篇一：淘宝假货店大暴光http
淘宝假货店大暴光http://cache.tianya.cn/publicforum/content/no11/1/470610.shtml（原帖地址）
这个帖子主要是记录天涯上曝光的TB假货卖家
掌柜:宇文双 这是在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,刚才去看了下,店内东西已经全部没有了,不知道是不是不准备开了
掌柜:无忧猪猪 这是在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是兰蔻假的可以,刚才去看了下这家店貌似变成卖平价国货的了,不过为了防止万一大家也还是小心的好,毕竟国货也可能有假的
掌柜:维c女人 这是在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,去看了下,店内东西已经全部没有了,不知道是不是不准备开了
掌柜:lizi-jin 这是在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:便宜的跟白给似的，明显的全是假货.去看了下,已经变成卖婚纱的了...
掌柜:布衣白领 这是在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:一个字假.去看了下,是卖香水和牛尔的产品的,生意貌似还很好
掌柜:180degree 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:一个字假.去看了下,基本是个大杂烩,里面什么都卖,最近冲皇冠.
掌柜:xiaoman8022 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:假资生堂.去看了下,现在已经改卖女装,童装,内衣了.
掌柜:jingjing_mouse 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:有假的.去看了下,现在只有10样宝贝卖了.
掌柜:visonsky 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:不光化装品假，衣服也够烂.去看了下已经改卖设计的东西了.
掌柜:美_之使者 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:卖假的店开了两家,这是其中一家.去看了,还是有卖护肤品的,另外还卖内衣.
掌柜:微微心得 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:和上面的是同一家.去看了,还是有卖护肤品的,另外还卖内衣.
掌柜:便宜小店铺 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:全是假的.去看了,现在全部卖电脑配件了
掌柜 lay66 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:这样都可以进商盟？？去看了,是进口欧莱雅护肤品\阿迪达斯香水专卖
掌柜:kenny_ddw 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,理由是:这样的东西还开实体店？看了下,卖的很杂,热
门的都有.
掌柜:cococool 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,;理由是 ’OREAL欧莱雅的假的比真的畅销多了.去看了,还是卖L’OREAL欧莱雅什么的
掌柜:tianshi8200 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,;理由是:美宝莲XXL睫毛膏再便宜也不可能这个价格啊.看了下,还是卖化妆品的,尤其是美容节目热推的.
掌柜:柠檬绿茶 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,;理由是:雅诗兰黛够假的.去看了下,都已经五个皇冠了
掌柜:名妆超市 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,;理由是:雅诗兰黛.看了下.两皇冠类.
掌柜:cooldag 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,;理由是:雅诗兰黛.看了下.也是两皇冠类.
掌柜:幸福的燕子 在"淘宝化妆品卖家假货名单"中曝光的,;理由是:雅诗兰黛.看了下,一个皇冠
掌柜: liuxu1977
掌柜:我不是黄蓉2004,妍妍新世界,都是同一个人！
掌柜: 薇薇楠
掌柜:无忧猪猪
掌柜:爱美的小圈圈 香水专卖,是假货代表
掌柜:wshifeng 有人买到假的贝佳斯！！！
掌柜:denglingwei2005
掌柜:yinger12
