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银行存款营销策略

时间:2018-11-09 10:31 来源:免费论文网

篇一:商业银行存款营销有策略

款是商业银行的主要负债业务。科学选择存款营销策略,既是商业银行积极参与同业竞争的客观需要,又是实现存款稳定增长的实际要求。

理念先导策略。首先要强化“责任”意识,实现由“要我抓”向“我要抓”转变,以全员营销争抢大市场,以大份额带动大增长。其次要强化“客户”意识,由“抓存款”向“抓客户”转变,采取针对性营销措施,拓展、培育和争取一批高价值存款客户。再次要强化“账户”意识,由“抓资金”向“抓账户”转变。最后还要强化“整合”意识,由“单一性”向“多元化”转变。要实现大额存款与小额存款一起抓,个人存款、单位存款与同业存款一起抓,本币存款与外币存款一起抓。同时,实现存款与资产、中间业务一体化营销,不断延伸客户价值链,实现客户存款互转和封闭运行。

源头锁定策略。一是跟踪资金流向,寻找资金源头。要跟踪政府背景项下的资金流,特别要关注、把握财政、税务、社保等机构客户资金,招商引资项目资金,财政预算外资金,社会保险基金,住房公积金,基础设施建设(国债转贷、移民建镇、技术改造、堤防建设)项目资金等。要跟踪新兴产业市场带来的资金流,重点客户(项目)资金流,重点关注、把握实行“收支两条线”的系统户、集团户的集并资金,生产性、商业性客户的销售资金,收费性客户的收费资金,上市公司的配股资金,新成立公司的注册资金、股本金,公司客户的代发工资资金,改制企业的“职工补偿(买断)”资金等。二是加强账户营销,锁定资金源头。要重点营销大系统、大集团、大项目客户的基本账户和一般结算账户,重点营销政府机关、事业单位、财政类客户的基本账户、零余额账户、专用账户、财政专户和非税收入收缴归集账户等五类账户。同时努力营销一批个人贵宾客户账户。通过代收代付锁定各种归集、收费类资金源头,通过信贷、卡电等产品锁定生产经营类的资金源头,通过理财产品锁定理财投资类的资金源头,通过结算手段锁定建设项目类的资金源头,要通过抓关键时机和重要关口的资金结算,锁定分流资金,确保年末工资、奖励、销售等各类结账兑现资金在商业银行体内循环。

“渠道蓄水”策略。一是拓宽投资理财渠道。一方面要通过基金、保险、理财等个人金融产品实现个人资金回流,另一方面要以投行业务、对公理财产品锁定对公客户存款。以现金管理系统产品拓展资金流量丰富的集团客户。以银财通产品深化财政国库支付业务,提高财政上线覆盖面。以银期转账业务实现资金在投资者银行结算账户和期货公司期货保证金账户间的流转。二是大力推进电子渠道建设。三是加强网点渠道建设。

以贷引存策略。要以信贷服务为切入口,与客户建立紧密的、全方位的合作关系,扩大存款来源。一是“放水养鱼”。对信誉高、效益好、实力强、第一还款来源和第二还款来源充足并能带来较为可观的低成本资金的公司客户和个人客户,要根据其经营特点与资金需求,设计适销对路的贷款品种,给予必要的贷款支持。同时将客户在商业银行开立账户(个人开办银行卡)以及存款市场份额不低于贷款份额作为一个限制性条款。二是重视组织正常签发银行承兑汇票产生的保证金存款和单位定期存款。要求公司客户维持一定的支票账户存款余额,以此作为贷款定价的条件。三是对公司客户的销售资金归行率作出硬性约定,并作为信贷条件之一。四是要注重培养对公存款的内生增长机制。五是运用利率杠杆,吸引客户资金回流。对实行下浮利率或基准利率的贷款客户,一律要求用存款或中间业务收益进行弥补,对存款贡献度大的贷款客户,可适当给予贷款优惠利率。

服务跟进策略。一是创新存款品种。加快储蓄业务与证券、基金、保险业务的整合,实现基础账户与投资理财账户的联通。二是把握客户需求类型,提供个性化服务。特别是对大中型客户,要在为其提供大众化批发式共性服务的基础上,根据其发展过程中出现的金融新需求,提供诸如信息咨询、资信评估、公司理财等高附加值特色化服务。三是加强柜面服务。要依托网点转型和标准化服务导入等手段,切实提高柜面规范服务水平。四是加强客户关系维护,及时地给客户提供金融产品的最新动态,同时了解客户对产品、服务的意见和建议,

提升客户服务体验,夯实存款可持续增长基础。

同业合作策略。同业存款是拓展金融同业市场的基础性业务,也是商业银行资金来源的重要组成部分。加强与信托投资公司、证券公司、信用社、农发行、保险公司等的同业合作,广泛开展金融同业在资金结算业务、现金代理业务、代收代付业务、资金存放业务等方面的全面合作,同时积极开辟、拓展与创投、风投、小额贷款公司、担保公司等新兴同业的业务合作领域,促使同业存款不断增长。

联动营销策略。一是部门联动。商业银行前、中、后台要协作配合,共同为存款营销出智使力。前台要加强对重点客户、重点项目、大额资金的高层营销和对等营销,切实提高营销效果。中、后台在做好对前台支持和保障的同时,要通过推介产品、优化服务等多种形式,积极参与到存款营销中来。二是公私联动。加强客户需求多样性以及批零业务联动营销的方案研究,深化与优质客户的全面合作,逐步将个人金融服务领域扩展到客户的各经济单元、客户员工及关联客户,促进对公及个人业务的协调发展。三是资产、负债联动。发挥资产对负债业务的拉动作用,深化与客户合作,锁定客户资源,促进业务范围的扩展、现金流的增长。四是中间业务、负债业务联动。充分发挥中间业务的媒介作用,全面锁定客户存款。 活动推动策略。要依托活动载体,增强筹资合力,营造筹资氛围。一是加强舆论宣传活动。二是狠抓员工业务培训活动。加强员工新知识、新产品、新技能以及服务礼仪和职业道德等方面的培训,增强员工对存款营销的组织力、渗透力和攻击力。三是积极开展形式多样的存款营销活动。要重视对存款形势的研判,不失时机地做好存款营销策划和组织推动,提高存款营销的针对性和有效性。

篇二:银行存款营销方案

**支行二季度及下半年存款实施方案

银行存款营销方案

201*年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想

坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导

成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状

本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

五、营销策略

(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)

(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。

六、营销措施

为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。

(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。

篇三:浅淡对公存款的营销策略

浅淡对公存款的营销策略

对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础,对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现,因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的话题。一直以来就是负责对公存款这项业务,根据几年以来的工作经验,针对对公存款的营销策略浅淡以下几点:

一、以客户利益为中心,细分市场客户群

目前,“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营理念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。

在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求,市场细分策略,即银行将客户群细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。

二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质

抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正,业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务,特别是抓好对公存款,兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,银行要选择觉悟高、基础好,有对公存款经验的人担任此项工作,要稳定公存人员队伍,切实保证在业务发展过程中,公存人员的收入不减少,待遇不降低。加强客户经理在营销理念、营销技巧

和知识结构等方面的培训。

三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量

对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞争的情况下,以优质服务赢得信誉,赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平 ,可以从以下方面着手:一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。二是做好客户维护工作。三是做好大客户的服务工作。

银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量。通过多项措施并举,使对公存款取得良好发展。


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