篇一：如何成为一个有效的置业顾问
如何成为一个有效的置业顾问
置业顾问代表了房地产开发商的形象，也是企业信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，是向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，置业顾问的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。
有效的置业顾问应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。
有效的置业顾问能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？所以，置业顾问必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。
1) 必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，
并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。
2) 必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、
结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业顾问必须能如数家珍的。
3) 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的
层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。
4) 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这
些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。
5) 必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了
如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。
6) 必须要有良好的礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低
直接决定了你的业绩。
售楼无常法，机遇不常存，置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。
篇二：置业顾问日常工作
置业顾问的日常工作
一、一个优秀置业顾问的日常工作
（一）、每日提早到达公司，提前做好营业前准备，保持三米微笑。积极问“大家早上好”，将快乐的心情传递给每位同事。仔细查看本区域广告（包括本公司和同行）及分类广告，发现自己客户所需要的盘或荀盘，主动找出盘源，积极与客户联系。
（二）、查看备忘录，合理计划安排一天的工作。
（三）、打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天熟记前一天所“唱”楼盘信息的习惯，及时发现自己所需要之荀盘。
（四）、积极向业主收取钥匙，每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘，及时拿匙看房，日积月累，做到对区域内的所有户型都了如指掌。
（五）、每天必须认真按质按量跟进10个盘源，沟通中必须与业主深入交流，了解真实具体情况，为成交打好基础。
（六）、积极做好家访，给业主留下好的印象为签单打好基础，每月必须家访6次以上。
（七）、积极接待上门、广告等客户，每天争取带两个以上客户看房，即时跟进自己客户，做到每7天所有客户电话跟进一次，每天所有客户必须浏览一次，重要客户每天跟进。
（八）、争取每天向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘，带头制造一个活跃的分行工作氛围。
（九）、主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客，获取更多客源及盘源。
（十）、充分利用网络资源，每天至少发30条网络信息，积极努力完成《置业顾问工作明细表》的工作。
（十一）、联通无限沟通无限，每天和营业经理主动沟通5分钟以上，及时交流业务问题和思想状况。
（十二）、作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。
（十三）、下班前作好值日，关好电脑、门、窗、空调等，作好防盗措施。 （十四）、置业顾问每月应完成以下基本量化任务：
1、每月至少做6个业主家访；
2、每月反签3套房源；
3、每月至少新增20个以上房源信息，并做好登记；
4、每月必须录入发放或刷新900条以上网络信息；
5、每月争取4把有效钥匙。
（二）、不合格的置业顾问经常犯的毛病
1、常常迟到，开小差；
2、望天打卦，无所事事；
3、一周看房次数不过三次；
4、洗盘工序得过且过，毫无内容；
5、主动性、积极性低，不会主动自发找寻业绩不好的原因；
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动；
7、马虎拖拉，常常错失良机；
案例：某分行一位同事小余接一位女业主上门放盘，此物业就是某分行附近的小区二期高层建筑，当时市场活跃，处于业主掌握主动权的市场，客户很多。因业主买了地皮，欲建厂房，急需资金，所以待售物业低于市场价。登盘后，小余也没有询问是否有其他物业需要代理。因房产证是男业主的名字，小余当即联系投资客。然后准备去工地反签，业主让明天就过来，等到第二天，才知道业主昨晚已经跟同行公司成交了一个物业。所幸这个业主还有其他花园另一套物业出售，因低于市场价，客户在没看房的条件下，也在我司成交了，等分盘佣时，才发现在前一天的晚上9:45分,被别的同事接业主电话放盘,登了盘源。就这样，因做事拖拉，小余损失了一个荀盘，因没有注重细节，少分一个盘佣！
