销售会议总结模板

时间：2018-11-09 11:17 来源：免费论文网

篇一：销售月度总结会议开场白及结尾

为确保会场秩序，请各位将手机关闭或调整到静音状态，自觉遵守会议纪律。

尊敬的各位领导、同事：大家下午好，我是来自**组的**，很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议，谢谢大家。

送走了缤纷多彩的六月，迎来了骄阳似火的七月，在过去的一个月里，我们公司取得了一个又一个的骄人业绩，这一切皆源自我们战略领导的英明决断，还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神，通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。

下面会议进行第一项

回顾过去我们感慨万千、豪情满怀，展望未来我们心潮澎湃、充满希望。在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。

短暂的修整后我们又要着未来前进，前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。?伴随着气温的上升，衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。

谢谢

篇二：销售报告总结

2007年市场营销部上半年工作总结和下半年工作计划 2007年上半年，在酒店总办的正确领导下，市场营销部全体员工本着 “与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向上。”的精神，“以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。”的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的情况下，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩，迈上了新的台阶。现将主要实际销售收入、主要完成工作、经验体会及下半年工作打算汇报如下：

一、实际经营收入：

今年截止6月份，共接待各类型会议批次，其中系统内会议批次，较去年批次；系统外会议批次，较去年批次，会议房费实际总收入元，较去年，零客房费实际结帐总收入元，较去年元增长，旅游团队房费实际结帐总收入元，较去年元减少，餐饮实际总收入元，较去年；会议室实际结帐总收入元，较去年，实际结帐总收入元，较去年。

二、主要完成工作：

1、会议接待市场：首先销售部认真贯彻酒店领导关于重点维系好烟草系统内市场销售的指导思想，同时注重加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重加强与烟草系统各处室的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，尽管酒店有着自身硬件条件的约束，尚不具备接待大型的会议，但还是有针对性的着手加强了对中小型的会议市场的接待，半年来，我们逐步的开拓了一批新的商务会议客源，如：有色金属协会、武汉会议培训中心、顶立公司等会议，同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。

2、零客市场方面：

近些年，长沙酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的现象更为严峻，在过去的半年来我们将改变酒店零客市场的份额放到了销售工作的重中之重，针对协议客户也加大了回访和接待服务质量。特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。

3、旅游团队市场：

团队市场一直是酒店的一个销售空白，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门拜访、e-mail、信息平台、传真等方式进行了宣传工作，在4月份后，我馆旅游团队接待已经颇为成熟，且宾馆的知名度也已经提升，一定程度上弥补了会议淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了一定的经济效益。

4、为了拓宽销售宣传渠道，利用网站和信息平台，定期加强了与客户的沟通工作，一方面进行酒店的宣传，一方面及时进行信息祝福和问候，在宣传的同时拉近了客户之间的关系。

5、加强了与网络订房中心的合作，网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择方式之一。为于网络订房中心实现资源共享、市场共拓，酒店拟以返点的方式，选择了10家左右的订房中心，进行合作，如阳光旅行网、扬帆订房中心、易家网、携程等等知名订房中心。

6、加强内部管理和培训工作。

面对上半年较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他

们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。

三、工作中出现的问题及不足

1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。

2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：a、缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。b、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流。

3、宣传力度部够大，有待提高。

4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。

四、下半年的工作计划和打算

古人云：“兵马未动，粮草先行。”今人云：“思路决定出路”。市场营销部将及时调整营销计划策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进、敢挑担子，发挥营销的开源创收龙头作用，，加大商务、协议和零客市场的促销与开发，继续收集信息争取一定的会议客源，适量的开发一定的

旅游团队市场，走可持续发展的路线现制定如下工作计划：

1、继续做好系统内部会议的接待工作同时，加强会议促销，打造金叶的会议接待品牌。积极寻求组织省内外会务客源，重点放在一些企业经济类的商务会议、学术研讨、培训班会议和事业单位的会议。

2、加强婚宴、喜宴、生日宴会等促销，增加高档旅行社指定用餐，增加团队自点餐和风味餐消费。

3、加强商务促销和协议签订散客市场客源的开发，提高酒店的知名度，增加系统外散客的市场份额。这是我们酒店客房追求的另一个最主要的客源市场，要在有限的房数实现客房利润的最大化。在开拓散客市场，重点是周边市场，其次是省内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点目标将移向省外，象广东、上海和北京等等来长沙出差人士群。为此：

（1）、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

（2）、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的优惠。

（3）、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。

（4）、大力发展长住客户，特别是长包房的促销。

（5）、加强网络促销力度，拟以返点和积分奖励的形式来扩大网络订房中心的订房。

（6）、建立健全vip客户接待程序，制订vip客户申请表并制作酒店vip卡。

4、合理并适量的开发旅游团队市场，作为酒店市场的一个补充市场，尽量做好调剂，在会议淡季加大团队销售，并定位于一些档次较高的团队市场开发。5、加大内部和外部宣传和促销工作。通过人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等等方式，来吸引更多客人的关注，并最终带来经济效益。

6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

7、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。

市场纵有千变万化，销售独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的下半年，营

销部全体员工在酒店领导的正确领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造营销部的新形象、新境界！

篇三：展会销售工作年度总结

2014年度个人工作总结

年难留，时易损。不知不觉中2014年又悄悄的溜走了，在我们还感叹时光好不经用的时候，2015年已悄然来到，回头看看这一年的工作、生活，每个人的心里可能都或多或少会有很多感慨，有辛酸，有微笑，有失去，也有收获，现在本人就2014一年中的工作作出总结如下：

