篇一：大趋势
大趋势
1.全球酒店业经营进入下降周期，中国酒店业经营进入调整期
过去10年间，全球五星级酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过2%，若考虑通货膨胀率，可以说是负增长状态。国内市场同样经历寒冬，2014年全国12803家占94.02%的星级酒店亏损59.21亿元，成为有史以来最大亏损年。2016年中国酒店业总体仍旧处于低谷，部分城市会有好转现象，但上升通道和下降通道取决于各地不一的供求关系。
2.酒店跨界合作模糊相关产品和服务之间的界限，生活方式酒店获得更大发展空间
共生共融已成为互联网时代的常态，而跨界融合也成为当前酒店企业创新经营的一条路径。酒店与其他行业的跨界合作越来越多，方式也越来越多样。在互联网时代里，无论是产品形式还是服务方式的创新，从生活方式上探索客户的真正需求，才能成为客户的心头好。
3.智慧酒店有进一步表现，人工成本和能耗预计有所降低
智慧酒店从互联网时代进入移动互联网时代，一项关键性的因素就是网络覆盖，尤其是WIFI覆盖。当前酒店业，智慧化发展模型千差万别，有酒店独自发展的，如华住集团自己研发的自助入住系统，使入住由3分钟变成25秒；也有紧密牵手社交媒体发展的，如街町酒店的“自助选房、微信开门、微信客服、微信支付”生态闭环；更有抱团发展的，如由开元领衔的六大集团联盟。行业之间的跨界、联动与融合成为趋势。
4.伴随着公民收入提高和旅游热情上升，中国度假酒店建设出现新高潮
中国旅游研究院数据显示，
2014年旅游业实现平稳增长，国内旅游人次36亿，全年旅游总收入约
3.25万亿元。据各省统计数据，十一黄金周排名前五名的省份旅游总收入均超过200亿元，全国人民旅游热情一片高涨。如何挖掘客户需求，是中国度假酒店持续需要关注的重点。
5.OTA加速布局在线度假领域，预订系统重组是大势所趋
目前携程作为OTA平台领军者，不断进行大平台布局，从机票、酒店、度假进行平台化开发，推出景区酒店自由行方式推动度假业务发展。收购
Travelfusion后，又加速布局海外市场，在海外拓展当地资源，抢占出境游市场；而首旅酒店已与阿里、石基实行战略合作，针对酒店PMS进行开发，布局酒店O2O。面对利益空间不断压缩的困境，在线领域预订系统重组或是趋势。
6.酒店管理模式选择方向多元化，逐步与国际接轨，本土品牌影响力持续放大
高星级酒店在中国发展的黄金十年，也是国际品牌在中国开疆扩土的黄金十年。伴随着国内房地产政策的收紧，开发商对引进高端品牌之后的酒店投资回
报有了更理性的审视。于是，越来越多的开发商开始试探委托管理之外的其他模式，中国酒店市场环境的逐步成熟，也使得品牌集团开始考虑开放特许经营、策略联盟模式的可行性。
国内酒店集团自然也不甘落后，以万达、绿地为首的房企在跟大牌酒店管理公司合作多年后终于出徒，强势推出自主品牌并已拓展到海外。我们乐于看到本土酒店能够打造成令人骄傲的国际品牌，实现全球化扩张。
7.旅游饭店业向住宿业过渡，饭店业态趋向多元化
行业新常态下，酒店市场需求发生了很大变化。需求结构的调整、消费主体的变化、消费诉求的升级、互联网渗透到消费习惯和消费方式的方方面面等趋势，都使得饭店业态多元化成为新常态下的必然要求。新一代的消费人群对个性化产品和服务的需求，催生了传统星级之外的业态，短租公寓和客栈民宿风头正劲，未来的酒店可能只有一间客房，也可能是酒店+。
8.行业协会改革将进一步推进，各地协会将会有更多的自主权
目前旅游行业协会会员单位已覆盖全国60%以上的旅游企业，成为旅游业发展的重要力量。“去行政化”改革将让协会有更多的自主权。
9.互联网并购越来越多，国内即将迎来产生国际性大公司的机会 携程收购艺龙在相当一部分业者心中是当之无愧的年度大事件，但携程的计划显然不止于此，从其战略投资途家、订餐小秘书、易到用车、一嗨租车、蝉游记、途风、鹰漠等一系列上下游产业链企业可以窥见一斑。相比国内集团之间的并购，万达、绿地、海航等已经把触角伸到海外多个城市和地区的企业，同样值得期待。
