篇一:会议纪要
1. 如何主动在项目的各个阶段中成为重要的角色,让业主方、客户依赖我们? A:开会时候我们是做为主角和配角两种情况:
主角:毋庸置疑,充分发挥主导作用,让甲方意识到我们的最大价值。
配角:1、本专业的问题,要抓住机会,给出解答方案及参考意见;
2、不同专业的问题,销售自己公司;
3、会议中不要为了争锋芒与存在感,打断业主的谈话,这样会显得不礼貌,无用的话反而会增加反感,适得其反;
4、一般开会到最后甲方都会询问大家对于此次会议还有什么意见?
Show Time
前提认真听,认真记录
针对会议中问题提出更有价值的意见,做好自己,让大家记住;(至关重要)
最后一步,成功地将配角转换成主角!
2. 如何与业主、设计各方、施工承包单位进行有效的沟通 – 电话、电邮、正式文本等?
A: 沟通方式:电话、电邮、QQ
沟通技巧 最正式且最具有法律效益的是:正式的公司邮箱
主题清晰明了
内容言简意赅陈述
表述细节不要出现错误
一封好的电邮代表的是一个公司的定位和形象!
3. 如何面对业主不合理的要求时,Say NO?
A:很确定的一点是我们作为顾问公司,给业主提供的应该是更人性化的优质服务和价值,而不是呆板被各项规范约束的死板服务,面对业主不合情理或者不合规范的要求时候,我们首先应该告诉他的这种行为是有违规范 ,这样做存在的风险和压力,让业主明白其中利弊,其次我们要提供其他可选择的办法,将甲方的利益最大化,体现我们自身价值。
4. 如何进行高效率的会议 – 全程的安排(包括议程、座位、时间、会议纪要等) A:到会时间:提前5-15min
到会位置选择原则:与自己最有利的选择,便于观察
5、如何在项目的各个阶段进行请款、追讨欠款、增加额外服务的款项? 电邮确认
A:请款:每个阶段发汇总成果文件 (领导最终需要的是成果--一封正式的成果电邮比中间100次的会议讨论在老板面前更具有说服力)
? 会议纪要很重要(比如我们自己曾经在工作中犯了错误(不能明面上承认自己错误)通
过会议纪要的形式,比如:经过多次协商,我们将XX该成XX,特此发函确认,巧妙地将自己错误掩盖过去,同时存档留痕,确保后期利益不受损。)
6、如何主动在项目的各个阶段中成为重要的角色,让业主方、客户依赖我们?
A: 1) 发送项目启动电邮,在此电邮内将项目的进度安排、可能遇到的问题,应该解决问题告知业主,做我们熟悉和有利的事情,以我们的脚步引导业主。
2)项目启动后,将我们的详细工作进度、人员安排以电邮的形式发给业主,定期进行打电话询问或者主动拜访,在项目中充分发挥作用,起到主角作用。
附:如果在一个项目中,我们处于边缘化和即将被出局的形式,此时我们应该主动出击: 主动打电话询问项目进度
主动找茬,找存在感
1. 如何随时随地积极地Sale我们、我们的服务?
A: 一个公司想要扩大市场份额,提高自身定位,就要学会随时随地的销售我们自己,每个员工都应该是一个出色的销售员。
通过会议讨论,我们得出以下方式:专业领域宣传、项目树立口碑、顶级公司合作、公司宣传手册、技术交流会、专业比赛、会议、展会、协会、论坛、微信宣传、社交、媒体、二次营销、公益、网站APP宣传等等。
2、在公司内部,如何有效率地进行团队合作,如何协调内部的各项工作,有人缺勤时,如何进行内部配合?
A:有效地协调内部各项工作,可以进行高效的团队合作,那么就需要有一套完整的内
部运行机制。
1):建立一套完善的管理体制,如奖励制度、例会体制、考核体制等;
2):建立标准的工作流程和制图模板,规范化出图;
3):尊重员工想法,服从领导安排;
4):各项目负责人制定项目进度计划,设置时间的节点;
5):针对各个重要节点进行会议沟通,总结前面工作,查找不足,优化后期工作计划。
6):统一窗口、文件共享、及时更新;
7):员工分工要明确,量和质要平衡,
8):领导与组员、组员与组员之间要时刻进行交流沟通,遇到问题及时解决;
9):时刻要有危机意识和时间紧迫感。
当公司有人缺勤时,1)首先缺勤人要提前两到三天及时给领导打招呼,将项目状况进度及可能遇到的问题向领导或者项目交接人说明,以免出现断线或者影响项目进展。
2)建设技术服务梯队,针对缺勤人工作难易程度,进行合理地分工。
2、 当领导给你的工作安排时,如果技术上有异议,该怎么办?当自己无法按时完成所安排的工作时,该怎么办?
A:1)工作中如果技术上有异议,超出能力范围在规定的时间内不能完成,则应提前向领导反馈,以免因个人原因影响整个项目进度;
2)众人拾柴火焰高,学会借力,通过同事或者朋友,尽量解决技术难题,尽自己最大努力,实现价值最大化。
篇二:会议纪要的内容和要求
篇三:2016-12-05会议纪要
会议纪要表
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