华为的工匠精神

时间：2018-11-09 11:06 来源：免费论文网

篇一：工匠精神

你所听到的关于工匠精神的解读可能是错的

工匠精神值得人敬佩，但是许多关于工匠精神的解读，很可能是不对的。

自瓦特用改良蒸汽机终结手工时代以来，生产者便有了不同称谓——今天，我们称其为“工人”，而非“工匠”。

尽管历史以不可阻挡的脚步将“工匠”一词远远地抛在了身后，生产方式的改变也带来了生产力的升级，

但在机器的轰鸣声中，我们最近却开始回头寻找“失落的工匠精神”——我们才知道了制造大国居然不能制造圆珠笔的圆珠——而这是由于中国企业普遍缺乏工匠精神。

追逐着时尚，企业和媒体都开始对此加以讨论。然而令人惊奇的是，哪怕机器早已解放了人的双手，未来机器人还将取代机器，而AlphaGo已经战胜了李世石，很多人却仍然在用刻板的观念来解读工匠精神。

工匠精神≠工匠

终其一生，只为打磨一件传世的作品。这种浪漫到骨子里的行为，正是很多企业家在倡导的工匠精神：前不久，任正非就推荐了一篇题为《日本工匠精神：一生

专注做一事》的文章，供华为全体员工参阅。而网上流传的日本新泻县的工匠们为iPod手工打磨后盖的故事，也令人肃然起敬。

但走到这里，人们似乎陷入了一个误区：太多人将工匠精神与工匠等同起来，认为提倡工匠精神便是鼓励大家去做工匠。

浮躁的时代，固然要向专注的人们致敬；但这也是一个日新月异的时代，很多工种都已被淘汰或将被淘汰，很少有人能如此幸运地一生专注做一事了。正如一个著名的段子所说的那样：有人潜心研究马鞭制作工艺，最后却发现时代已不需要马鞭——人们开始开车了。可见，脱离社会环境去讲工匠精神，只会让人们不合时宜地专注于“一件事”，这种执着最后可能会变演成马鞭制作者那样的悲剧。

底胜算几何，人们可能无从猜测，但单从苹果最终取消订单来看，其前景并不如人们想象的那样浪漫。世界经理人此前进行了一场超过500人参加的调查，在对工匠精神的理解上，多数人将票投给了“一种脚踏实地、精益求精的工作态度”，以及“把一项产品或服务做到最好”，而并非“手艺人细心打磨产品”。

工匠精神≠慢

中国企业缺失工匠精神，原因是什么？很多人认为症结是快，新公司不停涌现，企业家们不断追逐着风口，而为像德日等国，有大量的百年老店。

片《寿司之神》里的小野二郎捏了80年寿司，从食材到制作一直到入口的瞬间，都精雕细琢，让人不由敬佩那种执着。

但新生代创客就可以说没有工匠精神吗？或许未必。我们知道有些创业者，几乎不靠融资也不追求上市，用多年时间成为行业的领军者。

传统的慢工出细活的工匠精神正在被互联网颠覆——追求创新、缩短研发周期、更早的将产品推向用户、快速迭代——这都是互联网从业者脑海里难以撼动的教条。没有哪一款一开始就完美。所以连微软和苹果都不断地升级版本以及推出各种补丁，但我们能说这两家公司没有工匠精神吗？而在大众创新、万众创业的浪潮中，

篇二：工匠精神与企业运营心得体会

学习工匠精神与质量运营管理心得体会

别具匠心这句话古已有之，在古代指指在技巧和艺术方面具有与众不同的巧妙构思。随着经济社会发展和人们生活水平的逐步提高，对品质和个性表达的追求已成为大众消费的重要趋势，他同样发展为了一种精神__________工匠精神。

