篇一：华耐立家新员工入职培训实施方案12
华耐·立家新入职员工培训实施方案
一、培训目的：
1.使新员工迅速溶入到公司的企业文化及现有组织结构中； 2.使新员掌握岗前必备的知识、技能、心理素质及能力素质；
3. 使新员工形成良好的工作态度 工作习惯，为将来的工作效率打下基础。
二 培训目标
1.使员工了解公司概况、体系、所经营的品牌； 2.使新员掌握陶瓷的基本知识；
3.使新员工记住品牌产品专业知识、部门业务流程； 4.使新员了解岗位工作技能、技巧及必备的心理素质。
二、培训范围：
本培训实施方案分为新入职员工岗前培训和试用期培训两大部分。
三、培训方案：
（一）、岗前培训：
培训对象：公司所有新入职员工（即包含“新入职导购代表”） 培训时间：新员工入职起两个工作日之内 培训方式：岗前集中培训
附 表：培训内容及培训进度建议时间表（详见下表/附表1）
附表1
篇二：2010.7测试题1
附件：参考题库
华耐集团新员工转正考试试题
（组织文化部分）
一、填空题：
4、公司经营理念是： 诚信、 服务、 合作、 创新
5、公司的人才标准是： 敬业、专业、创新、合作、忠诚
二、问答题：
1、华耐立家以及华耐的标识含义是什么？
“华耐”：“华耐”两个字是因其经营特点（华丽耐用）而沿用的。“华”意指中华，“耐”意指持之以恒。出于企业将来国际化发展考虑，我们的英文“HONOR”可单独使用，英文含义为荣誉，其发音与华耐相近。“H、N、R”为“华耐人”的拼音字母，两个“0”象征放眼全球。华耐标志为一图形化的众字，意指同舟共济，众志成城。中间的红色三角象征团结一心，华耐标志以黑红两色构成，分别象征踏实严谨和蓬勃向上的企业精神。
“华耐立家”：标识具有亲和力、人性化的设计。强调提供优良的、温馨的服务，
放弃昔日严肃的视觉印象，从而导入新颖的新印象。标志在设计上选择了一种活泼的自由笔触形式，那一撇作为房子的房顶而突出“家”的感觉。四个方形好像温馨的窗，又好似我们经营的瓷砖。标志选用淡黄色与橙色，更加温馨亲切。
2、公司的销售渠道都有什么？
工程、装饰、超市、分销、零售、小区业务、电子商务等
三、开放式问答：
1、简单谈一谈你对“合作.创新”的理解。
2、简述您在这传帮带学习中的收获？
3、谈一谈你为什么选择华耐？你的个人三年内的目标是什么？
4、请谈谈您对服务的理解？
华耐集团新员工转正考试试题
（行政人事部分）
一、填空题：
天，不可累计使用。
3、考勤制度规定，员工上班迟到在30分钟以内须上交 10 元爱心损款，超过30分钟未到且无请假者视为旷工；早退三次以内每次须上交 50 元爱心损款，并以旷工论处，超过三次者视为自动离职。
4、员工调休需填写请假条 ，并经需 部门主管 签字审批后，并交付 总经办，否则以 旷工论处，并给予爱心损款处理。
5、从正式签订劳动合同之月起计算，在职可领取结婚贺礼200元。
6、员工事假每月累计不得超过天，否则，取消当月有薪假资格。
7、与公司签订劳动合同期限在三个月以上，不满一年的，试用期不超过一个月；与公司签订劳动合同期限一年以上，不满 三年 的，试用期不超过二个月。
8、员工晋级须由提名，并填写《晋级审批表》。
9、如果员工无故旷工3天（含3天）以上者，视同为 自动离职。
10、员工享有 3天 婚嫁，婚嫁期间发放 全额 工资。
二、简答题：
1、华耐员工十戒包括什么？
收受或索要客户、供应商及其他业务关系单位礼金、礼品。
以公司名义从事个人的对外活动，包括商品倒卖、合同签署、融资担保及租凭等。 拉帮结派，任人唯亲，不公正对待下属及评价他人。
工作渎职而使公司蒙受重大损失。
泄露公司商业机密。
无事实依据，造谣惑众，故意损害公司形象及利益。
盗窃、破坏公司财产及设施，或私自将公司财物送于他人。
挪用公款，隐匿资金、贪污盘盈现金。
瞒报、假造、篡改各种凭证或模仿主管签批票据。
采取消极回避态度，直至编造虚假事实，帮意包庇上列违纪人员的行为。
2、公司人员向公司举荐优秀人才并经录用的，公司将授予伯乐奖。请简述伯乐奖评选的人才标准？
第一：员工所推荐人才原则上应为建材行业内的专业人员或有建材行业背景的高素质人才（如有房地产、建筑施工企业、规划局、设计院、城建委、装饰设计公司、建材经销商等从业经验或社会关系背景等）。
