题会议，了解行政运作的决策程序、信息反馈、事故调查、督促检查等机制，感受了“大安全” 组织、协调、规范，工作的高效率、快节奏。

（四）加强交流。抓住一切机会，加强与安监局干部的交流协调，加强交流沟通，宣传我市特种设备安全现状及在监管中存在的困难和问题，增进安监局领导干部对特监工作的了解；结识了一批企业负责人、各县区局安办等朋友，向他们介绍我局的基本情况和质量发展工作理念、方法，便于他们在今后给予质监工

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作更多的理解和支持，努力搭建起质监与部门、与企业、与社会群众沟通、发展和互动的桥梁，为今后工作开展作好铺垫。

二、收获与体会

（一）对自身差距的认识更加清醒。这次学习，让我清楚地看到了自己的差距，进而改变了观念、更换了脑子。一是需要加强“五种意识”，即：不可替代意识、对一把手（局长）负责的意识、程序意识、自身价值意识和精益求精意识还需要加强。二是需要加强实干精神。市安监局的同志身上所体现出来的敢想敢干、敬业奉献和高度的工作责任感、快节奏的工作方式，让我倍感压力。反观我自己，虽然也尽职尽责，但思想上仍然存在着梗阻，存在着障碍，对于一些事情和工作，习惯于问为什么，习惯于品头论足，定了就干、干就干好的精神还要大力强化。

（二）对工作创新的体会更加深刻。创新，就是要有新的工作方式方法，而不是固守原有的条条框框。安监部门的干部职工思想不保守，观念不守旧，对创新工作有着特殊的要求。他们会在年初要求每一位干部提出若干创新点子，然后逐步付诸实现。为了创新，他们会去钻研当前的工作方式方法好不好，好在哪里，在同行业中处于什么样的位置，别人是否还有更好的方法等等，对工作理念创新、思维拓展和方法创新有一股无止境的追求。

（三）对务实开拓的工作状态更加认可。务实，就是要踏踏实实地做好每一件事。市安监局领导干部比较大的特点是服务意

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识强，工作务实。印象中，安监人可用一个“忙”字来形容，这个“忙”并不是只有少数几个人在忙，而是上至领导，下至办事员，几乎个个都有自己的事做、都在忙自己的工作。同时，强化执行力，养成雷厉风行的作风，也是安监工作的特点。反观我们工作，“严不起来，落实不下去”，是一大顽症，究其原因，监察人员缺乏执行意识，上动下不动，该办的事久拖不办，工作畏首畏尾，敷衍应付、走马观花的工作状态还在一定范围内存在，这是安全工作之大忌。通过锻炼，我更加认可务实的工作作风，更加崇尚奋进的工作状态。

（四）对责任到位的意识更加强烈。负责，就是要有强烈的责任意识，无论在任何情况下都要敢于负责，敢于担当。安监的分工很精细，每个人都有自己的工作岗位，大多数情况下不会有人替代你的工作，每个人都得对自己的“产品”负责，如果出了问题，还未等到考核便向你问责。在这种机制下，权责清晰，自己的工作你得自己去做，不要指望别人会帮你。而我们呢，通常是几个人共同在做同一件事，出了问题，大家都有责任，而事实上又不可能对几个人都进行问责，从而导致了责任意识的淡化，工作质量与工作效率自然大打折扣。

（五）对依法监管的要求更加严格。安全监察人员坚守监察岗位，必须时刻将“安全”二字牢记心中，不徇情枉法、不向人情低头，严格依法行政，规范执法行为，时时处处做到公正廉洁，

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乐于奉献。只有这样，我们的工作才能做到铁面无私，才能挺直腰板办案，才能为人民群众管好“生命簿”和“财产簿”，时刻为老百姓扣紧“安全带”。