10.住宿业分享经济影响和覆盖的范围持续扩大，非标住宿规范发展 国务院办公厅2015年11月19日以国办发〔2015〕85号发出《国务院
办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，提出“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态”，将这些业态定性为生活性服务业，为民宿客栈、短租公寓等非标住宿经营模式提供了法律支撑，同时也规范了其经营模式。需求多元化和消费诉求的升级将为分享经济的进一步发展培育了土壤，传统酒店集团也有可能会进入这个领域。
2015年10大关键词
合并与收购 年度最值得关注的10大事件中，几乎有半数涉及“合并与收购”。从年初锦江国际斥资13亿欧元收购法国卢浮宫酒店集团，到年底如家与首旅达成合并最终协议，2015年酒店行业的合并和收购事件贯穿始终，不胜枚举。不管是在线旅游市场的一统江湖，还是酒店集团的合并潮，亦或是国内大型多元化旅游集团的海内外全服务链并购举措，都在传递着行业的发展趋势——新常态下，资源覆盖成为酒店业市场变革的重要手段之一，竞争也将从原来主要表现为客源和产品的竞争扩展到资源、渠道、流量以及全服务链的竞争。
跨界合作
已有精明的旅行者学会通过注册理财产品获得喜达屋酒店集团SPG积分奢享人生；北京瑜舍把雅思兰黛刚进入中国的新款香水、Valrhona巧克力融合进了pop-up下午茶；诚品行旅通过酒店与阅读、艺术、文化、生活的结合，打造了一处体现台湾人文之美、延伸无限美好想象的所在；铂涛的插件式咖啡馆既实现了单一消费场景向复合业态发展过渡，也通过有效节约和利用空间探索了一种全新的商业模式??未来，似乎没有什么不可能。
酒店新常态
过去两年中，我们看到了中国甚至全球经济增速从高点跌入低谷，进入新常态波段周期。在原有酒店产品和服务之外，阅读生活空间、社交平台、社区客厅等创新型的功能空间和智能化服务快速出现并被运用，以满足顾客在用户体验方面越来越极致的追求。酒店新常态下，酒店产品的界限需要被重新定义，产品本身从标准化转向特色化、个性化，跨界触角将延伸到更多行业和领域，酒店业态将更为开放和灵活。酒店大数据
高科技的发展改变了世界，体验经济对服务行业特别是酒店提出了更高的要求，所有基于信息不对称的服务产品和服务过程都必将被互联网和大数据彻底改变，促使酒店业从技术到产品及服务全方位创新与变革。大数据时代令人兴奋，但又充满挑战。大数据需要的是思维引导、技术跟进和数据记录三者全面准备，通过实现内部管理信息数据共享及同行交流，向顾客递送更有价值的服务，最终提升客户的体验感受。与此同时，我们也应警惕大数据时代的个人信息安全。
互联网+
酒店APP能帮你快速预订到喜好的产品，“微”生活贯穿全服务链，互联网思维下的跨界合作也会把酒店变成一个更多元好玩的场所。酒店可以是安静美好的图书吧，也可以是尖端时尚的潮流体验馆，还可以摇身一变成为家居消费品的营销战场。酒店集团或者单体酒店想要在“互联网+”浪潮中突围，除了自身不断创新之外，更需要用开放的心态去突破行业本身乃至行业之外的各种壁垒。
酒店创新
伴随着酒店越开越多、产品逐渐趋于同质化，国内外各酒店集团都努力在不同领域寻求创新突破。试图用个性化的用户体验赢得更多关注，创造新的增长极，促成了酒店与奢侈品、艺术、电商、金融等范畴的跨界交融。同时，智能化在酒
篇二：酒店工装合同-2
BF-2005-0205
合同编号
长兴亚朵酒店装饰装修工程施工合同
发包人（甲方）：
承包人（乙方）：
承包人资质等级：
长兴亚朵酒店装饰装修工程施工合同
