篇一：专业淘宝客服用语大全_淘宝开店必备
作为一名合格的客服必须做到，做事认真负责 态度温和 有耐心 ， 对于当一名客服，术语是必不可少的，如下
一：关于问候语
1：您好，欢迎光临〖某某店铺〗，很高兴为您服务/:-F
2：亲，欢迎您的再次关注，有什么需要我的帮助吗？很乐意为你效劳!
3：您好，这件宝贝还有现货的哦，谢谢关注！
4：请稍等，我看看连接哦！
5：您好，产品的质量是有保证，我们的承诺是到货一周内无理由包退换，而且，本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，您所见即所得哦！
6：您好，网店所有的宝贝都是精选实体店销量好的上架，一定要我选择那件更好，我也满为难呢，您看您第一眼喜欢上那件，肯定就不会错哦！要是您都喜欢的话，那就一起买了，让您的衣橱多几分色彩哦！
7：亲，方便告诉我一下，您的身高，体重吗？
8：我们出售的正品一般是不容易起球的，当然了，再好的名牌也会多少有点起球的现象哦！
9：亲，在线咨询客户较多，给你回复稍慢，请您谅解，请将咨询问题合并发送，我会及时给你回复的，谢谢合作！
10，支付宝很方便，如果您习惯网络购物我还是建议您使用支付宝，不仅可以减少跑银行的时间，省去了汇款手续费，更重要的是保障您网购的安全性。
二：关于价格
问：多买几件价格有优惠吗？
答：本店产品标注特价的价格不能再低了，正品价格一次购买两件我会尽量帮你申请最低价。（大多数销量好的宝贝我都标注特价了，避免砍价）
答：价格方面我已经很诚心的给您最低价了，您如果不能接受的话，我们会有陆续的上新品，等您遇到了能接受的产品，我们再合作。
还不行的话，就冷处理，问一句答一句。
三：关于运输
问：你们快递到 XX 地区多少钱？
答：亲，您在XX市内，对吗？快递10元就到哦!
问：平邮多少钱？
答：您好平邮X元每间，但是我还是建议您选择快递，平邮太慢了，当然如果您那里没有快递的话，您可以选择EMS的，
问：我在那里XX ，希望3天内一定收到包裹。
答：我只能保证您的宝贝今天一定发出，但快递公司的效率或者其他的特殊因素我们无法掌握，按照正常派送时间，两到三天您就应该能收到包裹，但如果万一天气恶劣，航班延误等其他非人为原因造成的包裹延误，如果后天也到不了，那我就无法给您保证了，您能谅解的，对吗？
四：关于合并运费及修改价格。
问：拍好了，改价格吧。
答：您好，请稍等，改好我通知您！谢谢！
答：价格修改好了，请您刷新以后核对金额再进行支付，谢谢！
五：关于确认
答，请问是按照您下面提供的地址，给您安排送货吗？
答：我会及时安排您的宝贝发出，请您最经2-3天内保持手机畅通，方便快递员及时把您的宝贝准确的送到您的手中，谢谢合作！
答：收到货有什么问题的话，请及时和我们联系，我们的售后也是很棒的哦！
篇二：淘宝客新手必须知道的50个知道
淘宝客新手必须知道的50个知道
今天在嗨推上看到这篇，觉得非常实在，共享出来跟大家一起学习，特别是有志在做一名淘宝客的网民。如果你是淘客宝新手你必须先花30分钟看一看这文章，如果你想快速通过淘宝客赚钱以下50个问题，你必须知道，否则没有哪位淘宝客老手愿意花心思去教你，你必须认清基本的问题，如果还是自己解**了，网上也才不到的问题再去请教别人！
1、必须知道淘宝客挣钱，不是那么容易的，天上不会直接掉馅饼，也是靠努力换来的！[要努力]
2、必须知道淘宝客不可能是你一生的事业，但把握好这段经历，会让你终生受用！[学经验]
3、必须知道新浪博客不是你家的，他们随时有权扼杀你的梦想，让你欲哭无泪！[独立站]
4、必须买一本网络营销实战密码，这是学习电子商务，网络营销，及SEO的好教材！[学基础]
5、必须知道只会论坛发贴推广，是在浪费自己的青春！[很辛苦]