然而何谓工匠精神，其实所谓的工匠精神其核心是：因热爱而专注，为极致而精细，以雕琢而完美，质量不好是耻辱。其精神主要体现在精耕细作，精益求精的追求。并展现出不花哨但扎实的本质来。提到工匠精神，不少人很快会联想到瑞士的钟表、德国的汽、日本的紧密仪器。中国同样也有着悠久的“匠文化”传统，留下了都江堰、故宫等享誉中外的作品。今天，我们通过对“工匠精神”的学习和理解，知道它所表现出的是一种精耕细作，精益求精的精神，是对工作的一丝不苟，不花哨但扎实的本质，对产品质量的精益求精，对品质的细心呵护。对一个企业简单的讲就是要组织质量升级、管理质量升级、运行效率升级、管理体系升级。因此，“工匠精神”的这一理念对于一个企业的运营管理来说，尤为重要！

企业必须提倡工匠精神。但是光有工匠精神还不能提高品质。因为现代企业是大规模的生产模式而不是单个工匠的作坊，现代企业还必须建立预防性的质量管理体系。只有将工匠精神融入到质量管理体系中，才能打造出高品质的产品与服务。二者缺一不可。然而如何让工匠精神提高企业的质量运行管理呢？通过学习大致可以从以下几点得出。一专业、敬业

工匠精神最能在一个企业的日常工作中体现。它要求我们在工作中敬业、专业。

但企业的质量运行管理中常常出现不愿承担责任、业务技能不达标、执行能力差等问题。这就需要企业用企业文化进行“洗脑”，将匠心精神通过企业文化形式深入到每个员工的心中。提高每个员工的敬业专业精神，从而提高企业的运营管理效率和质量。浙江依网作为一个发展并不久远的公司或许还有着不足。但是全体员工却始终以专业、敬业的态度工作着，为公司的的发展努力着。

二执着、专注、坚持

一个真正的工匠，他在创作产品的过程中，在自己专业的领域上，是不会停止追求向上进步的，无论是他使用的材料、设计还是生产流程，都会在自我要求中不断完善，不断改进，其耐心、专注、坚持的过程，是挑战，更是享受。企业管理亦如是，管理出成果，管理更会创造成就，这是管理的升华。就如华为公司所提倡的工匠精神，他们28年来只执着于专注的对准通信领域这个墙角口冲锋。我们依网公司就是以专注坚持为目标，坚持在电信维护上不断发展创兴。以执着于专注的精神，集中力量以高效的运营管理质量与效率在一个方面做大做强。以工匠精神提高运营管理，促进企业的发展。

三严谨、一丝不苟

严谨的工作作风和一丝不苟的工作态度，是工匠成就其作品的方式。玉不琢，不成器。琢使工作细到极致。此举若用在企业管理上，意味深长。第一次就把事情做对和零缺陷是中国企业提倡的质量哲学。将

严谨作为企业的指导思想，并规范行为，提高企业的质量文化与质量意识，是质量运行管理必备的。我们浙江依网作为一家以电信维护为主要业务的公司，更加注重这一点，在所有的业务上始终坚持着以严谨、一丝不苟的态度服务着。因此，严谨、一丝不苟应是企业管理中企业高管的工作作风。严师出高徒，步步管理缜密，方可高枕无忧但是一个企业仅仅靠工匠精神是无法走远的。还必须具有一套完善的质量运营管理体系，将之与工匠精神结合起来才能发挥其最大作用。这就需要企业在运营管理中建立质量文化与意识、明确企业的工业化与质量改进、质量与运营体系、质量变革与解决方案等问题。在学习过程中让我们了解到如何解决这些问题。

我们首先要建立质量文化与意识中要提高员工的企业文化与质量意识，建立完善的管理体系，并把成功的经验固化在业务流程管理体系中。以此来提高质量和效率，而不是靠增加人员来解决问题。通过工匠精神的结合第一次就把事情做对，实现零缺陷。对于这些来说浙江依网科技还存在着些缺陷。业务流程运营体制还没有固化存在着一些流程上的不明确。而通过这次学习让我们知道了自己不足，并得以找到了解决的途径。

质量问题无处不在，一个企业同样面临着这样的问题。着主要体现在个人行为质量问题，和管理体系质量问题。个人行为质量直接影响着组织行为质量。因此应在公司大力开展持续质量改进法的培训。从高层到基层逐级用质量哲学“洗脑”。而面对管理体系则需要企业的各个业务部门“无缝隙的配合”，确保提升企业的整体运行效率。并实行

