篇一：有关礼仪的重要性的小故事
在奥巴马会见日本天皇时，出现了一个小插曲，被众多的人拿来评论。就是奥巴马总统抵达天皇的住处时，天皇和皇后在门口等候迎接奥巴马。奥巴马下车后鞠躬近90度，并与天皇和皇后亲切握手，说“能够见到天皇，真的感到十分的荣幸”。 天皇伸出手来与之相握，完全按照国际通行的握手礼。很多人以为奥巴马有“卑躬屈膝”之嫌，不够仔细想想，天皇的礼仪没错，奥巴马的礼仪也没错，可是问题出在哪呢？我想大概是因为见面礼仪的差别，奥巴马可能是入乡随俗，想行日本的鞠躬礼，结果日本天皇为了尊重，行的是国际同行的握手礼罢了。
古人礼仪案例
曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”
在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。
程门立雪
杨时（1053?1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。中了进士后，他放弃做官，继续求学。 程颢（1032?1085）、程颐（1033?1107）兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。
杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学，4年后程颢去世，又继续拜程颐为师。这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053?1123年）一同前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。
后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
张良拜师
张良是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我??那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。
早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。
10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。
千里送鹅毛
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。 路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！” 这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
拓展关系从记住他人的名字开始。
吉姆·佛雷在10岁的时候，他的父亲意外丧生，只留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。虽然他的学历有限，但是却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受到他人的欢迎，而且很快的就进入了政坛。
连高中都没读过的吉姆·佛雷，在他46岁那年就已拥有四所大学颁给他的荣誉学位，并且担任民主党要职，还担任了英格兰国家邮政局邮政首长的职位。
有一次记者问起他成功的秘诀是什么，他说："辛勤工作，就这么简单。"记者有些疑惑地又问说："你开玩笑吧！"
他便反问道："那你认为我成功的原因是什么呢？"
记者说："听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。"
他立即回答道："不，你错了！我能叫得出名字的人，少说也要有5万人。"
这就是吉姆·佛雷的成功之处，也是他的过人之处。每当他刚认识一个人的时候，他会先弄清他的全名，以及他的家庭状况，还有他所从事的工作，以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能够迎上前去在他肩膀上拍拍，嘘寒问暖一番，或者是问问他的家人、问问他最近的工作情形怎么样。有这份能耐的吉姆·佛雷，也难怪别人都觉得他很平易近人，和善可亲呢。
其实，吉姆在很早的时候就已经发现了，牢记别人的名字，并且正确无误地唤出来，有人问一个成功的销售人员什么事情最让他高兴的时候，他说："当有人能够叫出我的名字的时候。"所以说，每个人都希望他人能够记住自己的名字。而能够正确地叫出他人的名字，对他人来说，都是一种尊重和友善的表现。
所以，希望听到别人叫你的名字的时候，是人们对自己的名字格外尊重的一种表现，另外人们还有一种倾向，就是渴望自己也能名垂后世，万古流芳。有的人捐书、捐物给图书馆、博物馆，为的是在撰写馆史时，记上他们一笔，他们的大名与馆史长存。教会为了鼓励信徒捐款，将捐款者的大名镶在玻璃窗上，供人们瞻仰。