8、上班等下班，做业务的心态不够强；
9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的；
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交；
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差，缺少自我检讨的能力；
12、工作态度散漫，还影响其他同事工作；
13、不遵从上级指令，自以为是，经常与上级对抗；
14、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争；
15、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善；
16、对所属片区楼盘的售价、租价不清楚；
17、在分行打私人电话多；
18、利用公司电脑玩游戏，经常在上班时间内发与工作无关的短信；
19、对买卖手续流程不够了解。
篇三：置业顾问的40个漂亮回答
置业顾问的40个漂亮回答
1.我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？
答：
（1）价格优势，比现房优惠10%以上，还有投资价值，省钱；
（2）户型设计上的优点，更先进的设计理念，更完美的实用功能；
（3）可抢占购买先机，优先选择房子，机会就在眼前，错过让人遗憾；
（4）具有较大的升值空间，用时间换金钱，稳赚。
2.购买现房有什么好处？
答：
（1）即买即住，不需等待，省掉租金；
（2）品质有保证，买得踏实，眼见为实，一目了然；
（3）避免纠纷，杜绝意外情况出现，麻烦省去。
3.为什么说投资房产是很好的选择？
答：实物投资，预期有保证，政府看重，收益比较高。
4.买高层的好处是什么？
答：
（1）高层视野景观好，一览众山小，心情更舒畅；
（2）高层气派，档次高，享受尊贵；
（3）高层通风好，可以尽情呼吸新鲜空气；
（4）高层易于物业管理，可以享受优质的生活服务；
（5）高层可乘电梯，省去爬楼梯的劳累与苦恼；
（6）高层适合商住两用，出租回报率高。
5.为什么说买多层的好？
答：
（1）出租率高，房价低，升值潜力大；
（2）物业管理费用低，节省日常费用；
（3）符合中国人群住的生活习惯，无使用电梯的风险，生活便利。
6.一次性付款划算在哪里？
答：
（1）按揭贷款需要办理繁杂的手续，而一次性付款则可省去很多麻烦；
（2）银行利息 少，按揭支出大，至少不全让你的资产贬值；
（3）减少以后的生活负担；可以及时取得房子的真正所有权，可以随时抵押。
7.按揭又有哪些好处？
答：
（1）按揭可以让你早日圆上住房梦，是大多数人的最好选择；
（2）时间就是金钱，用金钱换时间，价值无限；
（3）帮助买到真正适合的房子；
（4）在合适的时机买到房子，选择空间较大；
（5）利用银行的钱做投资，买套房子作为投资，回报更高；
8.二十年按揭的好处是什么？
答：月供越少，压力越小。
9.十五年按揭的好处是什么？
答：更早拿到产权，更早拥有房子的处置权。
10.市中心好在哪里？
答：
（1）市中心地皮资源有限，升值潜力巨大；
（2）城市基础设施，生活配套都较好，居家生活更加安全便利；
（3）租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险最小。
11.副中心房好在哪里？
答：
（1）价格比市中心低的多，但生活配套、基础设施等条件差别不大；
（2）相比市中心而言，副中心较为安静，绿化率高；
（3）相比市中心而言，副中心的老房子较少，可以减少日后拆建的困扰。
12.城郊结合部又好在哪里？
答：
（1）有着良好的发展空间，物业升值潜力巨大；
（2）配套设施新、全、齐，发展速度快；
（3）亲近自然，又可享受市中心的繁华。
13.为什么说郊区好？
答：
（1）亲近自然，享受生活；
（2）价格实惠，用一套市区的房子可买一套郊区的房子再配一
辆小车；
（3）市区郊区化是城市的发展趋势，随着交通的改善，生活会越来越便捷。
14.中间楼层有什么好？
答：
（1）高度适中，安静安全；
（2）视野开阔，空气流通，采光好。
15.顶楼有什么好？
答：
（1）视野开阔，通风采光均为最佳；
（2）价位低，还赠送花园，可以做个空中花园；
（3）随着城市房子的越盖越高，通天房子越来越受欢迎，升值潜力大。
16.底楼有什么好？
答：
（1）生活方便，若有孩子，则有利于孩子成长，有老人则利于老人活动；
（2）自带庭院，增加交通工具的安全系数；
（3）拥有私家花园；
（4）价位低，租金高；
17.为什么说购买高档住宅划算？
答：
（1）要买就买最好的房子；
（2）配套齐全、环境优美、设计优秀、居住舒适；
（3）升值潜力与速度更大；
（4）它能迅速提高你的社会地位。
18.剪力墙结构的房子有哪些好处？
答：
（1）抗震性好；
（2）墙体薄，出房率高，可使用年限长；
（3）空间整体性好。
19.框架结构的房子有哪些好处？
答：
（1）出房率高，可使用年限长；
（2）保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好；
（3）开间易活动，使用方便。
20.砖混结构的房子又有哪些好处？
答：
（1）造价低，成本低自然房价也低；
（2）保温性、隔音性好，出房率高。
21.出房率高的房子好处是什么？
答：省钱，花同样的钱可以买到更大的面积，比较划算。
22.出房率低的房子好处又是什么？
答：房子越高级，出房率越低。出房率低代表配套齐全，随着生活质量的提高，我们对房子 的配套要求也就越高。
23.朝西的房子好处是什么?