工匠精神严谨、一丝不苟的作风减少问题，提高企业的质量运行。接下来便是质量与运营体系的关系。面对这些就需要清楚知道流程与质量、质量与运营、运营与流程的三个关系。实现三者关系的配合和统一，将企业的质量管理体系镶嵌或融入到企业的运营管理体系中。标准工作规程的制定、发布、执行和审计应采用团队模式，跨部门的业务，必须让流程组织参与。实现三者关系的融入和配合。

这次学习让我们充分了解了什么是工匠精神，质量体系。通过工匠精神与质量体系的结合确保企业的不断良好发展。明确了公司发展中的不足。给予了我们很大启发。

篇三：关于工匠精神(观点交锋)

1、《日本工匠精神：一生专注做一事》（推荐理由：结合例子多角度阐释“工匠精神”）

截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。

为什么长寿企业扎堆这些国家，是一种偶然吗？它们长寿的秘诀是什么呢？答案就是：他们都在传承着一种精神——工匠精神。

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，但其实，“工匠”意味深远，代表着一个时代的气质，与坚定、踏实、精益求精相连。为何日本工匠能把这样的精神体现得淋漓尽致？质量不好是耻辱

冈野信雄，日本神户的小工匠，30多年来只做一件事：旧书修复。

在别人看来，这件事实在枯燥无味，而冈野信雄乐此不疲，最后做出了奇迹：任何污损严重、破烂不堪的旧书，只要经过他的手即光复如新，就像施了魔法。

在日本，类似冈野信雄这样的工匠灿若繁星，竹艺、金属网编、蓝染、铁器等，许多行业都存在一批对自己的工作有着近乎神经质般追求的匠人。他们对自己的出品几近苛刻，对自己的手艺充满骄傲甚至自负，对自己的工作从无厌倦并永远追求尽善尽美。如果任凭质量不好的产品流通到市面上，这些日本工匠（多称“职人”）会将之看成是一种耻辱，与收获多少金钱无关。这正是当今应当推崇的工匠精神。

“工匠”在日语中被称之为Takumi，从词义上来看被赋予了更多精神层面的含义。用一生的时间钻研、做好一件事在日本并不鲜见，有些行业还出现一个家庭十几代人只做一件事。

产品为啥无法被模仿

说到工匠精神，就不得不提日本一家只有45个人的小公司。全世界很多科技水平非常发达的国家都要向这家小公司订购小小的螺母。

这家日本公司叫哈德洛克(Hard Lock)工业株式会社，他们生产的螺母号称“永不松动”。按常理大家都知道，螺母松动是很平常的事，可对于一些重要项目，螺母是否松动几乎人命关天。比如像高速行驶的列车，长期与铁轨摩擦，造成的震动非常大，一般的螺母经受不住，很容易松动脱落，那么满载乘客的列车没准会有解体的危险。

日本哈德洛克工业创始人若林克彦，当年还是公司小职员时，在大阪举行的国际工业产品展会上，看到一种防回旋的螺母，作为样品他带了一些回去研究，发现这种螺母是用不锈钢钢丝做卡子来防止松动的，结构复杂价格又高，而且还不能保证绝不会松动。

到底该怎样才能做出永远不会松动的螺母呢？小小的螺母让若林克彦彻夜难眠。它突然在脑中想到了在螺母中增加榫头的办法。想到就干，结果非常成功，他终于做出了永不会松动的螺母。

哈德洛克螺母永不松动，结构却比市面上其他同类螺母复杂得多，成本也高，销售价格更是比其他螺母高了百分之三十，自然，他的螺母不被客户认可。可若林克彦认死理，决不放弃。在公司没有销售额的时候，他兼职去做其他工作来维持公司的运转。

在若林克彦苦苦坚持的时候，日本也有许多铁路公司在苦苦寻觅。若林克彦的哈德洛克螺母获得了一家铁路公司的认可并与之展开合作，随后更多的包括日本最大的铁路公司JR最终也采用了哈德洛克螺母，并且全面用于日本新干线。走到这一步，若林克彦花了二十年。如今，哈德洛克螺母不仅在日本，甚至已经在全世界得到广泛应用，迄今为止，哈德洛克螺母已被澳大利亚、英国、波兰、中国、韩国的铁路所采用。

