篇一：电话销售9种开场白
电话销售九种开场白
作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，女士/先生吗？我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎，打扰您了，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？客户：没关系，是什么事情？
——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：女士/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白二：同类借故开场法
销售员：女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
客户：可以，什么事情？
——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白三：他人引荐开场法
销售员：女士小姐/先生，您好，我是德裕集团西安公司的任奎，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
客户：XX？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计XX先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
客户：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法
销售员：女士姐/先生，您好，我是德裕集团的任奎。不过，这可是一个邀约电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，我们本周六联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加………
电话销售开场白五：故意找茬开场法
销售员：女士/先生，您好，我是德裕集团西安公司的小任，最近可好，不知您还记得我吗？
客户：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司是一家专业的金融理财服务机构，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场金融理财专题讲座，特邀请您来参加一下好吗？
客户：你打错了吧，我不需要。
销售员：您看现在物价涨得很厉害，比如说您上街买东西发现东西在涨价，钱越来越不值钱是吧？
客户：是
销售员：我们这次讲座的内容就是讲在通货膨胀、物价上涨、货币贬值这个大环境下我们如何做到资产的保值与增值，能冒昧问下您之前做过金融理财吗？比如说股票、基金、黄金、外汇等
客户：我现在做XX………
电话销售开场白六：故作熟悉开场法
销售员：女士/先生，您好，我是德裕理财俱乐部的任奎，最近可好？ 客户：还好，您是？
销售员：不会吧，女士/先生，您贵人多忘事啊，我任奎啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您最近的股票怎么样啊？
客户：你可能打错了，我并没有做过股票？
销售员：不会是我搞错客户的回访档案了吧。女士/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
客户：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售开场白七：从众心理开场法
销售员：您好，女士/先生，我是德裕理财俱乐部的任奎，我们公司是专业的金融理财服务机构，我打电话是想告诉您一个好消息，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加，我想请教一下您之前对金融理财这块有没有了解过，比如XX？…… 客户：我目前做了点股票。
开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是女士/先生吗？
客户：是的，什么事？
销售员：您好，女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，今天给您打电话是想和您分享一条好消息，我们德裕和农行、各大证券公司在咱们西安举办了一个针对股票解盘的专家与客户互动交流活动，特邀请您参加这个活动……… 电话销售开场白九：制造忧虑开场法
销售员：您好，请问是女士/先生吗？
客户：是的，什么事？
销售员：我是德裕理财俱乐部的任奎，我打电话给您的原因主要是不少客户都反应到现在通货膨胀比较严重，钱越来越不值钱，股票基金期货都在赔钱，在这个大环境下，投资理财都不知道该怎么办了，不知道您对此事的看法如何？ 客户：是的。。。。。。
——客户也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
销售员要赶快接口：那请问女士/先生目前只是把钱存在银行吗？ 有效开场白的目的就是让客户在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
篇二：原油对话话术
原油电话沟通话术
交流过程注意问题：
1、不要问客户现在是否有空？假如客户说他现在在忙，就回答，那这样吧，你先忙，我一个小时后再给你去电话。
2、一通电话不要全部都是自己讲，学会倾听客户的提问
3、第一通电话，客户没有明显意向，不要目的太强，这样会引起客户的防备心态
4、不要急着问客户的姓名，等通话中段再问
5、跟客户预示，为下次去电准备（非农数据，有什么消息第一时间通知你）
6、有什么问题解决什么问题，切勿画蛇添足。
7、针对分类出意向客户，制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题，促使客户成交。
大客户唯一购买的就是态度
反复说到，就是客户的疑问。最要解决的问题
第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对石油投资还不是很了解或稍有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍石油交易，投资石油交易的价值，除了介绍石油交易的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
开场白
1、你好，我是禄宏原油的投资顾问,我姓X。（先生、女士）好像你是在了
解原油这个市场。想问一下你是想了解原油投资还是想咨询其它信息？
A：你好，我这里是银行投资理财合作单位,（我是禄宏原油的投资顾问,我姓X） B： 你好！我这边是福荣鑫盛的投资顾问，由于业务需要，我们对石油投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用你两分钟时间），稍作停顿。不知道你现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？
第一种话术（银行切入式）
B：我不做投资。
A：你知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果你现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，你将会损失40万，所以你应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失，同时还能让你的资产稳定增值。我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值，你有了解过吗？没了解我可以先协助你了解。
B：你们是干什么的？
A：我们公司是四川禄宏交易所39号会员单位。专门为投资者提供前期介绍、开
户以及后期服务的公司，我们凭借强大的金融研究实力 、综合性的媒体传播渠道 、全方位的客户服务体系,领跑原油交易所各大会员单位。
B：什么是原油交易？怎么交易的？
A：禄宏油是由四川禄宏交易所推出的一款关于原油的投资理财产品，与国际原油价格接轨，以人民币方式报价的国内石油投资产品。
原油交易是可以买涨买跌双向交易的，所以不管原油价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去银行进行咨询。
B：喔，那好的！
A：恩，先生，你这边先给我留个QQ，我将资料发到你QQ，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓X，你叫我小X就可以了，请问先生怎么称呼？ B：我姓。。。
