篇一：天猫常用回复客户感谢的话
感谢您光临本店
1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！
6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，
我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，O(∩_∩)O~~
10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临！祝您好运！
13.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，
因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！O(∩_
∩)O~
14.亲可以满意真的是太棒啦！~
如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在 线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！
15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福
篇二：淘宝好评语大全收集
【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的．．
【2】****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子 什么什么的
【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出
【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧
【5】不错，百搭的裤型
【6】很修身，颜色很正
【7】质量很好，物超所值
【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了... **店家昵称
【9】衣服质量特别好。
【10】第二次买了 货不错啊老板人很好
【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。
【12】YY不错,对的起价格！
【13】朋友都说不错，很值！
【14】皮质很厚实，不错，质量很好
【15】换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！
【16】果然一分钱一分货，版型超好
【17】你店的都很好质量。谢谢！
【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏
【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿L码正好。
【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！
【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样
【22】实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈
【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
【24】很棒的衣服，很好的服务，谢谢。
【25】货很好 物美价廉 快递也迅速
白色的款式，同事们，都说很靓丽，没什么挑剔的，全五分。
听同事介绍来的，都说质量不错，下次还来你家。呵呵。
最近太忙了，确认晚了，质量好，正品，款式好看，鞋子是很好的，呵呵。
质量很好，真的很不错，跟图片上一样一样的，码子也很标准，包装也非常好，
跟专柜的一样的 很好
感觉物超所值 服务态度是很好的，没什么挑剔的，全五分
尺码很正啊，我很喜欢，做工精细，材质非常好，穿起来很舒服，满意的购物！
宝贝收到了，尺码很正啊，我很喜欢，穿上鞋子很舒服，鞋子也很漂亮，性价比
也很高，整体的感觉不错，很喜欢，赞一个
穿着舒适，鞋底防滑，背带面料有弹力，还防水，也牢固，特意穿了几天再来评论，物流也给力，超满意！
做工就是好，一看就感觉很上档次！颜色无色差，穿着合身。 掌柜服务态度热
情周到，满意。
手感舒服，质量很好，做工很讲究，布料很软穿上很舒服，大小合适，不错。
衣服质量很好，做工精细，面料手感柔软颜色没有色差，穿着合身很漂亮
料子不错，穿在身上很舒服，剪裁做工很细心，不说高大上，但是看着很简洁大气的那种，很满意
质量不错，版型也喜欢。做工精细，面料手感柔软，颜色没有色差，穿着合身很漂亮，尺码与描述一样，就是价格比聚划算贵，哈哈，有活动尽快通知哦。店家发货及时，客服服务很好，本人习惯给好评，加油！希望再次合作愉快哦！！
看上这款宝贝已经很久了，终于到手了，挑来挑去挑了这家，事实证明我的眼光还是很好的哟，没有 让我失望，做工和质量都很好，发货快，物流快
衣服收到了，质量不错，比想象中的还满意，上身效果非常满意，大小合身，很
喜欢。
宝贝收到，很漂亮，是喜欢的款，做工精细，质量不错，面料也很好，满意的一
次购物
裙子收到了，物流挺速度的，裙子很漂亮，码子比较合适，试穿效果不错大小颜
色都很合体很满意，没有色差，卖家服务态度很好给好评加5分!
质量真心不错，料子很透气，穿上也不粘身，而且款式很修体型，能遮盖掉肚子上的赘肉，颜色没有色差，显的很洋气
好漂亮的衣服啊!做工很精细,款式新颖潮流,漂亮,大气,高贵而且又显瘦,我心
里乐滋滋的,穿上去好舒服,好迷人,真是太有魅力太显修身了,走在大街上回头率超多啊。嘻嘻！开始我原以为质量是一般般的,想不到拿到手上后的感觉就是不一样,坠坠的,有点沉.当初的凝虑没有了,真是太开心了!在这店里购物就是一种享受,很值得购买....哈哈！又一次淘到好东西了...好评,绝对的好评!下次再来，介绍倾情的同事朋友来购买,希望老板能便宜一点。