当我们拍一张集体照时，照片到手以后，最先注意到的是准？肯定是我们自己。当考试成绩列榜公布时，我们最先注意到的是谁？是我们自己。我们的名字这样重要，那么别人呢？也同样如此，因为人们的感觉是相似的。如果我们能够注意到这一点的话，还要记住别人的名字，这样的话才能受到别人的欢迎。
美国总统罗斯福就有记忆人名的惊人能力。曾经有个汽车公司专门为罗斯福制造了一部特别汽车。那个汽车公司经理张伯伦回忆说："总统看到汽车非常愉快，他叫着我的名字使我至今不忘。当我把机械师介绍给总统时，总统只听过一次他的名字就牢牢记住了。"几年后，当张伯伦带着机械师再次见到总统时，罗斯福热情地和他们握手，而且还亲切地叫着他们的名字，这件事情使张伯伦和机械师都感觉到异常的兴奋。从这里可以看出，记住别人的名字，是最简单、最明显的取得对方好感的一种方法。
我们从上面的几个事例可以看到，牢记别人的名字是何等重要的事。记住他人的名字能给对方带来一种尊重感，给人以合作的心理，能很快缩短你和别人的距离。当然，很多人都想取得这一重要能力，但就是记不住。要想记住他人的名字，这里除了用心记之外，还需讲究一些方法和技巧。
与陌生人谈话的时候要先弄清对方姓名，在还没有听清楚的时候就说："对不起，我没有听清"，直到搞清楚为止。还有在谈话的过程中要反复重复对方的名字，并且这个时候要在脑海中把对方的面孔和名字反复地对照一下，这样能够更好地加深对对方的记忆。
如果，你要想使他人喜欢你，那么就要用心地记住他人的名字，因为自己的名字是每个人听到的许多声音中最甜、最亲切、最重要的一个声音。
世界上天生就能记住别人名字的人并不多见，如果真的有这样的人的话，可以称之为天才了。而一旦你掌握了记住别人姓名的技巧，它就能使你在人际关系和社会活动中占有很多优势，对个人来说，自己的名字是世界上听起来最亲切和最重要的声音。它不但是获得友谊、达成交易、得到新的合作伙伴的通行证，而且能立即产生其他礼节所达不到的效果。
德国人的日常礼仪
德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。在一些人的眼中，许多情况下，德国人近乎呆板，缺乏灵活性，甚至有点儿不通人情。但细细想来，这种"不灵活"甚为有益。没有纪律，何来秩序？没有规矩，何有认真？
德国人很讲究清洁和整齐，不仅注意保持自己生活的小环境的清洁和整齐，而且也十分重视大环境的清洁和整齐。在德国，无论是公园、街道，还是影剧院或者其它公共场合，到处都收拾得干干净净，整整齐齐。德国人也很重视服装穿戴。工作时就穿工作服，下班回到家里虽可以穿得随便些，但只要有客来访或外出活动，就一定会穿戴得整洁。看戏、听歌剧时，女士要穿长裙，男士要穿礼服，至少要穿深色的服装。参加社会活动或正式宴会更是如此。
德国人的生活习俗
每个国家都有其独特的文化和习惯，德国虽然是个相对来说比较民主国家，可人们依旧有不少特别的习俗。作为外国人，了解他们的生活习惯，有助于与他们更多的交流和接触。
德国是十分尊重女性的国家，男士如果是和一位女士初次见面，若不是女士主动伸出手，男士不要主动和女性握手。在她们看来，这是卤莽和不礼貌的。第一印象会大打折扣。
德国人非常忌讳13这个数字。这和他们信奉基督教有着很大渊源。如果某个月的13日偏巧又是个星期五，那每个人都会过的小心翼翼，聊天办事时也会尽量避开这个数字，和他们接触时，尤为应该注意。
在国内，朋友生日临近时送份礼物并祝生日快乐，友人必定兴高采烈的感谢和笑纳。可这在德国可不行，而且会起到相反的结果，按照这里的习俗，生日不得提前祝贺。
关于迟到的问题无须多说，世界上几乎所有人都讨厌迟到，尤其是德国人。
德国人喜欢聚会，尤其是家庭聚会。如果你组织了一次，你会发现除了迟到的之外，你同样不会看到任何朋友提前敲门。德国人的习惯是提前几分钟就把车停在楼下，在车子里等到时间正好再出来敲门。理由是：若是早去必然回打搅人家的正常准备工作。这是不礼貌的行为。
德国的一些老房子有着巨大的烟囱，所以有一类专门清理烟囱的工人。德国人认为，路上遇到烟囱工人的话一整天都会顺利。若是有烟囱工人擦身而过，并且碰了自己一下，那一定会交好运气。这是因为德国人以前的房子的炉灶，烟道都很简陋，很容易引起火灾，而烟囱工人的工作就会避免这种灾难。这就逐渐演变成了一种吉兆。
探访朋友时不要搞“突然式袭击”，要事先打好招呼，定好时间，准时到达。若非主人许可，不要自行参观，不要随意翻动桌上的书本和物品。若是探病，除了显而易见的外伤或者感冒发烧之类的症状之外，不要询问病情。
尊重他人隐私是非常重要的。年龄，职业，婚姻情况，宗教信仰，政治面貌，个人收入等等等等都是属于个人隐私，不好随便打听。尤其是对女性。在这里，共事多年却对对方一无所知的比比皆是。还有，若是看上别人买的一样东西，就算再喜欢，也不要询问价钱。
德国是个太注重个人隐私的国家，记得有一次，我因为半夜手机铃声太响被邻居报警，六个膀大腰圆的警察敲我的门，说明来意后，非常温和的询问我是否方便让他们进房间看看。离开的时候，其中一个客气的对我说：抱歉，打搅了，请把手机改成震动。
