篇一：关于ATM机使用的温馨提示
ATM机常见问题温馨提示
ATM机即“自动柜员机”，主要具有取款、转账、缴费、定活期存款互转、更改密码、与查询功能。
一、 取款
1.限额：每次 ≥100元，≤2500元，每天每卡≤20000元
2.手续费：同城本行取款，无手续费；
异地本行取款，按取款额的1%收费，每日≥2元，≤200元； 同城跨行取款，2元/笔；
异地跨行取款，按取款额的1%收费，另加跨行费2元/笔。
二、 转账
1. 确保您所持卡已开通ATM转账功能
2. 本机仅受理建行卡账户间的转账业务
3. 限额：每天累计≤50000元（未设定限额状态）
4. 手续费：同城账户转账，无手续费；
异地账户转账，按转账额的0.5%收费，另加跨行费2元/笔。
三、
一、 查询
为建行卡提供余额、交易明细查询
1. 关于取款限额
每笔最少100元，最多2500元；
每日每张卡20000元；
ATM机的使用非常简单,只要按照提示进行操作就可以完成交易.你是第一次申请到银行卡,那也一定是第一次使用ATM机.那么除了按提示进行操作以外,得注意使用ATM机的一些规定及事项:
1、使用ATM机，除了机器的电脑提示内容以外，不要相信任何贴在机器旁边的一些小纸条或提示。
2、ATM机只提供100元和50元的面额，有少部份机器也提供20及10元面额的钞票。所以，取钱必须是整数！
3、ATM取款的规定，每次支取的最大金额是2000元--2500元，每天取款不超过三次至五次，每天的
最大取款总额是5000元。
4、ATM取款手续费的规定：发卡地使用本行ATM取款，不收取任何费用，如果跨行取款，每笔收取2元手续费。异地使用本行ATM取款，按取款金额的1%收费，最高为50元或是500元封顶（各行规定不同）。如异地跨行取款，除了1%的手续费以外，加收跨行费2元/笔或是12元/笔
5、如取款时发生故障，请保留凭证，或是直接拨打该银行的客服电话进行咨询。使用ATM时，请注意机器有无异常附属物或是有旁人观看。
好啦！基本上就这些了！希望能对你有帮助！
篇二：商业银行合作运营布放ATM机概要
商业银行合作运营布放ATM机概要
商业银行ATM机合作运营布放概要如下：
一、合作运营布放ATM机的定义
在国内，由于ATM机接入方要求是金融机构，因此普遍采取的模式是运营商提供ATM机设备和必要设施，银行提供接入资格和加钞、清算等服务。
通过合作运营，银行在每台ATM机上的投资可以大幅减少，节省了银行固定资产投资，而ATM合作运营的收益主要是双方对ATM机跨行取款及其他中间业务的手续费进行分成。合作双方针对跨行取款手续费、转账手续费、境外卡查询手续费收入等，按照约定投资比例进行分成。
二、国内合作布放ATM机的三个阶段
国内合作布放ATM机大致可分为三个阶段：
第一阶段是国产ATM机生产厂家为了快速打入商业银行自助设备领域，而国内银行对国产设备的质量和维修相应速度等有所顾虑的情况下，生产厂家出于设备试运行和销售等原因，提出了先行安装设备运行，按照投资收取一定的手续费分成收入。本阶段的合作协议由于厂家主要目标是快速占领市场，为此往往在合作运营协议中有安装运行效益好的设备银行可优先将合作布放ATM机设备购买收回的条款。
第二阶段是随着国内ATM机等自助设备买方市场的逐渐形成，部分国外的知名品牌或新的品牌（如韩国的部分设备）也加入到运营市场中来，其主要目的也是以进入银行自助设备入围和运行为主。
第三阶段是以投资和盈利为目标的第三方合作运营商进入市场。这部分运营商与前两阶段的最大不同就是自身不生产ATM机，如有关联也是将相关的资源和资本整合后设立公司独立运
做。同时，境外的专业运营商开始关注和进入国内市场，风险投资商也瞄准了这一目标并将橄榄枝伸向了市场先驱者。
三、国内相关政策与业务开展依据
2005年4月24日，国家九部委在《关于促进银行卡产业发展的若干意见》中明确指出“商业银行要探索改革银行卡经营模式，降低成本，提升竞争能力”，并充分发挥市场在产业资源配置上的基础性作用，在银行卡发行、受理、信息转接、机具布放等环节引入竞争机制，防止垄断，鼓励符合条件的机构和组织参与银行卡受理市场建设，营造公平竞争的市场环境的精神，银行合作运营布放模式开展自助业务，可以满足客户和市场需求，也符合国家倡导的公平竞争市场环境的精神。该《意见》的颁布为ATM合作运营模式提供了政策依据。
四、从银行角度看合作布放模式的收益
合作布放ATM机等自助设备，从银行角度看带来的好处主要有以下几点：
1、加快ATM机布放速度，提高市场占有率，从而有利于增加存款，提高发卡量和活卡率。
2、通过双方的成本分摊，减轻银行前期资金的投入。
3、借助第三方合作商的帮助，可以增加ATM机的增值服务。 但同样的合作布放模式也会让银行从以下几方面思考得失：