发包人（甲方）：（全称） 承包人（乙方）：（全称） 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及其他有关规定，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，甲乙双方就本装饰装修工程施工的发包与承包事项经协商一致，签订本合同。本合同与附件、乙方提供的工程造价单、《亚朵酒店集团工程施工工艺-201311》共同组成一份完整合同。
1 工程概况
1.1工程名称：
1.2工程地点：
1.3工程内容：
1.4承包范围：
1.5承包方式：
□乙方包工、包全部料 □乙方包工、包部分料（见附件）
□乙方包工
1.6工程结构：
1.7装饰装修施工面积： 2工程质量
2.1本工程质量应达到国家、浙江省或专业的质量检验标准、设计标准或双方约定的其他标准。
2.2 本工程质量应达到《亚朵酒店集团施工工艺-201311》上锁规定的标准，并能顺利通过亚朵酒店集团对本项目的审核验收。
2.3约定标准：本工程所选用材料必须选用双方商定的品牌、款式。进场前乙方需提供小样，包括冷热水管、下水管、石膏板、龙骨、乳胶漆、电线，由甲方对小样进行封样。后期在验收中如出现所使用的材料与样品不符，由此造成的返工等损失由乙方负责。
3工期
3.1总工期：日（为日历工期，并包括法定节假日）。
3.2开工日期：年 月 日。
3.3竣工日期：年 月 日。
3.4延期开工：乙方不能按期开工的，应提前2日以书面形式通知甲方，如甲方2日内未做出答复的，视为同意延期开工，具体开工日期将另行约定。如甲方不同意
延期开工的，则工期不顺延；如因甲方原因需要延期开工的，应征得乙方同意，由此造成的损失由甲方承担，并相应顺延工期。
3.5暂停施工（停工）：甲方要求乙方暂停施工的，应在24小时内向乙方提出处理意见，乙方应妥善保护已完工工程。如甲方未能按时提出处理意见的，乙方可继续施工，由此造成的损失由甲方承担。乙方要求复工的，甲方应在12小时内予以答复。甲方未能答复的，乙方可自行复工。
3.6工期顺延
3.6.1发生以下情况的，工期顺延，乙方不承担责任：
（1）甲方未能按合同约定提供开工条件的。
（2）工程量增加、设计变更的。
（3）甲方未按时验收隐蔽工程的。
（4）甲方未按时供应合同约定的材料和设备的。
（5）7日内由于非乙方原因停水停电累计8小时以上不能施工的。
（6）甲方未按时支付工程款的。
（7）因甲方或甲方代表坚持错误指令而导致工期延误的。
（8）不可抗力和其他非乙方原因造成停工的。
3.6.2出现以上情况时，乙方应及时以书面形式通知甲方。因乙方原因导致工期延误的，由乙方承担责任，工期不顺延。
3.7工期提前
3.7.1提前竣工的条件应是采取可行的新技术措施，任何违反工艺标准、偷工减料等行为不得作为提前竣工的手段。双方应签订提前竣工协议，且甲方应在3日内批准乙方修订的进度计划及新技术措施，并为赶工提供必要的条件。
3.7.2 提前竣工协议应包含以下内容：
（1）提前的时间。
（2）乙方采取的技术措施。
（3）甲方为实行新技术措施提供的条件。
（4）实行新技术措施增加的费用。
4 设计
4.2 设计变更
4.2.1 甲方要求变更设计时，应在该分部或分项工程施工3日前通知乙方。乙方应立即停止对涉及部分的施工及准备活动。
4.2.2 由于设计变更造成乙方材料积压，由甲方负责处理并承担相应损失。
4.2.3 已完工程设计变更造成乙方返工的损失，由甲方承担。
4.2.4 设计变更应由甲方代表办理洽商确认手续，乙方应变更施工进度计划，送甲方批准，同时调整工程价款。
4.2.5 涉及设计变更的，设计图纸提供方应给出变更设计图纸及材料样品，以作计价及施工依据。
5 工程价款
5.2 本工程价款总计：人民币 ，元。
5.3 本工程价款可在出现下列情况时调整：
（1）甲方确认的工程量增减。
（2）甲方确认的设计变更或工程洽商。
（3）双方约定的其他增减或调整。
5.4 工程价款支付
5.4.1合同签订，施工队正式进场7日内，支付合同预算总价的15%作为备料款；甲方未按约定支付预付款的，乙方可书面通知甲方，如甲方在接到通知后3日内仍不能支付，乙方可延期开工。