德国人的日常休闲活动
德国人大多喜欢骑自行车。50％多的德国居民表示，骑车是他们最喜欢的休闲活动之一。ADFC是全德国最大的骑车俱乐部，拥有会员11万。无论是骑车漫游，还是快速骑车运动，或是骑车去郊外，甚至去更远的地方都深受德国居民的喜欢，骑车是德国人的一大休闲活动。德国骑车俱乐部成员海克斯就多次骑车远游。
篇二：关于礼仪的十个小故事2
关于礼仪的小故事
一、目光与人品方面
有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”
二、老太太与“配偶”的故事
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。
三、四、老田鸡“退二线”的故事
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。
五、这里没师傅，只有大夫的故事
某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。
六、电话里的女高音的故事
某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”“你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。 “刘明？你跟我们局长什么关系？”
“关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑；
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
七、参观的故事
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。 这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
八、请向国徽敬礼的故事
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑
人，就没有敬礼。当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：“请等一下。”黑人军官对他说：“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你可以看低我，但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。
九、如此吃相的故事
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起”，“一浪高过一浪”。 姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。
十、拜访的故事
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后，他便直奔主题，表明自己的来意，详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。
汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则
让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。
第一章 总则
第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用
第二条. 每 一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。遵守礼仪规范，是社会交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一个人善良道德的体现。作为一个注重服务的企业，每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系，赢得友谊和别人的信任，使自己被群体接受，成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。
第三条. 为规范员工的言行举止，提升企业和员工自身形象，让客户满意，公司特制定本礼仪规范，希望所有员工严格按本规范手册执行。
第二章 容貌、服饰、体态规范
第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：
一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪，不得留长指甲；
男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
二. 员工必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