6、必须学会自己制作简单的淘宝客网站，不光是为了做淘宝客，也为了提升你自己！[不断学]
7、必须认识几个比你强一点的“高手”，遇到问题时让你少走弯路！[找帮手]
8、必须学会使用搜索引擎的高级搜索，不要一遇到问题就问，答案都现成的！[好老师]
9、必须知道API建站模式不是新手能够操作的，那不是普通人能玩的东西！[认清楚]
10、必须知道不要轻易去买整站程序，除非你能完全看懂里面的源码！[要小心]
11、必须知道说自己月入万元的人都是有目的，你月入万元，你能告诉我方法吗？[信自己]
12、必须知道到哪去推广，你到汽车论坛去推广少女蝶，有用吗？[讲方法]
13、必须知道要挑那些佣金比较高的产品去推，否则你卖100件出去，可能就得1块钱！
[学会挑]
14、必须知道这种广告模式叫CPS，只有成交之后才有钱拿！[叫百度]
15、必须知道到鱼多的地方去捞鱼！[找水鱼]
16、必须知道推广七天没有收入是正常的，你算算从拍下到收货到付款要几天？[是基础]
17、必须知道你今天发出去的链接，可能在数天后才能产生购买！[要明白]
18、必须会一点HTML代码，至少要知道PID在哪里，否则你帮别人干活了自己都不知道！[改我的]
19、必须开始学习CMS和Dreamweaver，总有一天你会懂得！[站长路]
20、必须知道阿里妈妈是盈利性公司，你的淘客佣金有10%是马云的！[共同赚]
21、必须学会放置统计代码，分析好数据可以让赚钱赚得更快更多！[分析吧]
22、必须知道一个支付宝帐号下可以绑定多个阿里妈妈帐号，用几个不同的PID去推广！
[收钱了]
23、必须知道你的原创贴子一转眼就可能被盗用并换上别人的PID，知道22是什么意思了？[很容易]
24、必须会基本的DW操作，至少要学会如何批量替换PID，知道23是什么意思了？[好方法]
25、必须会基本的PS操作，至少要学会如何改变图片大小和去除水印！[自己的]
26、必须知道百度指数和谷歌趋势是做什么用的！[赚钱的]
27、必须有一个百度推广的后台帐号并使用里面关键词推荐功能！[试试看]
28、必须有一帮很铁的淘宝客朋友，一起分享进步得才快！[多交友]
29、必须不要怕挨骂，新手都是被骂成高手的！[厚脸皮]
30、必须知道什么是马甲，马甲用来干什么的！顶顶更健康！[去乐吧]
31、必须要有自己创新的推广方法，否则只能跟人家屁股后面转！[用脑子]
32、必须知道免费的营销软件大多是没用的！付费软件自有其付费的道理！[付出吧]
33、必须知道寻找淘宝客网站是 淘宝客新手推广和技术交流最佳平台！[要记住]
34、必须知道100个人气最旺的论坛网址！[去找吧]
35、必须知道100个可以建博客的网站！[很多的]
36、必须知道寻找站长网是网络高手云集的地方！[学知识]
37、必须知道日赚500，月入上万的项目都是骗你的！[少来吧]
38、必须知道在中央电视台做广告的也有骗子！[不要信]
39、必须知道在你成功之前，要利用业余的时间来做淘宝客，不要全职！[看个人]
40、必须学会如何分享，把你会的写出来，你才能进步，你才能交到朋友！[学写作]
41、必须学会论坛营销方法，不要上去就直接发淘宝客链接，等着被T！[笨方法]
42、必须学会病毒营销，你发的东西，要有人主动传播才有价值！[聪明法]
43、必须知道，软件能做到的事，就让软件去做！学会利用资源！[休息下]
44、必须知道，在网上没人知道你是一条狗！你也可以是马云！[偷着乐]
45、必须知道，只有不断的学习，虚心的请教，不断的进步，淘宝客做得才真正有意义！
[会享受]
46、必须知道，竞争只会越来越激烈，要想办法四处突围，抢占先机！[不要停]
47、必须保持良好的心态，以平常心处之，有时候成功，也要靠一点点“狗屎运”！[踩狗屎]
48、必须明白，付出了不一定有收获，不付出一定不会有收获！[信心在]