答：比朝东的价格低，可选择范围大，符合夜生活习惯的人。
24.朝东的房子好处是什么？
答：阳光光照时间早，不西晒，夏天凉快，非常适合早睡早起的人。
25.朝南的房子好处是什么?
答：
（1）采光好；
（2）房间温度适宜；
（3）阳气重、为市场所看好，最具保值升值潜力，容易出手；
（4）最适合老年人住。
26.选择不带商业网点的住房有哪些好处？
答：干净、整洁，有利于物业管理，免去下属商场带来的嘈杂生活环境。
27.选择带商业网点的住房又有哪些好处？
答：
（1）生活方便，可就近购物；
（2）商业性浓，增值潜力大；
（3）交通发达。
28.选择大社区的理由是什么？
答：
（1）开发商实力雄厚，信誉度高；
（2）占地面积大，绿化率高，园林景观做的好；
（3）配套设施完善，生活方便；
（4）环境优美，交通便利，管理规范；
（5）公关建筑和物业管理等分摊费用低，负担轻；
（6）人气足，文化活动丰富；
（7）出租出售方便，容易保值增值。
29.选择小社区的理由是什么？
答：
（1）居住人口少，生活恬静安定；
（2）配套设施不多，可降低房价，减少日常费用支出；
（3）小社区多处交通便捷、繁华地区，周边公共配套可以弥补自身配套不足的缺点。
30.为什么购房比租房划算？
答：房子是一个人的身份象征，有了房子就有了家，国家把房地产作为新的经济增长点，购房可以作为投资理财工具，租房只是短期的，不能随心所欲的装饰自己的家园，生活品质大大降低。
31.靠近小区深处（中心）的房子好在哪里？
答：
（1）环境越为安静，人气足也更加安全；
（2）小区中心多为业主生活活动中心，配套设施足。
32.靠近主干道的房子又好在哪里？
答：
（1）交通便捷，出门方便；
（2）周边生活设施齐全，配套齐全；
（3）地价升值快，房屋升值速度快。
33.双卫的房子好在哪里？
答：
（1）方便，卫生；
（2）档次高；
（3）代表着一种生活趋势。
34.单卫的房子好在哪里？
答：
（1）没必要，三口之家通常情况不会经常有客人，所以客卫用不上；
（2）房子面积减少，代表省钱；
（3）省事，免除多打扫一个卫生间的麻烦。
35.没有拆迁户的房子好在哪里？
答：
（1）拆迁户多为老居民，素质较低；
（2）安置房的建筑质量，生活配套、楼盘素质一般较差；
（3）拆迁费用开发商可用来提高施工质量，加强配套，户型多样化，楼盘也会上一个档次。
36.有拆迁户的房子好在哪里？
答：
（1）有拆迁户的项目，一般取得的土地费用较低，价格也比较实惠；
（2）国家对拆迁户房子的标准有硬性规定，质量有保证；
（3）安置房与对外出售的商品房有明显的区别。
37.一进门是厅的房子好在哪里？
答：
（1）视野开阔，大气、敞亮；
（2）有效减少过道、增加使用面积；
（3）一进门就看到装修漂亮的大厅，是有品味、有实力的表现。
38.有玄关的房子又好在哪里？
答：
（1）生活隐秘性强；
（2）设置玄关也不会浪费空间，它是起到一个贯穿作用，形成一条自然的走道。
39.购买粗装修的房子有什么好处？
答：
（1）成本低，房价自然也低；
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