链家公司企业文化

时间：2020-11-12 17:21:10 来源：免费论文网

篇一：企业文化参考资料

企业文化参考资料：

一、金管家：

1、企业愿景：领跑深圳，引领全国，做最专业的房屋银行机构。

2、企业使命：

以规范行业为己任，以树立诚信为宗旨，为全世界的客户提供特色的金管家服务。

二、信义：

1、企业愿景：

“信义立业，止于至善”，唯有做到“信义”才能成功“立业”，而立业不仅仅是指创业而已，更包括个人的成家、立业，信义房屋的企业目标不仅是“永续经营”，更要“止于至善”，不断地改善与成长，进而达到“寿而康”的境界。

2、企业使命：

是从对自己负责开始，进而对公司、对产业、对社会负责，发挥由内而外的功夫，努力去做，希望由信义人影响其他的社会大众，让更多的人成为广义的信义人；由公司影响到其他公司成为广义的信义公司，使所有的人都能成为信义人，所有的公司都能成为信义公司。

三、链家

1、企业愿景："行业的领导者":让不动产服务业走进殿堂。

2、企业使命：

①对社会：链家建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌

②对客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

③对行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯

④对经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享属

于平凡人的尊严和非凡成就

3、企业价值观：

①客户至上：我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。 ②诚实可信:我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。 ③团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能

强大。

④拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功

四、美联：

1、企业愿景：成为最值得信赖的市场领跑者。

2、企业精神：顾客为主，服务为先，积极进取，努力创新，群策群力，再闯高峰

3、企业理念

①宗旨：置业委托当然之选

②核心价值观：快、准、恳、贴、专

③运营智慧：精益求精专业服务快捷妥当省思省时

五、钢运

1、核心文化

①钢运使命：服务社会，缔造辉煌

②钢运愿景：集成地产服务，打造百年钢运

③钢运精神：诚信务实，勤奋进取

④钢运价值观：客户利益高于一切

2、管理文化

①指导思想：以人为本，科学管理

②管理目标：责任明晰，流程规范，奖罚分明，快捷高效

③团队精神：齐心协力，团结互助，欣赏他人，珍视自己

④工作观：快乐工作，创造价值，分担责任，享受成功

3、经营文化

①经营理念：以客为尊，帷诚取信

②品牌理念：诚信服务，置业专家

③营销理念：整合营销，服务需求

④服务理念：微笑，热情，主动，高效

⑤核心广告词：找到钢运找到家/比承诺做得更好

4、人才文化

①人才理念:德才兼备，真才实学，尊重个性，鼓励创新

②人才管理准则：以人为本，扬长避短，重能力不重学历，重内在不重表面

③考评原则：有章可循，客观公正，宽严相济，惩前毖后

④培养原则：自我学习与公司培训相结合，业务提高与平的修养相统一

⑤员工品德修养：爱祖国，爱人民，爱公司，爱家人，懂得感恩，学会回报

⑥员工行为准则：爱岗敬业，严于律己，诚实勤奋，明理厚德

六、大业兴

1、企业愿景：打造中国最专业的集成式房产资讯服务商；

2、企业使命：为客户提供高效优质的房产资讯服务，成就大业兴人的价值人生；

3、企业精神：

①创新：创新理念，突破常规，塑造形象

②激情：团结奋进，勇攀高峰；百折不挠的精神；忠诚进取

③超越：目标明确，不断超越目标、刷新历史；强化自身学习，努力进步，不断超越自己

4、企业文化：

①大业兴宗旨：快乐工作·快乐生活

我们提供高效优质的贴心服务满足客户的快乐生活；

我们用自己工作的收益而享受快乐生活。

②大业兴人才观：德才兼备，结果导向

重视人才品行及修养，坚持公平和正义；能者上，平者让，庸者下的用人原则。 ③大业兴核心价值观：服务成就价值，规范保障管理

1、为客户提供增值服务；

2、为员工创造发展空间；

3、为投资人保障利益；

4、为行业发展贡献规范和标准

④大业兴经营理念：

贴心服务·用心经营用您的诚心，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供完美服务；用您的责任心和事业心为企业创造价值，同时持续丰富您的职业人生。