49、必须有一个好的身体，你体格不行，一切都是零！[不熬夜]
50、必须学会如何写软文，不要怕挨骂！就像我这样！[出师了]
篇三：揭秘不为人知淘宝客爆款操作手法
揭秘不为人知淘宝客爆款操作手法 说明：尹高明（网名坏坏），嗨推淘宝客社区创始人，广州杰顺网络科技有限公司CEO，淘宝万堂书院讲师，淘宝联盟讲师，资深站长、淘宝客。嗨推共培养淘宝客2万多名，擅长淘宝客推广，精准流量获取、放大、维护。2013年推广淘宝产品总成交额9000万，淘宝客成员总佣金近1800万，长期为品牌卖家韩都衣舍、俞兆林、北极绒、草木之心、九阳、土家硒泥坊、舞动的河马、长帝等金冠以及天猫商城带来优质用户流量。有近百家长期合作卖家。 本期线上沙龙从目前常规的淘宝客运营方式入手，为大家讲解您不熟悉但却急具杀伤力的淘宝客爆款操作方式，从认识淘宝客到掌握淘宝客的快速进阶！
【嘉宾自我介绍】：大家好，我是杰顺网络坏坏，目前主要从事站外推广，欢迎各位意愿从事淘宝客推广、站外推广的各位朋友一起交流。 问题1：现在嗨推集聚了多少淘宝客？
答：目前嗨推聚集淘宝客近3万人。
问题2：先请介绍淘宝网上的卖家最好的靠淘宝客的销售占比多少？
答：这个和产品类目有很大关系，女装，化妆品，女包，女鞋等都可以占到20%最高，不过在淘宝客销售占到10%-15%的比较多。
问题3：他们的经验是什么？
答：他们都有自己的淘宝客运营专员，来负责淘宝客的招募，维护以及合作渠道的拓展。有些甚至不止一个人做，比如韩都衣舍有接近10个人来做站外和淘宝客。他们都对于站外推广有强烈的合作意愿并且执行的很多。
问题4：可以说说现在那几个类目适合做淘宝客？
答：目前，如果产品类目特征符合如下情况，淘宝客相对比较好做：
①有较大利润空间，且非偏门产品，比如化妆品，以及在阿里妈妈没有禁止淘宝客推广减肥等产品前，减肥类产品也是淘宝客喜欢的一个类目；
②产品利润较低，但是用户群体巨大，转化率很高，比如低价产品，19.9包邮等；
③利润以及转化都一般，但是用户群体巨大，比如服饰，鞋包，家居等，且卖家对淘宝客有一定的认识，有远见愿意提高佣金比例和淘宝客互利，比如韩都衣舍就属于这一类型。 早期，减肥，化妆品，丰胸，壮阳等等都是淘宝客的热点产品推广类目，但是今年因为阿里妈妈限制，已经不让推广了 ，主要就是因为利润很大。
问题5：私密问题，淘宝客愿意接受的佣金在什么范围？
答：愿意接受的佣金比例肯定是越高越好，一般根据类目不一样，佣金也不同，比如女装可以在15-30%甚至更高。但是化妆品有最高设置70%的，运动器械甚至有50%多。也就说实际的佣金多少，淘宝客会根据佣金排行来进行筛选，一般类目佣金的设置可以根据具体产品利润来确定。这个依据类目以及具体产品利润都会有所差异，我们给的建议是设置毛利的50%-60%作为最高佣金计划，毛利的30%左右作为第二定向佣金计划，对于通用计划，除特别爆款以及高利润产品外，其他全部设置最低类目佣金即可。
问题6：靠淘客可以打爆款吗？
答：是的，可以使用已有的淘宝客资源来进行爆款打造，比如我们会用6000名淘宝客为一个店铺引流，会使用10多个大型网站同时导流，这种情况是不亚于聚划算效果的，就像你们刚开始知道折800一样，在你们知道这种方式的时候，我们已经用淘宝客打造了两年爆款。 问题7：介绍一下你们的服务方法好吗？
答：我们目前和一些卖家合作有两种形式;
①淘宝客招募广告合作
典型客户品牌：韩都衣舍，PBA，凯梵蒂，轩乐酒业等，主要由嗨推提供淘宝客宣传，其中宣传范围包括：嗨推论坛日3000UV左右的精准淘宝客群体论坛宣传；10000+精准淘宝客宣传；近10000人淘宝客QQ群联盟宣传；以及嗨推每周YY在线公益讲座宣传。 正常情况下，广告合作商家一个月内可以通过嗨推招募数百名淘宝客，可以极大的节省商家时间，以及提高店铺在淘宝客权重的美誉度。