掌柜:缤纷世界缤纷人
掌柜:妖精de国度 可怕的双皇冠
掌柜:甜心清妆
掌柜:北京小红花出售假货：契尔氏牛油果眼霜小样 见"淘宝假货卖家大曝光！！！"
卖家：纳兰飘雪专卖 出售假货：the face shop 的金盏花化妆水 见"淘宝假货卖家大曝光！！！"
卖家：dongning88 婵真银杏洗面奶是假的 见"淘宝假货卖家大曝光！！！"
卖家：jj_cheng，5钻卖家 上海的，她家的牛油果小样是假的 见"淘宝假货卖家大曝光！！！"
卖家：木婉儿128 牛油果眼霜 见"淘宝假货卖家大曝光！！！"
卖家：双生儿香港平价店~ 可怕的5皇冠假货店
卖家：“设计师名品折扣店”
卖家：华兴孙力
卖家：CAILAILI
卖家：jbrum8888
卖家：小兔和小虎
卖家：“设计师名品折扣店”
卖家：天使区
卖家：夕林小铺
卖家：点点的杂货铺 虫子大联盟" 三冠100%好评的假货卖家
卖家：luckylanhui 不但卖假，还特别恶劣，要是投诉她的话，她能颠倒是非黑白的把所有的过错或是将一些莫须有的罪名强加于买家头上
原先的差评不下30个，现在只剩一下了，大家可以去看看，内容差不多都是一样的
卖家：zip2283 还号称自己淘宝第一正品店，无耻
卖家：vickyzll 双皇冠，经营的东西庞杂无比。她家的东西是真假混杂的，但是其中契尔氏的东西绝对是假的。
卖家：obuy_amai 还是台湾馆里的，鞋子也确实是从台湾发来的。但是是假货，真正的amai鞋里面有防伪标签的，他家却没有。并且一穿上就脱皮。
卖家：爱情小筑 杭州的二皇冠的卖家， 小黄油是假的， 态度还牛的很
卖家：二十四e美岛 店铺：爱丽购物网 全是假的，现在还加入了商盟！！！
卖家：jessie_care（店铺叫 杰希的呵护-化妆品平价中心 ）
卖家：阳光下的鼠尾草
卖家：“麻烦乱想工作室”，卖假卖到双冠呢，
卖家：xiaowulf 卖假货还很嚣张
卖家：babayonly84！假货。而且这位掌柜态度也很拽。
卖家：心蓝T透 买假货的5皇冠
卖家：zip2283,卖假的AF
卖家：金色粉色淡淡妆 卖的都是超级贵的假货
卖家：福的燕子化妆品专卖 TB皇冠店
卖家：燕莎购物网
卖家：wenwen66
卖家：美丽元素小铺
卖家：阳光晴儿 又一个可怕的皇冠假货
卖家：bobo138283 政策特别优惠，还有什么授权书，总之一切都象真的一样！可惜是假的
卖家：**专柜小样，非常假！N多假！EL的东西我都拿出对比了，还口口声声说自己的东西全部是美国进口的正货！后来我才明白一个道理，那些什么**小样、小样**的，全**假货！
卖家：念慈宝宝，假得要人命的Dior水动力洗面奶小样！！！拍之前用人格保证是正货！！我还在收货的时候当场拍了对比照片（我有正的在用），她是一新卖家，一看就慌了，说是别人代发货的，那人是同城的双皇冠卖家！她们都是上海的！
卖家：可爱的小白来了，绿泥真**假！还无数人说正货，88元的正到哪去？
卖家：傲夫￡of，真家混合，真是高明！
卖家： bobolink830，丝塔芙舒特肤洗面奶超级假！！！
卖家： donot0001，就是上面那个totohacken的供货商，东西杂乱的假！
卖家：艺雅轩，假翡翠！
卖家：飞花世界，全部假货！！不过现在已经关店了！
卖家：三毛的天空，也是全假！也关店了！
卖家： 林茹莹，有点恐怖的双皇冠，买的大部分台湾啊、韩国啊、什么节目推荐啊这些东西，我买过的人气推荐产品没一个能用！！
卖家：特价名妆，双皇冠，东西超级假！还态度超级恶劣！不负责任这种垃圾现在还在害人！！！！！！！
卖家：nono8.3，我最早买到假货的卖家！！现在已经被查封！
掌柜：gucheng815 .
eileenliu509, 叫娜娜美丽店，卖雅顿的，２１天霜稀的跟水一样，差不多可以流动了，还拒不退货
以下是补充的(都是卖家旺旺号码)
cc轉圈圈_
_雪弥_ ------------2钻
◇小杂毛◇1000color_hk
1000color--------------3钻
篇二：最受欢迎护肤品排行榜
经典护肤品排行榜
如今的护肤品名目众多，从传统的保养配方，升级到植物护肤品和科技护肤，这里面产品的种类不下千余款，如何更好的购买到适合自己肤质的护肤品成为更好多人关注的话题，本文就为大家逐一介绍一直备受好评的前10强经典护肤品，为大家提供参考！
1、DreamtimesM2 梦幻三部曲
品牌：作为当下中国最受年轻人青睐的护肤品品
牌，Dreamtimes多年来以专注年轻人肌肤而闻名，
其明星产品M2梦幻三部曲曾多次成为淘宝，京东网
等购物网站的季度总冠军的销量。一度超越倩碧经典
三部曲，2012年，Dreamtimes凭借着其超高的性价比再次在瑞丽网站的百家护肤品调查中名列前茅，成为最受年轻人欢迎的化妆品品牌之一，稳稳的占据了亚洲年轻人护肤品市场中的半壁江山。
明星产品：作为经典护肤套装DreamtimesM1梦幻三部曲的升级版，M2梦幻三部曲一经问世就在港台创下了超高的人气与绝佳的口碑，在台湾PPT论坛上被过万网友评为“2012年最佳保湿护肤品套装。”升级后的H3.0小分子体系拥有极好的吸收性，为肌肤24H强效高密布补水，简单的护肤三步骤凝聚了世界最先进的顶级护肤科技，把科技与护肤之美演绎尽致。
