银行晨会口号

时间：2018-11-09 10:24 来源：免费论文网

篇一：银行晨会流程

网点晨会流程

晨会组织：网点个金行长主持，要求每位员工准时参加，着装规范。时间：15分钟-20分钟。

篇二：银行晨会、服务礼仪主持稿

主持人流程稿

我是茌平支行晨会主持人。。，下面有请我的队友入场：尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的同事们：

大家上午好! 俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。我们每天的工作从快乐晨会开始。茌平支行晨会展示现在开始，请转身。

1、好，现在开始晨会，列队！亲爱的各位同事，大家早上好！。。

2、你我相互监督，。。。。。下面进行仪容仪表检查：

首先请大家进行自检：发饰、衣领、工号牌、衣袖、衣襟。

请所有同事向前一步，请互检。请归位。下面由我进行巡检：行服是农行的文化，站姿是农行的形象，微笑是我们最美的呈现！

3、好，下面进入业绩汇报环节：首先请柜员汇报昨日工作情况，

好，请大堂经理汇报昨日工作情况，并对厅堂服务作出点评，

请客户经理汇报昨日工作情况，并分享最新财经咨询，

下面，请运营主管传达重要文件，下面，请王主任讲话。 4、温故知新，。。。

下面进行柜员七步曲话术演练：您好，欢迎光临！请问您办理什么业务？

您是要从这张卡里取三万元整吗？这是您的证件、单据和卡片，请收好。请您对我的服务作出评价！谢谢，再见，请慢走！

5、接下来是产品学习阶段：

今天我们一起来学习鲁通卡一句话话术营销。

鲁通卡就是信用卡，高速ETC享九五折优惠，方便快捷，现在办理还可免费赠送电子标签。

6、好，下面进入互动环节：

今天喜逢我们农行网点文明服务大赛隆重举行，我们把自编自演的竹板小计《爱

农行》献给在座的各位领导和来宾，好不好？。。好，那咱就一块唱起来：

竹板一打声声脆，豪情满怀心陶醉，今儿个不把别的唱，茌平农行亮一亮，哎。。茌平农行亮一亮，茌平农行亮一亮。

哎，茌平农行就是强！哎，步同良就是棒！我爱你农行，农行我爱你，同心协力创佳绩！茌平农行，强，强，强！

好，请归位。

刚刚的互动，大家表现非常好，精神也非常饱满，希望大家都能怀着饱满的激情迎接新一天的工作！

7、接下来，让我们一起背诵员工誓词，请大家举起右手：

我是农行人，。。。好，请放下。

8、最后让我们以饱满的热情高呼农行的口号，我们的口号是：爱我农行，。。

茌平支行晨会展示到此结束，接下来进入服务礼仪展示环节。

礼仪体现于细节，细节展现人的素质，得体的妆容，亲和的微笑，举手投足之间散发优雅与从容。

一、第一个规定动作：迎宾展示

1、笑相迎，站相问。美好的客户体验来自于我们专业的态度。

您好，欢迎光临！请演示！礼毕。 2、左侧迎宾，请演示！礼毕。

二、第二个规定动作：沟通手语展示

1、手势是人类表情达意的最有力的工具，标准的手势更能彰显我们对客户的重视。

“请使用标准手势！”请演示。礼毕。 2、标准的姿势是一个人魅力的完美呈现。

“请使用标准姿势！”请演示！礼毕。 3、微笑是人与人之间沟通的桥梁，我们的微笑服务，定会换来客户更多的认可！

“请保持微笑！”请演示！礼毕。

4、赞美是一种心情，是一种品德，是一种境界；被赞美是一种快乐，是一种幸福。

“你很棒，加油！”请演示！礼毕。三、第三个规定动作：常用服务语展示 1、“您好，请问您办理什么业务？”是客户走进农行，我们送出的第一句温馨问候。

请演示！

2、服务无止境，当客户对我们的工作提出更好的建议时，诚挚的感激是我们回馈客户的一份心意。

“欢迎您多提宝贵意见！” 请演示！ 3、感恩是我们对工作和生活同样的诉求，客户对我们工作的配合，我们更加珍惜。

“感谢您对我们工作的支持！” 请演示！ 4、当客户满意的离开，我们向客户传递的是一份关爱和期待。

“再见，请慢走！” 请演示！四、第四个规定动作：坐姿展示

优雅的坐姿彰显男士的绅士风度，女士的美丽大方！

1、首先是男士坐姿展示：请入座！

正襟危坐式，请演示！垂腿开膝式，请演示！

2、下面是女士坐姿展示：请入座！

正襟危坐式，请演示！双腿倾斜式，请演示！双腿交叠式，请演示！前身后倾式，请演示！ 3、坐姿展示完毕，请离座！

茌平支行服务礼仪展示完毕。

客户是根，农行是叶，根深才能叶茂；客户是水，农行是船，水涨才能船高。愿维系农行之根在鲁西大地越扎越深，愿承载农行之水在江北水城波澜壮阔！让我们共同祝愿聊城农行明天更加灿烂辉煌！

