篇一：运营部岗位职责
运营部各岗位职责
运营总经理岗位职责
1、全权负责各项运营的行政管理
2、制订员工守则，董事会批核后执行
3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行
4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询
5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行
6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等
7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平
8、制订专业仓库管理报表
9、 危机性事故发生时，即时候命执行任务
10、 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册
11、 组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起
12、 编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅
仓储主管
1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作；
2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4.负责仓库租赁费用的核定工作；
5.负责公司及网点仓库的安全检查工作；
6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作；
8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；
9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；
10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；
11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；
12.对公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；
13. 完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；
运输主管
1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作；
2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；
5.负责物流费用的核定工作；
6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；
9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理；
10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；
11.对公司配送工作均有指导责任；
12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
库存监控
1.负责公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料。
2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对公司（含下一级网点）的货物库存日报表，监控货物库存的进货和出货动态，审核货物库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。
3.负责每周一次的公司滞销统计工作，每月一次的滞销销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用手机的统计工作，负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。
4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；
5.负责物流系统的操作指导工作；
6.负责库存相关资料的档案管理工作；
7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询，
并提供库存制表的各项业务指导。
8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
运输监控
1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单货物的运输、配送进度，及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题，确保客户在协定期限内按时收货；
2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；
3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；
4.负责跟进所有的物流运单，包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单，
并第一时间发送货运通告，通知收货方；
5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；
6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
7.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保
货物按时送货、准点到位；
8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；
9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；
10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；
11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题；
12.负责与各（物流）公司核对运输费用；
13.负责物流相关资料、档案的管理工作；
14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。
行政人事部各岗位职责
行政人事部经理
1、 制订管理手册，呈交上司审批
2、 聘用合适人选，委派适当位置
3、 制订方案如何提高各员工工作效率
4、 设计制度，令各员工在工作上的合作关系融洽
5、 协助各部门控制员工工资，提供人力资源市场平均工资给各部门主管，以便制订员工标准工作制，防止人才外流
6、 协助部门发掘有才能的员工，给予增值培训后提升要职
7、 严控各部门员工在工作上的操作和品行
8、 保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康
人事管理
1、 在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书。
2、 对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。
3、 制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。
4、 人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督。
5、 就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。
6、 加强与劳动、人事、社会保险机构的联络，落实公司社保等福利计划。
7、 协助教育计划实施及员工激励措施的改进。
8、 分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。
9、 人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析。
10、 行政预算的审批
11、 办公环境的管理
12、 办公用品采购的监控
行政管理
1. 制订行政部年度和月度预算
2. 办公环境的卫生管理，及时发现问题，及时解决
3. 同物业物业管理处的联系，核实并交纳水电费、物业管理、通讯费等
4. 办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐
5. .公司传真的收发和存档
6. 信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达，编辑整理公司大事记。
7. 公司财产的保管和维护
前台文员
1.接待来访客人
篇二：银行管理部门工作职责
银行管理部门工作职责
公司银行部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行公司银行业务各项制度和业务流程并监督检查。
二、负责制定分行公司业务发展规划及年度计划、并组织实施。
三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的公司经营计划，同时对分行公司业务经营情况进行分析和业务进度管理。
四、负责制定分行公司业务管理制度、流程、绩效考核、统计分析、综合考评工作。
五、负责制定分行公司业务市场营销战略，组织、协调、指导和参与对目标客户的开发，努力形成基本客户群；组织、协调战略客户和集团客户开展市场营销活动。
六、负责分行机构业务、公司信贷业务等产品的营销、推广和创新。
七、负责分行战略客户的营销管理工作。
八、负责全行公司网银系统建设的规划组织和电子化平台建设，负责基于网银系统的产品推广、管理及营销工作。
九、负责全辖供应链金融业务推动及营销支持，业务管理、风险控制，业务操作及贷后监督、监控企业管理等。
十、负责公司业务系统的开发需求、开发协调、推广实施以及有关管理工作。