②品牌推广、站外推广托管商家
典型客户：长帝旗舰店
如在2014年5月7号，通过合作，嗨推为长帝旗舰店站外推广支持，其中包括站外品牌宣传，淘宝客招募推送，淘宝客活动宣传，聚划算当天站外流量导入等服务，当天共完成销售额1000万以上，稳占当天电器类目第一，其中淘宝客当天销售200万以上，站外品牌推广引入流量近万，百度品牌关键词搜索提升150%。
典型客户：雷瓦上海专卖店
合作期间，淘宝客招募人数增长200%以上，定向计划淘宝客销售提升300%，并提供站外其他推广渠道如U站，返利网，大淘宝客合作筛选和执行！
问题8：刚你举例的雷瓦电器也是咱们俱乐部会员，雷瓦以前也是站长是吗？
答：雷瓦和大多数店铺类似，没有专门的人员进行淘宝客的运营，而我们实际上在和他们进行合作的时候就是做站外推广的工作，包含淘宝客招募，维护以及站外渠道的拓展，去提升淘宝客的基数和渠道
问题9：一般淘宝客在哪里引来用户？
答：这个说大点可以说有人的地方几乎都有淘宝客，互联网上目前淘宝客引流的范围已经非常广了，从聊天工具QQ，微信，到网页 人人网 ，QQ空间再到搜索引擎百度，soso等等，不过目前我们团队淘宝客引流方式60%为SNS渠道，30%为QQ，10%左右为数据库。 问题10：你知道现在有多少淘宝客吗？
答：这个2013年，官方说活跃淘宝客数据为50万，但是2014年的数据目前官方没有给出。这50万的淘宝客推广群体其中70%甚至更多为个人淘宝客，其他未公司或者团队进行推广。 问题11：淘宝客的愿望和需求是什么？如何稳定他们长期合作？有的卖家反映太不稳定。 答：淘宝客想要赚钱！想要赚更多钱！如果要让淘宝客稳定，就要让他们赚钱稳定，甚至赚更多钱。当店铺佣金比例下降，计划变更，人员维护变动都会影响到淘宝客推广，所以我觉得按照卖家如果从淘宝客的角度去考虑问题的话就会简单很多了，淘宝客能够不浪费自己的流量，让自己的流量变现，最终淘宝客都会愿意和卖家进行合作。
问题12：一个卖家希望建立自己的淘宝客队伍，你有什么建议？是自己组织，还是和你们这样的公司、平台合作？各有什么好处？
答：一般情况下，不稳定的推广主要是因为店铺运营人员的合作认识不足，导致和淘宝客的沟通不足，当然除了我们招募的自身淘宝客之外，还有一种不稳定的原因就是因为店铺做了短期的淘宝客U站或者返利网，总以为当天的效果可以持续，但是事实正好相反
如果说要建立自己的淘宝客推广队伍，首先要有自己的淘宝客和站外运营人员。运营的角度主要有两点注意：①可以深入到淘宝客群体中去；因为只有你了解淘宝客的时候你才能做好淘宝客，我们也看到很多人根本没做过淘宝客，但是却把我们淘宝客说的神乎其神，也会出现以讹传讹的情况，比如说目前淘宝客不好做了等等，这里发我们队员其中一个账号收入截图吧。
②了解淘宝客的本质，真的和淘宝客互利；之所以这么说，是因为目前也出现了很多的卖家，他们认为他们和淘宝客是真诚合作的，但是实际上无故降低佣金比例，不通知就进行定向高佣金计划的删除，很大程度上伤害了和淘宝客的合作，我们就曾因一个合作卖家无故删除定向计划，导致我们损失近20万，至少我们认为如果淘宝客不会让你亏钱，但是直通车和钻展就不一样了。
刚才说的是自己做的话可以参考，自己做的前提是有人懂，但是如果目前店铺缺乏对于站外推广，包括广告，流量的认识不够，就可以寻找第三方平台合作，我们作为第三方的一种，当然我的建议是根据店铺实际情况来进行选择。如果你想去很好的锻炼团队，去培养自己的人，那我们希望你可以根据自己的要求去进行招人，培养，让站外推广做的越来越好，如果想追求短期效果，配合自己站外活动宣传，就可以和第三方合作，尽快获得流量。 问题13：你们除了有月基本费用，还需要返点吗？
答：之前我们是有淘宝客增加销售返点的，
