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4s店收银员岗位职责

时间:2018-11-09 10:49 来源:免费论文网

篇一:收银员岗位职责与要求

收银员岗位职责

一、前台收银员任职条件

1、坚持原则、廉洁奉公;

2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;

3、有较强的语言能力,国语标准流利。

4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;

5、具有独立处理业务的能力。

6、身体健康,能胜任本职工作。

二、前台收银员岗位职责

1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不

能空岗,不准串岗;

2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。

3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;设定相关人员操作权限,分吧台收银、库存管理、财务管理等软件的操作。

4、做好班前准备工作;

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;

7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;

8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;

9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;

10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;

11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;

12、跟办上一班未尽事宜;

13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;

14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;

15、每天营业结束,在规定时间内配合保安将当天的营业款交存到公司指定的开户行,做到日清日结。如遇到特殊情况,向店长报告,由店长指派相关人员存款。

16、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

17、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;

18、承办上级交办的其它工作。

百年孔氏集团财务部

2016-10-21

篇二:收银员岗位职责

收银员岗位职责

1 目的

明确财务部收银台岗位工作职责,规范收银台管理,在上海店内全面推行与财务相关的规章、制度、流程,充分发挥收银台的核算、分析、监督作用,为公司的经营发展服务。

2 适用范围

收银员

3 职责

3.1服从领导,遵守公司各项规章制度,做好以“岗位技能、服务态度、购物环境”为核心的服务工作、仔细认真的做好收银工作,树立商场良好的窗口形象。

3.2负责两个商场的统一收银工作,以及大型活动收银工作。

3.3按照财务规定完成各类报表并及时向主管负责人汇报。

3.4完成上级领导交办的其他工作。

4 工作流程

4.1日常工作收银,每天收银结束,核对销售清单内容,并进行统计,在核对现金及POS机金额后并登记日记台账。

4.2统计商户一周销售额、卡费、98折金额、活动费等数据

4.3开具商户购买销售清单、标价签、胸卡、活动KT板等发票。

4.4设计师消费98折时出示积分卡,需进行手工登记,订单号、设计师卡号,设计师确认签字,再登入电脑积分。

4.5设计师积分兑换领取的得仕卡都在卫浴收银台领,收银员须核对无误再发放。

4.6顾客消费是支票,需当天去银行缴款。如果是行转账,需去银行拉出对账单后,和商户确认金额、汇款人等信息。

4.7顾客消费是OK卡或者得仕卡时,在指定机器上消费后,敲收讫章、名字章和OK卡或得仕卡章。

4.8顾客在活动期间消费的是分期付款,在指定机器上消费成功后敲收讫章、和分期付款章,如第一次消费并超过5000元,可以提示顾客领取200元现金券。

4.9商户购买销售清单、标价签、活动KT板、工号牌等需开具发票。

4.10商户根据电工要求缴纳费用,需开具发票,并充值电费,打印确认单,登记发票号码及签字确认。

4.11商场商户装修押金都由收银台代收,并且做好登记工作。

5 每月工作

5.1代税务局收取定额税,根据卫浴打印的报表及税单交税务局,再根据税务局打印的税单和收取的定额税交财务交银行。

5.2四个商场的税务问题,都在卫浴收银台实行,去税务交每月报表、去税务领取税、打印税务月报。

6 常规活动

6.1根据活动内容发放活动券,登记并核对,活动结束统计活动数据。 7 大型活动

7.1当天活动结束后统计活动数据报收银主管。

7.2银行活动,需领取礼品,然后发放、登记。

7.3商场抽奖活动都在卫浴发放领取登记。

篇三:(车场)收银员工作岗位职责

车场收银员工作岗位职责

一、行为准则:

1、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度,热爱本岗工作。

2、上岗要求仪表整洁,精神饱满,工作期间必须穿着统一工服,佩戴工牌,进入停车场内要求穿反光背心。

3、服从车场主任排班,严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不得利用工作之便顺路办私事。

4、使用文明礼貌用语,优质、高效、热情的为业主提供服务。

5、团结友爱,协助各部门做好本职工作。

二、工作要求:

1、每日上班前检查电脑、税控机、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机等设备工作是否正常,并作好清洁、保管工作。

2、提前备好零钱及发票、收据,并为各个收费口配其备用金及时租发票。

3、收取、核对、检查各个收费口的时租收入,审核当日时租报表的现金与时租票及已用发票存根是否相符。

4、掌握本车场业主和车位情况,并对即将到期月租客户做出续费提醒。

5、收取业主月租车位费,为业主提供做卡、续费、延期服务,同时为业主开据发票或收据。

6、收银员在收费结算时应唱收唱付、吐字清晰,应将钱和票据一起交给业主,并提醒业主保存好收费单据,以备日后查询、退费用。

7、将每天收到的现款、开出的票据汇总做当天的日报表,并且登记业主档案资料。做到票款相符、表单一致,认真核对无误后,将当天收入存入银行。每日下班前做好POS机的结账工作。

8、收银员每天下午准时将收入日报表及银行存款单交收银领班审核签收。要求上报财务的客户资料必须准确、无误。

9、内部职工首次办理车位缴费,必须有其所在单位人事确认,并按照相关手续经领导审批后方能办理。

10、每日随收入日报表及时上报车位优惠表、车位断租表、车位调整表。

11、严格按照发票管理要求开具发票、收据,不得虚开、多开发票,对于业主的不合理要求,要给予耐心的解释与拒绝。

12、月末按时上交当月收入月报汇总表、业主客户资料表、IC卡盘点表。

13、配合财务部提供各种财务数据,并有义务协助财务进行各种财务工作。

14、领导交办的其他工作。


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