篇一：银行活动简报
贵阳农商银行太慈桥支行优质服务简报
优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
为真正创建服务品牌，贵阳农商银行从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程。这既是行业精神文明建设的重要内容，又是贵阳市开展“三创三建”工作的内在要求，开展好这一活动，对于建设和谐社会、促进全市文明建设的协调发展，有着十分重要的意义。太慈桥支行积极响应总行号召，积极开展文明优质服务工作，并落实到实处。
首先，优质的服务需要诚心。在实际工作中，真诚的心灵在优质的服务中起着非常重要的作用。为顾客提供优质服务是太慈桥支行每一名员工竭心尽力做到的重要方面，我们深知优质服务是立行之本，要以主人翁的姿态搞好服务，坚持从自身做起，从每一件小事做起，从工作人员精心的着装打扮，到对待每一位顾客的贴心尊贵服务，再到事无巨细的微笑态度，无不饱含着太慈桥支行员工对优质服务的追求和对自身素质的严格要求。
第二，加强服务窗口建设，树一流服务形象。在诚心服务群众，努力提高服务质量的思想指导下，全体太慈桥支行员工在办理业务过程中讲究语言艺术，语气亲切、礼貌，说话音量适中，语句清晰，在使用电话办理业务、接受客户咨询时语气平和，坚持使用文明用语，做到统一着装、挂牌上岗、站立服务。并在营业大厅内配备座椅、老花镜、验钞机具、笔、饮水机等便民设施，实行“一米线”与排队拿号服务制度，规范大厅秩序。各营业窗口达到统一服务规范标准、统一形象设计、统一标识，办公用品摆放整齐。使整个太慈桥支行形成服务环境温馨惬意、人文环境和谐友善的好局面。
第三，强化教育培训，加强优质服务理念，打造服务精品网点。提高员工服务水平的关键是提高员工的素质，员工的素质是提高服务质量的基石，太慈桥支行通过开展岗位练兵等方式来提高员工的实际操作水平，加强员工的思想政治教育和职业道德教育，培养全体员工爱岗敬业精神和奉献精神。并在加强教育培训的同时，积极完善硬件设施建设。并且配置电子显示屏、宣传牌、值班经理台、填单台、休息区桌椅等设施，让客户感到舒适。
优质服务是企业财富的源泉。好的口碑是企业最好的名片，同时优质的客户关系是防止客户流失的最佳屏障，也是企业发展壮大的基石。太慈桥支行全体员工在支行行长鲁钢的带领下，从自身的不足出发，结合实际工作情况，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施。贵阳农商银行太慈桥支行必将以更加蓬勃向上的姿态，在竞争中立足，在创新中发展。
贵阳农商银行太慈桥支行 2015.04.27
篇二：2004年情人节活动简报(影业)
2004年情人节活动简报
一、 情况概述
2004情人节，由公司主导、各办积极参与，在全国范围内举行了活动，活动主要有三类：电影院派送安全套及玫瑰花、电影院产品展示、药店和超市的买赠活动。
此外，公司还操作在武汉、南京、广州、深圳、成都5个城市发布了《恋爱中的宝贝》30秒贴片广告。
总体而言，这次情人节的广告及活动从电影上座率、媒体的反应及活动情况来看，可以说是比较成功的。具体情况我们将在下面一一总结。
二、 电影贴片广告总结
情人节的贴片广告做得比较成功。贴片影片《恋爱中的宝贝》截止到目前为止，全国的票房在3000万左右，在我们贴片的南京、武汉、成都、深圳、广州5城市上座率高达近70%，并在情人节当天创造了历史单天票房最高纪录，直接到达人群在80万——100万左右，而且与目标消费者几乎完全吻合。
贴片广告的费用为*万元，按照达到率计算，千人成本*元，而且与目标消费者完全吻合，就广告效果而言，应该说是成功的。
三、新闻宣传总结
这次贴片广告还获得了良好的边际效应。仅在南京一地，便从2月10日到2月29日，在持续19天的时间里，在《金陵晚报》、《现代快报》、《南京晚报》、《江南时报》、《南京日报》、《南京晨报》、南京电视台、南京广播电台等8家媒体上曝光，获得了篇幅较大的报道，并被全国26家媒体及网站转载。
四川有《成都晚报》、《成都商报》，武汉有《楚天都市报》（含荆楚在线网），广州有《羊城晚报》（含金羊网），都对贴片广告事件或买电影票送安全套事件做了有图片的报道，出现了清晰的品牌，效果较好，进一步扩大了广告的影响。
此外，没有做贴片广告的地区，上海在《新闻晨报》、《申江服务导报》、新浪网等媒体上有出现品牌名的新闻报道，粤西在《八桂都市报》等报纸媒体上有较大篇幅的报道，都比较成功，杭州的活动也见诸报端。
就新闻宣传而言，以南京做得最为成功，究其原因，主要有这样几个方面：
1、安排早，思路清晰，有长期计划。
南京的新闻报道，从2月10日就开始了第一篇文章，一直到2月29日，持续了19天的时间。在这19天里，大致分为4个阶段：放出电影院要送安全套的消息；发布不仅要送套，还有随片广告的消息；杜撰了因为有片头安全套广告，因而要禁止电影的音像制品发行的消息，并再次呼吁安全套应该做广告；辟谣，说明不会因为安全套广告禁止电影的音像制品发行。
2、活动与新闻并行，不断为新闻提供新鲜的宣传点。
??（省略）有西餐厅赠送安全套和电影票的活动、有广播电台赠送电影票和安全套的活动、有影院内部的产品展示活动、有向周迅赠送鲜花和安全套的活动等等，这样新闻宣传不止一个点，常写常新，就可以不断出现新内容、反复曝光。
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四、活动总结
情人节，全国绝大多数办事处也抓住机会做了类型不同的活动。总结起来，大致有以下几类：
1、 连锁超市、连锁药店里的买安全套赠送单片装或双片装、电影票及玫瑰花的活动。
绝大多数地区都做了这样的活动，上海办和——共同举办的活动做得规模较大，还获得了新闻媒体的报道。其他地区的类似活动虽然没有媒体报道，但是也在销量方面获得了不错的效果。
??（省略）
2、与— —配合买玫瑰送安全套的活动
??（省略）这次的“恋爱宝贝装”就是成本比较高的赠品，适宜用在直接产生销量的地方，如超市和药店的买赠，或用在影院（因为赠品与情人节档影片同名），??