4、合作布放方式涉及到利润分成，会分摊银行中间业务的收益，这对监管部门要求商业银行快速提升中间业务收入占比会产生一定的矛盾。
5、合作双方容易出现责、权、利方面的纷争。
6、如果对合作布放的各相关要素考虑得不够详尽，会影响到项目的推进与合作，形成协议签署布放乏力的情况。
五、ATM合作运营布放要点
银行在考虑ATM机合作布放时，需要从以下6个方面全面考量。
1、银行对个人业务和自助设备在全行战略规划中的定位，决定了是否与合作商共同开展合作布放业务的理论基础。国内各股份制银行正由全能银行向特色银行和专业银行转化，而城市商业银行和农村信用社、外资银行等纷纷进入个人银行业务领域。如银行定位于零售银行，希望短期内快速占领发卡和收单市场，为持卡人提供一个良好的用卡环境，希望借助于自有和外部的力量快速布放自助设备，提高银行在当地市场的占有率，则合作运营商与该银行合作成功的理论可能性较大，因此银行对零售业务和自助银行的战略定位是决定合作运营商能否成功的基础。
2、银行是否需要快速提升市场份额，快速减少本行的他代本成本费用开支，将本行的发卡量和收单业务快速做大，决定了银行与合作运营商合作布放谈判的速度。
3、运营商的技术和资金支持是否能够满足商业银行业务发展的需要，其所应用的手段是否与银行现有系统能够快速联接调试通过，设备自身是否符合金融设备技术标准并取得相关资质或认证检测证书，安全设备是否符合银行和当地公安部门的安全设备技术标准要求，资金实力能否满足银行的大规模布放设备要求，是银行与运营商合作的重要基础之一。
4、银行和运营商的管理模式和运营模式体系是否能够无缝对接，能够满足业务发展的需要是未来运营顺利进行的基础。银行与运营商在业务谈判过程中，就应当对未来的选点、技术支持、对应联系部门与相关职责等明确落实。而对于合作双方来讲，各自成立一个专业的队伍负责业务的拓展和对口联络，是保业务快速稳定开展的一个重要基础。从银行角度看，将ATM机的选点标准化、装修标准化、运行和维护标准化，并从集约化角度管理自
助设备，是保证合作运行的基础之一。否则，合作运营商将面临无标准、无对接人员的困惑，运营商也无法对上百个网点的人员提供技术和运行方面的支持和服务。
5、全成本运营模式是合作的基础。银行和合作运营商从本质上讲，均是作为企业生存在社会中，为此，合作运营开展的良好基础，就是充分考虑业务开展过程中的各方投入和产出，进行全过程全成本分析合作运营过程中的收益，确定符合经济原则的分成比例和标准，是合作运营谈判能否成功的基石。以下是商业银行合作运营布放ATM机过程中，产生的项目成本费用列表。根据成本列表，就可以统计计算出年度成本和年单机报本交易笔数，以及在总成本中各方承担的成本比例。
6、银行管理层的支持是项目顺利运行的重要环节，也是项目能够快速实施的基础。在合作运营项目谈判和实施过程中，银行领导层能够及时掌握和了解相关信息，给予合作运营小组以指导，是合作运营过程中重要一环。同时，行领导对于整体项目的决策与谈判技巧、成本分摊比例与银行的战略目标相结合而给予指导性意见，在谈判过程调和银行内部业务部门与技术部门、财务管理部门之间的分歧，对合作运营过程中的部门职责和职能进行调整，均是行领导需要做出的决断之一。
六、合作运营谈判的一般工作流程
合作运营谈判，是合作运营的基础，也是银行在基本认同合作运营模式后所采取的的具体实施措施。一般情况下，是成立一个由行长担任工作小组组长的具体谈判小组，并在谈判前夕就合作运营商的实力和以往案例进行考察，就合作安装运营的机型和设备价款方面进行确认，就ATM机网点装修费和安全保卫等的标准进行确认，就采用通讯方式及设备的标准和费用进行确认，就人员费用进行确认，就ATM机场地租金标准进行确认。而与合作
运营商进行正式工作会议洽谈沟通的每次会议，均应形成会议纪要，并就ATM机合作运营项目涉及的运营成本项目计算、分成比例确定，以及双方的权利义务等合同条款达成公识，须确定以下主要内容：
1、双方确定ATM机合作运营项目的成本详细列项与具体标准，确认各自承担的范围和职责。其中一般情况下银行主要承担涉及加钞与清机业务运行人员的工资、交通补贴与押钞费用等，占项目总成本的比例标准；合作运营商一般负责机器与监控设备的运行维护费用、选点与场地租金、清洁维护等费用，占项目总成本的比例。
2、按照双方高层确定的成本效益原则确定合理收益分配规定，明确各方的双方项目成本占比与收益分配比例应大致。
3、对于合作运营项目涉及的设备选型导致的业务风险在谈判与合同中给予明确提示，并应要求合作运营商项目保险。
4、对项目可能涉及的政策风险在合同中给予明确，规避银行由于监管部门政策变化带来的可能风险。
5、要求合作运营商组织专人队伍开展相关工作。
