淘宝好评返现语

时间：2018-11-09 10:59 来源：免费论文网

篇一：做好淘宝好评的话术

做好淘宝要说的话术（常用话术）

好评的话术

货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

一个字！！值！！！

掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！

好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！

卖家服务真周到。以后带同事一起来。

宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

货到了，比图片上看到的好多了3Q！

真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦！

不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！

这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！

忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了！

经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了！不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了！

呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦！

网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！

无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝,心情不错!

宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！

有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。。

不错希望下次合作谢谢掌柜~~

价格大众化，YY质量很好呀,款式、面料我都挺满意的．如果有需要我还会继续光顾你的店铺！

不好意思，付款晚了点！

货好，人更好！简单就好！

昨天拿到的，谢谢！

合作愉快，已经确认付款，请查收！

好好好！very good！

产品很好，服务态度也好！

很好,非常满意！

感谢老板，送个真诚的好评！

终于拿到啦~~ 好开心那！

3G移动互联网，一个比互联网更具潜力的巨大商机，并且目前无一个财富神话，完全空白市场，如果你目前还没找到一个合适的致富平台，请一定不要错过这个机会。我们是教大家如何在家创业，只要你有电脑，会上网，会打字聊天就可以从事。详细请加三商老师扣扣三四二六三零三八四，

卖家人真的好好哦,太感谢了！

好好好好好好好好

刚收到货，很好，物超所值！！以后还来！

价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈.........

质量很好，希望更多的朋友信赖．

店主态度特好，我会再次光顾的．

可不可以再便宜点．我带朋友来你家买。

不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！

买来这个是送人的,她很喜欢.卖家的贴心让我感到很温暖.以后我还会来选的.

强烈支持！！！！

很喜欢!也喜欢店家,很热情~!

一个字好，两个字很好，三个字太好了！哈哈……

好,支持,如果需要,下次还找你

呵呵,很好,给个"优"

信誉很好,,,,,,发货很及时

支持,强烈顶起！……

主人不错，而且很热情。希望你的生意越做越好啊！！呵呵

话说！~只能用快，好，来形容啦！~嘻嘻！`下次再找你！~

不错的卖家，所以有又光顾叻！！！2009

不错，很好的卖家。很好，很high

方便快捷,谢谢,,,合作愉快!!

不错的卖家，发货很快的说！

呵呵，送朋友的，很合适！

强烈支持啊 ~卖家好.东西好

支持~~~~~~~~~~~~~~卖家

货到了，很漂亮啊~ 好卖家~

非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错！

到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~

货到了，质量很不错，支持下~

店铺确实很不错，收藏了~

很漂亮，谢谢店主了

好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个

很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦！谢谢！

东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。

东西很满意速度很快有机会我还会再来的呵呵合作愉快哦

店家发货相当快~服务也很好！~还会在来买的

真不好意思！！！因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解！！不过您的商品真的很不错，很喜欢！！！

淘宝服装类评语

呵呵 ,,,好着呢.穿上还是挺舒服的

非常好，质量好，掌柜服务态度也非常的好，大大的赞一个～

YY真不错，以后还会光顾！

非常漂亮，和实物图片一样，呵呵盒盒也好好哦

蛮好的,质量也不错,同事都说蛮好看的

太感谢了，衣服很漂亮，朋友很喜欢，最主要的是买家太好了~~~大大的赞一个。。。衣服，很合身

出去玩忘记确认啦，嘿嘿，非常好的宝贝，喜欢喜欢

很不错的卖家货早就到了没时间签收呵呵质量很好谢谢了

衣衣不错,很喜欢，哈哈

比图片上漂亮呢质量也好

宝贝收到了,好可爱,很喜欢

衣衣收到了,很合身,心情不错,哈哈!!!

穿上很舒服,谢谢了

PP，不过我穿大了点．

质量不错，跟店主谈的不出入．

质量好，不变形不掉色，真不愧是牌子货．

穿上很好看...........................