三、几点思考

（一）变“单打独斗”为齐抓共管。特种设备安全是一项涉及诸多领域、诸多环节、诸多专业社会方方面面的系统工程，而特安监察机构只设在县级，工作责任在县级层面停滞受阻，不能把监管责任向有关行业主管部门、乡镇政府安全机构传递，没有完全向生产、使用单位覆盖，安全责任无法真正落实到位。加之社会普遍认为特种设备监管是质监部门一家之职，行业主管部门、乡镇安全机构（或企管机构）又认为要与安监局对口，特种设备不在他们的工作职责范围之内，特种设备安全监管工作成了质监部门“单打独斗”，如何才能扭转这种被动局面呢？

一是推动综合治理。推动市、县政府将特种设备安全工作纳入县（区）政府政绩考核，并列入各乡镇（街道）政府年度安全生产工作责任制考核内容，明确乡镇（街道）和行业部门的监管职责，形成合力监管。同时，依托政府安委会，加强与各成员单位的配合、协作，将特种设备安全置于多部门的防控视野，形成“牵一发而动全身”的“大安全”监管格局。如联合水利部门，整治砂石堆放场在用的装载机、起重机（土制），把特种设备使用证、人员操作证等作为砂石场经营权投标的必备条件；联合建设部门

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篇二：安检员培训心得

心得体会

2014年10月22日在市安监局参加了领导对我们安全监督员进行的培训指导，为我们详细讲解了我们的工作职责，讲解了基本的工作纪律，并为我们切身考虑，耐心教输了我们如何去履行自己的权利和义务，避免造成辞退、留用察看、警告等处分，给我们敲响了警钟，也使我们吃下了一颗定心丸

看看我们的工作手册上，其实我们的职责在领导的关心下，已经简化了很多，我们的检查项目也是一层层进行了深入细化和详解，并且，为了避免我们造成损失，在对因失职造成的影响上，也切实为我们考虑，降低了处理档次，另外，即将为我们配备安监通，更好的方便我们的工作，节省我们的时间，降低我们的劳动强度。

领导对我们的关心，已经做到了极致，我们还有什么理由去失职，去不尽职尽责呢。从浅的方面讲，我们要对得起自己的工作，对得起自己的家庭，对得起自己的岗位，认真工作，认真负责。从大的方面讲，我们要对得起自己的良心，对得起政府的信任，对得起面对的人们，为他们的安全，为自己的安全，为地区的安全尽一份力，其实只是一份不大的力，可是可以为很多的家庭，很多的企业，为我们的国家做出一份应有的贡献。

在未来的日子里，我会在前期认真工作的基础上，更加严格要求自己。提高自己的学习能力，努力学习专业知识，将自己打造成专业过硬的安全监督人员；认真履行自己的职责，履行自己的权利和义务，不知为了工作生活而工作，要转变为为了一份责任，为了一份心境而工作。本着错误再小不放过，创新再小扔开发，细节方面要仔细，职责在身不放松的原则，认真工作，认真履职，做一名合格的安全监管专业人才。

天迈安全理念： 1、遵守并根据国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规、行业标准，建立健全企业各项规章制度和岗位责任制。

2、建立、实施安全管理标准化体系，制定合理的安全生产方针、目标。并提供必要的资源支持。

3、定期组织开展危害辩识和风险评价，制定有效的控制措施，最大限度不发生事故，不损害员工健康。

4、认真搞好清洁生产，杜绝环境污染事故，营造安全文明的工作环境。

5、加强员工安全培训教育，不断提高员工遵章守纪和安全意识。

6、保证与企业员工、承包商、供应商和其他有关人员的信息沟通，积极参与安全标准化管理体系持续改进过程。

7、树立正确的行为榜样，对正确的安全行为建立激励机制。

8、定期对安全标准化覆盖部门和人员进行绩效考核，并公布考核情况。

9、鼓励员工，持续提高安全标准化管理体系的业绩，使公司生产和经营活动满足安全标准化管理体系要求。

10、坚持“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学发展、持续发展”的方针和“不发生事故、不损害人员健康，不破坏环境”的战略目标。