第二：员工所推荐人才并非本人亲属。
3、请列举解聘的范畴及辞退的范畴？
解聘的范畴：（1）劳动者患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
辞退的范畴：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）劳动者严重违反公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，给公司利益造成严重损害的；（4）劳动者同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出拒不改正的；（5）劳动者以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（6）劳动者被依法追究刑事责任的。
4、公司员工离职的批准权限是如何规定的？
（1）离职人员必须填写离职申请单，经总经理签字后，报总经办复核，方能到财务部门结算工资。
（2）店长和二级主管以上员工的离职，需将离职审批表和《工作交接表》报集团人力资源部，经审核同意后，方可结算工资。
华耐集团新员工转正考试试题
（箭牌品牌）
一、选择题：
1、箭牌陶瓷的烧成温度是多少（A）
A、1268B、1628C、1862D、1682
2、箭牌陶瓷釉面采用几次释釉（C）
A、1B、2C、3D、4
3、箭牌陶瓷的吸水率小于等于（B）
A、3% B、0.3% C、0.03% D、0。003%
4、箭牌陶瓷釉面厚度不正确的是（ABD）
A、0．5 B、1。3C、1。1 D、1。5
5、箭牌马桶的水封高度最少是多少（B）
A、30 B、56 C、48D、50
6、箭牌陶瓷的烧成周期是（C）小时
A、8 B、15 C、18D、28
7、箭牌座便器的冲水噪音一般是（C）
A、45分贝 B、50分贝 C、55分贝 D、65分贝
8、箭牌卫浴主要的生产流程正确顺序(BCAFLDEIHGJK)
A、成型 B设计 C 模具制作 D 切边 E 钻孔F 铺纤 G 抛光 H 功能检测I配件安装 J 检验 K 包装 L 辅件安装
二、填空题：
1、箭牌浴缸采用（压克力）板材压制而成，表面光洁细腻，板材厚度达（3MM ），内侧敷有进口纤维网及（热溶扶墙树脂），承重达（ 150--250 ）KG。
2、箭牌淋浴房所用铝材为（ 1—1.5）MM厚，玻璃采用的是（6 ）MM厚的（钢化）玻璃
篇三：家居经销商培训讲师1
高乐平
实战派家居经销商培训讲师，经销商盈利系统研究国
内第一人，中国商海一线实战专家；倡导作为一名职业讲
师不仅要知道并且能做到。其本身拥有近十年的老板经
历，在其带领下，用两年的时间分别将两家公司带到行业
领先。并通过自己公司化经营中的实践体会，不断充实、
完整公司化管理研究，真正做到“做我所说，说我所做”
的培训境界。
高老师同时是国外先进管理技术的代表、推广者，是通用电气人才培养理论国际LPI培训设计的中国推广者；以色列高德拉特瓶颈理论TOC的实践者与推崇者。高老师能够把最先进国际理论与中国经销商现状有机结合，经过市场验证并受到服务过的经销商一致好评。同时能够不断借鉴优秀产业的管理的经验，深入研究中国营销型企业、经销商，真正为客户提供实用实效的培训。
社会职务：
建材学院 院长
北京数字中商信息技术有限公司总裁
清华大学总裁班 特聘讲师
中国教育培训协会专家委员
美的商学院顾问
北京市商务委《外经贸大讲堂》首席专家
北京贸易效率协会专家委员
黑龙江经济干部管理学院特聘高级讲师
擅长领域：
经销商公司化经营经销商盈利系统打造 经销商实战营销系统构建
如何
成为卓越的经销商 经销商总裁实战营销经典课程
授课风格：
高老师认为有效的培训就需要把课堂现场当做商业战场；高老师的培训方式不仅采取贴近学员实战的案例教学，更注重学员参与的沙盘模拟与互动教学，倡导学员现场解决工作中实际难题；融入分组演练、学员PK、案例、游戏、工具应用、现场、课后作业多维式易学、易用的授课风格。
背景经历：