我最喜欢的款,专卖太贵了,谢谢,简直一样,

质量不错，款式差不多

质量不错,谢谢店主了,

对比之后,还是你家的最好

很好看,比我想象的好多了,售后也不错

穿上感觉很舒服．

就是好象有点大,嗨。。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。

确实很漂亮

衣服很不错！谢谢！好卖家

产品质量很好，很高档，朋友超喜欢！

PP很不错的。

料子一般，样式还可以，

宝贝不错,买家也讲诚信

可以穿,谢谢啦

发货好快呀。。。YY不错。。很喜欢。。

和商场滴一样，朋友说以后也让我帮她买呢。

价格合理，服务到位，发货及时。

这样的YY质量和服务态度能不给好评吗？

收到的实物与想象中的一样，谢谢老板哦！

抱歉，付款晚了，衣服很漂亮

这种我老婆好喜欢。谢谢。

淘宝鞋子类评语

觉得挺好的,穿上好象还高了一点

牌子就是牌子穿起来感觉就是不一样

鞋子穿上舒服就好，没有什么要求

和图片一模一样，很好穿。

非常好！满意

不错，很合适，款式不错

可以穿,谢谢啦

非常好！很漂亮的鞋子

哇,这鞋子穿上,感觉好高哦,!

很好的卖家，发货很及时来的也很快，鞋看起来也不错，希望以后能有更多的合作机会，祝生意兴隆！

货不错下次还来

看在老板的面子上给个好评吧！

鞋子挺好的大家放心买吧呵呵

鞋子已经收到了！质量一般！有出地方有瑕疵！搞不好穿段时间就会脱机！不过对得起这价钱了！

很好的卖家,弟弟对鞋子很满意.

稍到晚了点！不过是好东东！

看上去还可以吧

货很满意，下次一定还找掌柜光顾希望优惠些。

鞋子很不错,谢谢买家.

不错的鞋子..

谁要说这个卖家不厚道，我跟他拼了！

收到货后发现左脚前边是质量上问题，发黑，于是与卖家联系，至今没有一声回话，是不是不该这样的？

下次合作愉快哦?

贷还不错,加油!!!

卖家人很好！出了一些小问题，卖家用很満意的方法解决了，谢谢！

鞋子不错！查防伪也是真的，我还叫同学来买了。好买家。

你的“东东”很好。物有所值。店主很热心。

好宝贝，好老板

可以!!!值得@!!

卖家人很好~东西也不错~谢谢诶~

鞋穿了不到一天,就有点变形.

比想象中的好哦`

鞋子是正品，但是卖家给错了样色，要粉色的给了灰色的，因为卖家服务态度较好，故更改为好评，望卖家日后多多注意细节问题。

顶你一个

宝贝物美价廉发货很快希望大家都来看看

老板非常诚信，三天就到货了，拨打400防伪查询后证明鞋子是正品，价钱也很便宜。以后我买鞋子就都到你们家买了。我家人、我朋友、我同事、我同学，要买鞋子的话我都会推荐到你们家买。谢谢老板！！

鞋子很好，很漂亮，我喜欢。掌柜人也好好哦！以后买鞋都来掌柜店里淘宝了！鞋子还行就是鞋带有点问题

不是非常好，也还可以了，谢谢

热情的卖家不错的鞋子希望下次合作！！！

亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，服务态度也超好，很有心的店家，以后常光顾

真的好好哦

做工和款式都不错，赞一个

很喜欢正好满足我的需要

鞋子很满意，，老板很守信用，发货也很快！！！

以后有机会还要合作愉快啊！！！！

不错!!感觉还很透气,最主要是结实

鞋还不错哦，但表面有少许皱哦....不过还可以啊，下次再合作

对鞋子很满意~发货也很快

非常好正品值死了

随办事速度一般,可是很讲信用的卖家,不错,以后买东西一定先看你的货!

买这个鞋是帮朋友买的鞋很好！在你这边都买3个一样的鞋了！呵呵！

最近没上网,!所以评价晚咯,

卖家的货很好噢2

篇二：淘宝客服常用语大全(最新整理)

1）开场：

亲您好！很高兴为您服务，请问有什么能为您效劳的呢？

亲您好！在的哦！有什么需要帮忙的请说/:^$^

亲在的，有什么可以帮助到您？

亲您看中了哪款呢？

亲这款是有货的，您是发到哪里呢？

亲您好，欢迎光临，很高兴为您服务

亲欢迎您的再次关注，有什么需要我的帮助吗？很乐意为你效劳! 亲您好，这件宝贝还有现货的哦，谢谢关注！

亲请稍等，我看看连接哦！

亲您好！欢迎光顾本店，我会竭诚为您服务/:^_^ 要是回复慢了是因为接待的客户有点多哦，请您谅解！/:087

亲您好，产品的质量是有保证，我们的承诺是到货一周内无理由包退换；而且，本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，您所见即所得哦！