宝贝收到了，好喜欢啊。质感超好，无色差，穿上显得好有档次。买了它是正确的选择！！
衣服收到了。桑蚕丝的，颜色很亮，面料很柔软，穿着也很舒服，自我感觉好像纱一样，款式我很喜欢，很大方，很简约，修身的，不错。
衣服料子不错，夏天穿很透气，吸汗效果好，比较轻薄休闲，可以把身材的缺点遮盖，不错，没有色差。
服务：好
鞋子收到了不错很喜欢，老公试穿了一下也很舒服，做工也很精细。参考卖家给的建议鞋号穿着也正好。不错很满意的一次购物。
鞋子很大气,样式也很时尚.无论从做工,还是材质上看,都是一款不可多得的一双鞋.穿上感觉很舒服,鞋底是橡胶底,防滑耐磨.物美价廉,客服态度也很好,不厌其烦的帮我选择尺码,值得推荐
鞋子质量非常好，做工好，还防臭脚，穿上舒服透气，鞋底较软，走路不累脚。
鞋子收到了，款式很好看，穿着很舒服，质量非常好，尺码也没有偏差，非常满
意。很快就收到了，而且价格也挺实惠，不错，下次再来。
鞋子质量好，颜色很正，和图片上的一样，穿上很舒适，很合脚，一点也不累，老板发货很快，物流也挺快，好评！
质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物
相当不错，从包装就可以确定是正品。做工精细，颜色好看，很时尚的感觉，推
荐！我可是选了又选，挑了又挑，幸好选了这双鞋，总之满意。
正品，质量好，价格低，性比价高，物美价廉，物有所值，朋友看了都说很时尚。老板服务热情都到。物流很给力。
收到了，鞋子皮质不错，做工也好，款式挺喜欢的。店家服务态度很好，快递也
很给力呢，都给5分了
东西收到了，包装完整。质量好，款式好看，，做工精细， 性价比不错，码准穿
着舒服 卖家发货及时，服务好，赞一下，以后还来
鞋子质量很好，穿着很舒服，颜色款式都不错，朋友都说好看也要我来帮忙买，亲人也说超赞，开心！
宝贝收到了，我 很喜欢，鞋子的码很正，款式很好看，颜色也很正，做工也很
好，而且味道也只有一点点，穿了一早上也不觉得累，满满的五分。
这款式我超喜欢，尤其是紫色，我的最爱。配个长裙，穿着太有气质了，很满意！鞋子质量也不错，码数刚好，价钱合适。下次再来光顾！
鞋子收到，包装的很好，质量不错，大小正好，穿着很舒适，和介绍的一样，性
价比很高，很满意
服务：发货很快
鞋子质量很不错，样式也挺喜欢的，试穿了下很合适很舒服，鞋子嘛舒服最重要，
价格也挺优惠的，物超所值，客服很耐心，物流也超给力的，很满意
鞋子整体质感挺好的，没有异味，鞋面很软，上脚很舒服，最主要的是透气性好。
整体感觉还是不错的。值得推荐。
宝贝收到了，鞋子是质量不错，穿着舒服，透气性强，做工也好，包装用心，跟
描述的一致，性价比也很高，老板人不错，服务热情，发货速度快，下次还会来你家，也会推荐别人来你家，全五分好评！！！
最近太忙了，确认晚了，质量好，正品，款式好看，鞋子是很好的，呵呵。发货很快，颜色、质地很好。
发货很快，颜色、质地很好，样式漂亮，喜欢还会光顾的。
质量很不错，做工精细皮质很棒，穿着很舒服，包装的跟专柜一样很有档次，物有所值了，赞一个
工艺不错，比较精美，质地好。卖家发货及时，包装严实，没有损坏，非常满意，朋友来了都说挺好的！
包装很好，快递给力，卖家很有信誉，发货速度也很快.价格更是比外面的价格实惠多了，很好的卖家，下次有需要，还会来光顾的！
我送给我老公礼物很喜欢，谢谢老送我小礼品，质量很好，跟图片上是一样的，包装很好，老板态度很好，发货也快没用几天就收到了，谢谢你给你好评
无任何异味，很是轻柔，保暖性也不错，卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样。
尺码合适，修身款，质量不错，价格更是比外面的价格实惠多了，很好的卖家，下次有需要，还会来光顾的！
时尚加实用，做工不错，卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样，值得信赖的好卖家。
【26】发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持！
收到后，先试了一下效果，照片很是清晰，功能强大，质量真心的不错。
裤子很不错 也很有型，面料不错，值得推荐，卖家发货很快 ，服务态度也不错
裤裤收到了，很不错 ，很漂亮哎 ！质量很好 ，摸起来手感就不错 ，做工也很好， 没出现什么问题 ，主要的是照片和实物一样的 一定给满分！
裤子收到了，质量挺好的，面料弹性很好，码数很合适，穿起来很好看，非常满意，下次还来
宝贝收到了，质量很好，版型比我想象的还要满意，穿着很淑女，面料很好，高端大气，值得信赖！
裙子收到了，质量非常不错，跟图一样没色差，穿了很合身款式时尚很漂亮，店家服务也很好，发货快，满意。
。
裤子质量很好，我腿比较粗，但是穿了很显瘦，这样的颜色显瘦真是大爱啊，卖家服务态度很好，快递也很速度！
宝贝收到了，口味很棒的呢，很好吃，奶香味挺浓的，颗粒都很饱满，下次还来你家买。
没想到这么快就到了，鞋子大小正好，轻便结实，质量不错，老板服务热心.
蓬松，无任何异味，很是轻柔，发货速度也很快，值得信赖的好卖家。
面料不错，代购的大品牌，真不错，老公喜欢就是好！
轻便结实，我最喜欢的款式，以后还来。可以放心购买。
质量好，很难得的正品，网购以来最满意的了，以后还来你家买。
休闲款式，裤型不错。很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 ！
很不错的鞋子，发货速度非常的快，上脚很舒服。整体感觉不错。价钱也不贵我很喜欢。
很喜欢的鞋子，穿了一天很舒服，正品的，颜色也很漂亮！客服态度不错，同事看了也要买一双
质量很好 颜色也非常漂亮，没有色差，这个花色的和图片一样，非常好，性价比很高，质量也不错，很实惠，对得起这个价格，卖家发货也很快。
鞋子很漂亮，料子也很好，儿子应该会很喜欢，老板态度非常好，以后还会继续光顾。
质量真的不错，款式做工都还不错，是正品，还会再来光顾的。祝老板生意兴隆啊
宝贝挺好的，屏幕清晰，视角也大，简单好用，挺好的，很不错，到货快，很满意！
宝贝收到了，很好，很满意，卖家服务态度很好，而且是真皮，好评必须的。下次还来光顾.