邵珠刚

2014年10月30日

篇三：安全质量学习心得体会

安全质量标准化培训心得

一、提高对安全质量标准化工作的认识安全质量标准化是安全生产法律体系的重要组成部分，是保障企业安全生产的重要技术

规范，是安全监管监察工作依法行政的重要依据，是市场准入的必要条件。通过在水电八局南托基地3天半的课程，我懂得“安全质量标准化”是建立在过去几十

年质量标准化工作实践基础上的一次创新。2004年初，国家明确提出要在全国所有工矿、商

贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动。安全质量标准化的涵义是什

么呢？安全质量标准化，就是将标准化工作引入和延伸到安全工作中来，是企业全部标准化

工作中重要的组成部分。其内涵就是企业在生产经营和全部管理过程中，要自觉贯彻执行国

家、地方或行业安全生产法律、法规、规章、规程和标准。依据这些法律、法规、规章、规

程和标准制定本企业安全生产方面的规章制度、岗位操作规程和标准，并在企业生产经营管

理工作的全过程得到贯彻实施，使企业的安全生产工作得到加强并持续改进，使企业的安全

生产管理水平得到提升，使企业的人、机、物、环始终处于和谐和保持在最佳的安全状态，

进而保证企业在安全的前提下健康快速地发展。我们讲安全必须同时讲质量，搞安全标准化

必须搞安全质量标准化，坚持以质量标准化为主线，把他们统一起来，有机结合成一个全新

的安全质量标准体系——这是一种表述。还有一种表述说：安全质量标准化就是企业各个生

产岗位、生产环节的安全质量工作，必须符合法律、法规、规章、规程等规定，达到和保持

一定的标准，使企业生产始终处于良好的安全运行状态，以适应企业发展需要，满足职工群

众安全、文明生产的愿望。我认为，这两种表述意思都差不多，其关键词是两个：“企业、标

准化”。也就是说，推进安全质量标准化的出发点和落脚点都是企业（一切为了企业，为了一

切企业，为了企业一切），为了夯实企业的安全生产基础；而其手段和目标都是“标准”二字，

依据标准，执行标准，达到标准；而“化”者，彻头彻尾、彻里彻外之谓也，说白了，就是

说企业的安全质量标准化，必须是企业从上到下、从里到外、纵向横向，各个方面，各级组

织，各个部门，各个工种，各个岗位，每个人员，都必须按照标准来操作。如果只是部分岗

位或者部分人员按照标准，而其它岗位和人员可以不按标准，那就不叫标准化。从发展的观

点看，新形势下的安全质量标准化具有继承性、规范性、科学性、系统性和创新性的特点：一是突出了“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“以人为本”的科学发展观；二是强调企业安全生产工作的规范化、制度化、标准化、科学化和法制化；三是体现了安全与质量、安全与健康、安全与环境之间的内在联系和统一性，把安全与

质量、健康与环境作为一项完整的工作来抓；四是起点高，标准严； (转载于:安全质量学习心得体会)