3、影院产品展示及派送
影院派送我们不是头一次做了，但是影院展示以前尝试得不多。这次的影院活动总的来说是比较成功的??（省略）如杰士邦的陈列品就有促销台、各种类型的展架、大小充气娃娃、易拉宝、弓形展架、各类说明手册??
五、对于整个情人节活动策划的总结和反思
从公司的层面而言，对于这次情人节活动的策划有这样几点思考：
1、“搭车”的计划基本成功。
早在去年年底我们就做了做贴片广告的决定，此后的计划都是围绕这个中心来制定的。就整个情人节来看，被炒作得最凶的就是电影，电影中尤以“恋爱中的宝贝”为最。由于我们准备得早，推出的“恋爱宝贝”赠品不仅和影片同名，赚取了不少关注，而且设计精美、讨人喜欢，深受消费者欢迎。由于所贴电影制片方本身也非常有宣传的欲望，因此围绕电影不仅成就了成功的新闻炒作，而且还成功举行了相关活动。
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武汉杰士邦品牌部
2004年3月5日
篇三：XX支行成功举办VIP活动简讯
XX支行成功举办“清凉一夏·感恩有你”
首场个人VIP客户理财沙龙
为更好的开展VIP客户提升工作，进一步加大我行宣传力度，提高客户对我行的满意度和忠诚度，在支行领导的大力支持和零售业务部的精心策划组织下。8月23日下午，XX支行成功举办了“清凉一夏〃感恩有你”为主题的首场个人VIP客户理财沙龙，20余位优质客户应邀出席活动。 （
一、奏好沙龙三部曲
以标准化的流程，充分奏好会前准备、会中造势和会后跟踪“三部曲”。第一部曲，会前准备充分。由支行内训师对全行客户经理进行培训，并且让客户经理进行体验。其次做好客户邀请，通过数据挖掘，对支行达到VIP等级的客户进行邀请。并且将沙龙的时间地点，除了通过电话告知客户之外，还通过短信方式进行确认，以确保客户能够顺利地找到会场。第二部曲，会中营造气氛。在沙龙进行中，安排了互动环节，客户可以随时提问。并且现场还精心准备了水果、糕点，客户在接受服务的同时，还送上惊喜，现场气氛十分活跃。第三部曲，会后持续跟踪。在活动结束之后，都会要求理财经理立刻将参加活动的客户在系统中进行签约。并且将各自的客户填写的信息表格保存好，以便下一步进行多个电话登记时使用。
二、客户请进来，服务走出去
支行理财沙龙活动不仅是把客户请进来，还主动走出去，打起沙龙“游击战”。沙龙由我行客户经理现场结合产品视频进行介绍，内容包括我行的VIP卡优惠增值服务、理财、基金以及信用卡分期。同时，支行客户经理用通俗易懂的方式，生动、详细地为客户讲解如何购买、使用我行的金融产品，把我们真诚、用心的服务带给客户。
三、重点突出，与时俱进
支行紧扣总行推出的新产品、重点产品的推动节奏，沙龙内容安排与时俱进。到场客户对我行的理财产品均表现出浓厚的兴趣，赢得了客户的充分认可和赞同。
此次理财沙龙活动取得了较好的效果，现场成功升级VIP卡19张，预约理财300万。通过此次活动的有效开展，进一步加强了我行与高端客户的沟通，拉近了与高端客户的距离，为支行零售业务的发展奠定了良好的基础，同时也树立了我行的良好形象，使重庆银行大足支行赢得口碑，深入人心！
XX支行
《银行情人节活动简讯》
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