亲在线咨询客户较多，给你回复稍慢，请您谅解，请将咨询问题合并发送，我会及时给你回复的，谢谢合作！

2）对话用语：

亲您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。

亲那好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐另外一款您看下，纯粹是个人意见噢，呵呵！

亲您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款的。

亲您好，我们家宝贝的价格都是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本高但重要的是质量过硬。

亲您说的很对，网店比实体店便宜，相信您也是对网购比较有经验的，和实体店相比，相信您选择网购不论是在便捷上还是在价格上都能得到很大的优惠，我们现在是厂家直销，品质您绝对可以放心····

亲您好，我最大的折扣权利是就是原价基础上好评之后返现噢，谢谢您的

理解。

亲这真的让我很为难，我需要去请示一下老板，看能不能给您一些优惠，不过估计有点难，请您稍等!

亲，非常抱歉你说的价钱很难申请到，要不您看**元可以吗?我可以再问一下，否则我真的无法办到，那也就只能希望下次有机会为您服务。

亲感谢您购买我们的产品，合作愉快，欢迎下次光临！

亲很是抱歉，本店利润有限定价都是经过再三考虑的哦，而且对其他顾客都是一样的价格，这也是我们的诚信，请多多理解呢/:^_^

亲是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们是厂家直销，价钱更实惠，质量更优/:012

亲这款目前卖得很火的，为了更好的答谢像您这样的顾客，我们特地将这款做了特价处理的，这款已经是最优惠的价格了，实在是没有办法再少了，希望您谅解

亲真的不好意思，要不您可以再考虑下，不买都没关系的，非常感谢您的光临，希望以后有合作机会哦

亲没关系的，买不买都是朋友，没事常来转转，肯定会挑到您称心的爱床，/:^_^希望以后有机会再合作吧！

亲我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到更好的产品；只是我要跟您说明的是，不管在哪购物都是一份价钱,一份货的哦；而且我们是厂家直销所以质量会更有保障的, 不仅如此售后服务更是一流的哦! 现在是新店开张，只是为了多赚点人气，也不求多的少利润的！价格已经是最低优惠价了，真没有办法少了，希望您谅解！

亲我们的定价并不是图现在的利润，我们希望的是带给客户长远的品质利益，加上我们是新店开张图的也只是人气；所以价格已经是最低的，再少下去，可能这次让您满意的店铺，下次您就见不到了...

亲我非常感激您对我们服务这么好的评价，如果能够为您再优惠的话，看您这么喜欢，我也一定帮您争取，只是目前确实我们已经没办法再少了···亲我实在非常的希望能帮到您，但是毕竟我不能为厂家统一售价做决定，

真的太抱歉还是没能帮助到您，希望后期有更多的机会能够为您服务额··· 亲新店开张本来就没有利润可言，目前的折扣你相比实体店来讲绝对您是不会亏的··如果真喜欢，还是不要错过这次机会噢···

亲难得您这么喜欢，我当然希望能让您买的更欢心，不过现在价格确实已经是最低的了，相信您也知道外面实体店远远不止这个价格了，如果您确实喜欢，最好别错过这次机会了噢··

亲没什么销量，您有这样的疑虑我非常理解，只是我们也是新店刚开不久的，所以在销量上确实还没有优势，但是销量绝对不是品质的决定因素，最重要的还是能买到物超所值的爱床才对噢··