篇二：链家网案例分析报告

电子商务案例分析报告

学生姓名:

学院:

班级: 题目: 学号：经济管理学院链家网案例分析

指导教师：职称:

2016 年 05 月 10 日

摘要 .......................................................... - 2 -

1.O2O模式简介 ................................................ - 3 -

2.链家网简介 .................................................. - 3 - 2.1公司简介： ................................................ - 3 - 2.2公司性质： ................................................ - 4 -

2.3公司服务和运营理念： ...................................... - 4 -

3.链家网发展 .................................................. - 6 -

3.1发展的基础：客户至上诚信经营 ............................. - 6 -

3.2发展的机遇：移动互联网 .................................... - 7 -

3.3发展路上：创造自我超越自我 ............................... - 7 -

3.4发展的未来：互联网将改变服务业 ............................ - 7 - 4 链家网整体结构 .............................................. - 8 - 4.1首页 ...................................................... - 8 -

4.2搜索及导航结果 ............................................ - 8 -

4.3会员中心 .................................................. - 8 - 4.4移动终端 .................................................. - 9 -

5.链家网的盈利模式 ............................................ - 9 -

6.链家网面临的挑战与竞争 ..................................... - 11 -

7. 链家网近期动态 ............................................ - 12 - 8 .展望链家网未来 ............................................ - 13 - 参考文献 ..................................................... - 14 -

摘要

互联网经过若干年发展,进入Web2.0时代意味着用户习惯的改变和传统企业的商业模式变革,互联网经济已经成为影响我国经济社会和人民生活的强劲动力之一。互联网强大的通信功能将供需双方信息不对称的现象逐渐消除,口碑传播和虚拟社区的结合带来了巨大的商业潜力,房地产中介网站应运而生。我国链家网成立于2001年,是全球最早建立的房地产中介网站之一。此后各类房地产中介网站经历了不断的发展和商业模式创新,在房地产中介网站竞争激烈的同时,又由于互联网的长尾效应而存在很大的市场空间,在短短几年中,国外众多房地产中介网站上市并盈利,但个别国内创业企业在面对这一市场时由于缺乏良好的商业模式而破产倒闭。因此,对其商业模式的研究显得尤为重要。本文从商业模式要素角度,从价值内容、目标顾客、网络形态、业务定位、伙伴关系、隔绝机制和盈利模式的分类角度阐述了国外四个房地产中介网站现行的商业模式。对我国发展环境和目前国内房地产中介网站的发展现状的分析,找出其发展的优势和劣势,帮助企业检阅其外部宏观环境并且较客观而准确地分析和研究自身情况。通过借鉴国外成功网站的运营策略及商业模式发展,根据国内自身环境因素和内外驱动力的角度,分析了我国房地产中介网站的主要价值分布,并通过探讨价值分布图从而为房地产中介网站找出其中的价值创新方法,为房地产中介网站商业模式提出创新思考方法。最后对“链家网”的案例分析,运用前面所提到的分析策略为其提出创新意见。本文紧跟房地产中介网站的发展动向,力求做到反应真实问题,加强研究的现实意义,找到对于房地产中介网站商业模式分析创新的方法,也是对以往研究的补充。希望能给国内房地产中介网站的发展起到一定的借鉴作用。

1.O2O模式简介

O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

2.链家网简介

2.1公司简介：

北京链家房地产经纪有限公司创立于2001年11月12日，董事长为左晖，链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体。其体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、" 央产房 " 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。2015年9月28日，链家宣布与大连好旺角房屋经纪有限公司达成战略合作。2016年2月1日，链家与SOHO中国签署战略合作协议，链家为 SOHO中国旗下物业的业主提供房屋出售及出租等深化服务。现已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛、上海、杭州，开设直营分支机构逾1000家之多，旗下经纪人达数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。链家的复合增长率超过了100%。员工人数大于30000人。