后来因为环境变化，以及发现我们这样一个以技术为主的团队根本不适合和别人有较多的沟通，而返点会出现很多的统计问题，以及后续一些不必要的麻烦，后来就把返点取消了。
问题14：透露一些用淘宝客做爆款的方法好吗？你们一般怎么组织？
答：其实是用淘宝客打造爆款，我们用的最多的时候是2012年下半年，那时候是用淘宝客打造爆款的店铺寥寥无几，我们属于经常操作，也是被小二经常问及操作方式的。我们操作主要从2个角度去做，一个是已经有的淘宝客资源整理，另外一个是我们筛选出的淘宝客团队，网站以及其他合作渠道，这些能够配合我们在适当的时间点上给出潜在用户流量，配合我们去打造爆款，一般卖家玩不了这种方式是因为自身没有淘宝客合作推广，而且没有站外渠道的配合，就像折800你也不能天天上一样，只能等待着被人安排，而不能自控，我们正好依靠我们目前的淘宝客资源去可以自己控制，这样就让我们更加灵活。
问题15：会员如果委托你们需要有哪些程序？
答：需要经过店铺审核，确定可以合作后签订合作，并将相关数据截图放入合作，而且我们向卖家承诺，如果两周内我们在合同中的数据没有得到增长，我们全额退款，不要钱，我们还可以是朋友，希望能够进一步的去提升，并愿意为商家提供相关帮助。
其实这么干是有一定风险的，因为对于我们的团队成员来讲，每个人都在付出，但是我们也在期待更多靠谱，合适的卖家一起共赢，我们认为这个值得。
问题16：凭你的经验，你会给我们会员出一些什么建议？
答：对于卖家，运营好淘宝客我们希望做到如下几点
①一定要从淘宝客的角度去考虑问题；在店铺缺乏流量的时候，我们需要淘宝客的合作支持，但是我们又不能以老大自居，发个截图案例；
这是昨天晚上，在一个淘宝客达人群的问题，一个商家被T。
因为目前卖家比淘宝客多，有效的淘宝客更少，需要我们去进行测试和筛选，没有人会把资源拱手送到你手上。
②努力做做站外吧，我想大家目前也清楚，目前站内资源的营销成本已经非常高了，但是对于站外这片土地来说，还是有很多的机会在等待着大家。希望我们的卖家朋友都能够从新的推广渠道上取得满意成绩。
问题17：站外的渠道你认为有哪几种，什么样的站外比较容易有效果，是蓝海？
答：目前站外渠道有SNS类（微博，QQ空间等），IM类（QQ群推广等）、返利网类、导航促销类（折800、U站等），比较有效果的是SNS 和导航促销，还是蓝海，但是对于我们广大卖家来说可能不少人认为是红海，原因是在大多数人身上，他们看到的资源有限，加上试错成本较高等原因造成认为站外不好做，或者做不了。
我们2012年开始操作的时候，很多化妆品模仿我们，但是那时候类似@028膜法世家 这样的品牌对于淘客是不屑一顾的，当意识过来，有很多新品牌已经出来了，土家，草木之心就是例子，也就是说其实现在还有很多机会，只不过我们很多卖家还是拘泥于站内
问题18：金口喜鹊的客户是婚庆酒用户，淘宝客适合做这类精准客户的寻找吗？愿意做吗？做大众产品以外，也会有一些特殊的淘宝客有自己的婚庆用品客户渠道吗？
答：以婚庆酒产品为例，这类精准客户容易找，我们也做过类似的，但是转化一般，只有0.08%的样子。因为转化一般，做的淘宝客也就不是很多了。几乎淘宝上每个特殊品类都有自己的一批特殊的淘宝客，这里比如家具，红酒。甚至有淘宝客专门推广成人用品，比如充气娃娃，情趣内衣等。
有一点是大家要明白的，淘宝客群体多了，就像淘宝市场大了一样，没有你想不到的产品，
《淘宝客欢迎语》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/meiwen/22078.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：校园之星家长意见
- 下一篇：2017年学雷锋月主题