5.4.2 施工单位完成样板房装修并通过亚朵酒店集团组织的审核验收后，7日内支付合同预算总价的5%；
5.4.3隐蔽工程完工质检验收合格，客房封板，7日内支付合同预算总价的40%；
5.4.4工程项目竣工验收合格并移交发包方后7日内，支付至合同预算总价的95%；
5.4.5剩余5%款项作为保修保证金，在项目交付使用满一年后，按审计后确认总价7日内付清。
6 材料设备供应
6.2 本工程由乙方采购材料设备的，应按照设计说明、施工图纸和有关技术资料标准要求进行采购，提供材料设备产品的质量、环保合格证明，并对所购材料设备质量负责。
6.3 甲方提供和乙方采购的材料设备按约定到达指定地点前应通知对方，双方应对材料、设备进行共同验收。甲方供应的材料设备经验收合格后，应移交给乙方管理、使用。
6.4 本工程中的主要材料应由双方选定样品样本。样品样本应经双方验收后封存，作为材料供应和竣工验收的实物标准。
6.5 双方所提供的工程主要材料应符合国家质检总局发布的《室内装饰装修有害物质限量标准》。
7 双方派驻本工程项目的代表
7.1 甲方派驻本工程项目的代表为 职务：， 职称： 。
7.2 乙方派驻本工程的项目经理为
7.3 双方派驻本工程施工场地的代表，按照本合同约定行使各自派出方的权利，履行派出方的义务。
7.4 甲方代表在授权范围内向乙方项目经理发出的任何书面形式的条件和指令，项目经理应予执行。
8 双方权利
8.1 甲方权利
8.1.1 有权根据工程需要撤换派驻施工场地的代表和监理工程师，但应提前7日书面通知乙方。撤换后代表或监理工程师的权责不变。
8.1.2 有权监督乙方履行各项合同义务。
8.1.3 有权审批乙方编制的施工进度计划。
8.1.4 有权对工程质量、施工进度进行监督，参加材料、设备验收、隐蔽工程验收、竣工验收。
8.2 乙方权利
8.2.1 有权根据工程需要撤换派驻本工程施工场地的代表，但应提前7日书面通知甲方，撤换后代表的权责不变。
8.2.2 有权监督甲方履行各项合同义务。
8.2.3 乙方代表认为甲方代表的指令不合理时，有权在收到甲方代表指令后24小时内向甲方代表提出修改指令的书面报告，如甲方代表坚持执行原指令的决定，乙方代表应予执行，但由于指令错误而发生的费用和给乙方造成的损失由甲方承担。
9 双方义务
9.1 甲方义务
9.1.1 按约定向乙方支付工程款。
9.1.2 办理施工许可证及其他施工所需的审批证件。
9.1.3 组织乙方和设计单位进行图纸会审和技术交底工作。
9.1.4 提供施工场地，并清除影响施工的障碍物及承担乙方在不腾空场地条件下施工的相应措施费用。
9.1.5 提供房屋主体结构，水、电、暖风机电设备的技术资料。
9.1.6 提供施工所需水、电、冬季供暖设备，保证施工期间的需要。
9.1.7 协调施工场地进行交叉作业的各专业施工单位间的关系，保证工程有序进行。
9.1.8 严格执行国家安全生产和环境保护的有关规定。
9.1.9 在原有建筑物中进行装饰装修工程，要保证建筑结构的安全，并不得有下列行为：
（1）随意改动房屋主体和承重结构。
（2）在外墙上开窗、门或扩大原有门窗尺寸，拆除连接阳台门窗的墙体。
（3）增加楼、地面荷载。
（4）破坏地面，层面防水层和拆改热、暖、燃气等管道设施。
（5）强令乙方违章作业施工的其他行为。
凡必须涉及以上所列内容的，应有涉及改动方案的设计图纸，并对安全使用性出具书面说明。
9.2 乙方义务
9.2.1 制定并组织落实施工进度计划。
9.2.2 遵守政府有关主管部门对施工场地交通、施工噪音、环境保护和安全生产等管理规定。
9.2.3 安全施工
9.2.3.1 应按有关规定，严格安全防护和防火措施，并承担由于管理不善造成的人员及财产损失。非乙方责任造成的损失，由相应责任人承担。