哈德洛克的网页上有非常自负的一笔注脚：本公司常年积累的独特的技术和诀窍，对不

同的尺寸和材质有不同的对应偏芯量，这是哈德洛克螺母无法被模仿的关键所在。也就是明确告诉模仿者，小小的螺母很不起眼，而且物理结构很容易解剖，但即使把图纸给你，它的加工技术和各种参数配合也并不是一般工人能实现的，只有真正的专家级的工匠才能做到。把做的事看成有灵气的生命体

在获得奥斯卡奖的日本影片《入殓师》里，一个大提琴师下岗失业到葬仪馆当一名葬仪师，通过他出神入化的化妆技艺，一具具遗体被打扮装饰得就像活着睡着了一样。他也因此受到了人们的好评。这名葬仪师的成功感言是：当你做某件事的时候，你就要跟它建立起一种难割难舍的情结，不要拒绝它，要把它看成是一个有生命、有灵气的生命体，要用心跟它进行交流。

我前后去过9次日本，以我的认识，还不只是工匠技术问题，我总愿意把它和精神结合起来思考。

所谓“工匠精神”其核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企业中，“工匠精神”在企业上与下之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。

树研工业1998年生产出世界第一的十万分之一克的齿轮，为了完成这种齿轮的量产，他们消耗了整整6年时间；2002年树研工业又批量生产出重量为百万分之一克的超小齿轮，这种世界上最小最轻的有5个小齿、直径0.147毫米、宽0.08毫米的齿轮被昵称为“粉末齿轮”。

这种粉末齿轮到目前为止，在任何行业都完全没有使用的机会，真正“英雄无用武之地”，但树研工业为什么要投入2亿日元去开发这种没有实际用途的产品呢？

这其实就是一种追求完美的极致精神，既然研究一个领域，就要做到极致。

“技术高超的匠人加工的模具，手感妙不可言。”我虽不是机械行业出身，但我对松浦元男的这个说法深为理解。上世纪70年代的匠人，技术高超的能加工比机械更高的精度，在匠人圈被誉为“蒙骗机械”。

产品精确到无需检验

在今年再版的我写的《中国需要工业精神》一书中，我曾分析说：日本职场人用得最多的一个词是“本份”，把手头正在做的事做透是应份的，必须的。

梅原胜彦从1970年到现在始终在做一个小玩意——弹簧夹头，是自动车床中夹住切削对象使其一边旋转一边切削的部件。梅原胜彦的公司叫“A-one精密”，位于东京西郊，2003年在大阪证券交易所上市，上市时连老板在内仅有13个人，但公司每天平均有500件订货，拥有着1.3万家国外客户，它的超硬弹簧夹头在日本市场上的占有率高达60%。A-one精密一直保持着不低于35%的毛利润，平均毛利润41.5%。

“豪华的总经理办公室根本不会带来多大的利润，呆坐在豪华办公室里的人没有资格当老总。”梅原胜彦的信条是：不做当不了第一的东西。有一次，一批人来到A-one精密公司参观学习，有位大企业的干部问：“你们是在哪里做成品检验的呢？”回答是：“我们根本没时间做这些。”对方执拗地追问道：“不可能，你们肯定是在哪里做了的，希望能让我看看。”最后发现，很多日本公司真的没有成品检验的流程。

2、《你所听到的关于工匠精神的解读可能是错的》（推荐理由：辩证地分析新时代的“工匠精神”。）

工匠精神≠工匠

终其一生，只为打磨一件传世的作品。这种浪漫到骨子里的行为，正是很多企业家在倡导的工匠精神：前不久，任正非就推荐了一篇题为《日本工匠精神：一生专注做一事》的文章，供华为全体员工参阅。而网上流传的日本新泻县的工匠们为iPod手工打磨后盖的故事，也令人肃然起敬。