2、倩碧CLINIQUE经典三步骤
品牌：Clinique的原义是“诊所”，1968年诞生
于美国纽约，是第一个将皮肤学专业产品推广给普通
消费者的化妆品品牌。它利用独创的皮肤分析器，第
一个将皮肤分为不同类型，并推出个人化咨询服务。
三十多年来，Clinique倩碧始终是专业、权威、坚持
高科技和时尚感的高档化妆品领头羊，为全世界100多个国家的消费者提供卓越产品和五星级服务，坚信完美肌肤可以创造。
明星产品：创造完美肌肤，坚持每天2次3步骤，大约2周时间，您将会看见干净，光滑的肌肤。倩碧独创的清洁，清理皮层和滋润三步骤，由皮肤科医师研发，通过了解您的肌肤类型选择正确的三步骤，不过面奶有点干，酒精味明显，但清洁力不错，爽肤水不管是无油还是有油二次清洁都很有效面较为适合油性肌肤的MM使用，润肤露有油腻感但滋润效果不错。
3、高丝 雪肌精美白化妆水
品牌：日本高丝创立于一九四六年，一开始只是化
妆品的经销公司，以美发用品起家，现为日本第三大化
妆品公司，以质量著称于日本，获得了日本化妆品行业
的第一也是目前唯一的质量管理最高奖项“戴明奖”。 发
展至今，目前集团旗下共拥有KOSE高丝、AVENIR艾
文莉和BEATY DE KOSE美谛高丝等品牌，满足消费者日益增长的个性需求。
明星产品：高丝雪肌精化妆水富含薏苡仁、当归、甘草等汉方植物精华，防止由于日晒所形成的黑斑雀斑，让肌肤逐渐如雪般白皙，改善肌肤本质的美白化
妆水。根据汉代中药处方配置的纯植物性的自然化妆水，能彻底改善肤质，让肌肤呈现均匀，柔和的莹润光泽，温和平缓地调理肌肤，具有完美的美白效果。其含胎盘素，当归萃取精华，促进血液循环，改善皮肤灰暗，防止色素沉淀，提高肌肤的保湿机能，在修护受紫外线损伤的肌肤之余能改善肤质。
4、科颜氏（契尔氏）Kiehl's金盏花植物精华爽肤水
品牌：Kiehl's坚持采用最好的成分来调配适合
脸部，身体肌肤以及头发的保养品，以满足百年来顾
客对Kiehl's产品的期待。拥有美容，药学，草药及
医学所结合的专业知识背景及经验，代代相传以研发
出Kiehl's独特的配方，并融合最新的科技，制造出
各项特别的保养产品。
明星产品：温和而不含酒精的植物萃取精华的化妆水,可有效均衡中性至油性的皮肤.完全萃取金盏花卉精华,有收紧皮肤的效果,也能改善皮肤过敏现象,或有助改善暗疮疤痕的愈合塑料瓶 -----去痘印，收缩毛孔。
5、雅诗兰黛ESTEE LAUDER白金臻致乳液
品牌：1946年，雅诗兰黛夫人凭借着想为每个女性
带来美丽的渴望创立了雅诗兰黛品牌。历经半个多世纪，
它以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉。如今，雅
诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已在全球130多个
国家销售。坚持为每个女性带来美丽的初衷、致力于科研
的突破和创新、保持与顾客良好的交流，这些优秀传统延续至今并成为未来发展的宝贵基础。
明星产品：专为偏爱轻盈质地的白金女性所研发的白金臻致乳液，雅致清爽的质地极易为肌肤吸收，所触肌肤，尽是优雅奢华的滋润剔透、澄净均匀和神采奕奕。该产品由橄榄萃取、中国小麦萃取、鳄梨、甜瓜及其它营养脂类成分组成的肌肤天然屏障复合物，帮助肌肤抵御由环境伤害所导致的肌肤老化，将肌肤调养至最佳状态。
6、资生堂 红色蜜露
品牌：资生堂（Shiseido ）日本著名化妆品品牌。
取名源自中文《易经》中的“至哉坤元，万物资生”，
资生堂的涵义为孕育新生命，创造新价值。“至哉坤元，
万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，
创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公司形象的反
映，是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践
相结合的先锋。将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。
明星产品：红色蜜露可以在肌肤表面形成透明的保水膜，使水分顺畅到达角质层深处，将水分锁定在肌肤中，增加肌肤的柔软度和平滑度。长时间保持肌肤最适度的滋润。资生堂家的明星产品，长盛不衰的热卖单品，属于高机能的化妆水。红色的包装很高贵大气，深入肌肤底部为肌肤补水保湿，很受干性肌肤女性的青睐。
7、benefit贝玲妃 梦寐以求柔肤水
品牌：BENEFIT贝玲妃于1976年创立，是化妆
品界独树一帜的品牌。作为一个美容解决方案的品牌，
BENEFIT主推“伪装”概念，力求用最简单、最立即见
效、最看不出痕迹的产品塑造无暇妆容。此外，各式
各样极具创意的产品名称，让人在使用的同时，也充
满快乐趣味。微笑是最好的化妆品，所以尽情微笑吧!