3）客服服务标准

1. 客服接单要求：

（1）回答问题的同时，不断引导顾客购买，快速成交；

（2）回答时每句话要有表情，这样让顾客感觉更亲切；

（3）尊敬顾客，使用尊称、尽量把一句话说完整再发送！

（4）准确回复顾客问题！

（5）顾客中途下线给予留言，没有及时回复道歉，并将顾客情况交接！

2.回复顾客流程：

（1）优先回复购买商品顾客

（2）提示顾客收货注意事项

（4）再发促销商品信息；

（5）提示顾客收藏店铺

（6）发结束语，没有及时回复下线的顾客发道歉留言；

（7）加顾客为好友；

（8未成交顾客复制到交接表上，发送离线文件至主号，下个班次的同事可以再联系！

3. 销售底线：

（1）顾客最终的购物感受是放心，我们给顾客足够放心，已是成交的一半！

（2）不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客得理不挠人，要学会引导！

（3）有些时候不说比说了更好，一个表情可以抵拒一句话！

（4）要把顾客当做你的情人，而不要把顾客当傻子；

（5）当要帮顾客查询时，应答下顾客“亲，您稍等，我帮您查询下”，后帮顾客查询！

备注：此话述不是绝对的，需根据当时的具体情况灵活运用，做到活学活用，对顾客有亲和力。

篇三：淘宝官方不认可好评返现行为

淘宝官方不认可好评返现行为

越来越多的人在网购过程中收到卖家随包裹寄来的好评返现卡,卡上写有只要按要求给予五分好评即可返还几元甚至几十元现金,但是不少买家却因此掉入卖家的陷阱。

案例回放，卖家未兑现承诺

“我给出好评已经好几天了,联系卖家返现,对方却不理我了。”陈先生说,他几天前从网上买了一件衬衣,收货时发现里面有一张卡片,上面写着给五分好评即返还3元现金。

“其实3元钱并不多,但是聊胜于无,再加上衣服质量还可以,于是就很配合地给出了好评。”陈先生说,卖家要求除给好评外,评价内容要在十个字以上并进行追评,还要在动态评分中全部评价为五分。经过一番忙碌后,陈先生将评价内容截图发给了网店客服。“客服开始时说稍后便通过支付宝返还3元现金,但是我等了两天还是没收到。”陈先生说,再联系卖家时便没有任何回应了。

淘宝对于购物评价有一系列规定,其中一条便是好评和店铺评分一旦作出便不可修改或删除。“怪不得卖家不理人了,我对他已经没有约束了。”陈先生叹道,虽然钱不多,但是感觉被人利用了。有不少人有过和陈先生相同的遭遇。

现在上网买东西几乎都有一张好评返现卡,返现从2元——20元不等。”市民王小姐告诉记者,她对于好评返现并不太在意,只有返现力度比较大的时候才会按照要求给予对方好评,“大多数时候卖家都比较信守承诺,偶尔有扯皮的,不值得为了几元钱计较”。

官方态度：淘宝不支持任何以评价牟利的行为

录淘宝网搜索发现,不少店铺都推出了好评返现的活动,甚至有不少人专门制作几分钱一张的“好评返现卡”出售，每件售价从1元到5元不等,销售非常火爆。

好评返现卡是一款集减少中差评、留住老顾客、提升店铺动态评分、提高店铺收藏率的工具。 “好评返现虽然给买家带来了实惠,但是受益最大的还是卖家。”现在淘宝竞争十分激烈,而且买家对于他人的评价越来越看重,所以很多卖家都在使用好评返现卡吸引客户。

陷阱一：好评返现

1.淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。评价是给予会员针对交易本身对于商品的感受和服务感受的直观体现，不做任何的条件置换（特别注意以返现，补偿形式）。

2.商家个人店铺返现活动不受淘宝网官方认可，并不在维权范围内，所以确认收货好评后未返现亦或者要求用线上维权机会返现都是异常情况，淘宝网无法受理申诉的。

陷阱二：24小时确认申请售后返款

为啥急着要你确认？一旦交易确认付款，您的钱就从淘宝账户转移到卖家账户，从那刻起，卖家就有了支配权，随时可以提取。

为啥通过申请售后返款？申请售后不同于退款，交易成功后15天内只有一次机会，所以一旦使用，后续线上维权无门。骗子这一招果真狡猾！

【提醒一】商品收到后请仔细检查，特别是数码类商品，使用一段时间后再确认收货并且给予评价，这样不但能延长维权时间，也可更客观的说明购买感受，给予合理真实评价。

【提醒二】正常交易线上维权时间15天；假货，有“三包”商品质量问题的商品售后维权时间15-90天。（商品对应的国家三包受理范围（各地区三包按照浙江省地区受理））合理使用维权机会，保护交易安全。

具体发起路径：点击“申请售后”—若提示已过维权期，请继续点击“点此查看”-进入已过维权期咨询渠道，根据页面提示上传凭证。后续会有相关工作人员根据情况核实是否在受理范围，购物好评返现小心有陷阱，需注意。

对于好评返现所衍生的种种乱象,淘宝方面也给出了回应。客服表示,淘宝不支持任何形式以评价牟利的行为,店铺返现活动不被淘宝网官方认可,并不在维权范围内,因而无法受理申诉。

《淘宝好评返现语》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/meiwen/16865.html
转载请保留,谢谢!