店长的月度计划2000字

时间：2016-11-28 10:58:59 来源：免费论文网

篇一：店长月度工作总结

店长月工作总结范文一:

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成

果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面

1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动

至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店

员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自

己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连

七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产

品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加

班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我

们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，

店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2.导购专业技能的掌握 x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得

了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践

到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，

从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并

且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取

得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足： ①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过

程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员

工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。㈡货品管理方面

1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能

够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为

一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很

大的提高

3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提

高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。货品管理的不足：① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 ②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、x月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月

重点工作进展情况做简单总结：㈠货品管理方面

1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参

考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础

上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2.秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，

发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童

装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，

运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种

整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本

完成。

㈡掌握秋冬产品知识方面

1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流

学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚

的介绍给我们的顾客。

2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真

正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时

纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提

高导购（转载自管理资料下载网，请保留此标记。）技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律

三大工作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大

方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。范文二:

光阴似箭，日月如俊，一晃2012年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、

这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，

能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于2012年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。

其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，

我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导

直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。在

这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和

员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，

所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员

工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。

怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我

的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解

决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的

其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门

店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

一、盘点工作

a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。 b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工

作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的

各项交接工作。

c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。 d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，

避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商

品品种的引进等。

g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。

二、存在的问题

公司问题：

我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每

天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面： a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的

影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，

一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能

达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往

在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。 b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特

别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见

影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。

有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对

于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经

常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重

影响商场业绩。

d：新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“华联超市商品都是

新的”这一经营理念。

e：自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客

怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响

华联超市业绩及对外信誉度。f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长

引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。 g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出

现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而

今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场

竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的

文化氛围。求一篇店长年底销售工作总结和计划一般有6点，第一点，业绩分析，第二货品分析，第三店铺管理，第四自我总结，第5

每月计划实事求事的写。月度总结，主要有：本月度业绩、本月度所发现的问题、本月度员工工

作态度及奖罚下月度计划，就可以针对你这月度总结里的内容来定了。比如说：你月度总结

里发现业绩不好，下月度就应该订一个业绩完成规定或方案，还有一些发现的问题，你计划

里就应该提出，怎么去改善。呵呵，我以前经常交这类报表的，也经常审看这类报表，我的

也只是个建议啦，希望能帮到你冯青野药店管理-店长月工作总结和计划考核表店长年月工作总结年月工作计划姓名：门店：职务：填表日期：上月销售任务完成情况

任务现金 : 万元较上月增幅毛利率较上月增幅省医保 : 万元较上月增幅毛利率较上月增幅市医保 : 万元较上月增幅毛利率较上月增幅完成现金 : 万元较上月增幅毛利率较上月增幅客流省医保 : 万元较上月增幅毛利率较上月增幅客流市医保 : 万元较上月增幅毛利率较上月增幅客流任务完成情况分析 : 下月销售计划

现金万元毛利率其他省医保万元毛利率

市医保万元毛利率怎样去完成篇二：一月店长月度工作总结店长月度工作总结

店名：总店店长：刘岩填写时间：2011-5-23 本月销售情况总说明：本月计划任务指标：58（万元)，实际完成任务指标： 87.37（万元）本月天数 31

日均： 2.8(万元)，周六、周日日均：3.1（万元) 本月及年度销售任务对比分析表（每

月客流量，客单价，日均营业额比较）月度菜品单品销售统计

统计期间月日至月日统计人：菜品排名前后各10名统计附注：1、每个小分类可选择重点菜品统计

2、高利润菜品所有品种除“零”销售外均需统计新菜品销售统计表本月销售排名表原料库存分析人事情况总结：篇三：店长例会、店内月总结会工作总结内容店长例会、店内月总结会工作总结内容

一、上周期工作中取得的成绩：

1、销量完成情况：任务指标、实际完成数量、完成比例、与上期同期比上升（下降）百分比。

2、销量完成情况分析，找出上升（下降）的原因。

3、本期在销售过程中我店采取了哪些措施、取得了哪些成绩。

4、门店管理过程中，有哪些好的方法；员工思想动态如何，发现（解决）了哪些问题。

5、员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。

6、工作中还有哪些误区、哪些不足。

7、还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。

8、对公司运营中存在的问题提出自己的意见（合理化建议） ①、公司各个

环节中不完善的地方。

②、公司哪些不合理的现象需改进。③、建议。

二、下期工作计划

1、在销售上将采取哪些措施，将达到什么样的效果。

2、怎样去培训员工，怎样增加团队凝聚力。

3、如何实施门店管理工作。店长店内员工月总结例会的总结及计划内容：

一、总结上月工作

1、销售完成情况：完成情况，完成任务的百分比、比上月超额（下降）百分比，并分析原因。注意：在该项发言中涉及到公司机密，不要用具体的数字表述，只能

用完成的百分比表述。

2、上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家共同分享。

3、表扬上月在工作中的好人好事。

4、工作中的不足（要简要，点到为止，切记尽量不要点名批评）。

二、下月工作计划

1、为完成各项工作任务，将采取的措施。

2、表决心：要充满激情和信心，语气肯定，从而达到鼓舞士气，振奋人心的效果。备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据

1、要在思想上和行动上与公司保持高度一致，要明确任务和职责。要不断加强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服。

2、要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，提供力所能及的帮助，从而拉近管理者与普通员工关系。

3、要积极同员工探讨工作方法，认真听取他们的意见，多给表扬和鼓励，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作积极性。

4、要多将自己的工作经验同员工分享，让他们不断进步。

5、要及时有针对性的向员工通报工作进展情况，让他们积极地参与解决，提高员工主人翁意识。

6、要开好早会、周例会，大胆开展批评与自我批评，总结成绩找到不足。有必要对每个员工工作进行点评。

7、要大公无私，以身作则。做到有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢承担，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。

8、要及时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半。让员工感到你在乎她（他），让她（他）工作舒畅，让她（他）感到集体的温暖，这才能一

篇二：店长月总结计划报告.doc

月店长月度报告

店铺名称：店长姓名：

A、工作总结

一、销售业绩达成情况

? 原因分析：

解决方案；

? 原因分析：

解决方案：

现状分析： ?

解决方案：

原因分析： ?

解决方案：

六、建议及需求：

篇三：店长工作计划

工作总结

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。2011年直营店店长工作总结范文

2011年转眼过去，2012年接着到来。在一年年首接岁末，对2011年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在2012年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。

一、人员方面

1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。

（1）区域人员情况

11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。

绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。

（2）区域人员流动情况：

通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个原因：

a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。

b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。

c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。

e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。

f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。

每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。

所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。

（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响

结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。

小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要

做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。

二、销售、店铺方面

（一）销售情况总分析

10年
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