但走到这里，人们似乎陷入了一个误区：太多人将工匠精神与工匠等同起来，认为提倡工匠精神便是鼓励大家去做工匠。

而像日本匠人那样的手工打磨，在这个工业社会到底胜算几何，人们可能无从猜测，但单从苹果最终取消订单来看，其前景并不如人们想象的那样浪漫。世界经理人此前进行了一场超过500人参加的调查，在对工匠精神的理解上，多数人将票投给了“一种脚踏实地、精益求精的工作态度”，以及“把一项产品或服务做到最好”，而并非“手艺人细心打磨产品”。

工匠精神≠慢

中国企业缺失工匠精神，原因是什么？很多人认为症结是快，新公司不停涌现，企业家们不断追逐着风口，而为像德日等国，有大量的百年老店。

百年老店就算有工匠精神吗？或许是的。日本纪录片《寿司之神》里的小野二郎捏了80年寿司，从食材到制作一直到入口的瞬间，都精雕细琢，让人不由敬佩那种执着。

但新生代创客就可以说没有工匠精神吗？或许未必。我们知道有些创业者，几乎不靠融资也不追求上市，用多年时间成为行业的领军者。

传统的慢工出细活的工匠精神正在被互联网颠覆——追求创新、缩短研发周期、更早的将产品推向用户、快速迭代——这都是互联网从业者脑海里难以撼动的教条。没有哪一款一开始就完美。所以连微软和苹果都不断地升级版本以及推出各种补丁，但我们能说这两家公司没有工匠精神吗？而在大众创新、万众创业的浪潮中，创客们脑洞大开的产品也是在市场的历练中慢慢臻于完美。

在那些需要慢下来的领域里，企业也正面临着抉择。例如，至少需要陈化三年才能使用的面料，很有可能会轻易败在工业印染的流水线下。

慢有时候也会变成致命伤，如著名的为iPod打磨后盖的小林研业，5个工匠拼命打磨，一天也最多生产出1800个后盖。而发售初期出货量只有30万台的iPod，在2005年变成了翻了50多倍的2249万台。匠人们手工研磨已经严重产能不足，苹果后来只得把订单收回，交给了流水线上的机器。

有网友说：那么纠结干什么？完全可以用现代的技术实现传统的技艺，进行批量生产。或许，这才是慢工司们面临的真正挑战。

工匠精神≠极致

一提到工匠精神，必然会伴随着另一个词——极致。把某件产品做到极致，确实是工匠精神的一种体现，但消费者在多大程度上需要极致呢？

据说日本一家叫树研工业的公司，在2002年投入2亿日元开发出一种“粉末齿轮”，作为世界上最小最轻的齿轮，它的直径只有0.147毫米。人们为此叹为观止，然而到目前为止，这种齿轮也没有找到用武之地。这种“工匠精神”除了炫技之外，似乎并没有太大价值。

罗永浩曾自称是中国最有工匠精神的人，虽然这被人们认为是一种营销手段，但他至少说对了一句话：“有些企业瞄准人性的务实需求，选择生产高性价比的产品；有些企业瞄准

人性的虚荣需求，选择生产奢侈品。我觉得企业做哪种选择都很正常，只是以自己喜欢或擅长的方式去满足不同人性需求而已。”

还有一位商业人士说过：“中国存在着多种消费层级，有些产品使用的材料并没有那么精良，外观看起来也粗糙，这类产品同样可以满足其服务的消费层级。”忽略消费层级的问题去追求所谓的极致，不过是以战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，最终也会导致商业道路上的南辕北辙。（作者：陈小拉来源：《世界经理人》杂志，文章内容有所删节）

3、《工匠精神应成青年气质》（推荐理由：引导青年人思考如何看待“工匠精神”。）

“牛皮是有表情的，在血管通过的地方，它会有闪电般的模样；而肋部的皮，常常留下牛打斗、活动时造成的伤痕，会有一种狂野的感觉。”这是一位朋友在给我普及皮革知识，一副志得意满的样子，让人想起古代那位著名的庖丁。他大学学的是舞台设计，偶然接触制皮技艺，一发不可收拾，从学徒开始，一步步建起了自己的工作室。如今不仅赖此谋生，还寄托了一心做匠人的理想，可谓安身立命了。他循着自己的节奏，在纷繁喧闹的都市里，一刀一刻，雕刻着自己的人生。