五是对企业安全基础管理工作的拓展、规范和提升。因此，我们一定要全面、正确地理

解安全质量标准化的涵义。

二、开展安全质量标准化工作的重要意义频发的生产安全事故，影响了经济发展，影响了社会安定，增加了社会管理成本。加上

社会转型时期各类矛盾突显并容易激化，更显示出安全生产形势的复杂和严峻。国务院和省

政府《两个决定》明确要求，要制定和颁布重点行业、领域安全生产技术规范和安全生产质

量工作标准，在全国所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化

活动。

今年两会期间，温家宝总理在政府工作报告中强调：“要强化企业管理，加强企业安全生

产基础工作，完善安全生产技术规范和质量工作标准”。由此可见，开展安全质量标准化活动

具有重大的现实意义。

安全质量标准化是贯彻实施《安全生产法》，落实安全生产责任制的重要手段。要实现行

业安全生产状况稳定好转，必须从生产经营单位的安全管理和基础工作抓起，落实企业安全

生产责任主体，建立自我约束、持续改进安全生产工作机制，提高企业安全管理水平。《安全

生产法》对生产经营单位在遵守法规、加强管理、健全责任制和完善安全生产条件等方面做

出了明确规定，同时还明确了生产经营单位的主要负责人、安全管理人员和所有从业人员的

安全生产责任。安全质量标准化工作是寓于企业生产经营活动中的一项基础性建设工作，它

要求企业将安全生产责任逐一落实到每个操作岗位、每项工作和每个从业人员，强调了安全

生产工作的规范化和标准化，真正落实企业作为安全生产的责任主体，从基础上保障了企业

的安全生产。开展安全质量标准化是预防生产安全事故，夯实安全生产基础管理的需

要。建设行业是国民经济的支柱产业。也存在着企业的安全生产基础薄弱，安全投入不足，

生产工艺和装备水平较低，作业环境相对较差，事故隐患较多，从业人员的安全生产意识和

安全技术素质较差等问题。分析事故发生的原因，主要集中在违章指挥、违章操作和违反劳

动纪律，以及生产场所环境不良这主客观两个大的方面，大体占事故总量的70%以上。大量

的统计分析和研究成果表明，事故发生是一个从量变到质变的过程。每一起死亡事故的后面都伴随着上千次的违章操作行为。

著名的海恩法则表述：每1次重大事故的背后，都有29次小事故、300次未遂事故、1000

次带隐患的操作作“辅垫”（还有一个同样著名的墨菲法则说，凡是可能发生的都会发生。因

此，为了“万一”的目标，要作出“一万”的努力。再有一个罗云法则说，安全成本投入1，

经济效益是5，社会效益无穷大），这是号称当前安全生产界的三大法则。因此，制定各工种

和岗位操作规程和作业场所标准，规范从业人员的行为，保障作业场所的安全条件，是从根

本上预防生产事故的一项最重要基础性工作。我理解，如果每个标准都科学合理，符合实际，

每台设备设施和每个作业环境都符合标准，每个员工都按标准操作，那事故就很难发生——

没有发生事故原因的根据。当然这是理想状态。安全质量标准化是强化源头管理的有力措施。安全质量标准化工作的核心，就是要求企

业各个生产岗位、生产环节的安全工作必须符合法律、法规、规章、规程和标准的规定，达

到和保持生产中所规定的安全标准，使企业生产活动始终处于良好的安全运行状态，向本质

安全生产推进。

安全质量标准化工作有助于推动安全监管部门依法行政。安全质量标准化工作要求企业、

安全监管部门和社会中介机构都参与其中，形成一个完整的工作网络和监控体系。安全监管

部门不仅要做好制定规划、完善标准、开展宣传等工作，还要根据标准化的原则制定相关制

度和操作程序，以及考核评级的标准和办法，使企业的安全质量标准化工作始终处于有效的

监控状态。与此同时，安全监管部门还将按照相应的标准规范自己的监督检查行为，做到执

法工作规范化和标准化，坚持执法过程的合法性和效能性原则，保障企业的合法权益不受侵

害，这是建立和实行安全质量标准化体系的重要保障。为此，各级安全监管部门和相关企业