茌平支行晨会与服务礼仪展示完毕，感谢大家！

请离场！

篇三：银行晨会心得

晨会心得

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伴随着毕业的时光渐行渐远，怀着忐忑不安与无限激情，我来到了北海建行广东路支行，开始了人生中第一份正式工作。这标志着曾经那个飘逸洒脱，自由自在的生活方式已经一去不返了，取而代之的将是一种对工作，对家庭，对社会的责任。有句老话：人不可能脱离了社会而独立存在。是的，在建设银行的大家庭里，作为一个初出茅庐的新人，我必须不断的学会融入这个集体。在这里，每一个员工都是优秀的，只有当大家齐头并进，一往直前，我们的团队才会越来越强，发挥出巨大的潜能和威力。

上个月在广西区分行进行新员工入职培训的时候看过一段录像，内容是建设银行的晨训展示，里面的员工着装大方得体个个精神抖擞，他们的每一个微笑每一个举止都深深的吸引了我，那是一种让人肃然起敬，让人切实感觉到温暖的美，试问如果我们的团队中的每一份子都能做到这样的工作规范，那么客户怎么能拒绝这样一种令人贴心的服务。所以在那时候起，我就明白了，建设银行正用全新的姿态向世界展示着它从细微处抓服务态度的管理理念。

记得大学上管理学学科的时候，教授上课前为我们播放了一首歌曲，这首歌是作为一个著名的企业管理大师给学员们上课晨训前播放的，歌名是《SS闪电部队在前进》，出自纳粹德

国第一装甲师的战歌，撇开历史原因不谈，这是一首相当振奋人心的进行曲，听过前奏就能让人感觉到时间的紧迫，令你很自然的就会把全部精神集中起来应付当前的工作。而建行的晨训则是充满了人文关怀，强调表扬与鼓励，充分调动员工的积极性，以便在新的一天中带着美好的心情继续工作，创造出更好的业绩。

包括在网点实习在内，我已经在广东路支行工作了超过三个月的时间了，每一天的工作安排虽有小差异，但是晨训是每天必不可少的功课，俗话说一日之计在于晨，一个好的开始，对全天的工作质量的好坏影响是最大的。坚持晨训，可以励志，可以加强大伙的凝聚力，更可以发挥出团队协作的优势，下面结合网点的实际执行情况谈谈几点对于晨训的体会：

一．晨训有利于个人能力的提高。一般情况下晨会由柳霞柳行长主持，她对于我们网点的贡献无疑是最大的，关于工作的整体统筹安排及全方位服务柳行长都是身先士卒，起到模范带头的先锋作用。有时候她会适时的让我们每个员工都亲身实践当晨会主持，这一点对于提高员工的口头表达能力，以便为更好的与客户交流提供了优良的训练平台。

二．表扬和鼓励员工永远是晨会必不可少的主题。在建行营业网点工作的员工可以说是战斗在最前线的战士，如何能让这些战士们每天都以饱满的热情投入到辛勤的工作中呢？没错，用表扬和鼓励！许多世界500强的大企业都有着自己的一

套鼓励机制，我们建设银行作为一家大型的股份制商业银行，自然也少不了对员工的真诚赞扬。每一个人都有自尊心、荣誉感，当管理者赞扬员工时，不仅使他感到他的价值得到承认和重视，同时也使他的自尊心和荣誉感得到了满足，因此，当一个人拥有积极进取的精神，他就会以加倍的热情努力工作。有位哲人说过，愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。当员工的心理上得到了满足，那么他工作表现出的态度就会越端正，犯错的几率也就越小。因此说鼓励，是管理的艺术。

三．运筹帷幄，通过每天的业务通报，及时反映出前期工作的不足之处，以能够大大的提高工作效率。不断创新，追求卓越是每个建行人的梦想，实现这个梦想需要我们不断的总结经验教训，发扬光大我们的良好传统，取其精华去其糟粕。

四．喊出我们的口号，给予自己充分肯定的心理暗示。我们平常喊的口号是“快乐工作，快乐生活，加油”。其实快乐工作和快乐生活这二者是密不可分的，快快乐乐的工作是我们对于客户的真诚承诺，让我们用微笑去感动每天与银行打交道的客户，然后把工作的满足感带回家，带回给家里的亲人，让家人感觉到你在建行工作是踏实的，是激情的，是愉快的。那样的话我相信全家人都会因你而感到骄傲。来吧，大声的喊出口号，把一切烦恼抛开，用百分百的精力奉献给我们新的美好一天。

每天晨训，贵在创新，贵在坚持。犹如我们的dcc系统需

要定期更新维护一般，只有依靠团队的力量才能把我们的晨训发挥出它应有的作用，才能令它虎虎生威，生生不息！

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