为了不打扰你，也为了更好的为你服务，请问平时什么时间打电话给你比较方便？关于石油交易，关于投资理财有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13???，我叫??在此祝你工作愉快，感谢你的支持，再见！
（了解客户的基本信息：姓名、手机号、QQ号、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空。 注：原油的优势要在第一通电话里表现出来，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银行存管的！
第二种话述（谈股论金式）：
B：了解一下原油投资。
A：那你之前是在做哪方面的投资？（不要急着去介绍原油，与客户之前做的投资做对比，显示出原油的优势）
B：股票
A：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，你做的怎么样？你对新兴行业原油投资了解多少？有没有听说过四川原油交易所的“原油投资业务？
B：不做了，没了解过。
A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了，炒现货原油和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种！你可以了解下与股票做个对比！（如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下）
中国的股市也是不健康。股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货石油买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货原油是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货石油22小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大（不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的）。
PS：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜事物，不接受你的介绍！那么此
时可以用另外一种谈股论金的方式
因为现在的股市真的赚不来钱的！只留下一些500万以上资金量的客户在做，我们现在都做现货原油的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板，而且买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多！你如果股票做的不好的话，也不要做了，做现货原油好了，你想想看，私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧！
A：先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ告诉我，我可以通过QQ把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。 B：好吧，我的QQ。。。。。。
A：你现在在线上吗？（不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时我教你下载） B：好的
A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我电话，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作下。
B：好的
A：先生你贵姓啊？
B：我姓。。
A：好的，XX先生，我姓X，你可以叫我小X，我的工号是*******有什么问题可以直接给我电话。
第三种话述（直截了当式）
B：什么事？
A：今天给你打电话是想给你介绍一种全新的投资-炒现货原油，不知道你以前有没有了解过？
B:没了解过
A：没有也没有关系，其实现在很多人都想过做一些投资和理财，有时候就是缺少这样一些信息跟渠道，那你想了解一下在投资方面的一些信息跟建议吗？ B：我是一个新手，没有什么投资经验，我要怎么开始？
A：目前原油交易推出时间不是很长，仅半年左右的时间，很多投资者包括股民，期民都对原油交易上没有太多的经验，但是原油它品种单一，相比其它的品种来说，更容易了解与掌握，刚开始不会不要紧，我们这里很多客户也都是从零开始的，我们不仅会教你如何交易下单，且我们每月定期会给客户进行技术培训和每天给出行情分析报告，来增加客户的交易质量。
B：这个现货原油是怎么交易的？（具体怎么炒？）
A:这个很简单的，和其它投资品种一样，有专门的交易系统，也是通过电子交易平台实时交易，在电子交易平台下达交易指令。刚开始做，你可能不大熟悉，之前也说过我们这边有专业团队老师，每天会发操作建议。
B:这种产品的收益与风险怎么样？
A:投资任何理财产品都是有风险的，我们主要看他的风险与收益的比例问题，天通银由于他的品种单一，不像股票选股那么繁琐，并且他是t+0 24小时 双向交易机制，所以他的交易机会会更多，收益性相对会更高；由于他是t+0交易机制当我们发现做错方向的时候可以及时做出止损，所以他的风险可控性会更好，因此他的收益性大于风险性！
篇三：四种开场白话术
第一类
进线资源，二手资源。（老资源，市场部回收）
投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，刚刚看到您通过A.（广播，卫视）发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗？A.（广播：听广播想了解下金融理财投资，但是没提到贵金属。卫视：客户看到电视上只介绍了别的投资，想让客户了解更新的产品，所以让客户发短信过来）。
B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资，留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.（网络：一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的，这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢？还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢？回答后面一种就针对服务去讲）
客户：对的。
第二类
投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧？
客户：对的或者没有
投资顾问：请问这段时间投资理财您有关注吗？（去套客户有没有在做投资）或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务，不知道您有通过电视关注到吗？（热点信息参考内刊）
客户：有呀或关注过或没关注过（不管客户怎么说，我们都要接着说下去）
客户：没做过投资，不想了解的。（这个时候不用紧张，先给予客户肯定，让客户觉得你很随和点）（介绍通货膨胀和投资的重要性，培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品，慢慢介绍白银的优势，先培养理念。）（做过投资的就好说了，问问做的是什么投资呀，做的怎么样呀，买了些什么票呀等等）
第三类：共享开户池资源
投资顾问：您好，我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的 XX，工号：XX，您有在我们公司申请过一个模拟账户，最近操作的怎么样？
客户：不记得了，不需要，你们是干什么的。。。。。。（客户怎么回答没关系的）
投资顾问：因为之前联系的时间比较久了，您申请的账户是***，您是不是平时太忙了没有去操作，所以有些忽略掉了这个事情，这次跟您联系就是跟您做个回访的。
客户：无论客户是怎么回答只要不挂电话
投资顾问：我们公司叫上海新趋势集团，是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务，您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣，所以有开了个模拟账户，通过系统看到您一直都没有操作，您是因为不会操作，还是对咱们现货投资不是很了解，要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。（讲讲白银的优势跟盈利）
第四类：以腾讯新闻切入
投资顾问：你好，先生您今天有没有关注腾讯新闻上的 _____________________________ 那您是做什么工作的呀！工资收入不高吧…….