9.2.3.2 发生伤亡事故，应在第一时间报有关部门及通知甲方，并按政府有关部门的要求处理。甲方应提供抢救抢险的必要条件，协助处理事故。事故引发的费用由责任方承担。
9.2.3.3 按工程及安全需要提供看守和警卫、维修施工使用的照明、围栏，在动力设备、高压线路、地下管线、易燃易爆、有毒有害地段以及临时交通要道附近施工时，应与甲方协商安全防护措施，经甲方同意后实施，防护费用由甲方承担。
9.2.3.4 在未腾空和继续使用的建筑物内施工的，应制定专用安全和防火措施，以确保建筑物内财产和人身安全。以上措施应报甲方同意，并由甲方承担相应费用。
9.2.4 已竣工工程在未正式交付甲方之前，应负责工程成品保护工作。
9.2.5 负责施工场地的清洁，符合环境卫生管理的有关规定。
10 工程验收
10.1 隐蔽工程验收:具备隐蔽条件的工程部位，乙方应在自检合格后48小时内以书面形式通知甲方代表（监理工程师）验收，验收合格并经甲方代表（监理工程师）在检验纪录上签字后，乙方才可进行隐蔽和继续施工。
10.2 竣工验收
10.2.1 工程具备竣工验收条件的，乙方应按国家竣工验收的有关规定向甲方提供竣工验收报告、竣工资料、竣工图纸。甲方应在收到报告后7日内组织验收，并在验收后28日内书面通知乙方同意或提出修改意见，双方根据修改工程量的多少约定修改期限。乙方应按甲方意
篇三：如何利用互联网思维经营酒店
利用互联网思维经营酒店
当下互联网思维已经广泛应用于各个企业之中，作为传统行业的酒店业也在蓄势待发，想方设法以改革之势拥抱这场时代浪潮。目前酒店行业中，更多的还是停留在“战术”的层面，远远没有充分利用互联网思维。酒店想真正与互联网思维相结合，首先要对互联网思维有深入的理解。 打造超出预期服务
酒店行业，一直以来，都是以“宾至如归”作为最基本的行业准则。对待住客就象对待自己家人一样，让住客感觉来到酒店就象回到家里。这样看来，酒店行业是天生符合“以用户为中心”的互联网思维准则。住酒店的人不一定是酒店的客户，但一定是酒店的用户。让用户满意，以用户为中心，正是互联网思维中最重要的一点。基于这一点，酒店可以结合互联网行业的“极致思维“，给客人打造超出预期的服务。360总裁周鸿祎曾说，把一个东西做到极致、超出预期，才叫用户体验。很多酒店已经认识到了这一点，并结合酒店这个行业，取得了一定的成功。
很多高星级酒店，在客人前台办理入住的时候，都有标准化的送茶服务。这项服务对于缺少人手与条件的中小酒店来说，是很难做到的。但是亚朵酒店做到了。作为新兴的连锁酒店，亚朵酒店短短2年就发展出了80多家门店，这一成就，是离不开它致力于打造客户超出预期的服务这一理念的。 客人变成酒店粉丝
在手机、电脑厂商通过卖情怀赚得盆满钵满的时候，有酒店也依靠互联网当中的粉丝思维，获得了成功。其实，粉丝就是一群比较特殊的用户，他们所付诸的关注行为，极有可能就是潜在的购买者，甚至是最忠实的购买者。
作为传统行业，酒店依靠自己的学习，追上现在企业转型的潮流是相对是比较困难的。学会借助外力，可以让酒店更好的迎接互联网时代。选择一个符合互联网思维的酒店管理系统，是酒店转型的一种捷径。真正互联网思维的厂商，会提供真正免费的PMS系统、会提供真正云计算酒店管理平台、会两周快速迭代一次、会快速反应解决用户需求，同时提供营销支持的平台，譬如灵活的房价体系支持各种市场促销与活动，还有支持摇一摇摇优惠、送红包送优惠券、各种抽奖活动、快捷预订、订单实时到达的微信订房支撑，这些对于酒店来说都是可遇不可求的，而以上这些，住哲酒店管理系统具备了。一个好的酒店管理系统，给酒店的不仅是免费的PMS产品，更重要的是让酒店得到了互联网浪潮中的领路人。
从酒店粉丝到社交媒体，一步步互联网思维结合到酒店，将互联网思维贯彻到底，把最新最潮的互联网思想带到酒店行业，让更多的酒店成功融入互联网大潮。
《亚朵酒店好评回复》
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