通过ATM机商业化运作的合作运营模式，形成一个完整的机具生产企业、银行、运营商各方互利共赢的产业链。
篇三：ATM机功能需求作业
1．ATM终端无人操作时，显示待机动画
2．ATM接受卡，检验卡是否可进行交易（用户向ATM提款机中插入银行卡，如果插入无效的银行卡，那么，在ATM提款机界面上提示用户“您使用的银行卡无效！”，3秒钟后，自动退出该银行卡；如果银行卡是合法的，ATM提款机界面提示用户输入提款密码）
3．磁卡认证完成，进入主交易界面（储户输入正确密码，校验密码，显示主交易界面）
4．插入卡后取消操作(提示账户是否确定操作,如果是，退出银行卡)
5．校验密码是否格式正确(例如密码长度)
6．校验密码是否正确（校验当前密码与存储的账户密码是否一致）
7．卡密码连续三次输入错误，没收磁卡（用户连续第三次输入错误密码，错误则吞食磁卡，提示“您的卡连续三次密码错误，已被吞没。请联系客服955**”）
8．ATM现金不足，系统应对取款储户进行提示，可退出交易
9．ATM凭条打印机故障，系统应对存款和转账储户进行提示，可退出交易
10．ATM查询余额交易（系统显示输出账户余额）
11．ATM认定的存款金额客户不认可（将钞币放入ATM机，硬件检验钞币数量，提示用户确认，储户输入“否”，退出钞币，返回主界面）
12．ATM认定存款金额，储户“确认”（在账号上记录存入金额，打印存款凭条，显示“交易成功”，返回主交易界面）
13．ATM存款钞票不能识别（机器不认识系统提示“您的钞币不能识别，请检查”ATM吐钱）
14．ATM存款不是以100RMB为单位（机器不认识系统提示“您的钞币不能识别，请检查”ATM吐钱）
15．取款金额大于账户余额（判断输入金额和账户余额，取款余额大，则提示储户“余额不足”，返回主界面）
16．用户输入的单笔取款金额超过单笔提款上限（ATM提款机界面提示“您输入的金额错误，单笔提款上限金额是1500RMB，请重新输入”）
17．用户输入的单笔取款金额，不是以100RMB为单位的（那么提示用户“您输入的提款金额错误，请输入以100为单位的金额）
18．取款数额超过当日取款最大额度（判断输入金额和当日该账户ATM取款额之和是否大于当日取款最大额度5000RMB，如超出则提示储户“超过当日取款最大额度”，重新输入或返回）
19．取款合法金额（系统同步银行主机，点钞票，输出给用户，并且减掉数据库中该用户帐户中的存款金额，从账户记录取走的金额）
20．取款交易成功，打印取款凭条（储户输入“打印”或者“不打印”）
21．修改密码（两次新密码判断是否一致，一致则重置密码，显示“修改成功”否则退出修改密码）
22．修改密码（用户设置的一个6位整数，否则退出修改密码）
23．转账账号，转账金额（判断金额是否超过本账户现有金额，是则本账号下账，他账号上账）
24．拔出银行卡，ATM提款机界面恢复到初始状态
25．交易中响应时间超过30秒（系统提示“操作已过时”，自动退出本系统）
26．储蓄户与转账用户同城跨行转账（系统校对：
转账金额1万元（含）以下的，持卡人每笔支付3元的交易手续费；
转账金额1万元以上至5万元（含）的，持卡人每笔支付5元的交易手续费； 转账金额5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付8元的交易手续费； 转账金额10万元以上的，持卡人每笔支付10元的交易手续费。 ??
提示收取手续费，确认操作）
27．储蓄户与转账用户异地跨行转账（系统校对：
转账金额5000（含）以下的，持卡人每笔支付交易金额的1%（最低为5元）。 转账金额5000以上至5万元（含），持卡人每笔支付50元的交易手续费； 转账金额5万元以上的，持卡人每笔支付60元的交易手续费。
提示收取手续费，确认操作）
28．账户状态非法（被冻结或强制冻结）系统提示“账户异常，写入系统异常日志，系统返回主交易界面，结束此次取款
29．账户状态异常（挂失中）系统提示“您的账户处于挂失中…”系统返回主交易界面，结束此次取款
30．账户状态异常（卡已注销）系统提示“本卡已被注销，卡将被收回，请确认”，系统返回主交易界面，结束此次取款
管理模块：
31．打印报表（业务人员启动打印程序，系统自动生成日，月，年各种报表）
32．自动升级或维护（工作人员启动升级程序，自动获取升级文件，终止系统，升级，重启ATM系统，显示“升级成功，版本号V*.*” ）
安全模块：
33．ATM内置摄像头实时监控
34．ATM设置倒输入密码，程序正常吐钱，但促动报警系统
《atm机可以跨行转账》
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