不错的卖家，代购的大品牌，质量非常好。真不错，老公喜欢就是好，以后还来。可以放心购买。
衣衣款式很漂亮，穿上很时尚，容易搭配衣服，面料挺舒服的，非常喜欢。
篇三：淘宝客服常回复技巧
淘宝客服常见问题回答技巧
新客户接待
1. 您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~
2. .亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现
3. 亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
4. 现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
5. 你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢
6. 6、亲您好！欢迎光临”XXXX”！很高兴为您服务！请问有什么需要帮助的吗？
7. 亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
8. 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
9. 亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦
10. 亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
11. 亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
物流问题常见回答
1. 亲~ 我们是使用汇通快递，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，由于业务需要，除汇通外的快递公司是比正常会慢一天的，谢谢！ dedecms.com
2. 亲~ 付款后我们是隔天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，广东省内隔天收到，
3. 亲~ 由于业务比较忙，不好意思，我们是36小时内发货，统一下午一点至六点配货，七点打包，十点发货，正常三天左右会收到。
4. 亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！
5. 亲~~由于业务比较忙，不好意思，三天后收不到请再查件，请不要在晚上七点至十点查货，谢谢您对本小店的工作支持与配合，小二会感激万分！
6. 亲~ 因为发货量大，所以商品我们在36小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有工作时间安排表。所以请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。
7. 亲，本店支持7天无理由退换货，关于退换货的注意事项和流程请参照首页的“服务中心”页面。
8. 亲，您要发往哪里呢？我们现在是跟申通和EMS公司合作，如果您那没有申通的话，
要选择使用EMS哦！
9. 亲，我们会按照付款的先后顺序安排发货，一般48小时都可发出，如遇大型促销活动
会延迟发货，会在72小时内发出。请亲耐心等待哦！
10. 亲，16点以前付款的订单当天就可以发货哦，16点以后付款的订单要次日发货喽！、亲，
国内件一般2—5天都可以到货的哦，但是因为物流公司和天气的因素会导致晚到货，请亲耐心等待哦！亲还可以点击订单上的“查看物流”来查看货到哪里了哦！
质量问题常见回答 1. 我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！
2. 包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，
所以亲尽可放心购买
3. 我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接
近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。色差不作为之后退换的依据哦
4. 亲，一分价钱一分货哦，我们都是正品，品质值得放心哦！
5. 亲，我们都是正品哦。您是不是以前都在专卖店买的啊？网络营销省却了传
统企业很多渠道和门店费用，所以商品一般比线下优惠哦。
6. 我们针对老顾客是有会员制度的哦，多买多优惠的。亲，记得多多关注哈 7. 亲，小店的商品绝对正品，假一赔三，您可以放心购买！
8. 亲，一分价钱一分货，我们都是日本本土原装正品，品质值得放心！ 9. 此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。我们每一批货都
是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一摸一样的，所以亲们完全不必担心鞋子质量问题哦
10. 本店所有的商品都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件
退换等服务，所以亲尽可放心购买
退换货问题回答
1. 你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？
2. 您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货
来回邮费是由买家你自己承担的哦。
3. 您好~ 退回的宝贝请寄：XX收，133XXXXXXX，山东省XXXXXXXXXXXX1108，，276630（附
上字条备注：说明更换衣服情况及回邮详细地址）
4. 您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有
财务的密码的，请体谅！
5. 您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，
我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢！
6. 本店支持7天无理由退换货，收到货如果不满意，请在48小时内联系我们退换货，产
品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢.尺码不合适.没有想象中的
7. 等造成的退换货，需要您承担来回邮费。请当着快递面检查快递件无误后再签收
8. 亲，为了能及时给您处理退换货，您在收到货的时候内有附带一张快捷退换货单，您要
按照里面的要求，写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等，发了记得把单号给我们。凡由买家原因造成的退换货，邮费都由买家付，如有不便之处
敬请谅解，谢谢！
9. 亲，到已买宝贝点退款中选择退货给卖家选择个快递填下单号就可以咯
10. 温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，
请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理！
11. 亲，真的是非常抱歉，您订的宝贝现在停产没货了，销售比较大，当时库存调整不及时
未及时通知，您看下是换为其他还是给您全额退款呢？
12. 亲，您的货我们已经为您发出了，您可以再物流详情查询到物流信息！
13. 建议亲可以购买退货运费险，当发生退货时，再交易结束后72小时内，保险公司将按
约定对亲的退货运费进行赔付。
编辑：陈天泽
海南职业技术学院 2014．3．18
《淘宝好评回复》
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