明星产品：这是最新出的粉色爽肤露，集补湿，
唤肤，柔肤三合一的调肤乳，带给肌肤清新，水润，柔软的触感。补充肌底层的水份，唤醒及柔滑肌肤。蕴含天然植物成分，是洁肤及爽肤的重要步骤。含特效保湿因子，用后肌肤水润光滑，还有不错的提亮肤色功效。性质温和柔润，benefit粉嫩可爱的外包装，受到年轻mm的喜欢。
8、AVENE雅漾 舒护活泉水
品牌：雅漾源于法国西南地区塞文山脉中的一
个古老温情的小镇。17世纪时，由一匹马发现了
Avène活泉水的特性。雅漾位于法国南部的塞文山
脉。它海拔350米，坐落于欧伯山谷之中，
L'Espinouse 和 L'Escandorgue两山中间，距地
中海80公里处。
明星产品：这款含有大量矿物质的爽肤水敏感皮肤专用，创新的聚合硅和胶状分子球体科技，既能高效清洁皮肤，同时不破坏天然保护屏障;含有天然植物
篇三：淘宝自动回复用语
您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？
当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。设置快捷短语，减轻了工作量，提高了工作效率，这么多的好处，让我们来看看如何设置快捷短语吧！！！！下面以本店铺为例，抛砖引玉，欢迎大家积极交流。
客户来店的问候
1，您好，欢迎光临“爱丝普蕾宝俊专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！
2，Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！
3，亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？（如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等）
4，您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”
5，亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
6，现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦。
对客户的疑问进行应答
1，亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢
2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦
3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。
4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。
5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦
6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。
7，我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)
8，亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
9，亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
10，亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦
11，亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。
12，亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。
13，亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。
14，您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能少了。
15，亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。
16，新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。
17，抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！,
18，亲、小店利薄、不议价了啦。
19，对不起，我不可能亏本卖的。
20，您好,谢绝还价,议价者绕道!
21，亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~
处理时间慢或语言不当的回复
1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。
2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等
3， 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
4，亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦 淘巧好，好淘巧
5，亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
6，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
7，你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？
商品售出后的回复
1，谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！
2，祝你购物愉快,天天开心!再见!
3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦！
4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！
谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！
5，我已经付款了，亲~感谢您对**的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*) ★我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好，如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦~~~
★沟通从心开始，交流创造价值；您提出的问题我们一定会尽快为您处理，请不要直接给予中差评哦~~
★服务不周之处，还请您多多包涵哦~我是客服**，有什么问题可以直接联系我~~ ★全国统一客服电话：*******
6，亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
7，亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作,
8，亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.
9，亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
淘宝客服常见问题快捷短语回复
客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。
售前快捷回复
一、基础问候
1、首语
用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？
话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
2、尾语
适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注
话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！
二、库存咨询
1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸
话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦
2、顾客问有货没呢？
话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！
3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答
话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗?
4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买
话术： 亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢
5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？
话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！
三、推荐
1、颜色推荐
顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色
建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！
2、款式推荐
（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；
话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）
（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；
话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）
（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；
话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦
3、尺寸推荐
客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐
顾客问题：适合穿什么尺寸
建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
四、商品信息
根据商品的真实信息去回答消费者的问题。
五、议价
1、议价格
（1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：
话术：亲，非常抱歉，我们是**(店铺名)品牌专柜正品，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解！
（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点
《淘宝化妆品好评》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/meiwen/7064.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：运动与健美自我评价
- 下一篇：会声会影白事模板