要充分认识开展安全质量标准化工作的重要性，有效实施安全生产监督管理，努力提高企业

安全生产水平，积极推动安全质量标准化工作健康发展。我个人的体会是，标准是安全质量标准化的生命、灵魂和基石（好象是尺和秤）。如果标

准不科学不合理，那整个安全质量标准化的工作就是建立在沙滩上，一触即溃，甚至不触也

溃。所以这个标准是不能随便制定的，一要科学合理，二要严肃合法。这要靠国家标准部门

制定，当然还有国标[gb]行标[hb]的区别。但都要达标，才能确保安全。如果随意降低标准，

那无异于“猴子投圈”（我曾经写作发表过这样一则寓言）。说的是一只猴子投圈，屡投不中，

就每次将象征目标的“圈”划大，直到把自己划到圈中、投中为止——这是自我安慰、自欺

欺人，有什么意义呢？经验证明，凡是安全质量标准化工作开展得好的单位，其经济发展和安全生产形势都很

好。因此，提出几点要求：

（一）坚定信心，常抓不懈

安全质量标准化建设是新形势下加强安全生产监督管理工作的重要内容，也是促进安全

生产形势稳定好转的重要举措。我们要以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《两

个决定》，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以开展安全质量标准化为动力，

全面加强企业安全生产工作，突出重点，以点带面，稳步推进，促使各类企业建立自我约束、

持续改进的安全生产长效机制，夯实企业安全生产基础。开展安全质量标准化活动，对企业的安全生产监督管理人员和职工队伍的素质提出了更

高要求。要大力宣传党中央国务院关于加强安全生产工作的一系列方针政策，宣传安全生产

工作面临的形势任务，教育广大干部职工正确认识安全质量标准化的重要意义，着力抓好安

全质量标准化培训工作，要积极组织开展企业领导、中层干部以及广大员工安全质量标准化

的培训。通过培训，提高干部职工的业务、技术素质和安全文化素质，为安全质量标准化活

动打下良好的基础。开展安全质量标准化工作不是一项权宜之计，而是一项长期性、艰巨性、

复杂性的系统工程，绝不是一项临时性措施和活动，不可能一蹴而就，需要持之以恒，做大

量艰苦细致的工作，需要付出长期艰苦的努力。国务院、国家安全监管总局和省政府对此十

分重视，这为我们抓好这项工作提供了坚强的政治保证和组织保证。随着此项工作的逐步深

入，国家必将出台相应的配套措施，以此推动安全质量标准化工作的健康开展。同时我们也

要深刻认识到安全质量标准化工作将是各级安全监管部门的一项重要工作。我们一定要坚定

信心，克服困难，消除畏难情绪，树立长期作战的思想，把安全质量标准化作为安全生产的

一项长期的重要任务，从试点抓起，坚持不懈，循序渐进，扎实抓好。各市及有关企业不要

等待观望，消极应付，要按照此次会议的要求，抓紧试点工作，并采取得力措施，加快整个

工作步伐，力求早日取得实质性进展。

（二）制定目标，狠抓落实为了推动安全质量标准化试点工作有序开展，保证工作的稳步实施，各市要按照省局的

工作部署，明确分管部门，具体负责安全质量标准化工作的组织领导和推广工作，并结合本

地区的实际情况，将工作目标落实到企业，形成层层负责、整体联动的责任体系，确保质量，

按时完成。各级安全生产监管部门要建立有效的督查机制，及时发现和处理安全质量标准化工作中

出现的新情况和新问题，总结经验、推广先进，督促检查试点企业确保安全质量标准化评级

考核工作按时限推进。

（三）求真务实，讲究实效我们开展安全质量标准化的最终目的，在于确保企业安全生产，保障劳动者的生命安全。

要注意克服脱离实际的形式主义，需要拿出实实在在的办法措施，在改善企业安全生产基本

条件、提高安全管理水平上狠下功夫。安全质量标准化工作作为建立安全生产长效机制的一

种有效办法，已从制度上、法律上确立起应有的地位，要将其纳入企业和安全监管部门的日

常工作中去。为此必须克服临时思想，不能将安全质量标准化工作仅仅作为一项“活动”，而