工匠精神写入政府工作报告，对像我这位朋友一样有着匠人情怀的年轻人，无疑是一种莫大的鼓舞。政府工作报告是政府的施政纲要，写入这样一个带着温度的词，是一种明确的倡导。从表面来看，它是要契合供给侧改革的需要，鼓励企业提供更高品质的产品；但从更深层意义来看，这是决策层在价值观层面的一次成功倡导，其指向是涵养一种内心充满定力、凡事精益求精的时代气质。

对于什么是工匠精神，千人有千解，但有两个核心元素不可或缺：精雕细刻、精益求精。放眼当下，真正创造时代传奇的企业家，身上也都有鲜明的工匠精神烙印。日本以精细化工业闻名于世，追踪溯源，正是他们匠人文化的底子，正如日本大企业家稻盛和夫所言：“企业家要像匠人那样，手拿放大镜仔细观察产品，用耳朵静听产品的‘哭泣声’。”

以工匠精神的角度来审视我们的日常生活，有些道理也便明了了。比如，同样从事一份工作，为什么有的人原地踏步，而有的人却得心应手，风生水起？所不同的，也许就是对工作的认知和对待工作的态度。显然，对具备工匠精神的人来说，工作不只是眼前的苟且，自有诗和远方。古人有句话叫“技近乎道”：技艺层面的不懈雕琢和追求，乃是为了寻求与最高的“道”相亲，正是在这样的逻辑下，产生了数不胜数的古代名匠。同样，对所从事的事业充满热爱乃至敬畏，就会把平凡的工作当作一种修行，不经意间便可能累计出极致的作品乃至非凡的成就。

4、《文化创造与“工匠精神”》）（推荐理由：引导思考每一行业如何落实“工匠精神”。）

在互联网经济兴起之初，“工匠精神”一度显得有些落伍。反而甚嚣尘上的，是利用互联网整合资源、投机套利的成功学。君不见，多有文坛新秀，识字不多却不惮炮制巨著吸粉；也不乏影坛老手，故事未成便草草弄出大片圈钱；至于舞台上下，生搬硬凑，逢迎拍马更不在少数。“资本熏得游人醉，直把市场作赌场。”人心浮躁、万众攒动之际，谁能料到“工匠精神”的种子却能暗中萌芽，逆势生长？的确，膨胀的文化市场终将冷却定型，竞争的浪潮也会去粗存精。正如日本管理大家大前研一所言，“唯有专业技能和职业素质兼备的专家，才能在全球化经济社会站稳脚跟”。如此一来，“工匠精神”作为生存竞争的决胜利器，将注定成为新时代的关键脚注。

“工匠精神”首先意味着精益求精，反映到文化上，就有了“匠心独运”的说法。古人常以“匠心”喻“文心”。比如刘向《别录》就说“驺奭脩衍之文，饰若雕镂龙文，故曰‘雕龙’”。此外，无论是“打磨”“勾画”，还是“描摹”“推敲”，都是精益求精的“工匠精神”在文化创造中的对位呈现。

“工匠精神”还意味着在生活深处的浸泡与淬炼。大凡能工巧匠，无不出自坊间。天长日久的锤炼，与生活细节处的琢磨，往往是精熟技艺必不可少的条件。文化创造也是如此。脱离大众的闭门造车，多因缺乏生活的血色而倍显苍白。走马观花地体验生活，也缺乏真正的体悟而空洞无味。“接地气”说了百遍千遍，归根结底，还是要像工匠那样扑下身子，沉下心去，反复敲打，在生活的启示中寻获文化与艺术的馈赠。

“烁金以为刃，凝土以为器，作车以行陆，作舟行水，此皆圣人之所作也。”《周礼?考工记》中的记载，蕴含了对于“工匠精神”以及生活本身最朴素的敬仰。从“玉不琢，不成器”到“人不学，不知道”，“工匠精神”也走过了从物质到精神的漫漫长路。在新的时代语境下，从古老而朴素的文化源头重新出发，返本开新，守之以恒，对于正在开疆拓土、万马奔腾的文化领域而言，也许是最好的定心丸。

《华为的工匠精神》
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