四. 面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
五. 女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异妆。
第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装，并符合以下正规着装规范：
一. 服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上，衬衣下摆应放入裤中。
三. 不得敞开西装上装，单排扣西装如是两粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上两粒，如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
四. 员工在工作场所必须佩戴工牌，工牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上
五. 员工必须保持皮鞋干净光亮，不得有泥污。
第六条. 在公司内或工作场所，员工应保持优雅的姿势和动作。站姿应符合以下规范：
一. 女性站立，两脚呈T字型，一只脚略前一只脚略后呈45度，前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
二. 男性站立，双脚呈V字型，稍微分开，与肩同宽，身体重心在两脚之间。
三. 站立时腰背挺直，颈脖伸直，收腹提臀，双肩展开，身体正直平稳，不东倒西歪，不耸肩，双臂自然下垂或双手在体前自然交叉；双眼平视或注视对方，不斜视或东张西望；嘴微闭而面带笑容；不能有弯脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重心不稳，双手插兜、身体乱晃等不适当的行为，也不要将双臂抱在胸前
第七条. 坐姿应符合以下规范：
一. 入座应轻柔和缓平稳，不要猛起猛坐，碰得桌椅乱响或带倒桌上的茶具。
二. 入座后坐姿应上身自然挺直，端庄而面带微笑，双肩平稳放松，双目平视，下颌稍向内收，脖子挺直，胸上挺，腹内收，背不靠椅子，重心垂直向下，双脚平落在地，双手自然交叉放在腿上或桌上，两膝并拢或稍微分开。
三. 女性坐下时应两腿并拢，小腿往右内侧并拢斜放，两手自然交叉放于大腿或桌上。
四. 不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视对方；也不得将身体后躺在座椅上或趴在写字台上，或手托下巴，更不能把脚架在椅子、沙发扶手或茶几上。
第八条. 走姿应符合以下规范：
一. 员工在行进中，与别人碰面时应微笑问好，侧身让道；在狭窄的通道上，遇到急事要超越别人，如果可以超越，应加快步伐尽量从右侧超越，超越后再回头点头致意，并说“对不起”；当无法超越需要别人让道时，应说“对不起”，超越后再回头道谢；一般不在公共场所跑动。
二. 引导客人行进时，应主动问好，指示方向，走在客人的左前方1.5-2步距离处，身体略为侧向客人；行进中如与客人交谈，应走在客人前面0.5步距离处或基本与客人保持平衡，转弯时应先伸手向客人指示方向。
第九条. 手势：与人交谈时，手势应准确自然，符合规范；使用手势时幅度应适中，客人容易理解，不至于引起别人的反感或误会；应尊重客人的风俗习惯，注意手势与语言相结合，不能使用客人不理解或可能引起客人误会和反感的手势，决不能用手指对方。
第十条. 在工作或公共场所，员工的下列行为应该禁止或尽量避免：
一. 面对别人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、搔痒、揉眼睛、搔头发、搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照镜子、化妆。
二. 跺脚或摆弄手指关节，发出“咔咔”声。
三. 随地吐痰、乱扔烟头或杂物，发现乱扔的杂物应随手拾起。
四. 在工作场所做其他不雅的动作。
篇三：幼儿文明礼仪小故事
没有礼貌的小老鼠
从前有一只小老鼠，总觉得自己了不起，对别人很不礼貌。
一次他去上学，一只蜗牛迎面走了过来，挡住了他的去路。小老鼠凶巴巴地说：“小不
点儿，滚开，别挡我的路!”小老鼠说着一脚踢了过去，把蜗牛踢得滚出去很远。
有一次，小老鼠到河边喝水，觉得河里的一条小鱼妨碍了他，于是，捡起一块石头就扔了过去。小鱼受到袭击，吓了一跳，慌忙躲避。小老鼠哈哈大笑说：“知道我的厉害了吧”。
一天晚上，小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边，就趾高气扬地说：“谁给你这么大的胆子，竟敢挡住我的路”说着，一脚踢了过去。“嘭”地一声，小老鼠正好踢到小猪的脚上，小猪倒没什么事，小老鼠却“唉呦，唉呦”地叫了起来，原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说：“你对别人傲慢无礼，不懂得尊重人，今天尝到苦头了吧！只