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十一、负责建立公司银行业务主线的客户经理制度；负责公司业务客户经理和产品经理队伍的管理、考核和业务培训工作。
十二、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
零售银行部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行零售银行业务各项制度和业务流程并监督检查。
二、负责制定分行零售银行业务发展规划及年度计划、并组织实施。
三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的零售业务经营计划，同时对零售业务经营情况进行分析和业务进度管理
四、负责制定分行零售银行业务管理制度、工作流程、零售银行业务考核、统计分析、综合考评。
五、负责各类零售业务产品、银行卡业务和零售网上银行业务的客户开发及产品组织营销。
六、负责分行零售银行业务支持系统的开发需求、开发协调及管理工作，并向全行推广实施。
七、负责授权内零售业务授信产品的开发与设计。
八、负责辖内零售授信调查及贷后管理工作。
九、负责建立零售银行业务主线的客户经理制度,负责零售业务产品经理、客户经理的管理、考核、业务培训工作。
十、负责制定零售网上银行、自助银行、电话银行、移动银行等零售银行业务电子渠道建设、组织实施并进行日常 —2—
管理维护。
十一、负责组织对柜面服务的培训、监督、考评，优化完善业务流程、组织实施柜面营销工作。
十二、负责建立、完善零售银行客户关系管理系统，制定客户服务标准与流程。
十三、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
国际业务部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行的相关国际业务各项制度和业务流程。
二、负责分行国际业务的发展、规划与管理，组织开展全行的国际业务市场营销工作，规范和推广国际结算、贸易融资产品。
三、负责拟定和完善分行国际业务年度经营计划，并组织实施监督及考评工作。
四、负责通过国际业务产品和流程的优化整合，为国际业务目标客户群众提供综合外汇业务解决方案，组织推动分行国际业务市场营销和国际业务客户管理。
五、负责制定、完善分行国际结算和贸易融资有关的规章制度，规范全行国际业务的操作流程，负责分行国际业务单证结算的技术指导和纠纷处理工作。
六、负责控制国际业务的信用风险，在分行信审委员会授权和委托下，对贸易融资及其他国际业务相关授信审查提出专家意见。
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七、负责辖内国际业务运营管理工作、有效控制操作运营风险。负责全行国际业务结算系统的管理、维护和SWIFT系统的管理与安全运营工作。
八、负责国际业务法规政策和规章制度落实，负责国际业务咨询指导和技术支持。负责国际业务外汇政策合规性指导工作，跟踪外贸和外汇管理政策动向。
九、负责国际业务代理行的关系管理和业务管理。
十、负责辖内网点有关国际业务市场准入管理、网点国际业务体系建设管理和国际业务人员培训。
十一、负责全行外币流动性资金的管理和运行工作。 十二、负责对辖内国际业务进行现场、非现场检查和指导。
十三、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
资金资本业务部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行资金资本业务各项政策流程和规章制度。
二、负责全行资金资本市场业务管理和绩效考核工作。
三、负责拟定和完善分行资金资本业务年度经营计划，并组织实施及监督、考评工作。
四、负责制定、完善全行资金资本业务发展规划与各项规章制度。
五、负责会同相关部门开展全行资金经理、交易员的业务培训与业务考评工作。
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六、负责组织、策划分行资金资本业务的营销活动和客户管理及重点客户的开发营销工作。
七、负责资金资业务经理的管理、考核和业务培训工作。
八、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
投资银行部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行的相关投资银行业务的政策、流程和规章制度。
二、负责拟定分行投资银行业务发展规划，通过营销和组织管理，落实和完成总分行下达的投行业务经营计划，同时对投行业务经营情况进行分析和业务进度管理。
三、负责制定分行投资银行业务管理制度、业务流程，组织开展业务统计、经营分析、绩效考核和综合考评工作。
四、负责制定分行投资银行业务市场营销战略，建立全行投资银行客户关系管理体系，组织、协调对投资银行业务重点客户的系统营销工作。
五、负责制定投资银行业务产品发展战略和产品营销方案并组织推广和管理。
六、负责直接发起和操作投资银行业务重点项目。
七、负责分行前瞻性投资银行产品的开发与创新、包装推广工作。
八、负责投资银行业务经理队伍的管理、业绩考核和业务培训工作。
九、负责与金融同业间投资银行业务的系统营销、产品开发与交叉销售工作。
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篇三：银行岗位职责
支行长岗位职责：
1 运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落
实上级行的经营策略并达成年度经营目；
2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培
训，并对检查整改效果负责；
3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；
4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，
直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责；
5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。
会计主管的岗位职责
（一） 负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、
抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；
（二） 及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资
料；
（三） 负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；
（四） 负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转
账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；
（五） 负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务，
按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；
（六） 正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；
（七） 负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜
员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；
（八） 负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库
存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；
（九） 负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，
责任分明；
（十） 组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出
现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；
协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理；
（十一）完成领导交办的其他工作。
柜员的岗位职责
（一） 营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要
空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
（二） 按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限
之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
（三） 正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设
的有关登记薄；
（四） 负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要
空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；
（五） 负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；
（六） 营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审
核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；
（七） 其他有关业务工作。
《银行运营部岗位职责》
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