是作为一项长期性的基础建设。与此同时，对以往开展的安全整治和安全评估工作，要以安

全质量标准化为准绳逐步进行整合，集中安全监管部门的有限人力、物力，突出工作重点，

通过安全质量标准化工作的不断完善，逐步提升企业的安全生产水平。

（四）加大投入，科技兴安加大安全投入，推进技术进步，是实现企业本质安全的根本途径，是搞好安全质量标准

化工作的重要保障。企业要进一步落实国家和省关于企业提取安全费用的规定，足额提取安

全生产专项经费，保证安全技术改造资金的正常投入。企业作为责任主体，要把安全生产真

正建立在依靠科技进步和提高劳动者素质的基础之上。开展安全质量标准化工作要依靠科技

的进步，采取科学的管理方式和手段，采用科技含量高、安全性能可靠的新技术、新工艺、

新设备和新材料，抓好企业安全技术改造工程，淘汰落后的特别是危及安全的工艺技术和设

备，大力提高企业机械化、自动化、信息化水平。在保证企业的设备、设施和所有安全生产

条件在达标基础上，始终保持安全、良好的运行状态。要持续稳步推进，带动行业安全质量

标准化工作的开展。篇二：施工安全质量-心得体会1 篇三：医疗质量安全学习体会医疗质量安全学习体会——从我做起，做人民满意的医务工作者人事处

白永平质量和安全是医院的生存和发展的基石，也关乎患者的生命。在这次为提高医疗质量，

保障医疗安全，我参加学习了全面质量管理相关知识以及《中华人民共和国医师法》、《医疗

事故处理条理》、《医师外出会诊管理规定》、《国家突发公共卫生事件应急预案》。通过学习深刻地感到，医疗质量安全提高不能一蹴而就，全院质量安全工作涉及到医院

工作的方方面面，是我们长抓不懈的工作。从医院这个系统分析，由医疗质量（诊断、治疗、

护理）、辅助诊断治疗技术质量、药品器械设备供应质量、服务质量、科研质量和决策质量等

各方面的工作质量构成的。随着科学技术的不断发展，学科之间的渗透和系统环节之间的协

调也更加复杂了，医院各科室，每个职工无一不与医疗质量有直接或间接的关系。医院的质

量安全的任何一个环节若发生了错误，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，

医疗质量和安全的提高需要系统之间协调一致，只有控制好各分系统、子系统的才能最佳运

转，产生稳定优良的医疗质量。所以每个人都要关心医疗质量和医疗安全工作，从自己做起，

从一点一滴做起。

质量安全管理工作的基本内容是三全：“全员参与、全部门控制、全过程控制”。把患者

需要放在第一位，牢固树立为患者服务、对患者负责的思想，不仅要使患者享受医疗的一流的诊疗技术，而且要为患

者就诊过程中提供各种方便，达到更好地满足患者需要的目的。我虽然不是临床一线的职工，但是也深刻的感到自己的岗位与医疗质量安全工作也是息

息相关。首先，在日常工作中严格要求自己，把职工合理需求放在第一位，时时想着群众，

为职工办好事，解难事，使职工心理充满阳光，全身心投入工作中。其次，也要牢固树立“患

者至上”的理念，对待患者礼貌热情，遇到问题积极协助解决，不推诿刁难，防止不利医疗

质量安全的因素产生和扩大。为中日医院的发展建设贡献力量。篇四：质量、环境及职业健

康安全学习心得体会学习心得体会景管部工程处

李学杰质量、环境及职业健康安全学习心得体会 2011年12月21日在禅居饭店二楼会议室由公司企业发展部主办，聘请河南卓越企业管

理咨询有限公司资深讲师沈奚强老师给我们做了一期为期3天的关于环境及职业健康安全二

合一管理体系的培训学习。前段学习的质量管理体系既iso9000,该体系的主要目的在于通过

产品生产全过程的有效控制达到持续提高顾客满意度。环境管理体系既iso14000,该体系主

要的目的在于通过产品生产过程中对周围环境影响的控制、改善以提高相关方的满意。职业

健康安全管理体系既ohsas18000,该体系主要目的在于通过对产品生产过程中对员工的保护

和员工健康的关注及改善已达到员工满意持续提高。作为建立、实施、保持和持续改进质量、