有尊重别人，才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚，羞愧地低下了头。 校园文明礼仪小故事七
几个低年级的同学，肩并肩有说有笑地走着，前面迎面走来一位老师，他们也不认识，但当这位老师走到这几名同学身边时，其他人都还是说笑，只有一位同学，恭敬的鞠了一躬，说了声“老师好”。老师当然也很高兴的回答了一句“你好”，别的同学都没哼一声。等老师过去了之后。有的人说那个同学油饼，不认识的老师还给鞠躬，有的人说他根本是装样子，给别人看的。那个同学没有反驳他们，只是说了一句：做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我正走在他们身后，听了这句话非常感动，感动那个同学的真诚，一个人懂礼貌，真的是很难得的品质。
森林里的文明礼貌礼仪模范
（2009-2010学年第二学期）
这一天，森林里要选文明礼仪模范。
小马欢欢听了后把自己的毛理得像瀑布一样顺。小狗乐乐听了后跑到小河边洗了个澡，他就变的干干净净的了。小猫花花听了后穿上了自己最喜欢的裙子，还喷上了香水。
到了正式开始的那天，小猫花花、小马欢欢和小狗乐乐一同走进了大门，向看门的大象伯伯说：“大象伯伯好，您好！大象伯伯。”大象伯伯回答道：“你们好。”
会上，评委大象伯伯宣布道：“文明礼仪模范是小狗乐乐、小马欢欢和小猫花花。”他们三人可高兴啦！
又过了几天，小马欢欢出去玩，拿着香蕉一边走一边吃，随手就把香蕉皮扔在了地上。正好，小猫花花走过，一下子就被香蕉皮滑倒了。她摸着屁股说：“这是谁扔的，疼死我啦。”站起来，头也不回的走了。小狗乐乐跑来看见了香蕉皮，
就捡起来扔进了垃圾桶，大象伯伯在路的一边散步，把所有的事情经过都看在了眼里。
第二天大早，大象伯伯招集所有动物，说是要宣布一件事。大象伯伯说：“我要再选一次文明礼仪模范，这次只选一位，这几天，我看中了一位，他就是小狗乐乐。”
小狗乐乐高兴极了，一阵风似地跑回家，告诉妈妈这个好消息。
二、小猴学礼貌
小猴，没有礼貌。老师来了，他不问好；撞到了小兔。他不道歉；碰见老人，他不让路??猴妈妈很生气，他对小猴子说：“你怎么不学着讲礼貌呢？”学礼貌多麻烦，拿钱多省事。小猴对妈妈说：“给我一些钱，我去买礼貌。”听后妈妈哭笑不得。仔细一想，就给了我一些钱。小猴拿着钱，高高兴兴低潮街上跑去??来到第一家商店，小猴大喊：“喂，这儿买礼貌吗？”没人回答。来到比二家商店，小猴大叫：“喂，这儿买礼貌吗？”没人回答。一家、两家??小猴跑了三十三家商店，都没有买到礼貌。只剩最后一家商店了，山羊伯伯开的。山羊伯伯平时对小猴很好，小猴很敬重他。小猴想，山羊伯伯肯帮忙，我一定能买到礼貌。他看见山羊伯伯很忙，就等了一会儿。“山羊伯伯，您这有礼貌卖吗？”小猴轻轻问。山羊伯伯笑了：“傻孩子，礼貌是买不到的，只能学到。”小猴没有买到礼貌，低着头走回来，他不好意思地说：“对不起，我没有买到礼貌。”听后妈妈乐呵呵地端出饭菜：“肚子饿了吧？快吃。“小猴早已饿极了，他大口大口地吃着香喷喷的饭菜，心想：“还是妈妈好，我要谢谢她。”“谢谢妈妈！一句很有礼貌的话从小猴嘴里飞出来。听后妈妈笑了：“孩子，你没有买到礼貌，但你学到了。”
五、不讲文明的小白兔
今天上午，活泼可爱的小白兔，又蹦蹦跳跳地出来了。它刚出家门，就碰见小猫咪了，小猫咪手里拿了两根雪糕，给了小白兔一根。小白兔很有礼貌地说了声：
“谢谢，小猫咪。”两个好朋友一边吃着雪糕，一边说着笑话。
过了一会儿，小猫咪吃完了它那根雪糕，小猫咪面前有一个垃圾桶，小猫咪就跑过去把雪糕棍扔进垃圾桶。小白兔也吃完了雪糕，可它却随手把雪糕棍扔到了外面。小猫咪说：“小白兔，你应该把雪糕棍扔到垃圾桶里面。”小白兔说：“没有关系。”小猫咪生气地说：“我不跟你玩了。”小白兔说：“为什么？”小猫咪说：“因为我不跟不讲文明的人玩。”就这样，小白兔失去了一个最好的朋友。小朋友们，一定要讲文明哦！千万不要学小白兔，要学小猫咪。小朋友们，你
们记住了吗？
六、不懂礼貌的小熊猫咪咪
小熊猫咪咪是家里的小霸王。有一天，黑熊嘟嘟来咪咪家里玩。嘟嘟很客气地说：“咪咪好，阿姨好，叔叔好！”咪咪说：“我不好。”咪咪的妈妈，也就是方方说：“我很好，谢谢你，小嘟嘟。”咪咪的爸爸，也就是大大说：“我也一样。” 妈妈给嘟嘟一个香蕉，被咪咪抢过去，爸爸给嘟嘟玩具，也一样被咪咪从手中夺过去。嘟嘟一看，来咪咪家作客，结果不能吃、不能玩，一气之下走了。 从此以后，再没小朋友上咪咪家作客，也再没小朋友和他玩，因此他很孤单。这时，嘟嘟过来对他说：“咪咪，如果你不那么任性的话，谁都会和你玩的。”咪咪说：“真的？那我不任性了，你跟我玩吧！” 嘟嘟说：“好的。”果真，从此以后，咪咪不再任性了，许多小朋友也回到了他的身边。
《关于礼仪的小故事》
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