武汉大学理学硕士，获得美国VCU大学全额博士奖学金；历任华电集团工程项目经理，负责项目攻关、项目实施全过程；担任中国证券研究设计中心行业研究经理，对国内的家电、建材、汽车等行业进行过深入研究。2004年后下海经商，创办两家企业，先后代理经销电子产品、信息产品以及文化产品；旗下的数字中商是国内最大的信息产品以及文化产品经销商之一。从06年开始潜心研究经销商公司化经营管理，现任建材学院院长。
服务企业:
为华鹤家具、金凯德门业、同力水泥、欧帝尔照明、美的集团、三星手机、新明珠、欧派橱柜、卡地尔、友邦集成吊顶、世友地板、蜜蜂瓷砖、华耐立家、建材经贸大厦、灯饰协会、德泰亚明、闻洲集团、升达地板多家著名企业、建材知名品牌以及北大、清华、武大、交大、南开等知名高校做过培训和咨询，深受客户好评。
著作：畅销书《让聪明人替你赚钱》、《经销商实战营销》
郑重承诺：对于高老师的所有课程
学员满意率85%以下，课程讲师费用按原价80%收费；
学员满意率65%以下，课程讲师费按原价50%收费；
学员满意率50%以下，课程讲师费按原价0%收费。
课程名称：如何成为卓越的经销商
主讲专家：高乐平
天 数：1-2天
培训对象：经销商老板、企事业单位中高层管理者
培训形式与培训实施：
培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。讲授部分占到1/3，另外或引进PK、游戏、案例互动，现场做作业等多种形式进行。
课纲：
第一部分 现代经销商的角色
一、经销商在市场上扮演的角色变化
二、经销商的面临的十大问题
三、经销商的自我诊断
四、经销商与厂家的合作关系
1.经销商如何看待厂家
2.厂家如何看待经销商（具体标准，现场做作业）
3.如何在和厂家的交易中处于不败之地
第二部分 经销商营销思维的变化
一、行业竞争阶段与经销商角色演变
二、品牌营销理念
二、家具木门零售系统诊断思维方法
第三部分 如何吸引客户做好行销
一、品牌定位与目标客户群
二、店面选择与店面形象（根据目标客户群）
三、家具木门主动营销常用的的七种方法（常用的以及华隆经验推广，部分材料来源一线调研）
第四部分 如何做好店面零售管理
一、如何保持零售精神面貌
二、家具木门常用销售技巧
三、如何通过服务升级促进客户成交
四、如何保持店面人员状况的稳定性
第五部分 如何通过售后服务增加客户满意
一、如何通过服务让客户感动
二、如何让促进客户转介绍
三、如何借用重点客户进行品牌宣传
第六部分 卓越经销商的管理升级
一、如何留住优秀人才
二、岗位要求与人员选择
三、高效系执行系统的建设
四、高效执行文化的打造
课程名称：《经销商盈利系统》总裁班
主讲专家：高乐平
天 数：3天两夜
培训对象：经销商老板、企事业单位中高层管理者、营销总监
授课形式：（可根据企业要求进行调整）
培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。讲授部分占到1/3，另外或引进PK、游戏、案例互动，现场做作业等多种形式进行。具体可分为 4个模块+3天绝对训练 + 6个深度体验活动 + 8个工具应用+完整系统复制作业。 课程目标：
1、现场解决经销商管理遇到的实际问题；
2、迅速提升经销商的经营理念；
3、 现场制定与完善符合公司发展的战略以及组织结构；
4、掌握在公司运营系统打造；
5、掌握组建销售团队建设与管理的策略与方法；
6、让经销商如何与品牌步调一致，真正达到共赢发展。
培训大纲：
第一模块：设计适合你的公司化模式—未来的发展战略选择
1、经销商战略规划的三大常见问题
2、经销商下一步商机＼危机何在
3、经销商战略规划的公司化经营的五个思考方向
4、研讨制定适合经销商自己的发展战略
第二模块：设计适合你的公司化模式—组织
1、公司化组织的原则以及常见误区
2、画出各位经销商现有组织结构以及理想结构（研讨）
3、经销商组织结构的演变历程
4、 如何做到经销商与厂商组织结构一致性，提高沟通效率
第三模块 设计适合你的公司化模式—运营系统
1、沙盘实战模拟：经销商公司化运作演练
2、如何让高效会议推动总代理目标达成
3、经销商年度计划的制定以及目标分解
4、例会演练——目标落实的推进器
《华耐立家》
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