环境和职业健康安全管理体系的依据，三个标准所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca

的管理方法，对类似的管理事项，其管理思路基本相同，都强调了对法律法规的遵守，其目

的都在于持续改进。

质量、环境及职业健康安全三合一管理体系主要是通过三套管理方法的有效结合，使得

三套管理方法的三个标准相互兼容、相互补充已达到管理体系整合的需要。通过三合一管理

体系的学习，有效控制我们的产品生产过程，通过对质量、环境及职业健康安全的因素分析来反

映企业经营。

作为企业管理部门的一名自评师，通过此次培训让我学习内审相关知识的同时，也认识

到了我部门在工作中的不足和需要改进的地方：

一、质量管理体系，就持续提高顾客的满意度方面我们景区部门还不是做得很到位。作

为景区的管理部门，我们的顾客就是来自各地的游客，我们的产品就是景区管理，也就是景

区游览环境。质量管理要求我们站在八项质量管理原则（八项质量管理原则分别是：1、以顾

客关注为焦点。2、领导作用。3、全员参与。

4、过程方法。5、管理的系统方法。6、持续改进。7、基于事实的决策方法。8、与供方

互利的关系。）的基础上持续改进、提高顾客满意度，而我们作为景区管理部门，我们一直以

游客的关注为焦点，可是我们在工作中还存在缺陷，但是我们部门在不断的学习总结工作方

法持续改进，领导对于我们部门开展工作至始至终都很支持和鼓励，我们也通过本部们人员

的不懈努力改进和提高了我们的工作方法和工作技巧，提高了我们工作效率，给各游客提供

一个舒适的旅游环境。

二、环境管理体系，景区管理部门作为公司的管理部门，其对环境的影响是很大的，同

时由于我们景管部的所有同志们至始至终形成的环保意识，我们部门环境管理体系做得相对

到位，只是在现有的基础上，通过进一步的改进，提高，站在企业的角度，通过对景区管理成

本的持续控制，已达到能源、资源的有效运用，用最小的成本换取最大的利润。

三、职业健康安全管理体系，这是这次培训的重点，也是在原有的质量、环境管理体系

上加入的新内容，主要针对对员工健康和安全的关注以提高员工的满意度。我们企业的理念

是以人为本、善待员工，而该套管理体系完全站在以人为本的基础上，通过对员工工作过程

中影响健康和安全的因素的控制和改善，提高员工的满意度。作为景区管理部门我们通过对

职工的特殊保护和对特殊工种操作制作规章制度来约束和防止危险源对人体的伤害和影响，

同时由于我们单位所处行业的特殊、复杂性，我们的规章制度和防范措施在一定程度上还不

是很完善，还有待我们大家齐心协力来改进和提高。这次培训不仅仅是让我对环境及职业健康安全以及前段学习的质量管理，三合一管理体

系有了系统的认识和操作的实践，我在学到了丰富的知识的同时，还深刻的感受到了我们公

司员工的团结和友爱，我们薛经理和韩经理，薛经理对我们年轻人无微不至的关怀和照顾，

以及我们年轻人之间的团结和友爱，我们处室团结的精神。薛经理和韩经理总是把我们工程

处所有人的工作安排的妥妥当当，时刻关心我们出行上山排查的安全，尤其是我，薛经理和

韩经理时刻将我的安全和需要记在心上，关心我的生活，我的学习，很感谢他们。再此，还要谢谢公司领导对于我们这次学习的大力支持和

多方帮助，相信通过大家的努力公司的明天将更好。景区管理部工程处

李学杰

2011-12-24篇五：安全质量管理反思心得体会安全质量管理大反思、大排查、大整改活动心得体会按照安全大反思活动计划要求，结合自己的工作实际，对照确定的安全检查重点内容和

要求，认真反思了自己以及车间在安全管理中存在的问题。通过反思，使我进一步认识到了

自己在安全管理工作中存在的问题，同时也深刻认识到了这些问题对我*安全生产的严重危害

性，认识到，在今后的工作中，只有全面落实各项规章制度，加强车间安全工作管理，才能

确保安全生产，才能杜绝事故发生。通过反思，存在以下主要问题

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