现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。因此，无论何时何地，我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及网络上的各种信息，不断提升自身的业务素质，加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导，努力跟上时代的步伐，不被时代抛在身后。

做过展览的人都知道，展览行业是一个特别需要耐心和细心的服务行业。电话销售又尤其是服务中的重要一环，面对每天的客户来电，我们能做且必须要做的就是有问必答，而且还不能答非所问，要不厌其烦，面对已知未知的各种问题不能有一丝丝的不耐烦，要认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答，力求做到使客户满意。2014年的动力展和风能展，在公司全体同仁齐心协力共同努力下，取得了圆满成功。开展的前一个月，我和动力展、风能展项目组全体同事分工明确、团结协作、互帮互助，及时顺利的完成了展前的各项准备工作。展会现场及时对参展商进行了回访，了解参展商对展会、对我们工作的满意程度，对展商提出的问题，我们认真加以总结，积极汲取经验，虚心接受批评，决心加以改进，以求把客户满意度放在第一位。从现场参展商意见反馈中可以看出，我们的展会效果及服务得到了绝大多数展商的肯定。

为了了解行业动态，我跟项目组其他同事一起积极主动地参观了工程机械展、法兰克福汽配展等相关展会。俗话说没有比较就没有发现，参观同行业的展会，可以让我们反省自身、取长补短，可以学习他们的优点，了解他们的展会情况，及时改正我们没有做好、做到位的地方，在观展时我们不仅拜访老客户，还结识很多新客户。每一次观展前，我们都做好了充分细致的准备工作：分析其他展会的展位图布局，参展商的数量，统计未参加动力展、风能展的公司名单，做出列表，对每一家公司进行仔细分析后，带上我们的展会资料，到展会现场进行拜访，积极推介动力展及风能展。

我很高兴能在现在的这个项目组工作，因为通过几年的相处，我深深的体会到我们项目组像是一个大家庭一样，在这里每个人的角色分明，分工合作良好，互相配合的很有默契，虽然说有人的地方就有“江湖”，人与人相处过程中会因为个性、习惯、风俗等各种原因而产生一些小摩擦，但是每当遇到问题的时候，大家能积极提出来并找出解决问题的办法，我们会换位思考，会考虑并照顾对方的情绪，所以很多问题也就在玩笑、说笑般的氛围中悄然瓦解了，我想之所以能和谐愉快的在一起共事这么多年，除了“家人”、“战友”般的感情之外，更重要的是因为我们有着一个共同的目标：为公司保持并擦亮动力展风能展这个品牌。

俗话说：“三人行必有我师”，在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，锐意进取，开拓创新。古人说：前事不忘后事之师，就是告诉我们应当牢记以前的经验教训，作为今后行事的借鉴。虽然在5年的电话销售工作中，我从项目组的同事那里也学到了很多宝贵的工作及人生经验，但在实际工作中我还或多或少存在一些问题，比如行业知识不够扎实、对于客户提出的新问题在解释时考虑的不够全面、个人礼仪还有待提高等，但是我想人只要有一双能发现问题的眼睛，就一定能找到对应的解决方法，鲁迅先生曾经说过：世上本无路，走

的人多了也就有了路。我想说的是，有问题不可怕，思量的多了也就有了解决的办法，我们不怕问题的存在，我们怕的是有问题却视而不见听而不闻、看到了却不去解决，在以后的工作中，在专业知识方面我会更加努力多花时间，尽可能多的学习本行业的业务知识、尽可能多的了解本行业的发展动态、尽可能多的关注本行业重点企业及新兴企业的动向，努力争取在跟客户沟通的过程中不被客户“问倒”、不被客户“牵着走”；在个人礼仪方面我也会积极向公司领导及各位同事虚心请教，也会利用业余时间积极主动的查询学习各种礼仪方面的知识，争取做到在面对客户时大方、自然、不卑不亢、有礼有节。

在2014年的最后两个月，我从其他部门、其他项目组那里还得到了一个重要的启发、学到了宝贵的经验，那就是学会“分享”。市场部的同事在牺牲自己工作时间的情况下，认真仔细的为销售部查询各种与销售有关的国外资料，并细心耐心的翻译成中文，不辞劳苦的组织分享学习会议，把翻译出来的资料分享给我们，这是一种什么精神？这是一种乐于奉献、乐于分享的精神，这种精神、这种行为着实让我们感动并深深为之钦佩。

忙忙碌碌的2014年已经过去，在同样紧张忙碌的工作中我们迎来了2015年，通过对2014年一年的工作回顾及总结，我对2015年也有了新的期望。虽然动力展的情势比较好，但我们也不能骄傲自满，仍需在维护好老客户的同时，还需要继续努力、不断发掘，争取签到更多的新客户；虽然风能展目前情况不是很好，但这就需要我们更加优化对展商的服务工作，加深展会的影响力，争取配合好市场部的推广工作，吸引更多的专业观众、买家到会参观、洽谈，努力让展商“展有所得”，提高客户再次参展的回头率。时间允许的情况下多参加观摩其他同类型展会，争取多见客户，了解更多的行业信息。古语说“长安何处在，只在马蹄下”，路在哪里？路就在脚下，只要我们坚定方向，有决心再加之明确的实际行动，目标就一定能够实现。愿2015年我能与项目组全体同事携手共进，共同努力，争取为项目的发展开拓一片更广阔的天地。

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