2.2公司性质：

链家是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。

链家是中国最具影响力的品牌房地产经纪企业之一。链家的主要业务分为资产管理、交易管理和金融管理，具体涉及租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域。始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为广大客户提供高效、安全和个性化的服务。

2.3公司服务和运营理念：

公司的服务：

风险告知

链家地产郑重承诺：签约前，采用制式化的视频讲解方式，将合同内可能引发纠纷的风险点如实告知，公平公正的维护交易双方权益。

真房源

链家地产在职经纪人在所有渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息，均符合真实存在、真实委托、真实价格；通过公司热线举报虚假房源，可获100元现金赔付。

服务标准

1、链家在线所有买卖和租赁房源均适用以上承诺。

2、六类嫌恶设施包括：飞机场、加油站、高压电站、垃圾处理场、工厂、墓地/殡仪馆。由链家依据“中华人民共和国环境保护部”网站相关内容，结合历史交易数据和客户反馈，进行影响评估确定。

篇三：家韵企业文化篇

家韵企业文化篇

第二部分：企业相关知识

1、企业文化与价值观

1.1家韵地产的核心价值观

核心价值观：

客户至上

诚实可信

团队作战

拼搏进取

1.2家韵地产的愿景

愿景：成为云南“行业的领跑者”；让房地产经纪人走进殿堂。

1.3家韵地产的使命

对社会：家韵建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌。对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。对房地产经纪行业：链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。对房地产经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性（诚实＼正直＼友善）来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成就。

1.4家韵荣誉准则

我们深知，在新的经纪人时代下，我们肩负着行业进步及发展、经纪人赢得职业尊严的使命，我将严格遵守、并竭尽全力促使我所辖之全体同事履行链家荣誉准则：

①发布真实房源，发布真实活动信息，决不私藏房源，保证真实信息在平台内高效流动； ②不挪单，不累单，严格管理费率折扣，绝不以任何形式的费率折扣恶意抢单； ③不泄露公司信息，杜绝任何飞单行为，也拒绝其他同业的私单；

④不以任何方式剽窃同事的客户，也同样不剽窃同业的客户，在阳光下作业；

⑤伟大的平台需要最优秀的伙伴共同建设，在此我代表平台只选拔最优秀的员工。我们认为优秀不仅仅是技能，更代表对客户和对同事的职业操守；

⑥团队凝聚力越强，我们所取得的成就越大。培养人，成就人，让每个人因为团队而更加强大，是我的神圣职责；

⑦严格管控平台的规则是我们强大生态的基础，我将严格遵守平台作业规则，对客户履行告知义务、保证履行签约规范、保障内链部签约秩序；

⑧勇于在任何场合质疑、指出并管理与我们荣誉准则不一致的行为，绝不包庇纵容并坚决将这类人清除出我们的队伍。我们深深的认识到维护生态环境的健康就是对优秀员工最大的激励；

⑨以身作则，与客户和经纪人在一起。从内心深处认可平台的使命及价值观并寻求对平台最好而不是对小团队最好的方案；

10关爱社会中需要帮助的弱者及社区邻里，即使会付出一定的成本。

家韵企业发展历程：

昆明家韵房产经纪有限公司自2009年12月成立至今，已经历过7年的栉风沐雨，而7年仅是历史长河中的一瞬，“士不可不弘毅，任重而道远”。

昆明家韵房地产经纪有限公司将坚持规范运作，精心开拓业务，严格控制风险，加速业务创新，以一流的绩效，共创投资业美好的明天。

当月最高615万收入当时一百人。2013年做了房屋管家做了200多套

成7间单间，最小的70平

5年的租期。

每套130多平做

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