客户：上班的或当什么经理的或开店的等等。
投资顾问：那您平常理财吗？
客户：不理呀或是做点股票、基金。
（做过投资的，先讲讲他做的投资做的怎么样，做多久了，现在有没有做。然后切入我们 （对白银）不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会，现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀）
客户：那也是呀，那你跟我说说有什么好的产品呀（接下来说白银的优势及算账）
（客户不感兴趣，我们坚持讲述投资的重要性，比如物价涨幅CPI之类的话题）
以上都是讲白银的开场白，上面把白银的优势跟盈利讲完后，问客户现在有没有在电脑前面呀!因为我口头跟您介绍，可能理解起来比较抽象，没有具体的画面，您现在电脑旁边，我可以赠送您一套软件，您打开后一看的话就能更直观，更具体的理解了，非常简单，而且我跟您一说，您就完全能明白了，您的QQ是多少？我加下您！
客户：留Q/不愿意留Q的。
投资顾问：留Q的就直接加Q，并给客户讲盘讲收益。
不愿意留QQ的，*先生/女士，其实跟您聊下来，我觉得您是非常有亲和力的一个人，而且对投资方面该也是非常有眼光，应平常也是擅于做投资方面，其实刚才跟您说的现货，建议您真的可以多了解和接触下，而且做下来真的给您带来收益是非常大的，我只是先加您的QQ，让您先简单了解下，对您也没任何损失。您QQ是多少？（先捧客户，赞美客户，然后再转回来继续要QQ）
（讲完行情软件，就问客户您行情看的懂了。您是不是想问操作怎么操作呀，那么就带客户去交易软件上，进去后可以看到要账号的，所以你让客户开个户。户开好后问平时用那几家银行，有银行卡绑定，没银行卡让他去办银行卡，再让客户把钱放进去。入金，提交激活。）
对于现在做股票的客户可以问及客户的股票投资情况
比如：先生或者女士，最近大盘在年末的时候出现了巨大的涨幅，您对这些新闻应该都有关注吧，那么您这段时间的行情把握情况怎么样呢？
客户:不愿意报给股票
投资顾问:没关系的,您手中的股票我也只是帮您简单分析下而已,这波行情其实属于涨了指数,但个股表现不是特别明显的行情,(也就是中字头的股票涨的比较好),整体个股 2/8分化的特别明显.因为目前中字头股票已经拉升的很高了,这时候追涨风险比较大,作为我们投资者接下来是继续关注大盘蓝筹还是关注补涨品种,这是我们需要关心和操作的.
咱们公司针对接下来的热点,也就是年前这波行情该如何操作,专门有一份最新的投资研报，您现在电脑旁边，我们可以把最新的投资研报发给您，您的QQ是多少?我可以先发给您了解一下!!!
客户:愿意给股票的
投资顾问: 股票代码/持有股数/成本价/股龄/有无做过其他投资/(尽量多套些客户的投资信息)
根据客户给的股票,成本价.(1,判断出客户的股票是获利还是被套,2,可以判断客户股票是否为本轮热点).帮客户分析股票(分析就是回顾些客户的操作过程,没必要对客户手中个股未来给出判断)
无论本波行情热点是否抓住,都已经过去了,作为投资者,我们最重要的是把接下来的抓住是最重要,咱们公司针对年前的行情该如何操作, 专门有一份最新的投资研报，您现在电脑旁边，我们可以把最新的投资研报发给您，您的QQ是多少?我可以先发给您了解一下!!!
《股票销售话术开场白》
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