篇一：秘书如何做好上传下达
; Ａ秘书的行为是否妥当?他的这种"上传下达"有没有心理素质方面的原因? （评析）协调关系是秘书的基本职能之一。秘书辅助领导协调上下左右的关系，是为了达到和谐统一的目的，从而实现领导的决策。为此，秘书首先要做的工作，是使信息双向沟通。在这个基础上，或者化解矛盾，或者淡化矛盾，或者缓解矛盾从而使关系协调。本案例中A秘书的行为不是协调关系，而是激化矛盾。只所以会如此，从心理素质方面讲，一是角色认知的错误，没有摆正和老何的角色关系;二是缺乏自控性，不能表现出理智情感。
篇二：在行政工作如何做好上通下达工作
在行政工作如何做好上通下达工作
在千千万万的行政工作者中,我们基本上都是在做好上通下达工作,,
在实际工作中,做好上通下达其实这是权术，说的容易做起来就很难!--保持一种永恒的为人，待人，处事方式和态度是不容易的，就如常说的做一次容易，做一辈子难!在权术中只有三种人，好人，能人，奸人，
上传下达工作是一种内部协调工作。可以说表面上简单，实际上是非常复杂的工作。最主要的一点就是一个绩效的问题，对于上面的指示是否能够及时的有效的进行传达，并且处理好，直到给予上司一个圆满的结果。这里面涉及到沟通与协调的技巧和方法，各个行业都有其不同性也有相通处。
作为领导助理，对外协助领导处理各种外联事宜，做好各项公关工作，维持良好的对外关系。对内，指导、监督、协调、考核公司各部门工作运转情况，阶段性拿出有效运营思路，供董事长参考。工作拟定长期发展规划、设立发展思路供领导参考，协助领导处理公司各项事务。在对内的事务中必须要熟悉企业各个部门的操作流程，了解每个部门的运作习惯和方式方法，这样对于上司下传的指示命令可以先自己做出初步的判断，预先设想
好各部门的反应情况，以便可以及时的进行沟通。其次，根据问题性的大小、轻重、缓急来设定解决方案，是否有必要请示上司。并且要保持一种跟进的心态，即使再忙也要挤出时间来跟踪上级指示的执行情况，主动回复上司进展情况，以求执行的力度和有效性。
篇三：秘书最重要的职能是上传下达
;秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。一个好的秘书，不仅给老板的工作带来轻松，也是公司的形象的重要代表之一。 •陪同领导出访注意事项 1、陪同 在许多时候，秘书需陪同领导出访客户。在这个时候，领导和秘书的配合程度直接关系到公司的形象，作好陪同是对秘书的基本的要求。比如有重要的契约或接受订货时，必须与领导同行，这时一般有两种情况要注意： 第一种是客户和领导有直接的关系。这时作为秘书应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且作适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。当客户和领导谈话时，陪同的秘书应该细心地倾听。如果对方有问题问你，你要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。 谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，你就要适时地从中打圆场。在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别，不要让对方有这样的评价："这个公司上下怎么一点礼貌都懂。"或是："这个公司领导还不错，可用人不太精明，怎么选了这么不懂礼貌的陪同。"2、引见还有一种情况是请领导访问自己所熟悉的客户。这时首先要注意的是前面已讲过的不要"越位"，应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场，使领导有许多讲话的机会。在领导与客户商谈时，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。气氛过"热"时，适当地"降温"，如，"来，大家先喝杯茶"。气氛过"冷"时，不时地"加温"，可以说"这茶不错，你们认为呢？"这样适度地转移话题，解除尴尬，才不失为中间人的身份。当然这时也不能一味地骑墙，毕竟商谈是为了本公司的利益。因此，你要不太显露地为本公司出力。比如当领导谈判时进一步向对方提问时，你可以若无其事地推动；当你认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，应该很在默契地助领导一臂之力。但是，在这种情况下，因为你同客户也是旧相识，因为，不要过多地同领导联系以求占得上风。因为这样会使对方提高警惕，产生戒备心理，对双方的相互沟通无益。况且，有领导在场，你也大可不必过多地参与商谈的主要内容，领导心中自然是有数的。 在陪同领导访问客户时，你这样配合他们，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，在客户眼中看来，则是认为你是一个应对得体的好"幕僚"，从而提高公司的信誉。 •领导走后你应该做什么 1 2 3
《上传下达工作》
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